0310年管理学历年真题.docx
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0310年管理学历年真题
2003年4月江苏省高等教育自学考试7870管理学基础
一、名词解释(每小题3分,共15分)
1、激励
2、企业制度
3、管理
4、确定性决策
5、分权
二、单项选择题
1.按企业财产构成的不同,可将企业划分为公司制企业、个人独资企业和(C)
A.中外合资企业B合作制企业C合伙制企业D民营企业
2.信息加工的及时性是指信息加工中要(A)A保持信息的时效性B限时加工C缩短加工时间D延长信息的时效性
3.所谓“四种管理模式”就是把领导方式归纳为四种基本系统,即参与式民主领导、协商式民主领导、仁慈式集权领导和(A)集权领导A剥削式B控制式C压迫式D监督式
4.现代化大生产对管理技能提出了更高的要求,这些技能包括技术技能、人际技能和(D)
A指挥技能B控制技能C用人技能D概念技能
5.按(C),可以把决策分为常规型决策和非常规型决策
A决策所处的条件不同B决策问题的难易程度不同C决策的思维过程不同D决策所处的层次不同
6.被誉为“科学管理之父”的学者是是(D)A法约尔B汤恩C普尔D泰罗
7.企业文化是企业发展过程中逐步形成的共同价值观和其他各种(B)的总和A物质财富B精神财富C企业制度D企业形象
8.企业为职工排忧解难、办实事、送温暖等激励形式属于(B)A领导行为激励B感情激励C参与激励D反馈激励
9.管理原理是指管理活动中具有普遍意义的(C)A基本原则B基本方法C基本规律D基本思想
10.管理活动中常用的方法有经济方法、法律方法、A)(A数学方法B控制方法C指挥方法D监督方法
11.行政方法作为管理活动中常用的方法之一,具有以下的特征,如权威性、强制性和(B)
A直接性B稳定性C组织性D规范性
12.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系等因素改善了,可以对人的积极性起到(A)的作用
A保持B促进C激发D无所谓
13.强调企业文化的创新和发展就是要从传统的以经济价值为本的管理模式向(B)的现代模式转变
A以知识为本B以人为本C以社会价值为本D以发展为本
14.管理学家认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、规模和(A)A环境B人C产品D权力
15.管理幅度和管理层次成(B)A正比关系B反比关系C纵向关系D横向关系
三、填空题(每小题1分,共10分)
1、领导方式系统理论的创立者是利克特
2、非职位权力又称个人权力
3、一项科学的决策,必须具备目标性、优化性、选择性、实施性四个基本特征
4、按决策主体不同,可将决策分为个体决策和集体决策
5、提出“物以稀为贵”主张的是子贡
6、人际关系学说的创建者是梅奥
7、企业识别系统理论(CIS)认为企业应进行自我介绍,它由理念识别、行为识别和视觉识别三部分构成
8、单项计划是为了解决某一专门问题而制定的建行,如新产品的开发计划,技术改造计划。
9、管理的核心是处理好各种人际关系
10、管理的基本职能包括:
决策、计划、组织、协调、指挥和控制
四、判断题
1.组织设计中经常运用的部门划分标准有产品、职能和地区。
√)
2.按控制点的位置不同,可以把控制分为反馈控制、过程控制和前馈控制(×)
3.控制实际上是一个纠偏的管理过程。
√)
4.企业经营分战略和总体战略的关系是从属关系。
√)
5.在信息加工中,只要是有用的信息应不惜代价进行加工。
×)
6.企业决策是为了达到一定目标所制定的未来行动方案。
×)
7.领导者职位权力并非其影响力的唯一因素。
√)
8.一般来说,风险型决策比不确定型决策更具风险性。
√)
9.决策必须有目标,而目标可以有多个。
√)
10.马斯洛把人的需要归纳为生理需要、安全需要、归属需要、激励需要和自我实现的需要。
(×)
11.人际关系学说和古典管理理论相比,它十分强调人的因素。
√)
12.被称为“组织理论之父”的学者是韦伯(√)
13.控制作为企业重要的管理活动必须有一个控制的依据或标准,而这往往是计划所规定的。
(√)
14.企业文化建设就是通过一系列活动,培育企业精神、企业风尚、企业方针等企业精神形(象。
√)
15.激励措施是否产生满足,取决于行为者对报酬及报酬的公平与否的评价,如果满足,则(会导致进一步的努力。
√)
五、简答题(每小题5分,共25分)
1、信息收集的要求有哪些?
