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领导个人信访工作总结范文
2018年9月领导个人信访工作总结范文
信访工作一直是我们国家的重大工作,这个工作的开展离不开我们的工作人员领导班子。
*****整理了领导个人信访工作总结,阅读,供大家参考。
领导个人信访工作总结
去年来,在县委、县政府的坚强领导下,我局领导班子以xx大精神和“xxxx”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,狠抓信访工作任务落实,切实发挥为民办事,为党委、政府分忧的职能作用,为构建“平安*”、维护社会和谐稳定作出了贡献。
一、加强思想政治建设,班子战斗力进一步提高
(一)强化政治理论学习,班子整体素质不断提高。
去年来,我局始终把深化理论武装工作作为加强领导干部思想政治建设的首要任务来抓。
一是全面开展学习实践科学发展观活动。
围绕“党员干部受教育、科学发展上水平,人民群众得实惠”的总体要求,在党员干部中扎实开展了深入学习实践科学发展观活动,全面完成学习调研、分析检查、整改提高三个阶段的工作任务。
开展了学习张云泉等全国先进信访干部和牛玉儒等先进事迹,进一步树立了甘于平凡,乐于奉献的为民服务宗旨。
据统计,局党组集中学习12次,每人都在学习讨论会上作中心发言,作学习笔记。
通过学习,领导干部通过学习局党组不断把学习实践的成果转化成谋划科学发展的正确思路,政治敏锐性和鉴别力不断提高,政治立场和理想信念进一步坚定,进一步增强政治意识、大局意识和责任意识。
(二)强化作风建设,班子成员立党为公、执政为民意识不断增强。
去年来,局党组不断转变工作作风,加强机关效能建设,强化信访工作为民服务、为民办事的理念,进一步畅通信访渠道,信访工作职能得到整体发挥。
去年来,我局把开展学习实践科学发展观活动与开展“信访积案化解年”活动相结合,与解决群众反映强烈的实际问题相结合,大胆创新自选动作,组织干部“三进三访”,即:
“进农民庭院、进困难家庭、进信访老户”,坚持做到重信重访户必访、信访老户必访、困难群众必访,搞服务、办实事、促发展,切实提高了信访工作服务水平。
年底,局安排3万元用于困难信访户的帮扶救助。
(三)坚持和健全民主集中制,班子整体效能得到充分发挥。
局党组不断完善班子议事制度,强化了民主集中制建设,保证了班子整体效能的发挥。
每半年开展一次民主生活会,会上领导成员互相沟通思想、党内外互相监督和定期通报情况等项制度,并坚持不懈地抓落实,使党内生活实现了制度化、规范化。
通过开展批评和自我批评,班子成员之间增强团结,通过开展谈心活动,班子成员互相交流思想,沟通情况,增进理解。
并且坚持每半年向离退休老干部通报工作,虚心接受监督。
(四)开展“廉洁从政、秉公用权”专题活动,班子成员带头树立了廉洁自律的良好形象。
不断强化制度约束,进一步完善了领导班子及成员重大事项报告、重大事项决策、领导干部廉洁自律各项规定,建立和完善了群众监督、民主监督制度。
认真开展领导干部廉洁自律规范化管理工作,限期对暴露出的问题自查自纠。
二、强化职能作用,圆满完成各项信访工作任务
(一)强化基础工作,办信、接访、复查工作成效显著。
2018年来,县信访局受理信访总量件(次),同比下降4%。
受理群众来信件,与同期相比增加%。
接待来访批2206人次,同比批次下降%,人次下降%。
其中集体访发生72批人次,同比批次人次均下降%。
受理初信8件,报结率%。
受理初访件,报结率1%。
受理上级督办要信件,报结件。
申请复查件,做出复查件。
群众越级上访逐年减少,信访问题不断得到解决,信访工作受到县委、县政府的表扬和肯定。
(二)强化督查督办,信访积案问题的化解力度加大。
去年来,我局将信访积案的化解工作作为主线来抓,开展了以集中治理越级访、集体访和异常访为主的信访积案化解年活动。
我局通过排查梳理了个信访积案,按照“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则,进行集中交办。
这些信访积案均是老大难问题,大多属跨部门、跨乡镇、涉群体的疑难信访件。
我局多次召集有关单位进行协调,动态督导案件办理和化解情况。
针对一些久拖未决的历史遗留问题,我局进行实地督办、跟踪督查,提请县领导集中会诊、三堂会审。
