基本公关礼仪教程.docx
- 文档编号:17853104
- 上传时间:2023-08-04
- 格式:DOCX
- 页数:37
- 大小:44.59KB
基本公关礼仪教程.docx
《基本公关礼仪教程.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《基本公关礼仪教程.docx(37页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
基本公关礼仪教程
公关礼仪
基本内容:
1.见面礼仪2.访送礼仪3.交谈礼仪4.体姿礼仪5.电话礼仪6.服饰礼仪7.次序礼仪8.求职礼仪
一、见面礼仪
1.称呼2.问候3.握手4.鞠躬5.介绍6.名片
1.称呼
国际上主要的几种称呼方式:
⑴、一般称:
简单、普遍、面对陌生公众时,最常用的。
如:
小姐;先生;女士;夫人;同志等。
⑵、职务称:
如:
王校长;刘经理;李局长;张处长等。
⑶、职衔称:
如:
宋博士;李教授;王律师;赵法官等。
⑷、职业称:
如:
高教练;王指导;刘大夫;孙老师等。
⑸、姓名称:
用在同辈或年龄相仿之间。
如:
张华;马刚等。
⑹、敬重称:
对于前辈或师长。
如:
黄老;张总;王工等。
⑺、亲属称:
如:
李奶奶;王大爷;张叔叔;杨阿姨等。
称呼注意的几个问题:
1、关于同志的称呼(现有同性恋的另一层意思)
2、关于小姐的称呼(内陆地区慎用)
3、关于师傅的称呼
4、关于老师的称呼
5、初次见面时,姓加职务,如王总经理。
如遇副职,可以去掉副字。
6、称呼对方时,绝不要一带而过,应该加重语气。
2.问候
问候(招呼式、寒暄式、致意式)
问候:
就是向对方说一些良好祝愿或欢迎的话,如“您好”、“早上好”、“天气不错”、“好久不见”、“欢迎光临”等。
致意:
包括招手、微笑、点头示意等。
中国人见面打招呼时,喜欢问“你吃了吗?
”“你去哪呀?
”而西方人对此都感到很怪异。
问候时注意的问题:
西方人以为人们总问他“吃饭了吗”是因为怕他没钱吃饭。
他们显然对这种问法感到生气。
再如,汉语中的“上哪儿去啊?
”和“到哪儿去啦?
”大部分讲英语的人听了会不高兴,他们的反应很可能是:
你管得着吗!
3.握手礼
(1)握手礼的渊源
起源说一:
握手礼起源于很久的古代。
在“刀耕火种”的原始社会,人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。
传说当人们在路上遭遇陌生人时,如果双方都无恶意,就放下手中的东西,伸开双手让对方抚摸掌心,以示亲善。
这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。
起源说二:
握手礼源于中世纪,当时打仗的骑兵都披挂盔甲,全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中,如果想表示友好,互相接近时就脱去右手的甲胄,伸出右手表示没有武器,消除对方的戒心,互相握一下右手,即为和平的象征。
沿袭下来到今天,便演变成了握手礼。
(2)握手注意的几个问题:
①握手的时机:
问候时、感谢时、道歉时、祝贺时、慰问时、重逢时、欢迎时、安慰时、
庆祝时
②握手姿势:
◎身体以标准站姿站立;
◎上体略前倾;
◎右手手臂前伸,肘关节屈;
◎拇指张开,四指并拢。
◎距离一米处,双腿立正
握手顺序:
主人与客人之间,客人抵达时主人应先伸手,客人告辞时由客人先伸手;(不分男女)
◎年长者与年轻者之间,年长者应先伸手;
◎身份、地位不同者之间,应由身份和地位高者先伸手;
◎女士和男士之间,应由女士先伸手。
◎先到者先伸手
握手时的表情:
一般情况下,要自然地微笑
对方心情沉痛时,表情要凝重。
目光:
