《通用知识》考点《管理常识》含答案1.docx
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《通用知识》考点《管理常识》含答案1
《通用知识》考点《管理常识》(2021年含答案)
事业单位招聘题库大纲考点高频考题:
1、判断题通常所说的机构编制管理中的“三定”,是指定职能、定机构、定职级。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
通常所说的机构编制管理中的“三定”,是指定职能、定机构、定编制。
2、判断题进行各种管理的先行条件和基础是协调。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
沟通是进行各种管理的先行条件和基础,没有足够的信息交换,决策无从作出,执行无法进行,政策后果更无从评价和反馈,管理就会问题重重。
3、多选题根据现代激励理论,下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是_____。
A:
职业认同
B:
职业保障
C:
工作的挑战性
D:
工作条件
参考答案:
AC
本题解释:
【答案】AC。
解析:
双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上于20世纪五六十年代发展起来的,在西方管理界中有比较广泛的影响。
其理论前提是满意与不满意,认为企业员工不满意与满意的因素是两类不同性质的因素,并以此假设为出发点提出“激励-保健”理论。
赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然不同的作用。
保健因素,又称非本质因素或情境因素,大多数与工作环境或工作关系有关,如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级关系等,这类因素与不满意相联系,如果缺少了这些因素,员工就会感到不满意,这类因素的改善可以预防或消除员工的不满,但是即使这类因素的状态水平较好,也不会使员工产生满意感;激励因素,又称本质因素或内容因素,主要与工作内容和工作成果有关,如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等,这类因素的存在能够使员工感到满意,能够对员工产生强大而持久的激励作用。
4、单选题下列不属于后果预测的基本步骤的是_____
A:
确定方法
B:
实验分析
C:
计算和分析
D:
评审结果
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析:
后果预测的基本步骤有:
收集资料、确定方法、计算和分析、评审结果。
5、判断题管理的核心职能是协调。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
领导职能贯穿于管理工作的各个方面,是管理的核心问题。
因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现,由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。
如何正确地引导组织成员,有效实现组织成员之间的沟通与协调,激发组织成员的积极性,就成为管理的核心问题。
就是说管理的核心职能是领导。
6、多选题属于国家公务员高素质的内涵的有_____。
A:
高水平的知识运用
B:
健康的身体
C:
高境界的道德品质
D:
学习创新能力
参考答案:
ABCD
本题解释:
【答案】ABCD。
解析:
国家公务员应具备的素质:
政治素质、专业知识和智力素质、心理和身体素质。
7、判断题在诸种公共组织行为中,最具有艺术性的一种行为方式是领导。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
在诸种公共组织行为中,公共组织协调是最具有艺术性的一种行为方式,是主观能动性发挥得最充分的领域。
公共组织协调通常通过公共管理者来加以体现。
公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、深厚的知识基础,从方式方法上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的驾驭。
8、多选题在起草法律、法规或者规章草案过程中,拟设定行政许可的,起草单位应当向制定机关说明_____。
A:
设定该行政许可的必要性
B:
对经济社会可能产生的影响
C:
听取和采纳意见的情况
D:
拟设定的行政许可的条件和期限
参考答案:
ABC
本题解释:
参考答案:
A,B,C
拟设定行政许可的,起草单位应当采取听证会、论证会等形式广泛听取意见,并向制定机关说明设定该行政许可的必要性、对经济和社会可能产生的影响以及听取和采纳意见的情况。
这些都是设定行政许可时应当遵守的程序
9、单选题可行性分析包括_____
A:
政治可行性和经济可行性
B:
法律可行性和政治可行性
C:
行政可行性和经济可行性
D:
以上均是
参考答案:
D
本题解释:
【答案】D。
10、单选题哈罗德孔茨和海因茨韦里克对领导的理解是_____
A:
领导就是影响力,是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程
