汽车定价策略三.docx
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汽车定价策略三.docx
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汽车定价策略三
一、汽车新产品定价策略
在激烈的汽车市场竞争中,汽车企业开发的汽车新产品能否及时打开销路、占领市场和获得满意的利润,除了汽车新产品本身的性能、质量及必要的汽车市场营销手段和策略之外,还取决于汽车企业是否能选择正确的定价策略。
汽车新产品定价有三种基本策略:
1、撇油定价策略
这是一种汽车高价保利策略,是指在汽车新产品投放市场的初期,将汽车价格定得较高,以便在较短的时期内获得较高的利润,尽快地收回投资。
这种汽车定价策略的优点是:
汽车新产品刚投放市场,需求弹性小,尚未有竞争者,因此,只要汽车新产品能超群、质量过硬,就可以采取高价,来满足一些汽车消费者求新、求异的消费心理。
Ø由于汽车价格较高,因而可以使汽车企业在较短时期内取得较大利润。
Ø定价较高,便于在竞争者大量进入市场时主动降价,增强竞争能力,同时,也符合顾客对价格由高到低的心理。
这种汽车定价策略的缺点是:
Ø在汽车新产品尚未建立起声誉时,高价不利于打开市场,一旦销售不利,汽车新产品就有夭折的风险。
Ø如果高价投放市场销路旺盛,很容易引来竞争者,从而使汽车新产品的销路受到影响。
这种汽车定价策略一般适应以下几种情况:
(1)汽车企业研制、开发的这种技术新、难度大、开发周期长的汽车新产品,用高价也不怕竞争者迅速进入市场。
(2)这种汽车新产品有较大市场需求。
由于汽车是一次购买,享用多年,因而高价市场也能接受。
(3)高价可以使汽车新产品一投入市场就树立起性能好、质量优的高档品牌形象。
2、渗透定价策略
这是一种汽车低价促销策略,是指在汽车新产品投放市场时,将汽车价格定得较低,以便使汽车消费者容易接受,很快打开和占领市场。
这种汽车定价策略的优点是:
一方面,可以利用低价迅速打开新产品的市场销路,占领市场,从多销中增加利润;另一方面,低价又可以阻止竞争者进入,有利于控制市场。
这种汽车定价策略的缺点是:
投资的回收期较长,见效慢,风险大,一旦渗透失利,企业就会一败涂地。
这种汽车定价策略一般适应于以下几种情况:
(1)制造这种汽车新产品所采用的技术已经公开,或者易于仿制,竞争者容易进入该市场。
利用低价可以排斥竞争者,占领市场。
(2)投放市场的汽车新产品,在市场上已有同类汽车产品,但是,生产汽车新产品企业比生产同类汽车产品企业拥有较大的生产能力,并且该产品的规模效益显著,大量生产定会降低成本,收益有上升趋势。
(3)该类汽车产品在市场中供求基本平衡,市场需求对价格比较敏感,低价可以吸引较多顾客,可以扩大市场份额。
以上两种汽车定价策略各有利弊,选择哪一种策略更为合适,应根据市场需求、竞争情况、市场潜力、生产能力和汽车成本等因素综合考虑。
各种因素的特性及影响作用列于表
价的三个要素:
成本、消费者和竞争者都会发生变化,因此,汽车定价策略要适合时宜、要保持有效,必须早有所调整。
(1)导入期:
汽车消费者在起初接触汽车新产品的价格敏感性与他们长期的汽车价格敏感性之间是没有联系的。
大多数消费者对新产品的价格敏感性相对较低,因为他们倾向于把汽车价格作为衡量汽车质量的标志,而且,此时没有可作对比的其他品牌汽车。
但不同的汽车新产品进入市场,反应是有很大差异的。
(2)成长期:
在成长期,消费者的注意力不再单纯停留在汽车产品的效用上,开始比较不同汽车品牌的性能和价格,汽车企业可以采取汽车产品差别化和成本领先的策略。
一般来说,成长期的汽车价格最好比导入阶段的价格低。
因为消费者对产品了解增加,价格敏感性提高。
但对于那些对价格并不敏感的市场,不应使用渗透定价。