2、试画出直线职能组织结构的简图
3、简述授权的原则。
4、简述经营战略管理的基本内容。
5、决策的基本要素有哪些。
六、论述题(每小题10分,共20分)
1、论述确定管理层次应考虑的因素
2、试联系实际,谈谈你对公平理论的看法科高提供
2004年4月江苏省高等教育自学考试7870《管理学基础》试卷
一、名词解释
1、激励力
2、人类行为学派
3、计划
4、正式组织
5、领导
二、单项选择题
1.20世纪初管理学作为一门新兴学科形成并发展,其创始人之一是(A)A.泰罗B西蒙C孙武D荀子
2.管理的任务是(C)A组织B处理好各种人际关系C有效的利用人财物D协调与他人的关系
3.管理学家认为管理有五种职能,并制订了14项管理原则的是(A)A法约尔B西蒙C马斯洛D管子
4.我国古代经济管理思想中有一位杰出人物管仲,他的主要思想是(D)
A兵法B经商C营销D行政管理与经济调节相结合
5.计划中的一种方法是在数量上协调投入要素之间,以及投入与产出之间的数量的比例关系是(B)
A滚动计划法B平衡法C 网络计划法D盈亏平衡法
6.组织在设计过程中因注意的因素是(D)A企业战略B规模C环境和技术D上述三项
7.管理上的组织形态结构有(D)A扁平结构B高型结构C直线结构D上述A和B项
8.环境变化快,变化程度大,组织上遇到的新问题就越多,管理幅度就应(B)A大B小C中等D先大后小
9.决策的重要性取决于(C)A决策影响的程度B决策涉及的费用C上述A和BD决策的正确性
10.领导者影响个人或群体的基础是(B)A能力B权力C工作水平D权威
11.人们往往出于压力和习惯不得不服从这种权力,这就是(A)A职位权力B能力C权威D非权威权力
12.从低层次发展到高层次的管理者他所需要的技术技能相应的(B)A增加B减少C不变D先增后减
13.考察领导好坏的应以考察其行为为准,这就是(A)
A领导行为理论B领导特性理论C领导连续统一体理论D三分法理论
14.在当代中国,优秀的领导人应具备的素质是D)A政治和知识素质B身体和知识素质C能力和心理素质D上述A和C
15.激励是领导人员不可忽视的一项工作,如果产生作用必须(C)A员工需要B外界刺激C。
A和BD领导命令
16.期望理论认为人对目标的追求程度或行为的激发力量取决于(D)A价效B期望值C激励D价效和期望值
17.企业的基本特征之一是(C)A以盈利为目的B商品生产和经营单位C。
A和BD国家基本组织
18.企业的商标全权、版权等无形资产称为(D)A有形资产B流动资产C不动产D特种资产
19.制定企业经营战略主要考虑(C)A外部环境B内部条件C。
A和BD领导人能力
20.企业形象是企业文化的外在表现是企业的(A)A无形资产B企业精神C企业产品的具体表现D文化内涵
三、判断题(正确的在题后括号中打“√”错的打“╳”,每小题1分,共10分)
1.梅奥是人际关系学派的创建者。
√)
2.白圭的经营原则就是“物以稀为贵”╳)
3.乐观决策法也叫大中取小法。
╳)
4.高层结构是指组织规模一定,管理幅度小,管理层次较多的一种。
√)
5.组织外部环境和内部因素发生变化,因此要求组织不断的进行变革。
√)
6.需求可引发机动,可产生行为。
√)
7.外在刺激和内在激励应结合使用为原则,但领导要以外激为主。
╳)
8.信息是企业组织、指挥、控制管理过程中的工具和手段。
√)
9.股东大会是公司经营决策和领导机构。
╳)
10.企业经营战略就是适应性方式制定战略。
╳)
四、简答题(每小题5分,共25分)
1、什么是管理的职能?
基本职能有哪些?
2、决策的基本要素有哪些?
3、简述组织设计的原则。
4、简述激励的一般方法。
5、简述控制的基本程序。
五、论述题(每小题10分,共20分)
1、什么是激励?
激励的实质是什么?
2、论述企业文化的作用。
六、案例分析题(20分)
吴门阀门厂吴厂长要加强管理严格执行规章制度。
他规定员工的出勤率与奖金挂钩,如迟到、旷工要扣奖金等。
一星期后,吴厂长恰好头天晚上与客户洽谈的较晚,早上上班迟到了。
在厂门口,他发现同时也有两个员工迟到了,其中一个见到他见到猫一样飞快的往车间跑,另一个见到他却大模大样的往里走………
问:
1.从领导的理论上看,吴厂长应如何处理这两个人?
