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管理学原理复习参考题含答案
管理学原理复习参考题
一、单项选择题(每题1分)
1.计划工作的第一步骤是( A )。
A.估量机会 B.确定前提条件 C.确定目标 D.拟定可供选择的方案
2。
企业中存在着“非正式组织"的观点来源于 ( d )
A.现代管理理论 B.管理过程理论 C.科学管理理论 D.霍桑试验结论
3。
矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的(d )
A.分工原则B.权责一致原则 C.跳板原则D.统一指挥原则
4。
某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?
(c )
A.正强化B.惩罚C.负强化 D.消除
5.企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点:
(d)
A.定性和定量结合 B.趋向于定性C.模糊而不可控D.具体而可控
6。
管理者设计工作关系的结构,并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程,就称为:
(c )
A.计划 B.领导 C.组织D.控制
7. 当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时,就会发生(c):
A.分权 B.官僚机构 C.集权 D.科学管理
8。
谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的?
(b)
A.泰勒 B.麦格雷戈 C.威廉•大内D.梅奥
9。
下述关于信息沟通的认识中,其中哪一条是错误的?
(c )
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
C.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
D.善于倾听能够有效改善沟通效果
10.企业中车间主任应具备的最主要的能力是( b )
A.管理能力B.技术能力 C.安全能力D.会计能力
11。
在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是:
(b)
A.管理学科理论B.科学管理理论 C.一般管理理论 D.行为科学理论
12。
能较好地反映企业竞争能力强弱的指标有:
(a)
A.市场占有率 B.资产规模 C.销售增长率 D.企业人数
13。
事业部制结构的特点是:
(d)
A.对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理
B.各事业部独立核算、自负盈亏,成为利润中心
C.公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权
D.以上三种都是
14。
外部环境因素复杂多变,不确定性高的企业环境状态属于( d )
A.简单动态 B.简单稳定 C.复杂稳定D.复杂动态
15。
一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点,该工厂主管就得定购一些。
这是哪一类型决策的实例?
(d)
A.直觉B.令人满意的 C.非程序性的 D.程序性的
16.下列说法不正确的是:
(d)
A.管理是在特定环境下进行的 B.管理的对象是组织资源
C.管理是通过一系列活动进行的 D.管理追求的是严格、标准、规范
17.管理的核心是(b )。
A.决策 B.处理好人际关系C.组织 D.控制
18。
公平理论是由谁提出的?
(d)
A.明茨伯格 B.赫茨伯格C.马斯洛D.亚当斯
19。
不论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行正作的,他们在组织的职权等级链上位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大,那么秘书拥有的是什么权力?
(d)
A.合法权力B.个人影响权力
C.强制权力 D.没有任何权力,只是比一般人更多接近领导的机会
20.按照X理论的观点,下列哪一点是正确的:
(d)
A.凭借宽容和信任可以改进工作 B.人们都有从事生产活动的基本需要
C.人不是天生懒惰 D.金钱比地位重要
21.”非正式权力"可以从(d)中来:
A.技术知识 B.道德品格 C.工作的专长 D. A,B和C
22。
评价决策效果的优劣以(d)作为标准.
A.决策的质量或合理性 B.下属对决策的接受程度
C.做出决策所需要的时间 D.以上三者都是
23.管理这种社会现象存在的两个必要条件:
一是两个人以上的集体活动;二是( d )。
A.有管理者 B.组织成一定机构 C.有各种资源 D.有一致认可的目标
24.决策的关键环节是( b )。
A.确定决策目标;B.选择方案;C.拟定备选方案;D.评价备选方案;
25。
在下述那种情况下管理幅度可以适当加大( c)
A.所处管理层次较高的主管人员 B.工作环境不稳定
C.计划完善 D.不同下属工作岗位的分布比较分散
26.下列哪项因素不利于企业实现组织的分权( d )
A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性
C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性
27。
某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员,此举立即使员工产生了不满情绪,这种情况下,公司领导应( c )
A.忽略不满情绪,坚持原有方案 B.改为外部招聘
C.改进干部考核制度,再次评价、分析候选人条件与业绩
D.放弃者几个候选人,改为提升他人
28.彼得·杜鲁克认为,“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。
一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且也急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。
"这句话说明:
( a )
A.领导的实质是组织成员的追随与服从 B。
领导者需要权力
C。
追随者比领导者更重要 D.领导只有一个定义,其余的定义是错误
29。
在知识经济下,企业管理的特点是:
(b)
A.企业经营者占有较多的知识
B。
企业的主要资产不是土地、设备和厂房,而是知识、信息、创新、学习和价值观
C.企业的组织是学习型组织
D.企业领导者育才型领导
30。
费德勒的“LPC调查得分”是对(d)的评价。
A。
管理模式 B.激励的方法 C。
高素质的人员 D.最不受欢迎的合作者
31。
在《杰克•韦尔奇自传》中有这样一段记述:
“1961年,我已经以工程师的身份在GE工作了一年,年薪是10500美元.这时,我的第一个老板给我涨了1000美元。
我觉得这还不错——直到我后来发现和我同一办公室的四个人每一个人都涨了1000美元的薪水。
我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西.我去和老板谈了谈,但是没有任何结果.沮丧之际,我萌生了换工作的想法。
”韦尔奇的感受符合哪一种激励理论?