尽管这一阶段竞争加剧,但行业市场的扩张能有效防止价格战的出现;然而,有时汽车企业为了赶走竞争者,也可能会展开价格战。
如美、日、韩三国的汽车企业就是在美国汽车市场走向成长期时才爆发价格战的。
(3)成熟期:
成熟期的汽车有效定价着眼点不是努力挣得市场份额,而是尽可能地创造竞争优势。
这时候注意不要再使用捆绑式的销售,因为那样只会使组合汽车产品中一个或几个性能更好的汽车产品难以打开市场。
这时,市场为基本汽车产品定价的可调范围缩小,但可以通过销售更有利可图的辅助汽车产品或优质服务来
调整自己的竞争地位。
(4)衰退期:
衰退期中很多汽车企业选择降价,但遗憾的是,这样的降价往往不能刺激起足够的需求,结果反而降低企业的盈利能力。
衰退期的汽车定价目标不是赢得什么,而是应在损失最小的情况下退出市场,或者是保护甚至加强自己的竞争地位。
一般,有三种策略可供选择:
紧缩策略、收缩策略和巩固策略。
它们的含义分别是:
将资金紧缩到自己力量最强、汽车生产能力最强大的汽车生产线上;通过汽车定价,获得最大现金收入,然后退出整个市场;加强自己的竞争优势,通过削价打败弱小的竞争者,占领他们的市场。
二、折扣和折让定价策略
在汽车市场营销中,汽车企业为了竞争和实现经营战略的需要,经常对汽车价格采取折扣和折让策略,直接或间接地降低汽车价格,以争取消费者,扩大汽车销量。
灵活运用折扣和折让策略,是提高汽车企业经济效益的重要途径。
具体来说,折扣和折让分以下五种:
1、数量折扣
数量折扣是根据买方购买的汽车数量多少,分别给以不同的折扣。
买方购买的汽车的数量越多,折扣越大。
数量折扣可分为累计数量折扣和非累计数量折扣。
前者规定买方在一定时期内,购买汽车达到一定数量或一定金额时,按总量给予一定折扣的优惠,目的在于使买方与汽车企业保持长期的合作,维持汽车企业的市场占有率;后者是只按每次购买汽车的数量多少给予折扣的优惠,这可刺激买方大量购买,减少库存和资金占压。
这两种折扣价格都能有效地吸引买主,使汽车企业能从大量的销售中获得较好的利润。
2、现金折扣
现金折扣是对按约定日期提前付款或按期付款的买主给予一定的折扣优惠价,目的是鼓励买主尽早付款以利于资金周转。
运用现金折扣应考虑三个因素:
一是折扣率大小;二是给予折扣的限制时间长短;三是付清货款期限的长短。
3、交易折扣
交易折扣是汽车企业根据各个中间商在市场营销活动中所担负的功能不同,而给予不同的折扣,所以也称“功能折扣”。
4、季节折扣
季节折扣是指在汽车销售淡季时,给购买者一定的价格优惠,目的在于鼓励中间商和消费者购买汽车,减少库存,节约管理费,加速资金周转。
季节折扣率应不低于银行存款利率。
5、运费让价
运费是构成汽车价值的重要部分,为了调动中间商或消费者的积极性,汽车企业对他们的运输费用给予一定的津贴,支付一部分甚至全部运费。
在这里必须说明的是,汽车一般不宜采用打折的方法,宜采用回扣的方法。
因为虽然同样是降价,顾客在支出了很大的一笔费用以后能够收到一些回扣的货款的感受会比仅仅是得到一种降价的产品要好一些。
这也就是20世纪90年代汽车经销商经常采用回扣的方法来刺激汽车的销售,而极少有采用打折的方法的原因。
另一方面,企业是否要采取折扣和折让定价的策略,折扣的限度为多少,还要综合考虑市场上各方面的因素。
特别是当市场上同行业竞争对手实力很强时,一旦实施了折扣定价,可能会遭到强大竞争对手的更大折扣反击。
一旦形成了竞相折价的市场局面,则要么导致市场总价格水平下降,在本企业仍无法扩大市场占有率的情况下将利益转嫁给了消费者,和竞争对手两败俱伤;要么就会因与竞争对手实力的差距而被迫退出竞争市场。
因而,企业在实行折扣和折让定价策略时要考虑竞争者实力、折扣成本、企业流动资金成本、消费者的折扣心理等多方面的因素,并注意避免市场内同种商品折扣标准的混乱,才能有效地实现经销目标。
三、针对汽车消费者心理的定价策略