同时,县财政也专门划拨了万元,作为这次信访积案的化解经费。
通过县乡两级共同努力,个县领导包案信访件现已化解个,效果还是比较明显。
市联席会议交办的个重点信访件化解件,正在调处件。
列入省级督办的信访积案件,已化解个,三级结终件。
(三)突出重点任务,全力打好安保攻坚战。
信访维稳工作是去年信访工作的重中之重。
当时信访形势十分复杂,信访态势十分严峻。
我局以稳定为第一责任,强化政治意识、大局意识、责任意识,落实各项有效措施,圆满完成了县委、县政府交办的工作任务。
主要做好三项工作:
一是提早部署,重点突出。
在国庆安保期间,每天召开一次碰头会,每周召开研判会。
在国庆信访进入关键时,我县对排查出的重点件,一件一件的落实工作责任。
同时,县委组织部专门抽调了副科级干部来信访局担任信访督查专员,组成专门信访维稳力量,全力投入国庆安保信访稳定工作。
二是渠道畅通,措施得力。
8月份以来,组织开展大范围、多层次的县委书记大接访、下访系列活动,通过县乡两级领导大规模的接访、约访、下访活动,进一步化解矛盾、掌握动态、疏导情绪,取得明显成效。
县委、县政府领导多人次在信访局参与接访、约访多人次,接待群众人次,推动多个问题的解决。
三是重点掌握,劝返及时。
在进入国庆信访临战状态后,我县派了强有力的驻京工作组,加强了驻京工作。
先后派余人到京劝返,成功阻止人次上访,安全带回人次。
在做好北京劝返工作的同时,我县还强化了本地稳控工作和处置力度。
对无理上访、闹访人员建立了三道防控线,确保了视线内的所有对象没有出现进京上访。
国庆期间,我县共办3个学习班,对重点对象进行法制教育和思想转化。
三、夯实基础,健全机制,信访工作效能进一步提升
(一)强化基层基础建设,着眼信访工作薄弱。
下发了“信访工程五个一”活动文件,结合农村综治八大员建设,我局分阶段实施了“信访工程五个一”工程,镇一级做到乡镇、村(社区)要有一个完善的信访工作组织网络、一支健全的信访员队伍、一套完整的信访工作机制、一个固定的办公场所、一笔专门的信访工作经费。
(二)实行领导接待预登记制度。
去年来,我县全面实行县领导接待日预登记制度,引导群众对应对口接访。
年初,对县领导接访日程安排向社会公布,引导来访群众反映的信访事项与参与接访的县领导分管工作对口。
在平时信访登记时,接访人员详细记录来访群众个人资料,以便及时向来访群众反馈信访答复。
对于初访情况比较复杂的,上访人要求见县领导的,信访局要求其预留电话,每月14日电话告知,引导其与对口的分管领导接访。
通过切实发挥对口分管领导接访和督查,进一步提高处访效果和责任落实,进一步改善信访秩序。
去年来,我县领导接访日还没出现过以上的集体上访。
去年来,县领导接访日接待群众来访批人次,比往年都有大幅度减少。
(三)信访部门工作制度进一步规范。
县信访局进一步规范信访事项受理办理程序,信访接待、登记、受理、告知、回复、回访等程序进一步完善。
在年底办信考核中,我县做到不失分。
在要信要访督查工作中,全面推广实行信访事项报结“三见面”制度,严格把好信访事项报结关。
注重信访事项的排查、分析和报告。
开展了每月一排查,每季一分析,及时发现、协调、处置重大信访访问题和初信初访。
全年来发出《信访通报》12期,《*信访》16期,上报信访信息26次。
总之,去年来,我局领导班子的工作是富有成效的,能坚决执行上级交办各项任务,创造性的开展信访工作,在维护我县社会安定团结局面发挥出良好的作用。
从全年的信访总体运行来看,相对比较平稳,但也出现一些不正常现象,主要表现为三点:
一是群众择机访较为严重。
二是来县集体上访多。
三是基础相对薄弱。
一些乡镇信访力量较为薄弱,信访调解工作仍需加强。
原因有四个:
一是上访人“信上不信下、信访不信法”,不断通过信访渠道来解决问题。
二是对信访的期望值非常高,出现相互攀比现象,抱着“小闹不小解决、大闹大解决、不闹不解决”的心理,给政府施加压力。
三是责任追究还不到位。
特别是许多事权单位对自身引发的信访问题化解却重视不够、力度不大,致许多信访问题化解处理不及时、不到位。
今年,我局领导班子一定会以坚定不移的态度、坚强有力的措施、坚持不懈的努力,全力以赴抓好信访工作各项任务的落实,为不断开创我县信访工作新局面而不懈努力!