(d)
A.需要层次理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.公平理论
32。
控制工作的第一个步骤是( b )。
A.分析问题B.拟定标准C.纠正偏差D.总结经验
33.为适应环境的变化,组织应不断调整系统内部的内容、步骤和目标,这在管理上叫做管理的( c)
A.组织职能 B.维持职能C.控制职能 D.创新职能
34.用开会的形式,为成员创造宽松和谐的气氛,以激励成员多提创意、意见的方法叫(c)
A.特尔菲法 B.形态方格法C.头脑风暴法 D.网络计划技术
35。
面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率,是(b )
A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法D.追踪决策法
36.管理的艺术性集中体现在(d)。
A.管理活动中对于“度"的把握 。
B.管理活动是一种创造性的活动
C.管理活动有其特殊规律性 D.A项和B项
37。
菲德勒所确定的对领导的有效性具有影响作用的因素是:
( a)
A.职位权力、任务结构、领导与下属的关系B.职位权力、领导者性格、领导者素质
C.职位权力、下属素质、领导者素质D.下属素质、管理跨度、任务结构
38。
有人用一幅对联评价某组织的用人机制,对联是:
“说你行你就行,不行也行;说不行就不行,行也不行;横批是:
不服不行”由此可以推断,下列关于这种管理制度的说法哪个更恰当?
(d)
A.这种管理制度体现了用人不疑的思想
B.这种管理制度虽然不一定适合所有的组织,但是对某些组织还是比较好的
C.这种管理制度体现了领导的权力
D.以上说法均不恰当
39。
在赫茨伯格的理论中,下列哪一个因素与工作环境和条件有关?
(b)
A。
激励因素 B。
保健因素 C.环境因素 D.人际因素
40.法约尔提出的管理五职能或要素是( c )。
A.计划、组织、决策、领导、控制 B.计划、组织、领导、协调、控制
C.计划、组织、指挥、协调、控制 D.计划、组织、决策、指挥、控制
41.非正式组织是基于(d).
A.管理者实现组织目标的要求而设立的 B.社区特定利益目标而设立的
C.明确的组织结构而形成的 D.组织成员特定的心理需要而形成的
42. 控制是依据一定的标准去(c)工作绩效。
A.完成B.估计C.衡量D.监视
43.根据费德勒权变理论,当领导效果不佳时,应当(a).
A.改变领导 B.改变下属C.改变任务 D.改变权力
44。
组织中的职位,是指组织中的(c )。
A.层次机构B.组织任务和职能 C.具体工作任务和职责 D.行为规定与规范
45.激励力= 效价* 期望值,这个公式是( a)提出的.
A.期望理论的代表者弗罗姆B.公平理论的代表者亚当斯
C.强化理论的代表者斯金纳 D.需要理论的代表者马斯洛
46。
在下列管理活动中,符合X理论对人性假设的是(b)。
A.分权化与授权 B.严格监督与控制C.工作丰富化与多样化 D.参与及咨询管理
47. 首先提出目标管理的是( c )
A.孔茨 B.巴纳德 C.德鲁克 D.西蒙
48。
最早系统并且明确分析管理职能的是(b)。
A.美国学者弗雷德里克·温斯洛·泰罗 B.法国学者亨利·法约尔
C.德国学者马克斯·韦伯 D.美国学者乔治·埃尔顿·梅奥
49.奠定管理行为科学基础的是(d).
