市场营销试题.docx
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市场营销试题.docx
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市场营销试题
市场营销
[填空题]
1细分市场后,选择其中一个或少数细分市场,为其开发一种理想的产品,实行()。
参考答案:
集中营销
[填空题]
2市场定位战略主要包括产品差别化、服务差别化、人员差别化和()。
参考答案:
形象差别化
[填空题]
3()调研是为了说明某个变量是否决定或影响着其他变量的变化,解释和鉴别某种变量的变化究竟受哪些因素的影响,以及各种影响因素的影响程度。
参考答案:
因果关系
[填空题]
4营销调研内容主要包括产品、顾客、销售和()等调研。
参考答案:
促销
[填空题]
5“机关团体和事业单位”通常称为()。
参考答案:
非营利组织
[填空题]
6()实质上是指市场上未满足的需求。
参考答案:
市场机会
[填空题]
7顾客是企业的(),是企业服务对象。
参考答案:
目标市场
[填空题]
8一个国家的()反映了全国市场的规模。
参考答案:
GDP总额
[填空题]
9()决定了企业和产品在顾客心目中的形象,决定了顾客的购买行为。
参考答案:
顾客的信念
[填空题]
10寻求()是产品差异化战略经常使用的手段。
参考答案:
产品特征
[填空题]
11资源较少的小企业通常采用的目标市场战略是“弥隙”战略,也就是()。
参考答案:
集中性市场营销战略
[填空题]
12研究主要竞争者的优势和劣势,可从竞争者业务经营情况、财务能力、()三个方面评估。
参考答案:
核心营销能力
[填空题]
13能够提高顾客购买总价值,保持牢固的顾客关系的市场定位战略是()。
参考答案:
服务差别化战略
[填空题]
14市场的发展本质上是一个由()决定并由生产者推动的过程。
参考答案:
消费者
[填空题]
15在依靠产品特色竞争的行业,其垄断优势来自()。
参考答案:
关键技术和原料配方
[填空题]
16顾客购买后是否满意,取决于其实际感受到的()与期望之间的差异。
参考答案:
绩效
[填空题]
17企业使命反映企业的()、特征、性质。
参考答案:
目的
[填空题]
18战略环境有关因素变化的结果,对企业及其活动产生不利的影响叫做()。
参考答案:
环境威胁
[填空题]
19美国学者罗吉斯认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段:
()、兴趣、()试用、()。
参考答案:
认知;评价;采用
[填空题]
20人员推销既是信息沟通过程,也是()过程,同时也是提供服务的过程。
参考答案:
商品交换
[填空题]
21战略控制的目的,是确保企业的目标、政策和措施与()相适应。
参考答案:
市场营销环境
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[填空题]
22科特勒认为:
企业所有部门为服务于顾客利益共同工作时,其结果就是()。
参考答案:
整合营销
[单项选择题]
23、某企业与多个供应商建立并保持良好合作关系,更加关注订立长期合同以保证原材料的不间断供应,采购目标不是单纯压低供应商价格以降低成本,而是使供购双方都获益的交易导向是()。
A.采购
B.购买
C.供应管理
D.最佳利益
参考答案:
A
[单项选择题]
24、某企业在中石化购油的同时,不断收集其他供应商市场信息,发现交易条件更佳的供应商,则转移购买,这个企业属于()。
A.斤斤计较的采购者
B.随机型采购者
C.最佳交易采购者
D.琐碎的采购者
参考答案:
C
[单项选择题]
25、某企业因总部上收油品采购权限,由总部集中采购,这种影响生产者购买决策的因素变化是属于()。
A.人际因素
B.组织因素
C.环境因素
D.个人因素
参考答案:
B
[单项选择题]
26、有形或无形地影响最后购买决策的人是()。
A.影响者
B.采购者
C.使用者
D.发起者
参考答案:
A
[单项选择题]
27、对一些不认为中石化、中石油的品牌有显著差异的用油企业,我们要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业的产品和信息,使客户确信自己购买决定的正确性。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.无偿服务
参考答案:
C
[单项选择题]
28、满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争,称为()。
A.产品竞争者
B.品种竞争者
C.欲望竞争者
D.属类竞争者
参考答案:
A
[单项选择题]
29、企业营销战略中实行生态营销、绿色营销,是因为营销活动受到()的影响。
A.自然环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.政治法律环境
参考答案:
A
[单项选择题]
30、威胁水平高和机会水平低的业务,被称为()。
A.困难业务
B.风险业务
C.成熟业务
D.理想业务
参考答案:
A
[单项选择题]
31、消费者对某一品牌评价较差,就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价,这一特性反映的是态度的()。
A.倾向性
B.稳定性
C.易变性
D.伸缩性
参考答案:
B
[单项选择题]
32、供应商应该把中间商视为顾客(),帮助他们为顾客做好服务。
A.供应代理人
B.销售代理人
C.采购代理人
D.服务代理人
参考答案:
C
[单项选择题]
33、市场营销信息系统不包括()。
A.外部报告系统
B.内部报告系统
C.营销情报系统
D.营销调研系统
E.营销分析系统
参考答案:
A
[单项选择题]
34、在()情况下最适合于采用无差异性营销战略。
A.顾客需求多样化,企业能批量生产
B.顾客需求多样化,企业产品有特色
C.市场需求同质,企业产品有特色
D.市场需求同质,企业能批量生产
参考答案:
D
[单项选择题]
35、麦当劳等集中力量开拓快餐市场,占有较大市场份额。
这种目标市场营销策略的主要不足是()。
A.成本费用高
B.企业资源有限
C.细分市场范围小
D.潜伏的风险大
参考答案:
D
[单项选择题]
36、战略是企业()的行动方案。
A.局部性
B.全局性
C.区域性
D.全球性
参考答案:
B
[填空题]
37成品油市场有什么特征?
