销售工作亮点总结.docx
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销售工作亮点总结
销售工作亮点总结
篇一:
销售工作心得体会的
销售员工作心得体会
这是我第一次出社会工作。
以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩,很美好。
我用暑假放假时间去了成都,成为了一名玉制品销售员。
很荣幸,我做了我人生来的第一份工作——销售
刚来的时候,我怕与顾客讲话,我很担心与顾客如何交流,不过熟能生巧,我努力向老员工学习,进步神速。
我刚开始做的时候,业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:
“我不会,因为.,我的计划没完成,因为”我总是在找借口,在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。
其时祸根就是自已了。
说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。
从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。
每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。
我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得一:
顾客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。
首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
心得二:
知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。
当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。
事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百
的成功率,但我们经过一些方式的努力后,我们将大多数的客户,争取回来了。
如何先理解客户呢那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。
我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。
你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!
心得三:
用积极的情绪来感染顾客
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。
因为这样做的结果只会有:
一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。
所以每天上班就要保持良好愉悦的心情,记得微笑服务彩妆上岗。
给每位到店的顾客留下美好深刻的印象
心得四:
不断更新,不断超越―――――――不断成长,蓄势待发
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。
我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。
我相信一点,一个人的能力总是有限的。
我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。
我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。
我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。
与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
虽然只有一个月的时间,我真的成长了许多,也收获了许多,对社会、对人生又有了新的认识。
我会在以后的人生道路上,不断学习,不断努力的。
销售心得体会
我用暑假放假时间去了成都,成为了一名玉制品销售员,我们的销售模式主要是以抽奖的方式挖掘潜在的顾客群体。
他们虽然不喜欢玉,不了解玉,在我们销售员的讲解下,他们对玉有了一定的认识,也愿意买玉。
我们在卖玉给顾客时,就要揣摩顾客的心理,他担忧的是什么,如:
玉的质量如何,玉的价格会不会偏高等等。
为此我也制定了一系列的计划。
一、制定销售计划
制定销售计划,按计划销售,这是完成销售任务的第一步,也是最关键的一步。
销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也我的销售计划是,一天签一单,价格在三百元左右······
二、维护老顾客,开发新顾客
进行顾客关系管理,意思就是与顾客保持良好的关系,从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。
如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护,就会导致顾客把你忘记,同时就会忘记你所销售的产品。
所以必须想尽方法维护好客户关系,关注、关心顾客的各个细节,与他们成为朋友,建立信赖感。
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人,以你最优质最独特的服务感动顾客。
在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后,我会留下他的顾客资料,当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货,我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福,而且对于那些经常逛商场的顾客,我会细心地记下他们的姓名及特征,好能第一时间给他们打招呼,让他觉得你就像是朋友一样惦记他······
三、用积极的情绪来感染顾客
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。
因为这样做的结果只会有:
一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。
所以每天上班就要保持良好愉悦的心情,记得微笑服务彩妆上岗。
给每位到店的顾客留下美好深刻的印象
四、寻找准客户
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客,但很大一部分最后不会成为你的顾客。
顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五、了解顾客的需求。
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的,要通过察颜观色,以及语言沟通来了解顾客的真实想法。
然后用你的产品独一无二的特点,无微不至的服务让顾客产生购买的欲望,从而成交。
二流销售员是满足顾客的需求。
一流销售员是创造顾客的需求,既所谓“攻心为上”。
六、勤快,脸皮要够厚
第一要素就是要勤快。
这就我们常说的要献殷勤,经常打个电话联络一下感情,增加顾客对你的印象。
(当然不可以直奔主题,要先问候,关心他,在慢慢聊到产品,记得一定要把握好回访的技巧)
第二要脸皮够厚。
遭到顾客拒绝是正常的,也是每天都可能在发生的,因此要想让顾客认可你和你所销售的产品,脸皮就要厚一点,要有很强的承受力,即使遭到顾客的拒绝,切勿灰心丧气,精神不振。
要告诉自己:
我的产品是最好的,无人能比的。
其次就要心勤、嘴勤、腿勤。
但是不要一味的死缠烂打,要讲究策略和技巧,如你一味地给顾客介绍产品,顾客会厌烦,你不如转变一下话,如夸奖夸奖他们的穿着,夸奖他们的外形等等都可以。
爱美之心人皆有之,这样不仅不会让顾客感到厌烦,还会让你事半功倍。
以上便是我工作一月所得的心得,这次经历对我来说非常珍贵,它不仅扩充了我的知识,还让我对自己有了明确的定位。
我相信在以后的人生道路中我
会少走一些弯路。
销售心得体会
这是我第一次出社会工作。
以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩,很美好。
我用暑假放假时间去了成都,成为了一名玉制品销售员。
很荣幸,我做了我人生来的第一份工作——销售
刚来的时候,我怕与顾客讲话,我很担心与顾客如何交流,不过熟能生巧,我努力向老员工学习,进步神速。
我刚开始做的时候,业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:
“我不会,因为.,我的计划没完成,因为”我总是在找借口,在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。
其时祸根就是自已了。
说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。
从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。
每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。
我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得一:
维护老顾客,开发新顾客
进行顾客关系管理,意思就是与顾客保持良好的关系,从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。
如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护,就会导致顾客把你忘记,同时就会忘记你所销售的产品。
所以必须想尽方法维护好客户关系,关注、关心顾客的各个细节,与他们成为朋友,建立信赖感。
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人,以你最优质最独特的服务感动顾客。
在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后,我会留下他的顾客资料,当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货,我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福,而且对于那些经常逛商场的顾客,我会
篇二:
市场经营部20XX年工作亮点总结
市场经营部20XX年工作亮点总结
20XX年前9个月在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我公司各项工作得以顺利开展,公司运营收入稳步增长,有单客户规模快速提升,移动品牌深入人心,市场把控能力得到提升且移动通信主导运营商的地位进一步得到稳固.
