大学课程《市场营销》模拟试卷(12)及参考答案.doc
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大学课程《市场营销》模拟试卷(12)及参考答案.doc
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《市场营销》模拟试卷(12)
一、单选题(共15题,15分)
1、对在夏季购买电暖炉的顾客给予的折扣是()。
A、数量折扣
B、现金折扣
C、季节折扣
D、交易折扣
2、企业为购货时就付清货款的顾客进行的一种减价行为,称为()。
A、数量折扣
B、季节折扣
C、现金折扣
D、交易折扣
3、顾客对产品不是很了解,销售额增长缓慢,企业没有利润甚至是亏损,这属于生命周期的()。
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
4、开拓O2O的营销模式的是()。
A、点对点
B、漂流瓶
C、签名
D、二维码
5、竞争企业对市场竞争因素的变化十分敏感,一旦受到来自竞争对手的挑战就会迅速做出强烈的市场反应,是指()。
A、从容不迫型竞争者
B、选择型竞争者
C、凶狠型竞争者
D、随机型竞争者
6、集中营销策略尤其适合于()。
A、跨国公司
B、大型企业
C、中小型企业
D、ABC均可
7、批发商最主要的类型是()。
A、商人代理商
B、商人批发商
C、经纪人
D、制造商销售办事处
8、很多卡拉OK厅在下午场的消费价格仅仅是夜晚场消费价格的一半,这种定价策略属于()。
A、成本加成策略
B、差别定价策略
C、心理定价策略
D、组合定价策略
9、营销环境的变化,给企业带来机会,也带来威胁,体现了市场营销环境的()特点。
A、客观性
B、动态性
C、差异性
D、不可控制性
10、随着手机科技含量的提高,消费者对手机的需求水准也会不断提高,同时也可能会在不同品牌中进行更换。
体现了需求的()。
A、多变性
B、差异性
C、零散性
D、可诱导性
11、顾客购买频率低的产品,可以选择()。
A、宽渠道
B、窄渠道
C、长渠道
D、短渠道
12、A)是社会生产力中最活跃的因素。
A、科学技术
B、自然环境
C、社会文化环境
D、经济环境
13、美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片后,又利用这个品牌及其图样特征,推出雪糕、运动衫等新产品。
该公司采取的策略是()。
A、品牌化决策
B、品牌延伸决策
C、品牌归属决策
D、品牌重新定位决策
14、以松下电器为首的一批企业开创了“自选零件,代客组装”的业务,体现了()。
A、合作型定制
B、选择型定制
C、适应型定制
D、消费型定制
15、在生产者购买行为的主要类型中最简单的采购是()。
A、直接重购
B、修正重购
C、全新采购
D、间接重构
二、多选题(共10题,20分)
1、根据分销渠道中是否有中间商将渠道划分为()。
A、直接渠道
B、间接渠道
C、长渠道
D、短渠道
2、营销计划包含的内容有()。
A、经营摘要
B、机会和问题分析
C、营销战略
D、行动方案
3、市场领导者为保持自己的领导地位,可供选择的策略有()。
A、提高竞争能力
B、扩大市场需求总量
C、维护市场占有率
D、提高市场占有率
4、企业定价导向主要有()。
A、成本导向
B、需求导向
C、效益导向
D、竞争导向
5、营业推广的特点是()。
A、非常规性
B、短期性
C、多样性
D、见效快
6、关系营销的形态包括()。
A、亲缘关系营销形态
B、地缘关系营销形态
C、业缘关系营销形态
D、文化习俗关系营销形态
7、企业的外部宏观环境主要是指()。
A、政治
B、经济
C、文化
D、技术
8、政府采购具有()主要特点。
A、行政性
B、社会性
C、法制性
D、广泛性
9、个人因素是影响消费者购买行为的主要因素,包括职业、经济状况和()等。
A、生理
B、思维和学习
C、生活方式
D、个性
10、根据SWOT分析法对优势、劣势、机会与威胁进行分析后,企业可总结出()
A、SO策略
B、WO策略
C、ST策略
D、WT策略
三、判断题(共15题,15分)
1、战略的差别仅仅表现在目标市场上。
2、公共关系策略是指企业根据自身形象和目标要求,规划公共关系的活动。
____
一、单项选择题
3、消费者市场是一切市场的基础,是最终起决定作用的市场。
4、心理细分可以考虑以下因素:
购买时机、寻求利益、使用状况、使用频率、品牌忠诚度。
5、分销渠道的起点是生产者,终点是消费者或用户。
6、有形产品它是产品的整体概念中最基本、最重要的部分。
7、恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。
8、中间商品牌:
生产者把商品卖给中间商,使用中间商品牌。
9、分销渠道长度的选择,其实就是利用几个同类中间商的决策问题。
10、购买力是消费者的潜在购买力变为现实购买力的重要条件。
11、企业内部因素包括企业的定价目标、营销组合策略和产品成本、市场需求等。
12、需求弹性强的产品,可采用提价的办法;需求弹性弱的产品,可采用降价的办法。
13、最大利润计划法要求管理人员确定销售量与营销组合各因素之间的关系。
14、目标利润定价法的关键是必须正确预测市场销售量。
15、柜台推销这种推销方式能让推销人员积极主动地接近顾客,并能为顾客提供有效的服务。
四、其它(共5题,50分)
1、现实中有许多人认为:
“市场营销就是推销,就是把产品卖掉,变成现金。
”而彼得·杜拉克先生却说:
“营销的真正内涵是使销售成为多余。
”
作为一位市场营销专业人士,你赞同哪种观点?
