绿地置业物业管理系统实施方案书v3.docx
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绿地置业物业管理系统实施方案书v3
绿地置业物业管理系统方案
2018-04-18
1.项目背景
1.1.需求与现状之间的差距
随着精细化管理的逐步深入,以及管理深度的不断提高,绿地置业物业现有的操作模式已经无法满足管理方面的要求,主要表现在以下几个方面:
Ø手工操作
现有操作主要是手工操作,结合简单的计算机辅助,很多数据因为不能共享而要重复输入,使工作量变得极大。
Ø数据量大、统计速度慢、费时费力
现有方式通过手工统计计算,然后再逐级计算,因此速度非常缓慢,而且浪费大量人力和时间,并且很多都是重复劳动。
Ø请款书主要手工操作
请款书主要手工操作,浪费大量的人力、物力,并且请款书还不能及时的到达客户手中。
2.项目范围概述
2.1.建设目的及主要内容
建设目的
本次系统建设的主要目的是通过采用计算机系统来实现规范管理、提高工作效率、实现数据共享,能够自动计算生成统计报表、实现请款书套打功能。
主要内容
各租赁用户和小业主的基本资料数据录入、查询;
日常业务帐单数据的录入、查询;
各付款请求书、公用事业费付款请求书实行套打;
数据统计、分析报表。
2.2.建设目标及意义
建设目标
实现物业信息化管理工作,所有工作记录均采用计算机管理,各项数据录入管理系统,实现电脑打印各种业务单据;
3.项目范围描述
3.1.系统整体架构描述
基础数据模块
小区信息
记录小区的名称、建筑面积、小区绿化面积、小区地址和邮编等基础信息;能根据现有的基本信息进行查询、对各小区信息进行修改、添加和删除操作。
单元信息
对小区的单元进行设置;能根据现有单元的基本信息进行查询、对各单元信息进行修改、添加和删除操作。
室信息
记录房间门牌号和建筑面积;能根据现有的基本信息进行查询、对室信息进行修改、添加和删除操作。
通讯设置
对通讯信息进行设置。
参数定义
对单价进行设置;对汇率进行设置;对住户付款方式进行设置。
住户信息
住户资料
住户信息记录了租赁户信息。
对住户的联系人、电话号码、单位和住房号进行登记。
用户能对以上信息进行查询、修改、添加和删除等操作。
日常业务
水费单
水费单的处理分对抄见数的登记和金额的销帐两个过程。
系统能自动地显示住户上次抄见数及上次结算零头;能自动的算出本次用水量及金额;能自动累加结算零头,并结算零头大于或等于0.1元时,即能自动在应收款里加上0.1元,若还有零头,则存于系统库中,等下次累加。
在输入本次抄见数时,系统能自动通知用户上次是否已销帐。
电费单
电费单的处理分对抄见数的登记和金额的销帐两个过程。
系统能自动地显示住户上次抄见数及上次结算零头;能自动的算出本次用电量及金额;能自动累加结算零头,并结算零头大于或等于0.1元时,即能自动在应收款里加上0.1元,若还有零头,则存于系统库中,等下次累加。
在输入本次抄见数时,系统能自动通知用户上次是否已销帐。
煤气费单
煤气费单的处理分对抄见数的登记和金额的销帐两个过程。
对每一住户新发生的水煤气抄见数进行登记,同时系统能自动地显示住户上次抄见数;能自动的算出本次用煤气量及金额;
在输入本次抄见数时,系统能自动通知用户上次是否已销帐。
结算
对固定费用采用系统结算功能,每月采用人工控制月结。
系统有结算和取消结算的功能。
销帐
可以对费用进行销帐处理。
可以对销帐记录进行修改。
报表管理
报表模块提供了管理物业的各类报表、及报表的的打印功能。
用户的各类报表直接在EXCEL里生成,这样可以给用户提供一个更为灵活的报表编辑窗口。
报表一:
****小区物业管理费收入情况表;
报表二:
****小区物业管理费未付帐户明细表;
报表三:
****小区水、电、煤、通讯费情况表;
打印
业主请款书打印
提供住户固定费用进行套打功能。
公用事业费打印
提供公用事业费进行套打功能。
系统管理
每个用户登录系统时都要经过系统认证,判定此用户有无权限访问、操作此系统。
用户在输入其用户名或密码,连续三次错误时,系统自动退出登陆界面。
4.系统框架设计
4.1.系统数据库选择
