连锁企业信息管理系统授课计划.docx
- 文档编号:18007020
- 上传时间:2023-08-05
- 格式:DOCX
- 页数:22
- 大小:20.33KB
连锁企业信息管理系统授课计划.docx
《连锁企业信息管理系统授课计划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《连锁企业信息管理系统授课计划.docx(22页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
连锁企业信息管理系统授课计划
学期授课计划
(2012—2013学年度第2学期)
教学单位:
工商管理系
专业、班级:
连锁经营管理1101、1102
课程:
连锁企业信息管理系统
主讲教师:
专业负责人审核:
教学单位审批:
一、基本信息
课程名称:
连锁企业信息管理系统课程代码:
课程类别:
专业课课程性质:
必修课
学分:
4学分学时:
70学时
专业班级:
11连锁1班、2班起止周次:
1-18周
二、课程设计
1.课程目标设计
(1)能力目标
具有较强的资料收集能力。
能根据学习和工作的需要,对相关资料进行收集和处理,选择出适用的连锁信息管理资料;
具有一定的理解分析能力。
能根据企业实际需要,进行信息管理系统开发设计,提出一定的解决问题办法或措施;
具有一定的创新能力。
能突破条条框框限制,开动脑筋,活跃思维,灵活地应基本知识来提出独特的见解或方案,不死记硬背;
具有较强的操作能力。
能根据连锁企业信息管理原理对商品进销存等进行实际操作。
①能够利用企业信息管理知识对企业中的人、财、物、技术等基本生产要素采用信息系统进行管理,提高企业生产率、降低生产成本。
②会用信息管理系统软件对产品的销售、订单获取、计划制定、采购、研发、生产、维护等产品全生命周期所有环节,采用信息系统进行管理以提高产品质量与客户满意度。
③采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、技能、绩效考核、数据与知识实施管理等企业目标和组织的管理,提高企业管理水平与组织绩效。
(2)知识目标
通过教学应使学生按教学大纲规定的要求,初步掌握连锁企业信息系统的构成、连锁企业信息系统开发、连锁企业前台销售管理、连锁企业后台管理流程、连锁企业后台决策与网络支持系统、商品编码技术等方面的基本概念和主要知识点。
明确连锁企业信息管理系统的主要内容及相应的操作流程,为今后进一步学习其它专业知识和技能打好基础。
1熟悉连锁企业信息管理系统各研究对象;
2掌握信息系统开发基本技能;
3熟悉连锁企业信息管理系统的作业流程;
4认识连锁企业前台销售及其管理流程;
5熟悉门店POS系统;
6认识商品编码技术;
7掌握连锁企业后台管理业务流程;
8理解当今电子商务发展的机遇与挑战。
2.课程内容设计
模块名称
学时
连锁企业信息管理概论(概念、系统开发)
14
连锁企业信息管理系统(总部信息管理、分店信息管理、配送中心信息管理)
10
连锁企业前后台管理业务(前台销售及管理、后台管理业务流程、后台决策与网络支持)
30
商品编码技术(条形码技术、电子标签)
10
电子商务(概念、相关技术问题)
6
合计
70
3.能力训练项目设计
编号
能力训练
项目名称
拟实现的能力目标
相关支撑知识
教学方式及步骤
结果
(可展示)
1.1
连锁企业信息管理系统调研
①了解当前连锁企业信息管理系统应用情况
②收集企业信息
①连锁企业的信息源种类
②信息收集渠道
①分组调查
②讨论总结
心得体会
1.2
连锁企业信息管理需求分析
①了解当前连锁企业信息管理优势、缺点
②提出解决对策
①信息管理的概念
②信息管理的发展过程
③企业市场信息功能
①分组调查
②讨论总结
调研报告
2.1
系统开发模拟练习
分组扮演系统开发人员的角色,谈谈各自在开发目标、设计步骤及相互配合的动作等方面的不同。
①MIS工作流程
②系统文档的编制
①分组讨论
②总结
制定方案
2.2
系统文档的编制
①编制项目开发计划
②编制数据库设计说明书
③出具项目开发总结报告
①文档编制原则
②文档编制格式
①认为布置
②分组编辑
3
信息管理流程训练
①分组模拟连锁总部,扮演各部各人员角色
②熟悉连锁企业信息管理流程。
①连锁门店管理信息系统的业务流程②连锁门店管理信息系统的基本功能
①角色扮演
②分组讨论
③总结
4
收银结算作业
熟练掌握货款结算的作业规范
①收银步骤
②标准用语
③相关配合动作
①角色扮演
②讨论总结
5
商品入库流程训练
①熟悉商品入库流程
②认识相关票据及商品入库流程的计算机操作步骤。
货物验收入库流程
①分组调查
②参观
6
查询报表的使用训练
①熟悉各种查询报表的使用方法
②认识相关数据查询操作步骤③了解利益查询工具进行数据汇总和分析。
①交易流水数据查询
②类别查询、供应商查询
③供应商商品查询
①分组讨论
②实际操作
7
编码规则训练
①熟悉各种商品条码的编码规则
②掌握店内码的编制方法。
①商品编码方法
②商品编码分类
③商品分类方法
现场调研
8
电子商务技术的应用训练
掌握网络交易的方式方法。
电子商务基本常识
经验分享
9
电子商务发展展望
理性看待当代电子商务的发展。
①经济力量与电子商务的关系
③交易成本与电子商务关系
分组讨论
讨论报告
10
综合实训
①门店运营信息管理观察
②商场商品编码调查
③企业信息管理现状与改进对策。
①实地调研获取信息
②对信息进行加工整理
③应用所学知识为企业提供建议
①分组调研
②讨论
成果PPT报告
4.进度表设计
周次
学
时
地
点
单元标题
教学内容
教学重点
教学难点
教学形式
课外作业
1
2
多媒体教室
连锁企业信息管理概述
①信息的含义
②信息的特征
③企业市场信息功能
④市场信息收集渠道
①企业市场信息功能
②市场信息收集渠道
①企业市场信息功能
②市场信息收集渠道
讲授
习题课
什么是信息,信息有何特征?
