跨国饭店集团在中国DOC 44页.docx
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跨国饭店集团在中国
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跨国饭店集团在中国之一:
洲际-----------------------------------------------3
跨国饭店集团在中国之二:
香格里拉-----------------------------------------6
跨国饭店集团在中国之三:
万豪-----------------------------------------------10
跨国饭店集团在中国之四:
圣达特--------------------------------------------14
跨国饭店集团在中国之五:
雅高-----------------------------------------------17
跨国饭店集团在中国之六:
喜达屋--------------------------------------------21
跨国饭店集团在中国之七:
凯悦-----------------------------------------------24
跨国饭店集团在中国之八:
卡尔森--------------------------------------------26
跨国饭店集团在中国之九:
希尔顿--------------------------------------------27
跨国饭店集团在中国之十:
凯宾斯基-----------------------------------------29
跨国饭店集团在中国:
四季、马瑞卡、最佳西方--------------------------30
跨国饭店集团在中国:
文华、豪华、莱佛士--------------------------------32
跨国饭店集团在中国:
泛太平洋、格林豪泰--------------------------------34
跨国饭店集团在中国:
THL、PANPACIFIC、辉盛-----------------------36
跨国饭店集团在中国:
环球、安国、瑞雅-----------------------------------3
跨国饭店集团在中国之一:
洲际
【内容提要】根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,洲际集团(英)在100多个国家有酒店3540座、房间534202间;2003年列第1位,酒店3520座、房间536918间。
英国洲际酒店集团PLC(伦敦股票交易所:
IHG,纽约股票交易所:
IHG(ADRs)),拥有多个酒店品牌,包括洲际(R)酒店、皇冠假日(R)酒店、假日(R)酒店、假日快捷(R)酒店、StaybridgeSuites(R)、CandlewoodSuites(R)和HotelIndigo(TM)。
1、洲际
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,洲际集团(英)在100多个国家有酒店3540座、房间534202间;2003年列第1位,酒店3520座、房间536918间。
英国洲际酒店集团PLC(伦敦股票交易所:
IHG,纽约股票交易所:
IHG(ADRs)),拥有多个酒店品牌,包括洲际(R)酒店、皇冠假日(R)酒店、假日(R)酒店、假日快捷(R)酒店、StaybridgeSuites(R)、CandlewoodSuites(R)和HotelIndigo(TM)。
特许经营约占88.9%、委托管理约占6%、带资管理及其它5.1%。
集团同时管理着全球最大的酒店忠实客户计划优悦会(R),该计划在全球拥有超过2500万名会员。
此外,集团还拥有英国第二大软性饮料生产商Britvic公司47.5%的控股权。