领导个人信访工作总结
200*年*月组织提拔我为县政府办副主任科员、信访局副局长。
近两年来,我严格要求自己,服从领导,听从指挥,努力学习,认真工作,各方面均取得了显著的成效。
一、积极学习理论知识,思想政治素质明显提高
在以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中,我认真学习马列主义、毛泽东思想,高举邓小平理论伟大旗帜,深入践行“三个代表”重要思想,认真研读《保持共产党员先进性教育读本》、重温《党章》、写读书笔记、听专题报告、观看革命影片、写心得体会、写党性分析材料、拟定整改措施,积极参加先进性见行动小组活动,帮助群众排忧解难。
按照“六个坚持”的要求,通过“六查找一分析”,反思自己,剖析自己,查找存在问题,制定整改方案,边整改边提高。
经过先进性教育活动,我的思想得到进一步的净化、工作作风明显转变、工作能力明显增强。
另一方面,我积极学习业务理论知识,借鉴学习兄弟市县政府工作报告、工作总结好的写作经验,深入研究政务信息写作方法,认真学习《信访条例》,深入探研新形势下信访工作理论,在实践中创新信访工作方法,维护群众合法权益。
同时,我还加强自身修养,提高了思想道德品质。
二、忠于职守,工作成效显著
一是抓好政府办综合岗工作。
认真编发《情况反映》,对任何投稿一视同仁,严格把关,认真筛选修改稿件,提高质量。
共编发《情况反映》19期,在该刊物上发表政务文章13篇;向省政府研究室报送政务信息210条,被采用报国办信息3条、要情30条,信息20条,我被评为2018年度省政府系统政务信息工作先进个人;高质量完成领导讲话、会议材料和其它材料的写作,撰写领导讲话稿4篇,调研报告9篇,县政府工作总结6篇,政府工作报告4篇,其它总结材料10篇,在**县第十二届人民代表大会第四次会议上的《政府工作报告》入选中国生产力出版社出版的《政府工作报告精粹》,《关于**县国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要的报告》入选人民日报出版社出版的《2018年度优秀政府工作报告集》,并被评为一等奖。
二是做好信访工作。
根据县委县政府对信访工作的部署,我切实履行副局长的职责,在工作岗位上勤勤恳恳、任劳任怨、开拓创新、奋发有为,认真配合局长抓好信访工作,使全县信访工作走上了制度化、科学化和规范化轨道。
我组织印制《信访条例》、《〈信访条例〉知识问答》、《信访人须知》等信访材料2.5万册(张),印制统一的来信来访登记表、信访呈报表、受理告知单和不予受理告知单、催办单等XXX册,分发到各镇、县直各单位;组织条例培训班五期并举行考试,组织开展领导干部到信访局跟班学习活动,8次组织16个检查组到各单位开展贯彻落实条例工作;组织县领导和有关行政机关主要领导到县城广场和外区镇下访约访群众XXX人(次),组织建设县政府网站网上信访专栏,设置县委书记、县人大主任、县长、县政协主席、县纪委书记和县信访局六个电子信箱,参与处理信访突出问题及群体性事件29宗,化解群众矛盾纠纷86起。
制定和发放信访工作文件8个,解决了许多群众迫切需要解决的问题,最大限度的维护了广大人民群众的合法权益。
共受理信访事项XXX宗,已办结XXX宗,办结率93%。
三、廉洁自律,拒腐防变能力增强
我自觉遵守党风廉政建设和反****工作各项规定,严于律己,大力加强自身廉政建设,提高了拒腐防变能力。
积极参与民主生活会,开展批评与自我批评,自觉接受别人的监督,虚心接受别人的批评和建议,最大限度减少了失误。
不搞阳奉阴违,有令则行,有禁则止。
洁身自爱,不向基层或部门伸手谋私利,不接受别人馈赠,不随便接受别人请吃,杜绝亲属、朋友、同事借自己名义谋私利的现象。
坚持原则,按规定办事。
坚持朴素节约,反对奢侈浪费。
下基层检查工作时坚持在机关食堂就餐,坚持用餐标准,不超标,不增加基层负担。
任职以来,虽然我取得了较好的工作业绩,但是仍然存在不足,如工作灵活性不强、主观性不大、创新精神不够等,今后我将继续保持谦虚谨慎、不骄不躁和艰苦奋斗的作风,争取今后取得更好的成绩,获得更大的进步。
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