企业管理有哪些层次?
信息与管理有何关系。
1
2
多媒体教室
信息管理基础
①信息管理的含义
②信息管理的目标、任务
③企业信息管理的过程
①企业信息管理的过程
①企业信息管理的过程
讲授
2
2
多媒体教室
连锁企业信息管理
①企业市场营销信息系统的构成
②营销信息管理系统的开发与应用
③连锁经营的信息源
①连锁经营的信息源
①连锁经营的信息源
讲授
连锁经营的信息源有哪些?
怎样收集连锁经营的信息?
2
2
多媒体教室
连锁企业信息管理系统开发方式
①自主开发的优点与缺点
②购买成品软件的适用范围
③合作开发的优点与存在问题
①自主开发的优点与缺点
②合作开发的优点与存在问题
①自主开发的优点与缺点
讲授
案例
三种开发方式的区别与适用范围?
3
2
多媒体教室
连锁企业信息管理系统开发方法
①生命周期法的含义、优缺点
②原型法的流程
③MIS各阶段的操作方式
①生命周期法的含义、优缺点
②MIS各阶段的操作方式渠道
①生命周期法的含义、优缺点
②MIS各阶段的操作方式渠道
实训
案例
生命周期法的优缺点有哪些?
3
2
多媒体教室
系统文档的编制
①文档编制的原则
②信息系统文档的类型
③文档内容
①文档内容
①文档内容
讲授
4
2
多媒体教室
连锁企业总部信息管理系统
①连锁门店管理信息系统的业务流程②连锁门店管理信息系统的基本功能
连锁门店管理信息系统的业务流程
连锁门店管理信息系统的业务流程
讲授
案例
连锁企业总部系统有什么特点?
总部的职能是什么?
4
2
多媒体教室
连锁企业分店信息管理
①分店业务流程
②分店管理信息系统的基本功能
分店业务流程
分店业务流程
实训
连锁门店信息管理系统有哪些功能?
连锁总部引进新品的流程是什么?
5
2
机房
连锁企业配送中心信息管理
①配送中心管理信息系统作业流程
②配送中心管理信息系统的基本功能
配送中心管理信息系统作业流程
配送中心信息管理系统的基本功能
案例
5
2
机房
第三方物流系统管理
①第三方物流管理的运作架构
②第三方物流管理模型
第三方物流管理的运作架构
第三方物流管理的运作架构
案例
讲授
6
2
机房
前台管理概述
①不同业态前台管理的比较
②前台销售系统的构成
③前台系统的概念
不同业态前台管理的比较
不同业态前台管理的比较
讲授
6
2
机房
门店POS系统
①前台POS收银系统基本操作
②前台POS交易作业功能
③系统维护
①前台POS收银系统基本操作
②前台POS交易作业功能
①前台POS收银系统基本操作
②前台POS交易作业功能
讲授
收银机为什么要安装UPS?
结束收银时问什么要退出系统?
前台POS系统有哪些功能?
7
2
机房
前台信息管理
①前台信息管理功能设置及操作
②连锁门店收银岗位工作规范
连锁门店收银岗位工作规范
连锁门店收银岗位工作规范
实训
7
2
机房
进货管理
①订货作业流程
②验货入库流程
③退货流程
①订货作业流程
②验货入库流程
验货入库流程
实训
简述订货作业的流程和注意事项。
8
2
机房
物流管理
①库存管理的流程
②采购的原则、方式
③库存管理技术
①库存管理的流程
②采购的原则、方式
采购的原则、方式
案例
简述采购管理的原则和采购方式。
8
2
机房
营运管理
①不同的定价方法
②供应商资料维护与审核
③商品档案管理的内容
商品档案管理的内容
商品档案管理的内容
讲授
怎样实现对商品档案的维护与管理?
9
2
机房
战略管理
①战略管理的含义与内容
②连锁企业常用的经营战略
③根据市场环境分析选择不同的战略
①连锁企业常用的经营战略
②根据市场环境分析选择不同的战略
根据市场环境分析选择不同的战略
案例
结合我国连锁企业的发展现状,谈谈可供选择的战略决策。
9
2
机房
后台决策支持管理
①查询设计的基本知识②查询报表的使用
查询报表的使用
查询报表的使用
实训
对后台工作人员有什么要求?