注视对方的鼻梁处,不要游离
握手时的语言:
感谢时——感谢语
道歉时——道歉语
祝贺时——祝贺语
慰问时——慰问语
重逢时——问候语
欢迎时——欢迎语
安慰时——安慰语
再见时——告别语
握手的时长:
3~5秒
(3)握手的禁忌:
①忌用左手握手
②忌坐着握手或将另一只手插在衣袋。
忌戴有手套和墨镜
忌手脏或把对方的手拉过来或推过去
忌交叉握手或力度过大
忌与异性握手用双手
忌三心二意或面无表情,给人应付感觉
附加:
古代的拱手礼
姿势:
双手置于胸前,左手包住右手,双目注视对方,相拱的双手,向着对方轻轻摇动。
为表示尊重,可将双手上抬,与额头同高。
忌讳:
右手包住左手(凶礼)
4.鞠躬礼
姿势:
身体成标准站姿;手放在腹前。
角度:
20度~30度。
表情:
自然,符合场景。
眼神:
视对方或视地面。
主要用于以下场合:
◆演员演出结束谢幕。
◆登台讲演或领奖。
◆结婚典礼上的仪式。
◆悼念活动上的仪式。
◆接待来访外宾和服务
场所接待工作。
◆个人初次与众人见面。
为他人介绍:
规范要点:
1、征求意见
2、姿势
3、顺序
4、内容
5.介绍
(1)介绍者的姿势:
◆标准姿势站立。
◆右臂肘关节略屈并前伸,手心向上,四指并拢,拇指张开,手指指向被介绍者,切忌伸出手指指来指去。
◆眼睛视被介绍者的对方。
(2)为他人介绍的顺序
◆先把男士介绍给女士;
◆先把晚辈介绍给长辈;
◆先把职位低者介绍给职位高者;
◆把客人介绍给主人;
◆将晚到者介绍给早到者。
◆女性之间,先未婚,后已婚;
(3)为他人介绍的内容:
一般介绍:
姓名、称呼。
正式介绍:
姓名、称呼、工作单位、职务、关系、兴趣爱好。
6.名片
1)名片的制作
规格:
90×55mm
质材:
耐折、耐磨、美观、大方
色彩:
庄重、朴素,切忌杂色
图案:
以少为佳
文字:
宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文
字体:
标准、清晰、易识的印刷体为好
版式:
横式或竖式
2)名片的分类
应酬式名片:
只有姓名,最多加上本人籍贯与字号
社交式名片:
姓名和联络方式
公务式名片:
归属单位、本人称呼(职务与头衔)、联络方式(单位地址、办公电话、邮政编码)
单位式名片:
单位全称及其标志、单位联络方式
3)名片内容
①本人归属(企业标志、单位全称、所属部门)
②本人称谓(本人姓名、行政职务、学术头衔)
③联络方式(所在地址、邮政编码、办公电话)
名片内容
3)名片的用途
1)自我介绍
2)结交朋友
3)维持联系
4)业务介绍
5)通知变更
6)拜会他人
4)名片的交换
a)交换名片的时机
交换:
希望认识对方
表示自己重视对方
被介绍给对方
对方提议交换名片
对方向自己索要名片
初次登门拜访对方
通知对方自己的变更情况
打算获得对方的名片
不交换:
对方是陌生人
不想认识对方
不愿与对方深交
对方对结识自己并无兴趣
经常与对方见面
双方之间地位身份年龄相差悬殊
b)交换名片的方法
(1)递上自己的名片
名片存放准备
手拿名片的位置
递送名片的姿势
递送时的语言表示
例:
(请多关照)
先后顺序
(2)接受他人的名片
姿势
手接名片的位置
认真阅读名片(可默念之)
接受时的语言表示
例:
(幸会.谢谢)
名片存放位置(放在上衣口袋)
交换自己的名片
(3)索要他人的名片
A、向对方提议交换名片(明示法)
B、主动递上本人名片,“将欲取之,必先与之”(交易法)
C、询问对方:
今后如何向您请教(谦恭法)
D、询问对方:
今后如何与你联系(暗示法)
(4)婉拒他人索取名片
的确发完:
道歉态度+改日补上
不想递给:
道歉态度
例:
对不起,我的名片已经用完了.
递送名片的礼节
存放:
放在安全,不易拢皱的地方。
如:
西装上衣口袋或名片夹.