为什么?
2、商标的价值
1994年,国外有关机构曾对一些世界名牌的价值作了估计:
“可口可乐”价值359.5亿美元,“万宝路”价值330.45亿美元,“雀巢”价值115.49亿美元,“柯达”价值100.2亿美元……
上海一家无线电厂生产的收录机,卖给日本某公司,每台仅37元人民币,但这种收录机一经贴上日本公司的商标,便可卖到560元人民币以上。
思考:
同样的商品,一旦贴上著名商标,其身价就立马暴涨,这种现象说明了什么?
我们从中能得到什么启示?
3、
雷诺公司的高价策略
第二次世界大战结束时,美国的雷诺公司趁当时世界上第一颗原子弹爆炸的新闻热潮,从阿根廷引进了美国人从未见过的圆珠笔生产技术,取了个时兴的名字——原子笔,并通过各种宣传为之披上了种种神秘外衣,作为圣诞礼物迅速投放市场。
当时,生产圆珠笔的成本仅50美分,而卖给零售商的价格高达10美元,零售商卖给顾客的价格又高达20美元。
尽管价格如此高昂,但由于圆珠笔的奇特、新颖和高贵而风靡美国,在市场上十分畅销。
等到这种商品的神秘外衣被不断揭开,身价一落千丈时,雷诺公司的老板已带着快要撑破的钱包去经营更新的商品去了。
思考:
美国雷诺公司运用的是什么定价策略?
有何优点?
其行为符合营销伦理规范吗?
4、汽车召回
2000年8月29日,日本三菱汽车公司向中国三菱汽车用户发出紧急通知,决定按日本汽车行业的召回检修制度,对其向中国市场出售的575辆可能存在问题的汽车召回检测并进行修理。
日本运输省发布的调查报告表明:
三菱公司向日本政府和消费者隐瞒、漏报该公司生产的汽车存在的问题达17类,秘密回收和无偿修理各类汽车约62万辆。
从1995年9月到1999年3月期间生产的轿车约有15万辆存在严重问题。
日本的一家报纸报道说,曾有70多人写信称,在他们的三菱汽车上,用于上紧柄轴滑轮的螺栓不是坏了就是松动了。
此类问题也同样出现在中国用户身上。
2000年8月27日,警方搜查了三菱汽车公司总部、两家工厂以及两名职工的住宅,共没收三菱汽车公司的文件1007份,包括三菱职工讨论召回有缺陷汽车的会议记录、召回汽车的顾客投诉资料等。
事件发生后,三菱召回了约9万辆有问题的汽车。
思考:
三菱汽车公司这次在中国召回汽车,是本着对客户负责的态度,主动采取措施,还是在环境逼迫下不得不做的无奈行为?
5、
枸杞滞销
河北省鹿县盛产枸杞,其产量占全国枸杞总产量的较大比重。
但是有关部门就是不愿意收购,说是产大于销,没有销路。
果真如此吗?
调查发现,枸杞并不是没有销路,而是拥有很大的市场,问题出在缺乏一个合适的销售途径。
原来,人们生活水平提高了,枸杞不再是纯粹的中草药,还有其他用途,如作为滋补品、桌上佳肴、馈赠亲友的礼品等。
思考:
具有诸多用途的枸杞,应该拥有很大的市场,为什么会滞销呢?
