管理学试题B卷附参考答案.docx
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管理学试题B卷附参考答案
管理学试题B卷(附参考答案)
一、名词解释(15分)
1、 管理学-----
2、 9.9型管理-----
3、 组织结构-----
4、 目标管理-----
5、 领导
二、简答题(30分)
1、 霍桑实验的结论有哪些?
2、 现代管理的基本原理有哪些?
3、 相对于个人决策,集体决策的优点表现在哪些方面?
4、 企业基本战略姿态选择的有哪些基本原则?
5、 为了达到组织设计的理想效果,组织设计者需要完成哪些工作?
6、 授权的原则有哪些?
7、 按照公平理论,员工选择的与自己进行比较的参照物类型有哪几种?
8、 克服沟通中的障碍一般要注意什么?
9、 控制的基本环节有哪些?
10、 知识经济时代的到来,给企业文化带来哪些方面的调整?
三、论述题(15分)
1、请用弗鲁姆的期望理论分析应如何提高当代大学生学习的积极性。
2、你认为在组织中如何发近挥有效沟通的作用?
四、选择题(30分)
1、古典管理理论认为( )。
A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人
2、未来管理组织发展的趋势将不会是( )。
A、面临的变化大,组织结构长期稳定 B、部门的划分将会更细 C、各部门的专业化程度将会提高 D、组织的层次将有所减少 E、各类成员的比例将会发生重大的变化
3、霍桑实验得出的结论认为工人是( )。
A、经济人 B、社会人 C、复杂人 D、自然人
4、以下不是集体决策的优点的是( )。
A、决策质量性好B、稳定性强C、民主性强D、可执行性强E、效率性高
5、组织规模一定,关于管理幅度与组织层次的关系正确论述的是( )。
A、二者成正比关系B、二者成反比关系C、二者没有关系D、二者在数量上是相等的关系E、二者之间的关系没法说清
6、下列属不正确的授权原则的是( )。
A、重要性原则B、适度原则C、权责一致原则D、越级授权原则E、级差授权原则
7、下列不属于矩阵型组织结构的优点的是( )。
A、员工可以取得专业化分工的好处,又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动 B、资源可在不同产品之间灵活分配 C、多头领导,会提高组织效率 D、增强职能人员直接参与项目管理的积极性E、易于发挥事业单位机构灵活的特点
8、以下不是内部提升员工制度的优点的是( )
A、有利于排斥外部人才B、有利于调动员工的工作积极性C、有利于保证选聘工作的正确性D、有利被聘人员迅速开展工作
9、面临第一次严重的职业危机开始一直到走出困境为止这样一段时期是( )。
A、职业摸索期B、立业期C、生涯中期D、生涯后期E、衰退期
10、组织文化的制度层是组织文化的( )。
A、潜层次B、中间层C、显现层D、物质层
11、下列不是控制过程三个环节的是( )。
A、衡量成效B、纠正偏差C、确立标准D、重点控制
12、下列不属于导致组织冲突出现的差异是( )。
A、沟通差异B、结构差异C、个体差异D、时间差异
13、环境创新的主要内容是( )。
A、目标创新B、技术创新C、制度创新D、材料创新E、市场创新
14、系统所要加工转换的原始数据信息系统五要素中的( )。
A、输入B、处理C、输出D、反馈E、控制
15、管理的核心是( )。
A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系
16、管理学的学科性质是( )。
A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学
17、权变理论中对人的假设是( )。
A、经济人B、复杂人C、自我实现人D社会人
18、规章制度是( )企业文化。
A、表层B、中层C、下层D、深层
19、使计划数字化的工作是( )。
A、规划B、规则C、政策D、预算
20、管理的十四原则是由( )。
A、泰罗 B、法约尔C、韦伯D、巴纳德
五、案例分析(10分)
甲研究所设备先进,人才济济,但却一直没有很高水平的科研成果。
该所负责人王所长采用重金悬赏的方法。
他坚信重赏之下必有勇夫,但收效甚微。
为了很好地管理研究人员,他制定了严格的考勤制度:
迟到3分钟罚款100元。
为此员工有时为准时到达,不惜打出租上班。
该所员工的出勤率一直保持较高水平。
在一次行业研讨会上,规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果,并介绍了经验。
他们认为第个员工都希望做好工作,为此推行了弹性工作制以及研究人员自我组合、自主管理的方法。
尽管乙研究所取得了这样的成绩,但王所长仍认为采用这种方法会失去控制,这种方法不宜推广。
问题:
⑴请结合人性假设理论,判断这两家研究所对人性的假设分别是什么?