这是一种根据汽车消费者心理要求所采用的定价策略。
每一品牌汽车都能满足汽车消费者某一方面的需求,汽车价值与消费者的心理感受有着很大的关系。
这就为汽车心理定价策略的运用提供了基础,使得汽车企业在定价时可以利用汽车消费者心理因素,有意识地将汽车价格定得高些或低些,以满足汽车消费者心理的、物质的和精神的多方面需求,通过汽车消费者对汽车产品的偏爱或忠诚,诱导消费者增加购买,扩大市场销售,获得最大效益。
具体的心理定价策略如下:
1、整数定价策略
在高档汽车定价时,往往把汽车价格定成整数,不带尾数。
凭借整数价格来给汽车消费者造成汽车属于高档消费品的印象,提高汽车品牌形象,满足汽车消费者某种心理需求。
整数定价策略适用于:
汽车档次较高,需求的价格弹性比较小,价格高低不会对需求产生较大影响的汽车产品。
由于目前选购高档汽车的消费者都属于高收入阶层,自然会接受较高的整数价格。
2、尾数定价策略
尾数定价策略是与整数定价策略正好相反的一种定价策略,是指汽车企业利用汽车消费者求廉的心理,在汽车定价时,不取整数、而带尾数的定价策略。
这种带尾数的汽车价格给汽车消费者直观上一种便宜的感觉。
同时往往还会给消费者一种汽车企业经过了认真的成本核算才定价的感觉,可以提高消费者对该定价的信任度,从而激起消费者的购买欲望,促进汽车销售量的增加。
尾数定价策略一般适用于汽车档次较低的经济型汽车。
经济型汽车价格高的低自然会对需求产生较大影响。
3、声望定价策略
这是根据汽车产品在消费者心目中的声望、信任度和社会地位来确定汽车价格的一种汽车定价策略。
声望定价策略可以满足某些汽车消费者的特殊欲望,如地位、身份、财富、名望和自我形象等,还可以通过高价格显示汽车的名贵优质。
有报道称,在美国市场上,质高价低的中国货常竞争不过相对质次价高的韩国货,其原因就在于美国人眼中低价就意味着低档次。
声望定价策略一般适用于具有较高知名度、有较大市场影响的著名品牌的汽车。
4、招徕定价策略
这是指将某种汽车产品的价格定得非常之高,或者非常之低,以引起消费者的好奇心理和观望行为,来带动其他汽车产品的销售的一种汽车定价策略。
如某些汽车企业在某一时期推出某一款车型降价出售,过一段时期又换另一种车型,以此来吸引顾客时常关注该企业的汽车,促进降价产品的销售,同时也带动同品牌其他正常价格的汽车产品的销售。
招徕定价策略常为汽车超市、汽车专卖店所采用。
5、分级定价策略
这是指在定价时,把同类汽车分为几个等级,不同等级的汽车,采用不同价格的一种汽车定价策略。
这种定价策略能使消费者产生货真价实、按质论价的感觉,因而容易被消费者所接受。
而且,这些不同等级的汽车若同时提价,对消费者的质价观冲击不会太大。
分级定价策略,等级的划分要适当,级差不能太大或太小。
否则,起不到应有的分级效果。
四、针对汽车产品组合的定价策略
一个汽车企业往往不只生产一种产品,常常会有多个系列的多种产品同时生产和销售,这同一企业的不同种汽车产品之间的需求和成本是相互联系的。
但同时它们之间又存在着一定程度的“自相竞争”,因而,这时候的企业定价就不能只针对某一产品独立进行,而要结合相关联的一系列的产品,组合制定出一系列的价格,使整个产品组合的利润最大化。
这种定价策略主要有以下两种情况:
1、同系列汽车产品组合定价策略
这种定价策略即是要把一个企业生产的同一系列的汽车作为一个产品组合来定价。
在其中确定某一车型的较低价格,这种低价车可以在该系列汽车产品中充当价格明星,以吸引消费者购买这一系列中的各种汽车产品;同时又确定某一车型的较高价格,这种高价可以在该系列汽车产品中充当品牌价格,以提高该系列汽车的品牌效应。
同系列汽车产品组合定价策略与分级定价策略有部分相似,但前者更注意系列汽车产品作为产品组合的整体化,强调产品组合中各汽车产品的内在关联性。
2、附带选装配置的汽车产品组合定价策略