10
2
多媒体教室
连锁企业中的网络支持
①门店网络系统结构的内容
②配送中心网络系统结构的内容
③POS-MIS系统网络结构的应用
①门店网络系统结构的内容
②配送中心网络系统结构的内容
配送中心网络系统结构的内容
案例
10
2
多媒体教室
POS机的使用与维护
①POS机的使用与维护
②收银机的类型
③收银机工作环境
①POS机的使用与维护
①POS机的使用与维护
实训
POS机的基本结构包括哪些部分?
POS机一般有哪些故障?
如何检查?
简述收银机的工作环境
11
2
多媒体教室
商品编码方法
①商品编码的作用、方法、标准
②正确给商品编码
①商品编码的作用、方法、标准
①商品编码的作用、方法、标准
讲授
什么是商品分类?
如何做好商品的科学分类?
简述商品条码的原则。
11
2
多媒体教室
商品编码分类
①商品分类的意义、要求②商品分类方法、商品分类的编码
③正确识别不同的商品编码
①商品分类方法、商品分类的编码
②正确识别不同的商品编码
①商品分类方法、商品分类的编码
②正确识别不同的商品编码
实训
12
2
多媒体教室
条码技术
①条码的概念、条码技术的特点
②条码术语
③熟悉全球商业常用的条码技术并能识别不同的条码
①条码的概念、条码技术的特点
②熟悉全球商业常用的条码技术并能识别不同的条码
熟悉全球商业常用的条码技术并能识别不同的条码
案例
什么是条形码,有什么特点?
举例说明二维条码的应用前景。
12
2
多媒体教室
条码的分类
①一维条码的分类
②二维条码的分类
③不同条码的适用范围
①二维条码的分类
②不同条码的适用范围
不同条码的适用范围
电教
13
2
多媒体教室
电子标签
①电子标签的特点、分类、组成部分
②电子标签的工作原理和应用范围
电子标签的工作原理和应用范围
电子标签的工作原理和应用范围
电教
什么是RFID标签,有什么特点?
13
2
多媒体教室
电子商务的概念
①电子商务的概念
②电子商务的分类
③电子商务的系统结构
①电子商务的概念
②电子商务的分类
电子商务的系统结构
讲授
简述电子商务的概念。
简述电子商务的分类。
14
2
多媒体教室
电子商务的安全问题
①电子商务安全技术的重要性
②安全技术的分类
③加密技术、密钥管理技术、数字签名技术的应用项目
①安全技术的分类
②加密技术、密钥管理技术、数字签名技术的应用项目
加密技术、密钥管理技术、数字签名技术的应用项目
讲授
简述电子商务安全技术。
简述电子商务安全协议。
14
2
多媒体教室
电子商务的两则协议和一个规范
①SSL与电子邮件安全协议的主要内容②安全协议的应用
安全协议的应用
安全协议的应用
讲授
15
2
多媒体教室
电子商务的相关经济问题
①市场力量与电子商务②交易成本与电子商务发展的管理
③理性看待当代电子商务的发展
①市场力量与电子商务②交易成本与电子商务发展的管理
理性看待当代电子商务的发展
讲授
案例
简述传统电子商务的弊端。
15
2
多媒体教室
电子商务给企业的冲击和机会
①电子商务的优势、缺点
②国际电子商务发展趋势
③电子商务的发展给连锁企业经营带来的机遇与挑战
①电子商务的优势、缺点②国际电子商务发展趋势
电子商务的发展给连锁企业经营带来的机遇与挑战
案例
16
2
多媒体教室
门店运营信息管理观察
①门店运营信息的内容
②信息收集的方式
③信息收集方式的应用与信息整理
①门店运营信息的内容
②信息收集的方式
信息收集方式的应用与信息整理
实训
16
2
多媒体教室
商场商品编码调查
①商品编码的分类
②考察企业的商品编码方法
考察企业的商品编码方法
考察企业的商品编码方法
实训
17
2
多媒体教室
企业信息管理现状调研
①企业信息管理系统的构成及作用②考察企业的信息管理做得好与差的地方
考察企业的信息管理做得好与差的地方
考察企业的信息管理做得好与差的地方
实训
17
2
多媒体教室
企业信息管理改进对策研究
①企业信息管理系统的构成及作用、企业环境分析
②提出信息管理建议
提出信息管理建议
提出信息管理建议
实训
18
2
多媒体教室
复习
三、考核方案设计
本课程采取考试形式:
课程总评成绩=平时成绩(60%)+期末考试(40%)
(1)平时成绩(60%):
到课率,课堂表现,学生纪律以及上课积极参与情况。
(2)期末考试(40%):
独立操作能力的测试考核。
四、教材、资料
1、宋文官连锁企业信息管理教程 高等教育出版社(2008-08出版)
2、秦树文企业管理信息系统 清华大学出版社(2008-10出版)
3、高波企业管理信息系统科学出版社(2011-08出版)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 连锁 企业信息 管理 系统 授课 计划