⑵简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。
⑶试对王所长对人性的看法和管理方法进行评述。
参考答案及评分标准
一、名词解释(15分)
a) 管理学-----是系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
b) 9.9型管理----管理方格图中基本极端类型之一,也叫战斗集体型管理,指主管人员无论对人员还是对生产都表现出最大可能的关心。
把组织的需要和个人的需要紧密地有机地结合起来。
c) 组织结构-----按照组织的目标和一定的程序形成的一种权责结构。
是组织的基本架构,是对完成组织目标的人员工作技术和信息所作的制度性安排。
d) 目标管理-----是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根所需上级制定的目标,分别制定目标和保证措施,形成一个目标体系,并将目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
e) 领导……
二、简答题(30分)
1、 霍桑实验的结论有哪些?
答:
霍桑实验的结论:
职工是社会人;企业中存在着“非正式组织”;新型的领导能力在于提高职工的满足度;存在着“霍桑效应”。
2、 现代管理的基本原理有哪些?
答:
现代管理原理主要有:
系统原理;整分合原理;反馈原理;封闭原理;能级原理;弹性原理;动力原理等。
3、 相对于个人决策,集体决策的优点表现在哪些方面?
P60
答:
质量高、稳定性好、可执行性强、民主性好、冒险性强。
4、 企业基本战略姿态选择的有哪些基本原则?
P112
答:
成本领先、特色优势、目标集聚战略。
5、 为了达到组织设计的理想效果,组织设计者需要完成哪些工作?
P131
答:
职能与职务的分析与设计、部门设计、层级设计。
6、 授权的原则有哪些?
P152
答:
重要性、适度、权责一致、级差授权原则。
7、 按照公平理论,员工选择的与自己进行比较的参照物类型有哪几种?
P220
答:
其他人、制度、自我。
8、 克服沟通中的障碍一般要注意什么?
P235
答:
明了沟通的重要性,正确对待沟通;培养听的艺术;创造一个相互信任、有利于沟通的环境;缩短信息传递链,拓宽沟通渠道;建立特别委员会,加强上下级沟通;建立非管理工作组;加强平行沟通,促进横向交流。
9、 控制的基本环节有哪些?
P249
答:
确立标准、衡量成效、纠正偏差。
10、知识经济时代的到来,给企业文化带来哪些方面的调整?
P315
答:
企业文化将成为企业管理重要(主要)的手段;企业文化将是人们自觉创造的成果;企业文化主要是学习型的;企业文化强调主导价值与行为准则、同时允许异质价值观和行为准则存在。
三、论述题(15分)
1、请用弗鲁姆的期望理论分析应如何提高当代大学生学习的积极性。
答:
答出弗鲁姆的期望理论的主要内容。
……………………………得2分
进行评述并有所展开。
……………………………………………………得2分
谈出当代大学生学习实际的。
……………………………………………得1分
二者结合起来论述,有具体分析的。
………………………………得2分
2、你认为在组织中如何发近挥有效沟通的作用?