请你为之出谋划策,运用市场营销原理谈谈你的想法。
《市场营销》模拟试卷(12)答案
一、单选题(共15题,15分)
1、对在夏季购买电暖炉的顾客给予的折扣是()。
A、数量折扣
B、现金折扣
C、季节折扣
D、交易折扣
正确答案:
C
解析:
2、企业为购货时就付清货款的顾客进行的一种减价行为,称为()。
A、数量折扣
B、季节折扣
C、现金折扣
D、交易折扣
正确答案:
C
解析:
3、顾客对产品不是很了解,销售额增长缓慢,企业没有利润甚至是亏损,这属于生命周期的()。
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
正确答案:
A
解析:
4、开拓O2O的营销模式的是()。
A、点对点
B、漂流瓶
C、签名
D、二维码
正确答案:
D
解析:
5、竞争企业对市场竞争因素的变化十分敏感,一旦受到来自竞争对手的挑战就会迅速做出强烈的市场反应,是指()。
A、从容不迫型竞争者
B、选择型竞争者
C、凶狠型竞争者
D、随机型竞争者
正确答案:
C
解析:
6、集中营销策略尤其适合于()。
A、跨国公司
B、大型企业
C、中小型企业
D、ABC均可
正确答案:
C
解析:
7、批发商最主要的类型是()。
A、商人代理商
B、商人批发商
C、经纪人
D、制造商销售办事处
正确答案:
B
解析:
8、很多卡拉OK厅在下午场的消费价格仅仅是夜晚场消费价格的一半,这种定价策略属于()。
A、成本加成策略
B、差别定价策略
C、心理定价策略
D、组合定价策略
正确答案:
B
解析:
9、营销环境的变化,给企业带来机会,也带来威胁,体现了市场营销环境的()特点。
A、客观性
B、动态性
C、差异性
D、不可控制性
正确答案:
B
解析:
10、随着手机科技含量的提高,消费者对手机的需求水准也会不断提高,同时也可能会在不同品牌中进行更换。
体现了需求的()。
A、多变性
B、差异性
C、零散性
D、可诱导性
正确答案:
A
解析:
11、顾客购买频率低的产品,可以选择()。
A、宽渠道
B、窄渠道
C、长渠道
D、短渠道
正确答案:
D
解析:
12、A)是社会生产力中最活跃的因素。
A、科学技术
B、自然环境
C、社会文化环境
D、经济环境
正确答案:
解析:
13、美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片后,又利用这个品牌及其图样特征,推出雪糕、运动衫等新产品。
该公司采取的策略是()。
A、品牌化决策
B、品牌延伸决策
C、品牌归属决策
D、品牌重新定位决策
正确答案:
B
解析:
14、以松下电器为首的一批企业开创了“自选零件,代客组装”的业务,体现了()。
A、合作型定制
B、选择型定制
C、适应型定制
D、消费型定制
正确答案:
A
解析:
15、在生产者购买行为的主要类型中最简单的采购是()。
A、直接重购
B、修正重购
C、全新采购
D、间接重构
正确答案:
A
解析:
二、多选题(共10题,20分)
1、根据分销渠道中是否有中间商将渠道划分为()。
A、直接渠道
B、间接渠道
C、长渠道
D、短渠道
正确答案:
AB
解析:
2、营销计划包含的内容有()。
A、经营摘要
B、机会和问题分析
C、营销战略
D、行动方案
正确答案:
ABCD
解析:
3、市场领导者为保持自己的领导地位,可供选择的策略有()。
A、提高竞争能力
B、扩大市场需求总量
C、维护市场占有率
D、提高市场占有率
正确答案:
BCD
解析:
4、企业定价导向主要有()。
A、成本导向
B、需求导向
C、效益导向
D、竞争导向
正确答案:
ABD
解析:
5、营业推广的特点是()。
A、非常规性
B、短期性
C、多样性
D、见效快
正确答案:
BCD
解析:
6、关系营销的形态包括()。
A、亲缘关系营销形态
B、地缘关系营销形态
C、业缘关系营销形态
D、文化习俗关系营销形态
正确答案:
ABCD
解析:
7、企业的外部宏观环境主要是指()。
A、政治
B、经济
C、文化
D、技术
正确答案:
ABCD
解析:
8、政府采购具有()主要特点。
A、行政性
B、社会性
C、法制性
D、广泛性
正确答案:
ABCD
解析:
9、个人因素是影响消费者购买行为的主要因素,包括职业、经济状况和()等。
A、生理
B、思维和学习
C、生活方式
D、个性
正确答案:
ACD
解析:
10、根据SWOT分析法对优势、劣势、机会与威胁进行分析后,企业可总结出()
A、SO策略
B、WO策略
C、ST策略
D、WT策略
正确答案:
ABCD
解析:
三、判断题(共15题,15分)
1、战略的差别仅仅表现在目标市场上。