这种定价策略即指将一个企业生产的汽车产品与其附带的一些可供选装配置的产品看作一个产品组合来定价。
譬如汽车消费者可以选装该汽车企业的电子开窗控制器、扫雾器和减光器等配置。
汽车企业首先要确定产品组合中应包含的可选装配置产品,其次再对汽车及选装配置产品进行统一合理的定价。
如汽车价格相对较低,而选装配置的价格相对稍高一些,这样既可吸引汽车消费者,又可通过选装配置来弥补汽车的成本,增加企业利润。
附带选装配置的产品组合定价策略一般适用于有特殊、专用汽车附带选装配置的汽车。
案例:
质次价高的阿兰特轿车
任何国际企业,在国际营销过程中,要想长久地占领市场和不断扩展企业影响,在继续维持现有产品的市场占有率的同时,还必须不断开发新产品。
新产品上市一旦成功,会给企业带来极大的鼓励和经济效益。
但是,并不是所有新产品都能成功,有可能新产品上市不久便夭折了。
新产品能否为市场和消费者所接受,是受诸多因素决定的,如产品自身的情况(性能、质量、外观等)、市场环境(需求、经济是否景气等)、竞争对手的反应、新产品的促销手段,等等。
但作为买主,消费者最为关心的是新产品的价格。
如果新产品定价不合理,消费者的态度就会冷淡。
所以,要刺激顾客的购买欲望,新产品的定价策略就必须十分谨慎。
由于定价策略失当造成新产品计划流产的国际营销实例数不胜数,美国通用汽车公司20世纪80年代中期的新产品———阿兰特轿车的失败,就是一个典型的例子。
自20世纪70年代以后,美国底特律三大汽车公司即通用、福特和克莱斯勒,遇到了来自国外汽车工业的严峻挑战,美国在世界汽车市场的霸主地位受到了动摇。
造成美国汽车工业衰退的一个非常重要的原因,就是美国的三大汽车公司满足于它们在第二次世界大战后形成的垄断地位,因循守旧,使得它们的产品市场逐步缩小。
在它们的企业组织内部,搞发明创造和试制新产品的部门受到冷遇。
相反,欧洲、日本的汽车企业锐意改革,按照市场需求和人们的消费心理积极开发新产品,从产品质量到销售价格,都从市场角度加以权衡和决策。
因此,一时间,欧洲和日本在国际市场的占有率呈上升趋势。
鉴于这种情况,美国的汽车制造商们被迫调整战略。
20世纪80年代以后,他们纷纷不惜巨资开发、研制新产品,阿兰特轿车就是在这种背景下推向市场的新产品。
本来,通用汽车公司把凯迪拉克分厂生产的这种新车投入市场时,对之抱着极大的希望,希望由此摆脱公司被动的经营境地,为公司带来巨大的利润。
因为通用汽年公司为研制阿兰特型新车花费了好几年的时间,耗费了巨额资金,在投入市场以前很早时,通用汽车公司就动用了最大限度的广告宣传手段,所以,公司和卡迪拉克的经理们期待着阿兰特的成功。
1987年年初,阿兰特轿车正式投放市场。
然而,它的主人们所期望的结果并未出
另外,阿兰特轿车的制造工艺也较差,车顶漏水,吱吱作响,开车时车内进风的呼呼声也损害了这种豪华轿车的宁静感。
其实,它的主人们事前就已觉察到这些缺陷了,论理应先纠正这些问题再投放市场。
但最终公司和凯迪拉克的决策者们还是忽视这些问题,而且由于新车投放市场的时间在广告中就大肆宣传了,使他们不愿作出痛苦的抉择而推迟出厂。
它的价格也是很早就定下来并公之于世的,降低售价可能降低顾客的希望值和购买欲望。
因此,所有这一切都是在仓促的气氛下确定下来的。
无论这些调查正确程度如何,但有一点我们可以从中得到启示:
任何一种新产品必须满足顾客而不是生产者自身或经理的需要。
而满足顾客的需要,就必须从顾客角度出发,制定切实有效的经营策略,以合理的产品定价吸引顾客。
当然,新产品的失败并不意味着企业的整体国际营销策略的失败,有经验的企业经营者们往往会严肃地回顾自己犯了什么错误,并把所汲取的教训用于下一个产品上。
通用汽车公司就是这样,它在总结了阿兰特轿车的教训后,积极开发塞维尔旅行车———这种新车后来在欧美国家倍受消费者的欢迎。
三、针对汽车消费者心理的定价策略
这是一种根据汽车消费者心理要求所采用的定价策略。