洲际酒店集团亚太地区酒店数量位居国际酒店公司之首。
在中国均委托管理,投资极少。
1946年,洲际酒店集团(Inter-Continental)成立。
1952年,假日酒店集团(HolidayInn)成立。
1981年,大都会(GrandMetropolitan)兼并洲际酒店集团。
1984年,进入中国。
1989年,英国巴斯有限公司(Bass)对假日集团(1989年)和洲际集团(1998年)收购兼并。
2002年9月24日,六洲宣布斥资不于3.5亿美元,在中国区翻新洲际酒店及并购新酒店。
2003年,洲际酒店集团(前六洲)收购兼并了美国的蜡木酒店式公寓集团(CandlewoodSuite)。
2004年,率先开出简体中文网站,网站中的客户奖励计划可以在一百个国家、地区使用。
洲际为这件事已经准备了一年,仅仅在人员培训和市场宣传方面就投入了35万美元。
根据洲际集团的统计,客户网上订房的比例3年前只有2%至3%,而现在已经上升到8%,5%的增长成了洲际客源增长的新亮点。
2005年2月,洲际饭店集团中国区总部开始从北京迁移到上海陆家嘴。
4月18日,上海浦东的外高桥皇冠假日酒店开业,由上海外高桥保税区开发股份有限公司全额投资,有398间客房及套房。
4月28日,洲际中国区总部迁到上海,其亚太区董事总经理A.PatrickImbardelli透露,目前在中国拥有48家酒店的洲际将在未来2至3年内增加30家酒店,2年内将快捷假日引入上海,以超过4家的速度快速发展。
4月30日,广东海景企业集团与洲际签约,由国家旅游局批准的广州天河第一家民营白金五星级大酒店皇冠假日酒店启动,酒店总投资超过8亿人民币,计划于2007年底营业。
5月1日,洲际北京金融街洲际酒店开业。
2005年5月,洲际集团举行了进入中国市场20年的庆功大会,并与9家业主单位签署了酒店管理合同。
2005年6月,开业的北京金融街洲际酒店是洲际集团在中国开业的第3家豪华酒店,同时也使集团在中国的酒店数量增至48家,还已与超过50个酒店业主签署了酒店管理合同。
6月11日,宁波太平洋皇冠假日酒店开工,由香港立泰国际有限公司、香港品豪发展有限公司、香港美联投资有限公司共同投资,总投资约7000万美元,为五星级酒店,有500间客房,由洲际管理。
2005年1至7月,有8家新酒店正式开业,共增加2500个以上的房间。
其中包括1家洲际酒店(InterContinental)、3家皇冠假日酒店(CrownePlazas)、3家假日酒店(HolidayInns)和1家快捷假日酒店(ExpressbyHolidayInn)。
在这8家酒店中,有5家均落户在中国。
8月2日,洲际透露,到2006年底,洲际集团在中国的酒店数将再翻一番,超过100家。
这是该集团进入中国21年后,首次进行大规模的扩张计划。
2005年1至7月,该集团共有8家新酒店正式开业,其中包括1家洲际酒店(InterContinental)、3家皇冠假日酒店(CrownePlazas)、3家假日酒店(HolidayInns)和1家快捷假日酒店(ExpressbyHolidayInn)。
在这8家酒店中,有5家均落户在中国。
2005年6月开业的北京金融街洲际酒店是洲际集团在中国开业的第3家豪华酒店,同时也使集团在中国的酒店数量增至48家,还已与超过50个酒店业主签署了酒店管理合同。
8月2日,洲际管理的中国第14家皇冠假日酒店昌平区北京龙城皇冠假日酒店改名为北京龙城丽宫国际酒店,于7月份正式脱离洲际集团管理。
酒店开业近两年来,经营状况没有达到业主方的希望,酒店难于承受每年营业额的3%-5%的管理费。
8月9日,洲际和江阴申达集团签约,在江阴建设一家五星级的皇冠假日酒店,投资5.5亿元,有330间客房,这将是五星级标准的“皇冠假日”品牌首次落户国内县级城市。
8月17日消息,洲际退出北京财富中心洲际酒店项目建设。
2002年4月,洲际与当时CBD最大的地产项目北京财富中心签署协议,共同组建北京财富中心洲际酒店。
财富中心洲际酒店的项目开发商香江国际发展有限公司仍然希望财富中心由洲际管理。