B:
领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程
C:
领导是一种影响一个群体实现目标的能力
D:
领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
11、多选题以下属于决策基本特征的有_____
A:
客观性
B:
主观性
C:
选择性
D:
预见性
参考答案:
BCD
本题解释:
【答案】BCD。
12、单选题对于领导者的素质要求,是根据领导者不同的_____而要求不同。
A:
文化
B:
性格
C:
层次
D:
需求
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
解析:
层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。
一般来说,领导层级越高,对领导者的决策力、创造力的素质要求就越强;层级越低,对领导者的技术能力、业务素质的要求也就越强。
13、单选题对决策具有最后决定权的是_____。
A:
计划部门
B:
决策机构
C:
咨询机构
D:
信息机构
参考答案:
B
本题解释:
参考答案:
B
【答案】B。
解析:
决策机构对决策具有最后决定权。
计划部门只是提供服务和咨询。
14、判断题联合国安理会在形成决议时遵循的是赞成投票原则。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
联合国安理会在形成决议时遵循的是全体一致原则。
15、单选题下列不属于领导者的三项基本技能的是_____
A:
观念技能
B:
人事技能
C:
管理技能
D:
技术技能
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
16、单选题如果某公司中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这意味着该公司_____
A:
正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要协调
B:
非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
C:
充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
D:
其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
17、单选题创造性思维适合于_____。
A:
程序性政策
B:
非程序性政策
C:
追踪决策
D:
开关式决策
参考答案:
B
本题解释:
参考答案:
B
【答案】B。
解析:
非程序性决策通常要处理的是一些偶然发生的、无先例可循的、非常规性的问题,在这种情况下,决策者难以照章办事,需要有创造性思维。
程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行性问题,可按固定的步骤和常规的方法处理。
根据决策的重复程度不同,开关式决策包含有程序性决策和非程序性决策。
追踪决策是指当原始决策的实施结果严重威胁决策目标的实现时,对原始决策目标及其执行方案进行根本性修正的二次决策。
18、单选题甘地通过非暴力不合作运动,领导印度人民获得独立,他所使用的基础性领导权力是_____
A:
合法权
B:
奖励权
C:
模范权
D:
专长权
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
解析:
甘地没有掌握国家和政府权力,也不惩罚人们,也没有特别地利用某种专业技能,而是凭借下属对其的认同和追随而实施领导。
19、单选题下列不属于行政决策系统的子系统的是_____。
A:
信息子系统
B:
参谋子系统
C:
监控子系统
D:
调试子系统
参考答案:
D
本题解释:
参考答案600)makesmallpic(this,600,1800);'src="http:
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20、单选题下列不属于方案抉择的主要方法的是_____
A:
试验法
B:
会议法
C:
“决策树”技术
D:
经验判断法
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析:
方案抉择的主要方法有经验判断法、“决策树”技术、试验法及模拟法。
会议法属于后果预测的主要方法之一。
因此,B项是正确答案。
21、多选题下列说法中,正确的是_____。
A:
行政机关中的非正式组织是非法的组织
B:
只有在管理失控时,行政机关内部才会出现非正式组织
C:
行政机关内部总是存在着非正式组织
D:
非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响
参考答案:
CD
本题解释:
【答案】CD。
解析:
非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。
这种关系既无法定地位,也缺乏固定形式和特定目的,对正式组织的目标达成必然会产生影响。
一般说来,非正式组织的形成与下列因素有关:
(1)个人经历因素。
(2)个人兴趣因素。
(3)个人价值观念因素。
(4)社交因素。
(5)共同利害因素。