每一品牌汽车都能满足汽车消费者某一方面的需求,汽车价值与消费者的心理感受有着很大的关系。
这就为汽车心理定价策略的运用提供了基础,使得汽车企业在定价时可以利用汽车消费者心理因素,有意识地将汽车价格定得高些或低些,以满足汽车消费者心理的、物质的和精神的多方面需求,通过汽车消费者对汽车产品的偏爱或忠诚,诱导消费者增加购买,扩大市场销售,获得最大效益。
具体的心理定价策略如下:
1、整数定价策略
在高档汽车定价时,往往把汽车价格定成整数,不带尾数。
凭借整数价格来给汽车消费者造成汽车属于高档消费品的印象,提高汽车品牌形象,满足汽车消费者某种心理需求。
整数定价策略适用于:
汽车档次较高,需求的价格弹性比较小,价格高低不会对需求产生较大影响的汽车产品。
由于目前选购高档汽车的消费者都属于高收入阶层,自然会接受较高的整数价格。
2、尾数定价策略
尾数定价策略是与整数定价策略正好相反的一种定价策略,是指汽车企业利用汽车消费者求廉的心理,在汽车定价时,不取整数、而带尾数的定价策略。
这种带尾数的汽车价格给汽车消费者直观上一种便宜的感觉。
同时往往还会给消费者一种汽车企业经过了认真的成本核算才定价的感觉,可以提高消费者对该定价的信任度,从而激起消费者的购买欲望,促进汽车销售量的增加。
尾数定价策略一般适用于汽车档次较低的经济型汽车。
经济型汽车价格高的低自然会对需求产生较大影响。
3、声望定价策略
这是根据汽车产品在消费者心目中的声望、信任度和社会地位来确定汽车价格的一种汽车定价策略。
声望定价策略可以满足某些汽车消费者的特殊欲望,如地位、身份、财富、名望和自我形象等,还可以通过高价格显示汽车的名贵优质。
有报道称,在美国市场上,质高价低的中国货常竞争不过相对质次价高的韩国货,其原因就在于美国人眼中低价就意味着低档次。
声望定价策略一般适用于具有较高知名度、有较大市场影响的著名品牌的汽车。
4、招徕定价策略
这是指将某种汽车产品的价格定得非常之高,或者非常之低,以引起消费者的好奇心理和观望行为,来带动其他汽车产品的销售的一种汽车定价策略。
如某些汽车企业在某一时期推出某一款车型降价出售,过一段时期又换另一种车型,以此来吸引顾客时常关注该企业的汽车,促进降价产品的销售,同时也带动同品牌其他正常价格的汽车产品的销售。
招徕定价策略常为汽车超市、汽车专卖店所采用。
5、分级定价策略
这是指在定价时,把同类汽车分为几个等级,不同等级的汽车,采用不同价格的一种汽车定价策略。
这种定价策略能使消费者产生货真价实、按质论价的感觉,因而容易被消费者所接受。
而且,这些不同等级的汽车若同时提价,对消费者的质价观冲击不会太大。
分级定价策略,等级的划分要适当,级差不能太大或太小。
否则,起不到应有的分级效果。
四、针对汽车产品组合的定价策略
一个汽车企业往往不只生产一种产品,常常会有多个系列的多种产品同时生产和销售,这同一企业的不同种汽车产品之间的需求和成本是相互联系的。
但同时它们之间又存在着一定程度的“自相竞争”,因而,这时候的企业定价就不能只针对某一产品独立进行,而要结合相关联的一系列的产品,组合制定出一系列的价格,使整个产品组合的利润最大化。
这种定价策略主要有以下两种情况:
1、同系列汽车产品组合定价策略
这种定价策略即是要把一个企业生产的同一系列的汽车作为一个产品组合来定价。
在其中确定某一车型的较低价格,这种低价车可以在该系列汽车产品中充当价格明星,以吸引消费者购买这一系列中的各种汽车产品;同时又确定某一车型的较高价格,这种高价可以在该系列汽车产品中充当品牌价格,以提高该系列汽车的品牌效应。
同系列汽车产品组合定价策略与分级定价策略有部分相似,但前者更注意系列汽车产品作为产品组合的整体化,强调产品组合中各汽车产品的内在关联性。
2、附带选装配置的汽车产品组合定价策略
这种定价策略即指将一个企业生产的汽车产品与其附带的一些可供选装配置的产品看作一个产品组合来定价。