A.马斯洛的需求层次论 B.赫茨伯格的双因素理论
C.麦格雷戈的X理论一Y论 D.梅奥的人际关系学说
50。
当代管理机构变革的趋势是( b)
A。
管理层次复杂化 B.组织结构扁平化
C. 管理幅度日益减少 D。
锥型结构更受欢迎
51.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长( C )
A. 授权 B。
分权 C. 集权 D。
放权
52。
从管理学的角度看,激励就是指激发人的(c)
A.需要 B.积极性 C.动机 D.行为
53.对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于采用( b )
A.职能制的组织结构 B.直线制的组织结构
C.事业部制的组织结构 D.矩阵式的组织结构
54。
管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明:
(a)
A。
有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B。
是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C。
如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注重管理理论
55.既被称为经营管理之父、又被称为过程理论之父的是()。
A、泰勒B、法约尔C、梅奥D、巴纳德
56.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权"和“个人影响权"外,还包括(b)
A.随机处置权B.制度权 C.奖惩权 D.任免权
57.企业中管理干部的管理幅度,下列哪种说法是正确的?
(a)
A. 直接管理的下属数量 B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量 D.B和C
58。
企业中存在着“非正式组织"的观点来源于 ( d )
A.现代管理理论 B.管理过程理论 C.科学管理理论 D.霍桑试验结论
59。
关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪种说法最好?
( b)
A.只适用于盈利性工业企业。
B.普遍适用于各类组织。
C.只适用于非营利性组织。
D.只适用于营利性组织
60。
在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会(a )ﻩﻩ
A。
越大 B.越小 C。
不变 D。
不一定
61.某方案须固定资产投资50万元,其产品单位变动成本为800元,市场售价为1000元,问该方案的盈亏产量是多少?
( b )
A、2000件 B、2500件 C、3000件 D、3500件
62. 需要层次理论是由谁提出的?
( c) ﻩﻩﻩﻩ
A.梅奥 B.赫茨伯格 C.马斯洛 D.泰罗
63.某公司设有:
一名总经理,一名主管生产的副总经理,一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。
则该公司的组织结构是按( b )
A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门
64。
反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是 ( c )
A.社会属性 B.艺术性 C.自然属性 D.科学性
65.所谓授权,是指( c)
A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限
B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者临时将部分处理问题的权限委派给某些下属
D.委托代理关系
66。
管理者发布的一项命令是否有权威,主要决定于(a)
A.下属是否接受命令 B.管理者所在的层次
C.命令是否符合组织的目的 D.违背命令是否受惩罚
67。
科学管理理论的中心问题是 ( d )
A.作业标准化 B.计件工资制 C.职能工长制 D.提高劳动生产率
68。
在计划工作中,制定“弹性计划”是运用计划工作的( a )
A.灵活性原理 B.许诺原理 C.限定因素原理 D.改变航道原理
69。
在下列各种组织结构形式中,哪一种更容易存在双重领导问题( c )
A.直线制 B.直线职能制 C.矩阵制 D.事业部制
70。
马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是 ( a )
A.理性-—合法权力 B.超凡的权力 C.传统的权力 D.继承的权力
71. 我们把“确保事情按计划进行"的工作称之为 ( d )
A.领导工作 B.组织工作 C.协调工作 D.控制工作ﻫ72。
计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会已进入数字化时代,这既为企业的发展提供了机会,同时又是一个挑战,这属于( c )
A.社会文化环境影响 B.经济环境影响C.技术环境影响D.自然环境影响
73.古典管理理论认为,人是( a)。
A.经济人 B.自我实现人 C。
复杂人 D.社会人
74。
某跨国公司始终坚持人是第一位的,关心员工,培养员工的归属感,请问他们采用了哪种人性的假设?
(b)
A。
经济人假设 B。
社会人假设 C.自我实现人假设 D。
复杂人假设
75.在知识经济时代,各类组织为了快速应对日益复杂的环境,在竞争中求生存,就要善于学习,不断获取新的知识、新技术,不断改进创新.这种类型的组织称为( b )。
A、进取型组织 B、学习型组织 C、进攻型组织 D、知识型组织
76。
在计划体系中,最具体的计划是(c)
A、政策 B程序 C 预算 D规则
77.我国制定的国民经济发展的五年计划属于( a )
A.战略决策 B.战术决策 C.肯定决策 D.程序化决策
78。
容易产生多头领导,不能实行统一指挥的组织形式是( c )
A.直线制 B.职能制 C. 直线职能制 D.事业部制
79. 在年终分配中,员工小张认为自己受到了不公平的待遇,下列做法中,哪一种最不利于小张消除不公平感?