9月11日,洲际在上海为快捷假日(ExpressByHolidayInn)的发展寻求机会。
洲际目前在中国管理的酒店47家,其中仅有一家郑州的中州快捷假日(2004年开业),未来将开业的28家酒店中,也仅有两家快捷假日,分别位于香港(2005年10月开业)和西安。
内地的“快捷假日”房价将在300元到400元之间,香港则要达到600港币每晚。
香港快捷假日是中国区的旗舰店,有269间客房。
快捷假日品牌主要集中在欧洲,全球有1000多家。
9月中旬,洲际与萧山众安房产达成初步协议,众安-恒隆广场将成为假日酒店。
2005年,将在上海、北京、澳门以及西部城市兴建9个新的连锁酒店,在中国的酒店数达到54家。
2006年,计划扩张到80家,新增加的酒店将遍布北京、上海、常熟、重庆、广州、深圳、天津、西安等地。
跨国饭店集团在中国之二:
香格里拉
【内容提要】根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,香格里拉列43位,酒店44座,房间21442间;2003年列47位,酒店41座,房间20227间。
香格里拉是1971年在新加坡开出亚洲第一家酒店的。
香格里拉亚洲有限公司(股票代码为Ex69HK)总部设在香港,有五星级的香格里拉和四星级的商贸饭店两个品牌,饭店分布在澳大利亚、中国、斐济、香港特别行政区、印度尼西亚、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、台湾、泰国和阿联酋。
有20多个新酒店项目正在筹措中,主要分布在加拿大、中国、印度、英国、蒙古、马来西亚、马尔代夫、阿曼、卡塔尔和泰国。
2、香格里拉
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,香格里拉列43位,酒店44座,房间21442间;2003年列47位,酒店41座,房间20227间。
香格里拉是1971年在新加坡开出亚洲第一家酒店的。
香格里拉亚洲有限公司(股票代码为Ex69HK)总部设在香港,有五星级的香格里拉和四星级的商贸饭店两个品牌,饭店分布在澳大利亚、中国、斐济、香港特别行政区、印度尼西亚、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、台湾、泰国和阿联酋。
有20多个新酒店项目正在筹措中,主要分布在加拿大、中国、印度、英国、蒙古、马来西亚、马尔代夫、阿曼、卡塔尔和泰国。
1971年,投下一亿马币在新加坡设立第一家香格里拉酒店。
1984年,香格里拉单列“中国区”。
1984年,香格里拉在中国内地管理的首家酒店杭州香格里拉饭店开业。
1986年,香格里拉在中国内地新建的首家酒店北京香格里拉饭店开业。
2004年底,常州、福州香格里拉开业。
1984年到2004年,20年中在华共开出饭店17家,其中自建15家,委托管理2家,总投资超过10亿美元。
2004年中,21%的业务来自中国内地市场。
酒店集团58%的“金环会”会员客户群位于亚洲,其中18%的会员客户在中国内地注册。
2005年2月22日,香港嘉里建设有限公司表示将在厦门投资建设香格里拉酒店。
3月24日,东莞五星级华南MALL香格里拉大酒店开工,有套房500多间,这是香格里拉酒店在广东继深圳、中山之后的第三个城市。
3月24日,香格里拉在温州举行了新酒店的奠基仪式,预计于2008年初开业,这是香格里拉在浙江设立的第三家酒店,前两家分别为1984年在杭州开设的杭州香格里拉饭店和预计2007年开业的宁波香格里拉大酒店。
3月28日,万豪宣布深圳是丽思-卡尔顿酒店进驻的第4个中国内地城市。
深圳星河集团投资10亿在中心福田区建设星河丽思-卡尔顿酒店,酒店将在2005年9月正式动工。
4月1日起,香格里拉与康奈尔网络学院合作,首次为公司管理层员工提供在线远程培训,这个培训计划将在未来的5年中为香格里拉集团提供3000个在线职业发展机会。
4月19日,福州香格里拉大酒店正式开业,由香港嘉里集团投资建设,占地面积3.68万平方米,拥有414间客房,总投资5亿元人民币。