22、多选题行政沟通的功能主要表现为_____。
A:
收集功能
B:
维持功能
C:
革新功能
D:
监控功能
参考答案:
ABCD
本题解释:
【答案】ABCD。
解析:
行政沟通的功能主要表现为:
第一,收集功能;第二,维持功能;第三,革新功能;第四,监控功能;第五,协调功能。
23、单选题下列说法有误的是_____
A:
人们习惯上把只有一个方案可供选择,没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”
B:
“霍布森选择”也有可能带来好的结果
C:
韩信的“背水一战”说明,“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果
D:
“当看上去只有一条路可走时,这条路往往是错误的”
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
解析:
原则上讲,“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好的结果,但韩信的“背水一战”则说明“霍布森选择”也有可能带来好结果。
24、单选题下列属于后果预测的主要方法的是_____
A:
经验判断法
B:
德尔斐法
C:
实验法
D:
对演法
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析:
后果预测的主要方法:
(1)德尔斐法;
(2)会议法;(3)时间序列法;(4)回归分析法;(5)趋势外推法。
25、判断题决策的灵魂是目标性。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
决策过程实质上就是选择的过程,选择性是决策的灵魂,没有选择就没有决策。
无论是目标的确定还是行动方案的确定,二者都离不开选择。
26、判断题按照组织的目标和计划的要求,对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动,被称之为管理的控制职能_____。
参考答案:
正确
本题解释:
参考答案:
正确(是)
27、单选题人们所谓的开发领导力或开发领导潜能,主要指的是_____
A:
个人权力
B:
职务权力
C:
领导权威
D:
个人权力和职务权力
参考答案:
A
本题解释:
【答案】A。
解析:
当知识经济时代到来的时候,谁拥有知识、能力,谁就容易拥有权力。
更全面地说,知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历。
谁拥有这三方面的优势,谁就拥有较大的影响力,也就容易获得正式的职务权力,或强化职务权力。
28、多选题下列选项中,属于我国公务员法的立法目的是_____。
A:
规范公务员的管理,保障公务员的合法权益
B:
加强对公务员的监督,建设高素质的公务员队伍
C:
提高公务员的能力,建设高素质专业化的公务员队伍
D:
促进勤政廉政,提高工作效能
参考答案:
ABD
本题解释:
参考答案:
A,B,D
29、多选题行政决策的评估与总结是_____。
A:
前一次循环的终点
B:
后一次循环的开端
C:
国家公务员考核的一种形式
D:
行政决策实施模式的一个过程
参考答案:
AB
本题解释:
[解析]行政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时,为了达到预定的目标,根据一定的情况和条件,运用科学的理论和方法,系统地分析主客观条件,在掌握大量的有关信息的基础上,对所要解决的问题或处理的事务,做出决定的过程。
行政决策过程包括情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、决策过程反馈阶段。
对行政决策进行评估与总结意味着上一次循环已经终结,同时也意味着新的循环的开始。
本题选AB。
30、多选题下列属于决策问题界定主要方法的是_____
A:
类别分析法
B:
案例分析法
C:
假设分析法
D:
层次分析法
参考答案:
ACD
本题解释:
【答案】ACD。
解析:
问题界定的主要方法有类别分析法、类比分析法、假设分析法和层次分析法。
31、多选题公共政策的评价方法有很多,其中成本效益分析方法的运用应遵循的基本原则有_____。
A:
当两种政策方案的效益相等时,政策成本越小的政策方案越优
B:
当两种政策方案的成本相同时,政策效益越小的政策方案越优
C:
政策效益与政策成本的比率越小越好
D:
政策效益与政策成本的比率越大越好
参考答案:
AD
本题解释:
参考答案:
A,D
32、多选题公共政策制定过程主要经过的环节有_____。
A:
政策议程的建立
B:
政策分析
C:
政策合法化
D:
政策规划
参考答案:
ACD
本题解释:
【答案】ACD。
解析:
从宏观层面来说,公共政策制定过程就是把社会上各种利益需求输入政策制定系统中并将其转化为政策输出的过程,或者说是一个政策信息、政策资源、政策行为的输入、加工、输出和反馈的过程。
从微观层面来说,公共政策具体的制定过程包括诊断问题、确定目标、拟定方案、优选方案、采纳方案几个步骤。
把宏观和微观两个层面结合起来,公共政策制定的过程可归纳为政策议程的建立、政策规划、政策合法化三个基本环节。
33、单选题管理的两重性是指_____
A:
管理的目标性和阶段性
B:
管理的自然属性和社会属性
C:
管理的先进性和可行性
D:
管理的组织性和行为性
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析:
管理具有两重性,即管理的自然属性和社会属性。
34、单选题在决策系统中占主导地位的是_____。
A:
信息子系统
B:
参谋子系统
C:
决断子系统
D:
监控子系统
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
解析:
在政策制定中,决断子系统必须对信息、参谋两个子系统进行组织、指导、协调、检查和监督,还要对影响政策制定工作的其他组织机构进行协调,因此具有主导性。
35、多选题按照行政组织的系统不同,行政沟通可分为_____
A:
单向沟通
B:
双向沟通
C:
正式沟通
D:
非正式沟通
参考答案:
CD
本题解释:
[答案】CD。
【解析】行政沟通的种类:
(1)按照行政组织的系统不同分为正式沟通与非正式沟通。
(2)按照信息是否反馈分为单向沟通和双向沟通。
本题答案为CD。
36、单选题被称为“集思广益法”的方案设计方法为_____
A:
头脑风暴法
B:
对演法
C:
综摄法
D:
德尔斐法
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
头脑风暴法是一种集体研讨行为,商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。
在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。
群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量。
为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。
德尔菲法(Delphimethod),是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。
德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法,是依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即团队成员之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系,以反复的填写问卷,以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见,可用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题的管理技术。
综摄法(SynecticsMethod)又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。
综摄法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介,并将它们分成若干要素,对其中的元素进行讨论研究,综合利用激发出来的灵感,来发明新事物或解决问题的方法。
对演法也称“逆头脑风暴法”。
头脑风暴法提倡高度自由联想,禁止批评。
对演法是靠相互批评激发创造性。
其做法是分两组制定出的目的方案,通过唱对台戏的方法进行辩论,攻其所短,充分揭露矛盾。
也可拿出一个方案,人为设置对立面去批评,挑剔反驳,以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露,使新见解更加成熟、完善。
这种方法在竞争型决策中尤为重要。
运用这种方法,对筛选方案能起到一定作用。
37、判断题公共组织领导者的领导职责主要有政治责任、法律责任、工作责任和道德责任。
_____
参考答案:
正确
本题解释:
参考答案:
正确(是)
38、单选题“一票否决”这一择案规则又称为_____。
A:
全体一致原则
B:
赞成投票制
C:
多数原则
D:
少数服从多数
参考答案:
A
本题解释:
参考答案:
A
【答案】A。
解析:
“一票否决”是指决策群体所有成员必须意见完全一致才可最终选定某个备选方案,有任何人持不同意见,方案都不能通过。
所以,“一票否决”也被称作全体一致原则。
39、单选题渐进主义决策模型由_____提出。
A:
西蒙
B:
林德布罗姆
C:
阿利森
D:
伊斯顿和拉斯韦尔
参考答案:
B
本题解释:
【答案】B。
解析:
西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。
阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。
伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。
林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型,主张新政策是对旧政策的补充和修正。
40、判断题行政领导的民主原则最直接的要求和体现是协调行政领导班子内部关系的制度。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
行政领导的民主原则最直接的要求和体现是处理行政领导者与行政活动参与者关系的制度。
41、多选题下列属于非正式组织基本存在形式的是_____