姿势:
标准站姿,
手拿名片的位置:
要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角,名片的正面朝向对方。
语言:
“初次见面,请多多关照。
”“非常高兴认识您”
先后顺序:
由尊而卑或者由近而远的顺序,依次递送。
二、办公室礼仪
1.对女同事要尊重,不讲黄色笑话,不拉拉扯扯和打闹。
2.尽量不要在办公室里吸烟、当众化妆。
3.爱惜保护公共设施。
4.客气招待同事的客人。
5.形象得体。
浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。
过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。
6.不随便挪用他人东西。
7.在办公室里不故作神秘的窃窃私语和偷听别人讲话。
8.去别的办公室拜访要注意礼貌。
公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。
不乱动别人的东西。
9.工作期间,手机铃声不宜过大过吵。
10.在办公室里工作不穿(背心、短裤、凉鞋或拖鞋),叮当作响的手镯也不宜戴。
三、电话礼仪
一、接听电话的一般礼仪
规范要点:
1、迅速接听:
三响之内。
2、问候、报名:
“您好,我是××”或“您好!
这里是医学院勤工助学服务中心。
很高兴为您服务。
”
3、认真聆听:
忌吃东西、忌和他人讲话、忌不耐烦。
4、注意语调、语速。
态度要友善。
5、认真记录
6、礼貌地结束通话:
由打电话者先放电话或长者先放电话。
电话记录要点
When-------何时
Who---------何人
Where------何地
What--------何事
Why---------为什么
How--------如何进行
二、拨打电话的礼仪
1、选择恰当的时间
2、做好打电话前的准备(腹稿)
3、问候、确定对方的身份或名称,再自报家门,然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜。
4、简洁明了
5、礼貌的结束通话
6、拨错电话要道歉
白天一般宜在上午8点以后,节假日应在上午9点以后。
晚上应在22点以前。
在无特殊情况下,不宜在中午休息时间和就餐时间打电话,这表示尊重对方的生活习惯和家人。
打电话前先确认对方的电话号码,仅凭记忆容易拨错。
一旦拨错应向接电话者表示歉意,说“对不起,我打错了”、“打扰您了”等。
接通电话后先问对方是谁,然后说你要找的人。
如果对方问你姓名,一般应告诉对方。
打电话时如果对方不在,一定要使用祈求敬语:
“请(麻烦、劳驾)您帮我找一下。
”
电话铃响后,马上接听,不要超过3声。
拿起电话的第一句话应是“您好,我是×××。
请问您找哪位?
”
接听电话时要精力集中、暂停一切闲谈,停止吃东西和喝水。
如果正在看电视或者听广播,应把音量放低。
如果不是受话人,应该主动代为传话。
如果所找人在,则说“请您稍等一下,我去叫×××来接电话。
”如果所找人不在,则说“对不起,×××不在,请问您可让我替您转达吗?
”对方如果愿意代为转达,要将电话号码、对方姓名、单位等做详细记录,然后重复一遍。
如果对方不愿代为转达,不要勉强。
不要轻易将别人的电话号码告诉给陌生人。
四、馈赠礼仪
一、赠礼礼仪
二、受礼礼仪
1、选择礼品的规范
(1)、了解对象的情况
例:
年龄、性别、爱好、经济状况、文化水平等
(2)、明确目的
例:
看病、祝寿、乔迁等
(3)、尊重禁忌
例:
民族、国家、地方等
送礼的禁忌:
中国人一般不喜欢送钟或伞。
西方人一般不喜欢送刀具,英国不要送条纹领带。
阿拉伯人一般不送食物。
西方人一般当场拆开礼物,而中国人则习惯于客人离开后再拆。
有些礼是不能补的。
如:
丧礼
送花礼节
送花是一门艺术:
送花的目的是以花为礼、联系情感、增进友谊。
因此什么时候送什么花,什么场合选什么花,什么人喜欢什么花,都需要根据具体情况,因时因地因对象而精心设计,否则因考虑不周而闹出误解,反而失去馈赠礼仪花卉的目的。
一般情况下:
◆喜庆节日送花要注意选择艳丽多彩,热情奔放的;
◆致哀悼今时应选淡雅肃穆的;
◆探视病人要注意挑选悦目恬静的。
春节期间:
剑兰、玫瑰、香石竹、兰花、水仙、
蟹爪兰、红掌、金桔
生辰寿日:
长寿花、百合、康乃馨、龟背竹、