这是香格里拉酒店集团在中国内地的第19家酒店,也是落户福州市的第一家国际知名品牌的五星级大酒店。
4月19日,香格里拉投资兴建的呼和浩特香格里拉大酒店正式开工,总投资6500万美元,总面积7万多平方米,预计2007年底开业,该酒店拥有373间客房和11间酒店式公寓。
4月,香格里拉推出www.shangri-中文网站和日文网站,扩展了功能和服务,对CHISPA水疗、目的地信息的特殊网页进行了链接。
CHISpas网页部分对香格里拉集团的首个豪华SPA品牌做出了整体的介绍,包括其治疗理论、现场实景等内容,其最显著的治疗原理是基于金、木、水、火、土这五项基本元素而生成,参加治疗的游客可以通过在线回答一系列的问题来确定自己的个人元素特征并据此进行水疗;旅游目的地信息页面则显示在其各个酒店的网页中,其内容既包括未来五天的天气预报,同时在快速获知一栏中还能够查阅到有关当地的货币兑换、官方语言、时区、度量单位、电压、插头类型及电话通信系统等内容丰富的资料信息。
新网站预计至少能使业务量提高29%。
5月30日,香格里拉表示要在长沙开办一家五星级酒店。
6月,香格里拉向所有客户保证,其他任何网站所提供的香格里拉房间报价都不会优于香格里拉自己网站所提供的价格。
如有客人在网上预订后,24小时内发现有更低的网上预订价格,酒店将在最低价格的基础上再优惠10%。
全新改版的香格里拉网站最近完成了内容的改进,增加了酒店导航和一些特殊功能。
例如新的网上预订引擎配有照片和模拟参观,使预订者更容易比较价格和房间种类,并且可以直接在网上变更日期、价格和个人喜好等资料。
6月,香格里拉宣布将在内蒙古满洲里市投资兴建满洲里香格里拉大酒店,预计2007年末开业,这是香格里拉集团在内蒙古自治区设立的第三家酒店。
2005年上半年,全线酒店的业务皆有增长,集团旗下的每间房的回报率较2004年同期增17-18%。
7月14日消息,香格里拉廊坊管理培训中心于2005年8月首次对外公开招生,经过该酒店专业培训的学员将有机会留在集团内工作。
学员将有机会进入香格里拉位于中国内地、新加坡甚至迪拜的酒店进行实习,培训学费约为1.2至1.5万元。
持高中或职高以上学历的毕业生可通过网站(www.shangri-la-)在网上注册,申请参加该中心的培训课程。
学员将进行12周的系统培训,内容包括厨艺、餐饮服务、前厅运营和客房运营。
培训中心计划在8月和10月分别公开招收60名学员。
香格里拉酒店集团目前在中国有19家饭店,到2007年将增加到32家,同时对员工的需求也将从目前的数量再增加约9000名,其中20%为管理职务。
7月中旬,香格里拉宣布一项关联交易,以152万美元出售香格里拉宁波大酒店5%的股权,买家则为香格里拉一家附属公司某董事的配偶。
7月,上海浦东香格里拉大酒店二期项目开业,二期扩建工程大约耗资1.35亿美元,以接近1000间的客房数量规模成为中国最大的五星级酒店。
8月起,香格里拉酒店管理培训中心面向社会公开招生。
持高中或职高以上学历的毕业生可通过网站(www.shangri-la-)在网上注册,申请参加该中心的培训课程。
学员将进行12周的系统培训,内容包括厨艺、餐饮服务、前厅运营和客房运营。
培训中心计划在8月和10月分别公开招收60名学员。
香格里拉酒店集团目前在中国有19家饭店,到2007年将增加到32家,同时对员工的需求也将从目前的数量再增加约9000名,其中20%为管理职务。
8月23日,香格里拉宣布成立“香格里拉2008委员会”,委员会的主要职能包括客房控制、房价指导、客房预订以及与国内酒店间的协作,从而在奥运期间为香格里拉的宾客提供统一的服务;另外,它还将负责甄别奥运会前后及其间的各种商业机会。
委员会下设公关、客房和业务发展三个小组。
香格里拉在北京的四家酒店——北京香格里拉饭店、中国大饭店、嘉里中心饭店和国贸饭店有3000名员工将为奥运期间的游客提供服务。
香格里拉2005年集团的溢利预见上升25%,主因其入住率及租金皆有所提升,2005年上半年全线酒店的业务皆有增长,集团旗下的每间房的回报率较2004年同期增17-18%。