参考答案:
(1)是一个政策制胜的市场。
(2)是一个典型的资源制胜的市场。
(3)是一个政府监管的市场。
(4)是一个严格限制准入的市场。
[填空题]
38市场营销调研的作用有哪些?
参考答案:
(1)有利于制定科学的营销规划
(2)有利于优化营销组合
(3)有利于开拓新市场。
[填空题]
39一般一个新建立的工矿用油企业开始购油投产,其购买决策可分为哪些阶段?
参考答案:
(1)问题识别
(2)总需要说明
(3)明确产品规格
(4)物色供应商
(5)征求供应建议书
(6)选择供应商
(7)签订合约
(8)绩效评估
[填空题]
40简述成品油用户购买行为主要包括哪些方面?
参考答案:
(1)购买什么,分析用户喜欢且经常购买的油品类型。
(2)为何购买,分析用户购买油品的动机和原因。
(3)何时购买,分析用户喜欢且经常选择在什么时候购买油品。
(4)何处购买,分析用户喜欢且经常光顾的购买地点,它与企业整体形象有直接关系。
(5)由谁购买,分析用户最有可能购买某种油品的用户类型。
(6)如何购买,分析用户购买油品的方式,主要指用户购买油品的付款方式。
[填空题]
41简述定价的主要方法。
参考答案:
企业定价的一般方法有三种:
(1)成本导向定价法。
这是一种主要以成本为依据的定价方法,包括成本加成定价法、增量分析定价法和目标定价法。
(2)需求导向定价法。
这是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法,包括认知价值定价法、反向定价法和需求差异定价法。
(3)竞争导向定价法。
这是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的定价方法,包括随行就市定价法和投标定价法。
[填空题]
42公司用来激励渠道合作伙伴的手段主要有哪些?
参考答案:
(1)与合作伙伴发展一种协作和平衡的关系;
(2)了解合作伙伴的客户的需求、期望和要求;
(3)了解合作伙伴的业务,包括其运作、财务状况以及对他们真正重要的东西;
(4)注意合作伙伴的需求,包括在客户支持、技术支持以及在培训上;
(5)明确并共同支持所要达到的期望和目标;
(6)针对合作伙伴的贡献制定一套识别程序和规则;
(7)建立内部支持系统,并且为合作伙伴提供资源支持。
[单项选择题]
43、便利店是满足顾客()为主要目的的零售业态。
A.计划性需求
B.冲动性需求
C.便利性需求
D.经济性需求
参考答案:
C
[单项选择题]
44、便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行()分钟便可到达。
A.1-2
B.2-5
C.5-10
D.10-20
参考答案:
C
[单项选择题]
45、据统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需()分钟的时间。
A.1
B.3
C.5
D.10
参考答案:
B
[单项选择题]
46、一般便利店的营业时间为()小时
A.8
B.12
C.16
D.24
参考答案:
D
[单项选择题]
47、便利店商品的价格一般比超市()
A.低
B.高
C.持平
D.有高也有低
参考答案:
B
[单项选择题]
48、下列哪些商品不属于便利店销售范围的是().
A.饮料
B.日用品
C.休闲食品
D.量贩包装商品
参考答案:
B
[单项选择题]
49、对()的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
A.购物便利
B.购物数量
C.购物质量
D.服务态度
参考答案:
B
[单项选择题]
50、中国石化非油品业务正式启动于()年。
A.2006
B.2007
C.2008
D.2009
参考答案:
C
[单项选择题]
51、中国石化便利店的品牌为().
A.select
B.ontherun
C.易捷
D.昆仑好客
参考答案:
C
[单项选择题]
52、2010年7月28日,集团公司召开的非油品工作会议上提出把非油品业务作为()来发展。
A.辅业
B.主业
C.新业务
D.第三产业
参考答案:
B
[单项选择题]
53、当便利店发展形成规模以后,()成为便利店业务操作主体。
A.省市公司
B.地市公司
C.县(支)公司
D.加油站
参考答案:
A
[单项选择题]
54、“52%(v/v)贵州茅台酒”是由()组成的商品品名。
A.功能、品牌和名称
B.型号、品牌和名称
C.型号、产地和名称
D.规格、产地和名称
参考答案:
D
[单项选择题]
55、商标代表商品或服务的一定(),以表示该商品或服务与其他商品或服务不同。
A.价值
B.效果
C.形象
D.质量
参考答案:
D
[单项选择题]
56、商品()是商标信誉的基础。
A.质量
B.数量
C.包装
D.销售
参考答案:
A
[单项选择题]
57、商品规格是用来反映商品()的若干主要技术指标。
如成分、含量、纯度、大小、长短、粗细等。
A.品质与数量
B.价格
C.品质
D.数量
参考答案:
C
[单项选择题]
58、商品()又称商品条码符号,是由一组规则排列的条、空及其相对应的字符组成的标记,用以表达一定的商品信息。
A.商标
B.条码
C.编码
D.品名
参考答案:
B
[单项选择题]
59、以下不属于店内陈列设施的有()。
A.展示柜
B.托盘
C.卧式冰柜
D.中岛柜
参考答案:
B
[单项选择题]
60、普通货架一般放置于()。
A.泵岛区
B.餐饮区
C.商品销售区
D.收银服务区
参考答案:
C
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