报春花、吉祥草等
探视病人:
唐菖蒲、玫瑰、兰花、茉莉、百合
热恋男女:
玫瑰花、百合、桂花、郁金香、菊花、
剑兰、风信子、满天星
开业庆典:
大丽花、月季、唐菖蒲、红掌、君子兰、
山茶花、四季桔
鲜花的寓意:
玫瑰:
美丽纯洁的爱情
橙红玫瑰:
初恋的心情
白玫瑰:
纯洁与高贵
康乃馨:
伟大、慈祥的母亲
郁金香:
爱的告白
风信子:
胜利
百合花:
百年好合,心心相应
红豆:
相思
蝴蝶兰:
我爱你
天堂鸟:
热恋中的情侣
马蹄莲:
永结同心,吉祥如意
菊花:
高洁,长寿
满天星:
关心,纯洁
杜鹃:
艳美华丽,生意兴隆
文竹:
永恒
橄榄枝:
和平
红枫:
热忱
桂花:
吉祥
腊梅:
坚贞不屈
紫藤:
热烈欢迎
铁树:
庄严肃穆
水仙:
高雅,清逸,
五、体姿礼仪
体姿:
人身体的姿态,又称仪态。
是指一个人举止的姿态和风度。
仪态属于人的行为美学范畴。
包括站姿、走姿、坐姿、手势及表情等,而风度则是一个人内在气质的外在表现。
站姿:
规范要求
(1)头正。
两眼平视前方,嘴微闭,收颌梗颈,表情自然,稍带微笑。
(2)肩平。
两肩平正,微微放松,稍向后下沉。
(3)臂垂。
两肩平整,两臂自然下垂,中指对准裤缝。
(4)躯挺。
胸部挺起、腹部往里收,腰部正直,臀部向内向上收紧。
(5)腿并。
两腿立直,贴紧,脚跟靠拢,两脚夹角成60°。
站姿禁忌
(1)东倒西歪
(2)耸肩勾背
(3)双手乱放
(4)脚位不当
(5)做小动作
坐姿:
端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该:
腰背挺直,肩放松。
女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过 大,一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合,入座时要轻柔和缓 ,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。
不要坐满椅子。
不可摇腿、抖脚.
切忌脚尖朝天。
切忌坐椅时前俯后仰、东倒西歪。
错误的坐姿
走姿:
是一种动态的美。
行走时,步态应该自然轻松,目视前方,身体挺直,双肩自然下垂,两臂摆动协调,膝关节与脚尖正对前进方向。
行走的步子大小适中,自然稳健,节奏与着地的重力一致。
多人一起行走时,不要排成横队,不要勾肩搭背。
遇急事可加快步伐,但不可慌张奔跑。
六、次序礼仪
1.行进礼仪
(1)并行“把墙让给客人”的原则
二人并行——内侧高于外侧
多人并行——中央高于两侧
(2)单行行进
前排高于后排——“把前进方向让给客人”
(3)乘坐电梯
有人驾驶电梯——陪同人员后进后出
无人驾驶电梯——陪同人员先进后出
(4)上下楼梯的礼仪
使用楼梯和自动扶梯时,不论上楼还是下楼,主人应走在前面。
男女同事在使用楼梯和自动扶梯时,应按先来后到的顺序。
如果自动扶梯较宽,应靠右侧站,以便让着急得人从左侧超过。
[总的原则]
中央高于两侧、内侧高于外侧、前排高于后排。
2、乘坐礼节
乘坐由司机驾驶的小轿车,不管驾驶盘在左还是在右(都是以后排右座为首位,左座次之,中座再次之,司机旁边的座位为末位。
如果三人一道乘车,座次的排列要视性别而定。
如果性别相同,那么就应按照长幼尊卑的次序,前排坐一位,后排坐两位。
如果男女都有,则应全都坐到后排去,一男二女,就女士坐一侧,男士坐一侧,界线分明;如果二男一女,就让女士居中,男士分坐两侧,倍加呵护。
假如只有两人一同乘车,两人安坐后排,右高左低。
如果是主人充当司机驾车出去,小轿车的首座则是司机旁边的位置,其次才是后排右座,再是后排左座,后排中间为末座。
(2)需要注意的细节问题
主人陪同客人乘同一辆轿车,应帮助客人上下车。
若同亲友乘同一辆车,应请女士和长辈先上车,并为之开关车门。
男女同乘、下级上级同乘,男士和下级应主动帮助女士或上级乘车。
3、餐桌礼仪
1.就座:
职务、年龄、主客原则;包间内正对门的方面最尊贵,两旁是主陪和副陪,靠近门的一方为下座。
2.用餐时不要讲述恶心段子。
3.不要探身去拿对面的饭菜,可以请服务员帮忙,或等转到自己跟前。
4.有公勺或母筷的饭菜(尤其是汤)不可直接用自己的餐具来食用,可以选择让服务员帮忙。
5.叫服务员也应该礼貌,可视范围内可以举起自己右手的食指示意。