9月1日,香格里拉酒店集团中国区总部由北京迁上海。
迁往上海的部门,既有人力资源等行政部门,也包括事业发展、采购、项目等多个营运管理部门,而其中国区公关部仍将驻留北京。
此后,其负责市场销售的副总裁仍将留在北京办事处,协调北京、上海、广州三个办事处的销售工作及国内外酒店的沟通。
香格里拉已安排四位集团副总裁驻守上海,这在来华拓展的国际酒店业界也极为鲜见。
9月5日,香格里拉透露在上海计划再添4家酒店,其中浦东3家,浦西1家。
在内地19家酒店的基础上还计划在西安、苏州、广州、深圳、成都等地区发展10家香格里拉品牌酒店。
9月13日,香港香格里拉总部相关人员在南京与丁山宾馆签署了终止合作的协议,在丁山香格里拉工作的香格里拉员工已经全部撤走。
从签订中止合同起至10月底为双方的缓冲期,丁山宾馆必须更改门头,不再使用香格里拉的标志,不再印有香格里拉标志的信封、文件等,11月1日起,双方再没有任何一丝一毫的关系。
丁山香格里拉是香格里拉在国内只管理、不投资的唯一一家酒店。
分手的原因是因为丁山宾馆长期拖欠应付的管理费、酒店的业绩不突出、香格里拉多次要求丁山宾馆增加消防设施遭到拒绝等。
2005年到2008年,计划4年中香格里拉将在华开14家饭店、2家度假饭店和4家商贸饭店,14家饭店共6425间客房,平均每家为459间客房。
也就是说,香格里拉在中国发展的饭店后4年将超过前20年。
以香格里拉的每家饭店平均投资额8000美元计,14家饭店就是11.2亿美元。
香格里拉全球在建饭店项目共26个,其中20个在中国,所占比例为77%。
香格里拉在中国内地的饭店已经占集团总数的近40%。
已经开始向中国的二线城市进发。
除了北京的3家饭店外,香格里拉合资饭店的控股比例都在90%以上。
香格里拉在中国的员工已经近万名。
2005年,福州和上海浦东2家共789间客房。
2006年,海口和西安2家共778间客房。
2007年,计划投资4亿美元在广州、包头、成都、北京、桂林、宁波、青岛、东莞、深圳9家共4218间客房。
2007年底,呼和浩特香格里拉大酒店底开业,有373间客房和11间酒店式公寓。
2008年是上海1家640间客房。
2010年前,香格里拉在整个中国2010年之前将目前的19家增加到59家,其中长江三角洲将成为香格里拉酒店覆盖最为集中的地区,除已经开业的南京、杭州、常州等地酒店外,苏州、无锡、宁波、舟山等城市的建设项目已经开工或正在规划中,苏州包括苏州市区和苏州昆山两家。
在上海的酒店数量达到5家,其中1家位于浦西的静安区,上市公司香格里拉(0069.HK)和关联公司嘉里建设(0683.HK)早已购入静安区的地块,另3家位于浦东新区。
跨国饭店集团在中国之三:
万豪
【内容提要】根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,万豪国际(美)有酒店2632座、房间482186间;2003年列第3位,酒店2718座、房间490564间。
万豪国际集团(纽约证券交易所代号:
MAR)在美国和其它66个国家及地区拥有2,600多个业务单位。
万豪在中国是仅次于洲际集团和香格里拉集团的第三大国际酒店集团。
3、万豪
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,万豪国际(美)有酒店2632座、房间482186间;2003年列第3位,酒店2718座、房间490564间。
万豪国际集团(纽约证券交易所代号:
MAR)在美国和其它66个国家及地区拥有2,600多个业务单位。
集团以经营及特许经营的方式管理万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿(Ritz-Carlton)、万丽(Renaissance)、ResidenceInn、万怡(Courtyard)、TownePlaceSuites、FairfieldInn、SpringHillSuites以及Bulgari酒店品牌;通过MarriottVacationClubInternational、Horizons、丽思-卡尔顿俱乐部(TheRitz-CarltonClub)及MarriottGrandResidenceClub等品牌发展和管理产权经营度假式酒店;特许经营占53.1%,委托管理42.3%,带资管理及其它4.6%;华美达完全实行特许经营。