2.通过处理这类问题,你认为对领导工作有哪些启示
2005年7月高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题
1.企业设立的目标中最终的目标是CA.市场占有率B.企业规模目标C.利润目标D.资金利用目标
2.一下属于战略目标的是BA.英国一家公司决定更改电话号码B.中国一家公司决定向其他国家出口
C.一个个人业主准备贷款D.合伙制企业不打算引入一个计算机信息系统
3.负责一个公司的安全和健康政策的经理是BA.财务经理B.人事经理C.市场部经理D.销售经理
4.由所有者选出并由其制定公司战略的是CA.供应商B.股东C.董事D.顾客
5.大多数企业在生产质量控制上投入时间和资源目的是为了减少CA.收益B.市场份额C.顾客不满意D.周转率
6.不属于非盈利组织的是CA.医院B.图书馆C.股份公司D.大学
7.信息的实效性是指信息的功能、作用和效益随时间的改变而改变,时间越近的信息,其价值AA越大B越小C递增D不变
8.企业有法人企业和自然人企业两种,不属于法人企业的是DA.子公司B.有限公司C.跨国公司D.合伙企业
9.经理X授权给经理Y,经理Y又授权给经理Z,正确的说法是D
A.经理X、Y、Z将分担一定的责任B.经理X和Z将分担一定的责任C.经理Z将承担责任D.经理X将承担责任
10.把各种职能和运作的责任从总部移交到实际经营活动发生的各部门的组织体制是C
A.僵化型B.集权型C.分权型D.矩阵型
11.在一个典型的组织结构中,用来描述一位管理者所控制的下级数量的是CA.授权B.等级C.控制跨度D.指挥链
12.下列哪一项不属于企业文化的范畴AA.无形资产B.价值观C.企业制度D.经营哲学
13.用销售占市场总销售百分比的方式来描述公司总体销售情况的是BA价格B市场份额C.员工积极性D.收益亏损报告
14.决策是由一系列首尾相连的若干决策活动所组成。
这些活动有①找出问题②提出目标③拟定方案④执行方案⑤跟踪检查,正确的顺序是AA.①-②-③-④-⑤B.②-①-③-④-⑤C.③-①-②-④-⑤D.④-②-①-③-⑤
15.依据双因素理论下列因素不属于保健因素的是DA.公司政策B.人际关系C.地位D.工作挑战性
16.在管理控制系统中,属于预算控制手段的是BA.投资收益率预算B.现金预算C.股东预算D.经理预算
17.用于改变工作单调乏味而调动员工工作满意度的一种激励技巧是A
A.工作扩大化B.训话C.执行纪律的程度D.不断的生产
18.麦格雷戈的X理论和Y理论是用来描述AA.员工行为的B.激励系统C.态度形成的D.管理方式的
19.管理者允许员工不必在征求管理者意见即可自行决策,这种方式称为CA.独裁型B.参与型C.放任型D.控制型
20.下列哪一项不是组织设计中划分部门的标准DA.职能B.产品C.地区D.规模
二、判断题
21.法约尔将管理职能定义为:
计划、组织、指挥、协调、控制。
√
22.公平理论的创始人是美国行为科学家和心里学家弗鲁姆。
×
23.企业的战略决策一般都是单目标决策,因而不同的决策者的决策结果应该大致相似×
24.企业规模一定时,管理幅度和管理层次成反比√
25.由企业内部各部门临时抽调人员组成的产品开发小组属于非正式组织×
26.只有未满足的需要才能影响行为,因此成就激励对任何人都是有效的×
27.前馈控制是在偏差产生之前就能对他采取措施,因而是最经济的控制方式。
×
28.文字是第一次信息革命。
×
29.企业是以盈利为目的的商品生产和经营单位,没有盈利的企业应该关闭×
30.快速反映战略将重点放在现有问题的解决上而不是积极主动的寻找新机会,因而不属于企业经营战略的范畴。
×
三、名词解释每小题3分,共15分
31.例外原则
32.风险型决策
33.反馈控制
34.预算
35.企业文化
四、简答题每小题5分,共25分
36.简述战略目标和短期目标之间的区别,并各举一例。
37.在中国经济中存在着各种各样的企业组织,如个人业主制企业、合伙制企业、有限责任公司、跨国公司和合资企业,给出其中三种类型的企业组织的定义,并各举一例
38.有许多因素可以激励员工,例举三个因素并解释每个因素是怎样激励员工的。
39.管理信息系统的功能应包括哪些方面
40.简述领导行为的四分图理论
五、论述题每小题10分.共20分
41.试述股东大会、董事会、监事会和总经理的关系,并举例说明。