一、各项运营指标完成情况
截至9月份,运营收入指标累计完成75117万元,完成省公司下达的挑战值97410万元的%;有单客户净增244646户,完成省公司下达的16万户的153%;本年累计平均ARPU值为元,MOU516分钟,累计单价元/分钟。
市场占有率方面保持绝对优势,两家累计净增达到%,两家有单市场占有率达到%,三家有单占有率(含固定电话)达到%;两家累计新增市场占有率为%,三家累计有单新增市场占有率为%。
截止9月,数据业务收入累计亿元,占运营收入比%,完成进度指标%;月均彩铃下载客户数到达万户,完成年度指标的%;累计中央音乐平台计费下载量万次,完成年度指标的%;累计中央音乐平台全曲下载量万次,完成年度指标的270%;月均手机报付费用户数达到万户,完成年度指标的%;月均新闻早晚报付费用户占比%,完成进度指标%;月均飞信客户端活跃用户数万户,完成年度指标的%;月均飞信手机客户端活跃用户数到达万户,完成年度指标的156%;累计12580信息查询量万次,完成年度指标的%;累计12580酒店预定量4099间,完成年度指标的%;累计12580机票预定量4721张,完成年度指标的%。
9月当月,点对点短信普及率%,点对点彩信普及率%,点
对点短信人均发送条数条,点对点彩信人均发送条数条,WAP普及率%,139邮箱注册用户万户,活跃用户万户,活跃度%。
电子渠道方面:
截至9月份,非人工电子渠道业务受理占比%,全省第四;手机缴费通占比%,全省第七;离率
%,累计欠费回收率%。
二、08年主要经营工作亮点
(一)以“发展”为主线,大力拓展客户规模、激发话务量,保持市场营销强势和品牌溢价力不断增强
1.重视新增市场的拓展,按季度开展新入营销活动,通过灵活多变营销组合,力保新增市场占有率。
(1)结合元旦、春节开展“把幸福带回家-缤纷好礼贺新年”,向新入客户赠送新春大礼包,结合关怀“返乡农民工”活动,最大程度吸纳返乡客户群体,第一季度累计净增客户达到万户,居全省第一位。
(2)在第二季度开展“迎奥运-入喜冲天,幸运百分百”,在第三季度开展新入送保险活动。
2.以动感地带品牌为依托拓展学生市场,多种方式提升动感地带客户纯度,不断优化客户结构,截止9月底,动感地带客户达到108808户,净增14233户;客户纯度达到56%。
(1)利用9月份高校迎新的契机,开展优惠入惊喜四重喜活动,有效发展新生市场,共净增3000多户的高校新生。
(2)严格控制新增市场的纯度,结合“中学生产品礼包”新增产品的推广,同时做好中学生市场拓展,面向12-25岁的群体提供“开M计划赠送1000M值”的政策,通过制定渠道考核监控及代办奖惩的标准,确保新增市场的年龄纯度得以提升。
(3)针对存量市场开展“寻找M-ZONE人”活动。
3.推出家庭计划,主动进攻家庭市场
截止10月22日,共发展了有效家庭14193户,家庭成员47097人,尤其在9月以来家庭计划进入推广期,仅10月份至今就新增家庭4197户,新增家庭数在山区地市中排名第二,户均成员数排名全省第二。
在第一阶段推出了赠送家庭礼品及赠送VPN包月费的优惠方案,第二阶段则推出了加入家庭计划,惊喜三重礼的活动,给与客户赠送话费及赠送VPN包月费的优惠,调动客户的积极性,吸引客户办理家庭计划。
宣传措施上,通过单页、报广、电视、横幅等宣传资源的全方位传播,在短时期内提升了家庭计划产品的知名度,同时也带动了受理量的提升。
4.力推“12593”和“长话宝”业务,激发长途、漫游话务量通过密集多频次的宣传和有效的营销措施,我公司12593普及率达到%,12593日均使用时长较一季度提升了%,日均长途通话时长达200万分钟,较年初提升了14%,日均漫游通话时长达万分钟,较年初提升了%。
进入10月份,根据省公司统一部署推广“长话宝”业务,简化拨打国内长途的操作,提升客户资费满意度。
通过长话宝业务的低资费、申请和操作的便捷性,进一步促进客户使用手机拨打长途的消费行为,提高全本地长途MOU,达到有效提升长途收入份额的目的。
截止10月16日,我公司长话宝业务客户已达到2350户,居全省第七位。
(二)以“储备”为核心,提高中高端捆绑率,推广粘性产品,最大限度稳固存量
1.加大品牌调性宣传力度,实现客户的品牌归位
(1)对客户进行品牌概念的宣贯,强化品牌印象:
一方面,每月通过分品牌向目标客户发送其所属品牌及品牌核心价值联想等内容短信的方式,增加客户对其品牌的认知;另一方面,通过开展“答出您的品牌,赢取缤纷好礼”活动,以短信互动的方式让客户了解所
谓“手机号码品牌”的含义,同时知晓自己的品牌,进而告知其品牌联想,引导客户更进一步认识自身品牌,达到提升公司品牌影响力的目的。
同
(2)从目标市场占有率和品牌纯度两方面,打造全球通品牌健康度:
从1月份的%增长到5月份的%,实现每月大幅提升,累计增长了近13个百分点,其中4、5、6三个月全球通品牌健康度连续位居全省第一,截至9月份,全球通品牌健康度平均值达到%,居全省第二。
(3)以升级全球通有礼活动为媒介,实现品牌效应传播,同意加入全球通品牌的客户可免费体验5元MO套餐和彩信经济套餐以及获赠20XX积分,将大量消费较高中高端客户迁移到全球通品牌内,自2月以来,累计迁移成功全球通客户21218户,全球通总客户数从106453户提升到144851户,目标市场占有率从%提升到%,累计平均值达到%。