A:
垂直集团
B:
混合集团
C:
利益集团
D:
水平集团
参考答案:
ABD
本题解释:
【答案】ABD。
解析:
非正式组织一般具有三种基本存在形式:
水平集团、垂直集团和混合集团。
水平集团是非正式组织的常见形式。
故本题答案为ABD。
42、多选题方案设计的基本方法有_____
A:
对演法
B:
综摄法
C:
头脑风暴法
D:
德尔斐法
参考答案:
ABC
本题解释:
【答案】ABC。
解析:
德尔斐法是后果预测的主要方法。
43、单选题以下不属于问题界定的主要方法的是_____
A:
类别分析法
B:
类比分析法
C:
实验分析法
D:
层次分析法
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
44、单选题决策执行完成后对决策效果进行的评估,是最重要的一种评估方式,它是_____。
A:
事后评估
B:
事中评估
C:
现场评估
D:
执行评估
参考答案:
A
本题解释:
[解析]事前评估是在政策方案执行前对政策效果的评估,是对政策方案执行效果的一种预测。
执行评估是在政策执行过程中进行的评估。
事后评估是政策执行结束后对执行效果的评估。
事前评估可以使人们在政策执行前对不利状况的出现事先采取预防措施。
执行评估可以避免造成事后无法挽回损失的弊端。
事后评估有利于改进政策制定系统和以后的政策制定与执行活动,是政策评估中最重要的一种评估方式。
本题选A。
45、判断题我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结构。
_____
参考答案:
错误
本题解释:
参考答案:
错误(否)
解析:
我国政府机构采用的是直线-职能结构。
我国政府划分为中央(国务院);省、自治区、直辖市;自治州、市、自治县、县;乡、民族乡、镇四个层次。
在试行市领导县体制的地方则为五个层次,在省与县之间增加了地级市这个层次。
直线-职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形成的一种组织结构形式。
各级部门间既有垂直领导关系,又有水平领导关系。
直线-职能结构形式加强了对水平层次领导部门的协调领导,有助于克服政出多门,同时,每个下级部门在只有一个明确上级领导的基础上,接受其他相关上级部门的指导和监督,有助于决策科学化、民主化。
但这种结构的一个潜在缺陷是,垂直领导有可能排斥水平领导,部门之间的关系更加复杂。
46、单选题从政府组织体制上说,横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统,下列不属于此系统的是_____。
A:
国家权力机关决策分系统
B:
立法机关决策子系统
C:
政府(狭义)决策分系统
D:
政党决策分系统
参考答案:
B
本题解释:
参考答案:
B
47、多选题按政府机关的功能和作用划分政府机关,则有_____。
A:
领导机关
B:
职能机关
C:
辅助机关
D:
派出机关
参考答案:
BCD
本题解释:
【答案】BCD。
解析:
政府机关按功能和作用来划分主要有职能机关、辅助机关以及派出机关,而领导机关是按隶属关系来划分的。
48、单选题领导的实质是_____
A:
沟通和激励
B:
权利与依赖
C:
追随与服从
D:
影响与强制
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
解析:
四个选项似乎都和领导有着密切的联系,但C是最准确的。
考生尤其要注意彼得.德鲁克的论述:
“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。
一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且很急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。
”
49、单选题THC技能可以通过_____的不断循环来获得。
A:
管理实践——管理教育一管理实践
B:
技能培训一管理实践——管理教育
C:
管理教育——管理实践——管理教育
D:
技能培训管理教育——管理实践
参考答案:
C
本题解释:
【答案】C。
50、单选题韦伯认为,现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是_____。
A:
公平原则
B:
理性化原则
C:
效率原则
D:
权变原则
参考答案:
B
本题解释:
参考答案:
B
【答案】B。
解析:
韦伯的理论奠定了现代行政体系的基本原则,本题考查的仅仅是其基本原则的一个方面。
韦伯认为资本主义社会的基本原则就是理性化,因此所有社会组织和活动都必须按照理性化原则进行。
51、单选题俗话说“三个和尚没水喝”,这说明的是人浮于事,但如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患,这两种不同的说法表明_____
A:
管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应
B:
即使管理无方,人多还是比人少好办事
C:
纵使管理有方,也不一定是人多好办事
D:
在不同的心态作用下会产生不同的群体合作
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