42.授权是组织运作中的重要一环,试述授权应遵循的原则
2006年4月高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题
1.管理的“载体”是AA.组织B.制度C.资源D.员工
2.管理是一定生产关系的体现,是为一定的生产关系服务的,这是管理的D
A.政治属性B.阶级属性C.经济属性D.社会属性
3.管理学是一门综合性学科,其研究方法也多种多样,主要包括:
比较研究法、演释研究法以及(B)
A.心理研究法B.系统研究法C.哲学研究法D.经济研究法
2006年7月
一、单项选择题
二、判断题
2007年4月
2007年7月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题每小题
1.管理的自然属性反映的是进行社会化生产的客观要求,即合理地()
A.组织生产B.维护生产关系C.确定生产方式D.组织生产力
2.科学管理学派的创始人是()A.法约尔B.西蒙C.泰罗D.韦伯
3.行政方法作为管理活动常用方法之一,具有以下特征:
权威性、强制性和()A直接性B稳定性C组织性D规范性
4.管理的载体是()A.行为B.制度C.组织D.人
5.法约尔认为,企业经营包含的六种活动中不包括()A.技术活动B.财务活动C.教育活动D.会计活动
6.按决策主体的不同对决策进行分类,可把决策分为个体决策与()A领导决策B非常规决策C集体决策D风险型决策
7.在决策的基本要素中,不包括()A.决策者B.决策对象C.决策目标D.决策结果
8.属于计划方法的是()A.经验法B.统计法C.滚动计划法D.三分法
9.在组织结构设计中,影响管理层次的因素主要是管理幅度和()A.制度化程度B.分工程度C.集权程度D.组织规模
10.事业部制的组织管理原则是()A集中决策分散经营B集中决策统一经营C分散决策分散经营D分散决策统一经营
11.现代化大生产对管理者所掌握的管理技能提出了更高的要求,这些技能中包括了技术技能,概念技能和()
A.控制技能B.计划技能C.人际技能D.指挥技能
12.马斯洛认为,基本生活条件满足之后,安全的需要上升到首位,而这种需要包括两类。
一类是现在的安全,另一类是()
A.劳动安全B.就业安全C.收入安全D.未来的安全
13.企业年终一般开展自我鉴定、民意测验和领导评定活动,就职工的全年工作情况进行综合评定,以调动职工的积极性。
这种激励方法属于()A.奖惩激励B.反馈激励C.目标激励D.感情激励
14.被赫兹伯格认作保健因素的是()A.工作富有成就感B.工作条件C.工作成绩得到认可D.工作本身具有挑战性
15.人力资源作为国民经济资源中的重要组成部分有其基本特点,其中并不包括()
A.人力资源的生物性B.人力资源的智力性C.人力资源的社会性D.人力资源的阶级性
16.为了满足职工渴望得到公正评价的要求,在人员考核中应该坚持多项基本原则,其中不包括()
A.统一考核标准的原则B.客观考评的原则C.反馈的原则D.明确化、公开化原则
17.在企业发展过程中逐渐形成的共同价值观和其他各种精神财富的总和,被称为是()
A.企业的经营哲学B.企业文化C.企业制度D.企业形象
18.关于设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式,在ISO质量管理和质量保证系列标准中,是指()
A.IS09000—1B.IS09001C.IS09002D.IS09003
19.国有企业、集体企业、联营企业、个体企业是()
A按照资源的密集程度的不同划分B按照财产构成的不同划分C按照经营规模的不同划分D按照财产所有者主体的不同划分
20.企业文化在企业的发展中具有以下举足轻重的作用,除了()A.导向作用B.激励作用C.约束作用D.制度作用
二、判断题
21.在管理中,关于维护生产关系的制度、原则和方法,在各种社会生产方式中都适用。
22.在组织设计中,部门划分是解决组织的纵向结构问题。
23.产品的核心是产品的功能和效用,这是实现生产者与消费者连接的基本纽带。
24.巴特莱法则指出人们一般只需花费20%的精力就能完成80%的工作而其他的20%工作需花费人们80%的精力通过努力才能完成。
25.人力资源管理在现代化管理中逐渐居于核心地位。
26.信息是生产的要素。
27.企业流动资金的投资报酬率是可以直接评价的。