(4)以全球通奥运88系列套餐为依托,深化全球通时尚生活体验活动,通过量身打造资费优惠,引导客户参加全球通时尚生活体验活动,凡参加本活动的客户可免费体验凤凰聚焦、中国国家地理、MO套餐、彩信套餐(根据不同阶段的实际情况赠送不同的增值业务包或者话费)。
9月份全球通品牌的品牌纯度从%提升到了%,累计平均值达到%。
2.通过品牌内涵的塑造,凸显品牌附加价值,提高客户品牌粘性。
(1)开展系列“全球通亲子活动”,突出对全球通客户子女的关怀,提升客户品牌感知。
(2)通过开展年轻群体喜好的活动,扩大动感地带品牌影响力,包括“我享我的M嘉年华”系列活动、动感地带5周年本地系列活动。
(3)开展欢乐新农村——神州行百镇行”系列活动,围绕“欢
乐新农村”主题,开展“欢乐新农村——神州行百镇行”系列活动,其中包括“减灾知识伴我行”及“送电影下乡”两个项目。
(4)以联盟商家为载体,延伸品牌内涵:
扎实联盟商家基础建设,对后台系统资料重新核实,筛选品质突出、符合品牌调性的商家,同时淘汰部分不合格商家,截至10月份联盟商家基础数量为109家,较08年初的58家增加51家,6家商家被淘汰;全区pos机商家达19家,覆盖全市,行业类别也从美发行业扩展至食品、娱乐、服饰等行业,商家月均消费额在5000元以上,全区月均消耗M值\积分100万以上;全市首家5s店建设落成,产生了良好的示范作用。
3.通过开展预存优惠活动,巩固核心客户
(1)第二季度在大众市场上开展“预存话费送购物券”,在特定区域开展“预存话费送话费”“0元购机”活动,应对竞争对手在特定区域、集团市场采取极端措施。
累计捆绑客户23828户,其中全球通客户占比达到%。
(2)9月份开展“喜悦共享,多存多送乐不停”预存话费送话费活动,根据龄、品牌两个纬度对中高端客户进行细分,对高龄客户(分为1年以内、1-3年、3年以上三个等级)和全球通客户给予回馈倾斜。
截至10月22日,一共有620XX名客户参加本次活动,一共吸收了万元的预存金额,赠送金额万元,并且预存金额还在以每天约20万的趋势增长。
月均ARPU值在120元以上的中高端客户捆绑率上涨了%,达到%,居全省第二。
(三)加强渠道建设与管理,提升心机运营能力及统筹资源管理等方面,逐步实现渠道对市场的总体掌控力。
坚持以“整合渠道竞争优势、加强渠道掌控力,实现渠道扁平化管理”为发展思路,从渠道的结构分布规划、内外部管理流程、软硬捆绑等方面逐步实现渠道的扁平化、规范化管理。
篇三:
如何写销售总结
如何写销售总结1
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如:
今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。
市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。
经销商络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等。
只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。
将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。
最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。
或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。
先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。
通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。
这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。
销售总监的年度工作总结
(1)
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!
我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。
(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。
(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。
2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?
做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。
同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找
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