此外经营万豪行政公寓,通过万豪ExecuStay业务部提供设备一应俱全的企业用户住宿服务,同时经营会议中心业务。
万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿,雇用约133,000名员工,并被《财富》杂志评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。
马里奥特饭店集团是第一家提供在线交互式地图和定位系统的公司。
这项独特的服务是围绕着一个庞大的数据库而设计开发的。
该数据库里有关于饭店、健身俱乐部、画廊、高尔夫球场、旅行代理商、购物中心等信息。
上网浏览的宾客可以利用这种地图系统,确定美国国内任何一家马里奥特成员饭店的具体位置。
一旦确定位置,宾客可以任意放大或缩小所需的画面。
上海五星级酒店明天广场JW万豪酒店及行政公寓开业一年内获3个酒店业国际大奖、1个国际建筑业大奖。
分别为由亚洲最权威的旅行业杂志TTG亚洲旅报和中国旅报颁发的“亚洲最佳城市新酒店”、国际权威旅游杂志《RobbReport》的“豪华设施及服务最中之最”奖,亚洲资深旅游杂志《DestinAsian》的“亚洲20个最浪漫休闲度假地”奖及明天广场这幢地标性复合式建筑获得国际建筑权威数据库安波利斯网站评选的全球“最佳摩天楼”奖第六名。
万豪在中国是仅次于洲际集团和香格里拉集团的第三大国际酒店集团。
1927年,波士顿丽兹-卡尔顿饭店开始营业。
1957年,第一家万豪旅馆双桥汽车旅馆(twinbridgemotorhotel)位于华盛顿市区开业。
1995年,万豪国际集团收购丽兹-卡尔顿饭店公司百分之四十九的股份。
1997年,进入中国内地。
1998年,波士顿丽思-卡尔顿饭店公司百分之九十九的股份归到了万豪国际集团名下。
1999年,开出第一家酒店。
2005年,在洽谈的项目达到了40项。
2004年2月,2004年度万豪国际亚太、澳洲区域总经理年会首次在中国举行,会址特地从原定的上海改为广州。
万豪国际中国地区副总裁李雨生透露,万豪未来几年将重视开拓广东市场。
2004年11月26日,继洲际开设中文网上订房后,万豪酒店集团在北京宣布,其网上订房系统已对中国消费者开放,连续两天刷新了网上预订纪录通过此系统,消费者可自行设计定制度假套餐,并提供最低廉的住宿价格。
2004年,在中国有30多家酒店,超过14000间客房,有丽思-卡尔顿、JW万豪、万豪、万豪行政公寓、万丽、万怡6个品牌。
在中国的酒店的平均入住率为80%以上,在旺季超过90%,JW万豪酒店的国内客人占20%,其他品牌的国内客人为35%~40%。
万豪的6个品牌已经全部进入上海,上海四星、五星级酒店的客房总数中有15%属于万豪。
在全球范围包括中国坚持不带资管理,有7家正在筹建中的酒店,计划两年在华拥有50家酒店管理权。
万豪在中国境内管理经营着的26家豪华酒店25%以上在长三角,这些酒店入住率基本都能达到70%到80%。
2004年,万豪在全球增加了185家酒店,其中三分之一是从其他的品牌转换而来。
万豪有自己的全球Marketingshare预订系统,超过25%的客人来自这个预订系统。
万豪和携程、e龙有合作关系,95%以上的酒店和携程有签约,携程带来的客户是分销商中最高的。
中国国际航空公司是万豪的全球合作伙伴,南方航空是国内合作伙伴。
万豪的常旅客已经超过2100万人。
2004财年营业额达到100亿美元。
有20~30个属于中国区域的项目在谈,在中国的发展战略是输出管理,对投资兴建酒店将持谨慎态度。
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