譬如汽车消费者可以选装该汽车企业的电子开窗控制器、扫雾器和减光器等配置。
汽车企业首先要确定产品组合中应包含的可选装配置产品,其次再对汽车及选装配置产品进行统一合理的定价。
如汽车价格相对较低,而选装配置的价格相对稍高一些,这样既可吸引汽车消费者,又可通过选装配置来弥补汽车的成本,增加企业利润。
附带选装配置的产品组合定价策略一般适用于有特殊、专用汽车附带选装配置的汽车。
案例:
质次价高的阿兰特轿车
任何国际企业,在国际营销过程中,要想长久地占领市场和不断扩展企业影响,在继续维持现有产品的市场占有率的同时,还必须不断开发新产品。
新产品上市一旦成功,会给企业带来极大的鼓励和经济效益。
但是,并不是所有新产品都能成功,有可能新产品上市不久便夭折了。
新产品能否为市场和消费者所接受,是受诸多因素决定的,如产品自身的情况(性能、质量、外观等)、市场环境(需求、经济是否景气等)、竞争对手的反应、新产品的促销手段,等等。
但作为买主,消费者最为关心的是新产品的价格。
如果新产品定价不合理,消费者的态度就会冷淡。
所以,要刺激顾客的购买欲望,新产品的定价策略就必须十分谨慎。
由于定价策略失当造成新产品计划流产的国际营销实例数不胜数,美国通用汽车公司20世纪80年代中期的新产品———阿兰特轿车的失败,就是一个典型的例子。
自20世纪70年代以后,美国底特律三大汽车公司即通用、福特和克莱斯勒,遇到了来自国外汽车工业的严峻挑战,美国在世界汽车市场的霸主地位受到了动摇。
造成美国汽车工业衰退的一个非常重要的原因,就是美国的三大汽车公司满足于它们在第二次世界大战后形成的垄断地位,因循守旧,使得它们的产品市场逐步缩小。
在它们的企业组织内部,搞发明创造和试制新产品的部门受到冷遇。
相反,欧洲、日本的汽车企业锐意改革,按照市场需求和人们的消费心理积极开发新产品,从产品质量到销售价格,都从市场角度加以权衡和决策。
因此,一时间,欧洲和日本在国际市场的占有率呈上升趋势。
鉴于这种情况,美国的汽车制造商们被迫调整战略。
20世纪80年代以后,他们纷纷不惜巨资开发、研制新产品,阿兰特轿车就是在这种背景下推向市场的新产品。
本来,通用汽车公司把凯迪拉克分厂生产的这种新车投入市场时,对之抱着极大的希望,希望由此摆脱公司被动的经营境地,为公司带来巨大的利润。
因为通用汽年公司为研制阿兰特型新车花费了好几年的时间,耗费了巨额资金,在投入市场以前很早时,通用汽车公司就动用了最大限度的广告宣传手段,所以,公司和卡迪拉克的经理们期待着阿兰特的成功。
1987年年初,阿兰特轿车正式投放市场。
然而,它的主人们所期望的结果并未出
另外,阿兰特轿车的制造工艺也较差,车顶漏水,吱吱作响,开车时车内进风的呼呼声也损害了这种豪华轿车的宁静感。
其实,它的主人们事前就已觉察到这些缺陷了,论理应先纠正这些问题再投放市场。
但最终公司和凯迪拉克的决策者们还是忽视这些问题,而且由于新车投放市场的时间在广告中就大肆宣传了,使他们不愿作出痛苦的抉择而推迟出厂。
它的价格也是很早就定下来并公之于世的,降低售价可能降低顾客的希望值和购买欲望。
因此,所有这一切都是在仓促的气氛下确定下来的。
无论这些调查正确程度如何,但有一点我们可以从中得到启示:
任何一种新产品必须满足顾客而不是生产者自身或经理的需要。
而满足顾客的需要,就必须从顾客角度出发,制定切实有效的经营策略,以合理的产品定价吸引顾客。
当然,新产品的失败并不意味着企业的整体国际营销策略的失败,有经验的企业经营者们往往会严肃地回顾自己犯了什么错误,并把所汲取的教训用于下一个产品上。
通用汽车公司就是这样,它在总结了阿兰特轿车的教训后,积极开发塞维尔旅行车———这种新车后来在欧美国家倍受消费者的欢迎。
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