28.任何设备都会产生磨损,一种是有形磨损,一种是无形磨损。
29.企业制度是企业文化的核心。
30.监事会是公司的监督机构,其职责主要是负责对公司的下级组织管理进行监督。
三、名词解释
31.管理职能
32.企业形象
33.人力资源
34.企业负债
35.现代企业制度
四、简答题
36.在制定企业经营战略时要注意哪些问题
37.简述人力资源管理的含义。
38.什么是决策目标它有哪些特点
39.资金筹集一般有哪些要求
40.降低成本费用的途径有哪些
五、论述题
41.试述影响集权和分权程度的因素。
42.试述信息在企业管理中的作用。
43.试述新产品开发的原则。
2009年4月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础
一、单项选择题(每题1分,共24分)
1、第二次技术革命兴起于()A.18世纪中叶B.19世纪初C.19世纪中叶到20世纪初D.20世纪初到第二次世界大战前
2、当管理者实现了组织的目标,我们就说他们是()A.有效果的B.有效率的.C有效率的.D有目的的
3、中国古代,主张管理或治理国家应该“上法而不上贤”的是A.儒家B.道家C.墨家D.法家
4、法约尔认为。
管理的基本职能包括计划、组织、指挥、控制和()A.领导B.决策C.协调D.沟通
5、“生产效率和作业方法、工作条件之间存在着单纯的因果关系,只要正确的确定工作内容,采取恰当的刺激制度,改善工作条件,就可以提高劳动生产率”的理论观点来源于()A.人际关系学说B.科学管理理论C.组织决策理论D.双因素理论
6、企业的安全状况是反映企业在激烈的市场竞争中能否安全运转的指标,它所对应的二级指标中包括了优质品率、负债比率、利息比率等,但不包括()A.市场占有率B.新产品投产率C.资金周转率D.生产能力利用率
7、对组织的部门划分,只要是解决组织的()A.纵向结构B.管理分层C.横向结构D.管理幅度
8、有效的管理幅度受到诸多因素的影响,大量实证研究表明,影响因素主要有工作能力等,但不包括()
A.工作内容B.工作条件C.工作环境D.竞争程度
9、在企业组织设计中,下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外,还必须接受上级各职能机构的领导。
这种组织结构是()A.直线制B.职能制C.直线职能制D.网络型
10、现代企业的经营已经超越了企业内部边界的范围,开始在企业与企业之间结成比较密切的长期的联系。
这种联系在组织结构上的表现就是形成了控股型和()组织形式A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.控股型
11、组织选聘管理人员,最有可能导致组织内部“近亲繁殖”现象的选聘方式是()
A.外部招聘B.公开招聘C.内部提升D.知识测验
12、对管理人员培训的一个主要目的,是根据管理工作的要求、努力提高他们在决策、用人、激励、沟通、创新方面的管理能力,这反映了培训工作目标中的()A.发展能力B.更新知识C.改变态度D.传递信息
13、将计划分为战略性计划和作业计划,所依据的划分标准是()
A.计划工作的明确性B.计划的时间跨度C.计划范围的广度D.计划的程序性
14、领导者因个人魅力所获得的权力,属于A.职位权力B.非职位权力C.合法权力D.背景权力
15、按照以领导者为中心或以下属为中心程度的不同,以及对应不同的授权度和决策方式表达了七种领导方式的理论是()
A.管理方格理论B.连续统一体理论C.权变理论D.四分图理论
16、管理方格理论中指出,有些领导者认为只要员工精神愉快生产自然会好,因此特别关心职工而不重视任务的完成,这种领导方式属于()A.任务型B.贫乏型C.中庸之道型D.乡村俱乐部型
17、费德勒在领导风格分类中,将领导方式假设为两大类,即任务导向性和()
A决策导向型B权力导向型C.环境导向型D.关系导向型
18、领导者掌握的人文社会科学技术知识、与领导工作密切相关的政治、经济、法律以及组织领导和管理方面的知识,专业知识属于()A.思想素质B.知识素质C.技术素质D.概念素质
19、按照马斯洛的需要层次理论,企业中建立和谐工作团队,建立协商和对话制度是用以满足职工的()
A.社交需要B.安全
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