正确答案:
错误
解析:
2、公共关系策略是指企业根据自身形象和目标要求,规划公共关系的活动。
____
一、单项选择题
正确答案:
正确
解析:
3、消费者市场是一切市场的基础,是最终起决定作用的市场。
正确答案:
正确
解析:
4、心理细分可以考虑以下因素:
购买时机、寻求利益、使用状况、使用频率、品牌忠诚度。
正确答案:
错误
解析:
5、分销渠道的起点是生产者,终点是消费者或用户。
正确答案:
正确
解析:
6、有形产品它是产品的整体概念中最基本、最重要的部分。
正确答案:
错误
解析:
7、恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。
正确答案:
正确
解析:
8、中间商品牌:
生产者把商品卖给中间商,使用中间商品牌。
正确答案:
正确
解析:
9、分销渠道长度的选择,其实就是利用几个同类中间商的决策问题。
正确答案:
错误
解析:
10、购买力是消费者的潜在购买力变为现实购买力的重要条件。
正确答案:
错误
解析:
11、企业内部因素包括企业的定价目标、营销组合策略和产品成本、市场需求等。
正确答案:
错误
解析:
12、需求弹性强的产品,可采用提价的办法;需求弹性弱的产品,可采用降价的办法。
正确答案:
错误
解析:
13、最大利润计划法要求管理人员确定销售量与营销组合各因素之间的关系。
正确答案:
正确
解析:
14、目标利润定价法的关键是必须正确预测市场销售量。
正确答案:
错误
解析:
15、柜台推销这种推销方式能让推销人员积极主动地接近顾客,并能为顾客提供有效的服务。
正确答案:
错误
解析:
四、其它(共5题,50分)
1、现实中有许多人认为:
“市场营销就是推销,就是把产品卖掉,变成现金。
”而彼得·杜拉克先生却说:
“营销的真正内涵是使销售成为多余。
”
作为一位市场营销专业人士,你赞同哪种观点?
为什么?
正确答案:
分析:
这是两种截然不同的观点,前者认为市场营销就是推销,显然不妥。
第一,推销仅仅是营销的一部分;第二,企业如果不能生产出适销对路的商品,无论怎样推销,效果都不会令人满意。
应赞同杜拉克先生的观点,因为他道出了现代市场营销的实质不仅要引导产品流向消费者,更要把营销活动从流通领域向前延伸和向后扩展:
向前延伸就必须从调查消费者需求开始,在弄清消费者需求的前提下,从产品设计、功能、名称、包装、价格、促销诸方面为消费者着想;向后扩展就必须做好售后服务、搜集和反馈消费者的消费感受等。
当你真正做到了以消费者为中心,推销就显得不必要了。
解析:
2、商标的价值
1994年,国外有关机构曾对一些世界名牌的价值作了估计:
“可口可乐”价值359.5亿美元,“万宝路”价值330.45亿美元,“雀巢”价值115.49亿美元,“柯达”价值100.2亿美元……
上海一家无线电厂生产的收录机,卖给日本某公司,每台仅37元人民币,但这种收录机一经贴上日本公司的商标,便可卖到560元人民币以上。
思考:
同样的商品,一旦贴上著名商标,其身价就立马暴涨,这种现象说明了什么?
我们从中能得到什么启示?
正确答案:
分析提示:
第一,上述情况说明,树立名牌意识,对我国经济的发展具有十分重要的意义。
在当今社会里,人们追求名牌似乎是一种理所当然的事。
名牌如一颗闪闪发光的珍珠,是生产者和消费者共同追求的目标,名牌里凝聚和浓缩了人类的智慧和技巧,它体现了人类追求完美的天性。
应该说,在不断追求与创造名牌的过程中,生产和消费的质量与品位得到了提高,企业也获得了不断前进和发展的动力。
名牌意识是一种质量意识,一份责任心,也代表了一种消费品位。
国外有关机构对一些世界名牌的价值估计就充分说明了这一点。
第二,上海生产的收录机,卖给日本公司,每台仅37元,贴上日本公司的商标后,便立刻可以卖到560元以上。
这充分说明,在激烈的市场竞争中,光有质量是不够的,企业只有实施名牌战略,在这方面舍得下功夫、花力气,才有可能功成名就,否则将面临被淘汰的危险。
解析:
3、
雷诺公司的高价策略
第二次世界大战结束时,美国的雷诺公司趁当时世界上第一颗原子弹爆炸的新闻热潮,从阿根廷引进了美国人从未见过的圆珠笔生产技术,取了个时兴的名字——原子笔,并通过各种宣传为之披上了种种神秘外衣,作为圣诞礼物迅速投放市场。
当时,生产圆珠笔的成本仅50美分,而卖给零售商的价格高达10美元,零售商卖给顾客的价格又高达20美元。
尽管价格如此高昂,但由于圆珠笔的奇特、新颖和高贵而风靡美国,在市场上十分畅销。
等到这种商品的神秘外衣被不断揭开,身价一落千丈时,雷诺公司的老板已带着快要撑破的钱包去经营更新的商品去了。
思考:
美国雷诺公司运用的是什么定价策略?