SQLSERVER2000是SQLSERVER数据库家族中的旗舰产品。
SQLSERVER2000通过提供旨在用于电子商务环境的一系列特定功能和产品集,像SQLSERVER7.0那样继续聚焦于Internet。
此外,SQLSERVER2000继续添加特性和功能,以扩大对基于关键任务的基础结构的投资。
根据设计,SQLSERVER2000聚焦于某些关键开发领域。
这些领域是:
4.2.关键基础结构领域
可用性、可伸缩性和性能、安全性、开发平台、可管理性。
4.3.关键应用程序领域
Internet内容管理、B2C和B2B电子商务、打包的应用程序、业务智能。
4.4.实现连续的数据可用性
SQLSERVER2000大幅度地扩展了SQLSERVER在Internet数据库可用性<对任何电子商务应用程序都是至关重要的)方面的领导地位。
SQLSERVER2000的关键聚焦领域包括:
提供总控钥匙式零数据丢失保护环境
通过对更多联机操作的支持来减少脱机维护的要求
提供已损坏数据库的快速而准确的修复
使最终用户能够识别并更正其自身的错误。
SQLSERVER2000可以处理10,000以上的并发用户,为PB(1024TB>规模的信息提供优秀的管理,而且在久经考验的关系型技术中集成了对象体系,从各方面说,它都将传统OLTP数据库转化为多TB的数据仓库、复杂的消息处理系统、以及下一代的Internet和网络计算应用程序。
SQLSERVER2000可以在数百种平台上运行,包括UNIX、NT和大型机环境。
4.5.数据库备份设计
数据库的备份按备份周期分成:
日常备份、周备份、完全备份,其中:
日常备份:
只备份实时数据;
周备份:
备份实时数据、历史数据;
完全备份:
备份全部数据库,包括实时数据、历史数据、存储过程等。
4.6.开发架构选择
本系统采用C/S架构。
C/S架构的程序需要部署到各个客户端。
5.系统设计原则
5.1.实时性原则
为加强绿地置业物业的日常管理,以公司管理为契机,将公司的各类业务实现电子化,用计算机进行业务操作和管理。
所有数据报表均实时反应,没有时间上的延迟。
5.2.安全性原则
对公司而言,数据统一管理后的安全性要充分考虑,不同的用户根据管理员分配的权限只能看到自己有权看到的数据。
因此在系统设计时必须从各个角度、各个方面充分考虑整个系统的安全性,以规范管理。
高可靠性原则
因为中心数集中,数据量越来越大,将来并发处理越来越多,因此我们选用MicrosoftSQLServer2000企业版作为后台数据库。
5.3.可扩充性原则
因为绿地置业物业日常业务的不断发展,以及其它各种新的业务都将不断扩大,故整个系统必须具有良好的可扩充性。
系统结构化、模块化的设计,并具有良好的对外数据接口以及各下属企业和总部之间的数据接口。
系统需要考虑到建立更全面的数据仓库的需要,为建立数据仓库提供良好的接口。
5.4.先进性和实用性
系统应在采用成熟技术的基础上,充分考虑技术的先进性,使整个系统符合信息技术发展潮流,同时又具有很高的实用性。
5.5.系统框架图
6.系统硬件和网络结构
7.系统开发时间及售后服务
7.1.系统开发时间
Ø系统开发时间为45工作日,2018年4月30日至2018年6月15日。
Ø2018年5月30日安装测试并培训。
7.2.售后服务
乙方将为甲方提供下列技术支持服务
Ø电话服务
乙方指派专人提供电话支持,随时提供电话服务。
服务电话:
;手机:
;联系人:
郭贵兵。
Ø现场服务
服务期内,乙方在电话服务不能解决问题的情况下,乙方指派专业人员提供给甲方现场服务,服务响应时为:
<1)如果发生严重系统故障,系统无法启动、数据丢失、无法录入或无法查询等,乙方将在接到甲方报修电话后4个小时内赶到现场,提供现场维护服务。
<2)如果发生一般性故障,系统发现不影响正常使用的错误,系统响应慢等,乙方将在接到甲方报修电话后24小时内响应,一般48小时内解决问题。
上述二种情况的服务时间均为法定工作日时间。
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 绿地 置业 物业管理 系统 实施方案 v3