6.剔牙时用手遮住嘴巴后再轻轻的剔,避免残食飞溅或让他人看到。
7.吃相要文雅得体,无论吃西餐、中餐,无论吃任何食物,嘴巴都不应发出异样的声音。
8.在嘴里含有食物时,最好不要说话,以免食物从嘴里喷出的不雅情况发生。
注意几个问题:
(1)餐巾:
◆如果桌面上设有餐巾,主人示意用餐开始,将餐巾打开,对折平摊在自己腿上,不要把餐巾塞入领口。
◆在正式宴会上,切忌用餐巾或餐巾纸擦拭餐具、酒具等物品。
(2)筷子:
一是不要握的太高或太低,筷子上端露出3cm左右比较合适。
二是每次不要夹菜太多,
三是不要在夹菜途中漏汤滴水。
四是不要在菜盘里胡乱翻动选菜。
(3)西式餐具:
◆一般是左手持叉,右手持刀。
◆用刀时右手握紧刀柄,切割食物。
食物应是切一块,吃一块,避免刀、叉撞击盘子发出声响,不能用刀将食物送入嘴里,叉匙将食物送入嘴中,以叉齿不碰及嘴唇为标准。
西餐用匙也有讲究
1、不要用嘴直接喝盘里或碗里的汤;
2、喝汤时应右手持匙,左手扶盘或碗,由内向外朝餐桌中心方向舀取汤汁;
3、只能将汤匙的三分之一放入嘴里,不要使劲吮,以免发出声响;
4、如果汤汁太烫,不可用嘴吹,稍等一下再喝。
喝完汤,将汤匙放在盘内,注意:
匙心向上,匙柄置于右边边缘。
(4)面包是西餐的主食,面包的吃法:
◆用双手将其掰成小块后,用左手拿起来吃,不要用嘴直接啃整个面包。
◆如果是硬面包,先用刀切成两半,再用手撕成块来吃。
◆面包需要涂抹黄油、果酱,应先用手将面包掰开,用专用的小刀抹在面包块上再吃。
(5)洗手水盅:
◆当吃螃蟹、龙虾等需要用手撕着吃的食物,服务员会每人送上一个用银、铜、磁器、玻璃制成的小水盅,上面飘着柠檬片或玫瑰花瓣,这是专供餐者洗手指头用的,不能喝。
(6)饮料的喝法:
◆在宴会上喝饮料,应先用餐巾擦一下嘴唇,再喝。
不要在嘴里塞满了食物时喝酒。
◆如果有人提议干杯,应将酒杯举至与眼睛同等高度,如对方是尊者,在碰杯时,将杯子碰在对方的酒杯的下部。
◆一般在正式场合的干杯,可将杯中的酒饮去一半,然后双方再对视一下。
七、服饰礼仪
1.仪容要求
(一)发式礼仪
1、头发整洁,无异味
2、发型大方,得体
3、不染发
(二)面部
男子胡须要剃净,鼻毛应剪短,不留胡子;女子可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。
(三)指甲
不能留长指甲,指甲的长度不应超过手指指尖;要保持指甲的清洁,指甲缝中不能留有污垢。
绝对不要涂有色的指甲油。
(四)鼻子和体毛
鼻毛不能过长,体毛必须修整。
又黑又粗的体毛,同时需要掩饰。
(五)关于化妆
1、服务人员面容化妆的总的原则——“化妆上岗,淡妆上岗”。
2、“扬长避短”原则
要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点:
(1)讲究色彩的合理搭配
(2)依据自己的脸型合理调配
(3)强调自然美
3、化妆的“3W”原则——When什么时间;Where什么场合;What做什么
4、讲究科学性原则
(1)科学选择化妆品
(2)讲究科学的化妆技法
5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品
6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合化妆和补妆(女士当众化妆有职业者开工的意思)
7、不以残妆示人
2.服装礼仪
1)穿着的TPO原则——Time(时间)、Place(地点)Occasion(场合)
(1)时间原则
时间既指每一天的早、中、晚三个时间段,也包括每年春夏秋冬的季节更替,以及人生的不同年龄阶段。
时间原则要求着装考虑时间因素,做到随“时”更衣。
(2)地点原则
地点原则代表地方、场所、位置不同,着装应有所区别,特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰。
(3)场合原则
不同的场合有不同的服饰要求,只有与特定场合的气氛相一致,相融合的服饰,才能产生和谐的审美效果,实现人景相融的最佳效应。
2)穿着与形体肤色相协调
3)服饰的色彩哲学
色彩具有某种社会象征性,许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等。
黑色,象征神秘、悲哀、静寂、死亡,或者刚强、坚定、冷峻;