有何优点?
其行为符合营销伦理规范吗?
正确答案:
分析提示:
(1)美国雷诺公司运用的是撇脂定价策略,它利用了消费者的好奇和求新心理。
其优点一是可以提高商品身价;二是可以及时赚取利润;三是万一定价出现错误,调整价格比较容易。
(2)现实生活中,根据消费者的好奇心理和求新心理,对某些非生活必需品采取高价策略,从营销角度看,不仅可行,而且无可非议。
如果站在社会主义企业经营角度来考虑,企业经营商品必须讲究诚信,价格与价值的背离不能太离谱,更不能靠搞欺骗、耍噱头的方法,否则就不符合社会主义企业经营原则,违背营销伦理规范了。
(3)启示:
对于某些特殊商品,只要营销运作得当,厚利也能畅销。
解析:
4、汽车召回
2000年8月29日,日本三菱汽车公司向中国三菱汽车用户发出紧急通知,决定按日本汽车行业的召回检修制度,对其向中国市场出售的575辆可能存在问题的汽车召回检测并进行修理。
日本运输省发布的调查报告表明:
三菱公司向日本政府和消费者隐瞒、漏报该公司生产的汽车存在的问题达17类,秘密回收和无偿修理各类汽车约62万辆。
从1995年9月到1999年3月期间生产的轿车约有15万辆存在严重问题。
日本的一家报纸报道说,曾有70多人写信称,在他们的三菱汽车上,用于上紧柄轴滑轮的螺栓不是坏了就是松动了。
此类问题也同样出现在中国用户身上。
2000年8月27日,警方搜查了三菱汽车公司总部、两家工厂以及两名职工的住宅,共没收三菱汽车公司的文件1007份,包括三菱职工讨论召回有缺陷汽车的会议记录、召回汽车的顾客投诉资料等。
事件发生后,三菱召回了约9万辆有问题的汽车。
思考:
三菱汽车公司这次在中国召回汽车,是本着对客户负责的态度,主动采取措施,还是在环境逼迫下不得不做的无奈行为?
正确答案:
分析提示:
根据案例资料,三菱汽车公司这次在中国召回汽车,并不是本着对客户负责的态度主动采取的措施,而是在环境逼迫下不得不承担其社会责任的一种无奈行为。
从其经营行为看,该企业不仅没有树立起“以消费者为中心”的现代市场营销观念,而且应该说与企业从事营销活动必须遵守的职业道德与营销伦理要求也是背道而驰的。
解析:
5、
枸杞滞销
河北省鹿县盛产枸杞,其产量占全国枸杞总产量的较大比重。
但是有关部门就是不愿意收购,说是产大于销,没有销路。
果真如此吗?
调查发现,枸杞并不是没有销路,而是拥有很大的市场,问题出在缺乏一个合适的销售途径。
原来,人们生活水平提高了,枸杞不再是纯粹的中草药,还有其他用途,如作为滋补品、桌上佳肴、馈赠亲友的礼品等。
思考:
具有诸多用途的枸杞,应该拥有很大的市场,为什么会滞销呢?
请你为之出谋划策,运用市场营销原理谈谈你的想法。
正确答案:
分析提示:
(1)营销渠道是企业产品从生产领域进入消费领域所经过的路径。
鹿县枸杞滞销的原因主要是营销渠道不畅,突出表现在原有销售渠道以及经营者的营销观念和方法已不能适应人们生活水平提高的新形势。
这种现象说明,必须加强分销渠道策略的学习和研究,迅速转变经营者的陈旧营销观念,改变其营销渠道的现存格局。
(2)可选择的变革策略:
第一,加大枸杞功能的促销宣传,让消费者了解枸杞的用途,形成消费习惯,让经营者看到经营的利益,借以调动其经营的积极性。
第二,美化包装,将枸杞设计成馈赠亲友的上好礼品。
第三,稳住原有营销渠道。
第四,将营销渠道向扁平化和多元化方向改革。
一是疏通向饭店、酒店销售的渠道;二是疏通向超市、集市、药店销售的渠道;三是疏通向
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