(c)
A。
经理向小张介绍其他同事的工作表现,使其了解自己的差距
B.小张自己减少工作投入
C.经理跟小张谈话,使他明白绝对的公平是不存在的
D。
了解小张不满的原因,视情况给他一些补贴
80.在计划实施过程中,大量的管理控制工作,尤其是基层的管理控制工作属于 ( c)
A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.计划控制
81.企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度,企业对这些方面的调整与变革称为( c )
A.目标创新 B.技术创新 C.制度创新 D.组织创新
82。
管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是(c )
A.缩短上下级距离
B.信息纵向流通快,管理费用低
C.管理严密、分工明确、上下级易于协调
D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感
84.一切管理活动的共性是(b).
A.实行组织控制的例外原则 B.为了实现特定的目标
C.管理组织必须按照科层制设立D.使管理职能细化
85。
双因素理论指出:
与工作环境、条件相关的是保健因素;与工作内容和其本身相关的是激励因素。
前者会产生不满,后者会产生满意。
下述哪一项不是保健因素?
(a )
A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖
B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作,单位分给他100平米的住房
C.某单位效益较好,全体员工年末人均奖金1万元
D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连,公司负责代他们交纳城市增容费
86.在组织中存在着非正式组织,非正式组织(a )。
A.是一种相对稳定的非正式群体,具有特定的规范和规则
B.是一种相对松散的非正式群体,没有特定的规范和规则
C.是非正式产生的合法群体,对组织有积极作用
D.是非正式产生的非法群体,对组织有消极作用
87。
(b)是组织文化的核心部分。
A.物质层 B.精神层 C.制度层 D.道德规范
88. “倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。
"这句话强调的人员配备原理是(b )
A.职务要求明确原理 B.用人之长原理 C.责权利一致原理 D.公开竞争原理
89.领导生命周期理论,是下属成熟阶段和()理论的结合.
A、领导行为连续统一体 B、领导作风C、管理方格D、四分图理论
90.有这样一个小企业的老板,他视员工如兄弟,强调“有福同享,有难同当",并把这种思路贯穿于企业的管理工作中,当企业的收入高时,他便多发奖金给大家,一旦企业销售状况不好,他就少发甚至不发奖金。
一段时间后,却发现大家只是愿意“有福同享”,而不愿意“有难同当”。
在有难时甚至还有员工离开公司,或将联系到的业务转给别的企业,自己从中拿回扣.这位老板有些不解,你认为这是为什么?
(b )
A.老板在搞平均主义 B.老板把激励因素转化成了保健因素
C.员工们的横向攀比D.老板对员工的激励缺乏系统规划
91. 依照决策学派代表人西蒙的观点,决策系统选择采用的标准是( d)
A。
最优决策 B.合理决策 C. 正确决策 D。
满意决策
92.如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则,那么他正处于道德发展的( a )
A.前惯例阶段 B.惯例阶段 C.原则阶段 D.行为阶段
93。
有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种( d )
A.专长权 B.个人影响权 C.信息权 D.职位权力
94.一家超级市场分为以下几个部门:
日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市划分部门的标准是( b )
A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客需求
95.具有系统的全面管理的技能是指管理者的( c )
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.学习技能
96。
从管理学的角度,选聘的管理人员应具备的基本条件是( a )
A.管理愿望和管理能力B.管理愿望和业务知识
C.管理能力和业务知识 D.业务知识和规划能力
97。
某公司总裁张总行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格理论,张总的作风最接近于( c )
A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型
98。
下列因素中,不属于企业外部环境因素的是( b )
A。
人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D。
产业政策
99. “治病不如防病,防病不如讲卫生。
”根据这一说法,以下几种控制方式中,(a)方式最重要?
A. 预先控制 B. 实时控制 C。
反馈控制 D。
前馈控制
100。
下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?
(a )
A.链式沟通B.全通道式沟通 C.轮式沟通D.环式沟通
二、管理学原理简答问答题(共32个)
第一章
5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色?
需要具备哪些技能?
角色
描述
特征活动
人际角色
取决于管理者的正式权力。
管理者在处理组织成员与其他利益相关者的关系时扮演的角色。
礼仪性和象征性的职责
代表人
象征性首脑;必须履行许多法律性或社会性的例行义务.
迎接来访者,签署法律文件,社区集会、社会活动等。
领导者
对所在单位工作成败负责;负责激励下属;负责人员配备、培训以及有关职责。
从事所有的有下级参与的活动,实现组织的目标。
联络者
维护组织内、外部关系和消息来源,从中得到帮助和信息。
对重要的组织问题有敏锐的洞察力,在组织内、外建立关系和网络。
信息角色
管理者负责信息的接受、收集和
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