P185杨文士
答:
组织中要进行有效沟通必须遵循的原则:
明确性、完整性、战略上使用非正式组织的原则。
……………………………………………得2分
进行有效沟通还要注意:
力求表达清楚、力求传递准确、避免过早评价、消除下级人员的顾虑、主管须积极沟通;沟通过程中应控制情报的公开程度和保密程度。
……………………………………………得4分
结合实际分析。
……………………………………………得2分
四、选择题(30分)
1、古典管理理论认为(A )。
A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人
2、未来管理组织发展的趋势将不会是( A )。
A、面临的变化大,组织结构长期稳定 B、部门的划分将会更细 C、各部门的专业化程度将会提高 D、组织的层次将有所减少 E、各类成员的比例将会发生重大的变化
3、霍桑实验得出的结论认为工人是( B )。
A、经济人 B、社会人 C、复杂人 D、自然人
4、以下不是集体决策的优点的是(E )。
A、决策质量性好B、稳定性强C、民主性强D、可执行性强E、效率性高
5、组织规模一定,关于管理幅度与组织层次的关系正确论述的是( B )。
A、二者成正比关系B、二者成反比关系C、二者没有关系D、二者在数量上是相等的关系E、二者之间的关系没法说清
6、下列属不正确的授权原则的是( D )。
A、重要性原则B、适度原则C、权责一致原则D、越级授权原则E、级差授权原则
7、下列不属于矩阵型组织结构的优点的是( C )。
A、员工可以取得专业化分工的好处,又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动 B、资源可在不同产品之间灵活分配 C、多头领导,会提高组织效率 D、增强职能人员直接参与项目管理的积极性E、易于发挥事业单位机构灵活的特点
8、以下不是内部提升员工制度的优点的是( A )
A、有利于排斥外部人才B、有利于调动员工的工作积极性C、有利于保证选聘工作的正确性D、有利被聘人员迅速开展工作
9、面临第一次严重的职业危机开始一直到走出困境为止这样一段时期是( C )。
A、职业摸索期B、立业期C、生涯中期D、生涯后期E、衰退期
10、组织文化的制度层是组织文化的(B )。
A、潜层次B、中间层C、显现层D、物质层
11、下列不是控制过程三个环节的是(D )。
A、衡量成效B、纠正偏差C、确立标准D、重点控制
12、下列不属于导致组织冲突出现的差异是( D )。
A、沟通差异B、结构差异C、个体差异D、时间差异
13、环境创新的主要内容是( E )。
A、目标创新B、技术创新C、制度创新D、材料创新E、市场创新
14、系统所要加工转换的原始数据信息系统五要素中的( A )。
A、输入B、处理C、输出D、反馈E、控制
15、管理的核心是( D )。
A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系
16、管理学的学科性质是( C )。
A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学
17、权变理论中对人的假设是( B )。
A、经济人B、复杂人C、自我实现人D社会人
18、规章制度是( B )企业文化。
A、表层B、中层C、下层D、深层
19、使计划数字化的工作是( D)。
A、规划B、规则C、政策D、预算
20、管理的十四原则是由(B )。
A、泰罗 B、法约尔C、韦伯D、巴纳德
五、案例分析(10分)
甲研究所设备先进,人才济济,但却一直没有很高水平的科研成果。
该所负责人王所长采用重金悬赏的方法。
他坚信重赏之下必有勇夫,但收效甚微。
为了很好地管理研究人员,他制定了严格的考勤制度:
迟到3分钟罚款100元。
为此员工有时为准时到达,不惜打出租上班。
该所员工的出勤率一直保持较高水平。
在一次行业研讨会上,规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果,并介绍了经验。
他们认为第个员工都希望做好工作,为此推行了弹性工作制以及研究人员自我组合、自主管理的方法。
尽管乙研究所取得了这样的成绩,但王所长仍认为采用这种方法会失去控制,这种方法不宜推广。
问题:
⑴请结合人性假设理论,判断这两家研究所对人性的假设分别是什么?
⑵简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。
⑶试对王所长对人性的看法和管理方法进行评述。
答:
⑴甲研究所是经济人假设(或依据X理论)。
乙研究所是自我实现人假设(或依据Y理论)。
…………………………得2分
⑵经济人假设认为:
多数人十分懒惰;没有雄心大志不愿负责,而受人指导;多数的个人目标与组织目标相矛盾;多数人干工作是为了满足基本需要,只有金钱和地位才能鼓励他们工作。
…………………………得2分
其管理方式:
一是订立严格的工作规范;二是用金钱剌激来提高士气。
自我实现人假设认为:
一般人都是勤奋的;能自我指导和自我控制;不仅会接受职责还会主动寻求职责;发挥高度的想象力、聪明才智和创造性;达到组织目标被看成是最大报酬。
其管理方式:
为下属创造机会、排除障碍;帮助下属挖掘潜力、鼓励和帮助引导下属发展。
…………………………得3分
⑶(以下答案四种,任一种,均可给分。
)…………………………得3分
① 认为是经济人,王所长的看法和做法基本可取,具体操作上要改进。
② 认为是自我实现人,因此王所长的看法和做法存在较大的问题,需全面调整。
③ 认为是这两种假设的综合,需体情况具体分析。
④ 认为是社会人和复杂人假设。
需具体问题具体分析。
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- 管理学 试题 参考答案