白色,象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等;
黄色,象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等;
大红,象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等;
粉红,象征柔和、温馨、温情等;
紫色,象征高贵、华贵、庄重、优越等;
橙色,象征快乐、热情、活动等;
褐色,象征谦和、平静、沉稳、亲切等;
绿色,象征生命、新鲜、自然、朝气等;
浅蓝,象征纯洁、清爽、文静、梦幻等;
深蓝,象征自信、沉静、平稳、深邃等;
灰色,中间色,象征中立、和气、文雅等
3.佩饰要求
饰品,是指能够起到装饰点缀作用的物件,主要包括服装配件(如帽子、领带、手套等)和首饰佩戴(如戒指、胸花、项链、眼镜等)两类。
服务人员(酒店员工)首饰佩戴的基本原则:
1、服务人员饰品佩戴总的原则——“符合身份,以少为佳”
2、数量原则
3、质色原则
4、搭配原则
首先,饰品的佩戴应讲求整体的效果,要和服装相协调。
其次,饰品的佩戴还应考虑所处的季节、场合、环境等因素。
5、扬长避短原则
6、习俗原则
4男子西装礼仪
1、西装的款式
(1)按西装的件数来划分
套装西装
单件西装
(2)按西装的纽扣来划分
单排扣西装
双排扣西装
(3)按适用场合不同来划分
正装西装
休闲西装
2、西装的衬衫
(1)面料:
应为高织精纺的纯棉、纯毛面料,或以棉、毛为主要成分的混纺衬衫。
(2)颜色:
必须为单一色,白色为首选。
(3)图案:
以无图案为最佳。
(4)领型:
以方领为宜。
(5)衣袖:
正装衬衫应为长袖衬衫。
(6)穿法讲究:
a.衣扣:
衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一定要系好。
b.袖长:
衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。
c.下摆:
衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞到裤子里。
d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内,而且正式场合不允许。
3、领带——男子服饰的灵魂
(1)面料:
质地一般以真丝、纯毛为宜
(2)颜色:
应选用与自己制服颜色相称,光泽柔和,典雅朴素的领带为宜。
(4)款式:
不能选择简易式领带
(5)质量:
外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重
(6)打法讲究:
a.注意场合:
打领带意味着郑重其事。
b.注意与之配套的服装:
西装套装非打不可,夹克等则不能打。
c.注意性别:
为男性专用饰物,女性一般不用,除非制服和作装饰用。
d.长度:
领带的长度以自然下垂最下端(即大箭头)及皮带扣处为宜。
e.领带夹:
一定要用高质量的,要注意夹的部位。
f.结法:
挺括、端正、外观呈倒三角形
4、西裤
(1)因西装讲究线条美,所以西裤必须要有中折线。
(2)西裤长度以前面能盖住脚背,后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。
(3)不能随意将西裤裤管挽起来。
5、皮鞋和袜子
(1)皮鞋
首先,穿整套西装一定要穿皮鞋。
其次,在正式场合穿西装,一般穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。
(2)袜子
穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子,一般为黑色、深蓝色或藏青色
6、西装的扣子
西装的扣子有单排扣与双排扣之分。
单排扣的西装穿着时可以敞开,也可以扣上扣子。
双排扣的西装要把扣子全系上。
西装背心的扣子。
西装背心有6粒扣与5粒扣之分。
6粒扣的最底下的那粒可以不扣,而5粒扣的则要全部都扣上。
7、西装的口袋
上衣口袋:
只作装饰,不可以用来装任何东西,但必要可装折好花式的手帕。
西装左胸内侧衣袋,可以
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 基本 公关礼仪 教程