你的人际关系老是处理不好该怎么办.docx
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你的人际关系老是处理不好该怎么办
你的人际关系老是处理不好?
开始不知道如何与人交往?
与人相处,技巧很重要,掌握好了,你的人际关系将会如鱼得水。
处理人际关系,最重要的是懂得与人相处。
人类的关系很奇妙,但绝大部分的人都是通过语言和眼神沟通,怎样巧妙使用你的言语改善你的人际关系?
下面给就你提供七个与人相处的技巧。
一、如何巧妙地与别人交谈
当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。
他们最感兴趣的话题是什么呢?
是他们自己!
把这几个词从你的词典中剔除出去——“我,我自己,我的”。
用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”。
你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。
当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。
这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
二、了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是了解人和人性可简单概括为DD “按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。
人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!
换句话说,一个人关注自己胜过关注你一万倍。
认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。
三、如何巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性便是渴望被承认,渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗?
那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。
请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。
1.聆听他们
2.赞许和恭维他们
3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片
4.在回答他们之前,请稍加停顿
5.使用这些词——“您”和“您的”
6.肯定那些等待见你的人们
7.关注小组中的每一个人
四、如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。
和别人说他们想听的东西,他们就会感动。
你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。
“了解人们所想”的方法是,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。
五、如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。
更好的方式就是,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。
因此,要通过第三者的嘴去讲话。
六、如何巧妙地赞同别人
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同,尤其当对方犯错误时!
“赞同艺术”可概括为以下6点:
1.学会赞同和认可
2.当你赞同别人时,请说出来
3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已
4.当你犯错时,要勇于承认
5.避免与人争论
6.正确处理冲突
赞同艺术的根源在于:
1.人们喜欢赞同他们的人。
2.人们不喜欢反对他们的人。
3.人们不喜欢被反对。
七、如何巧妙地聆听别人
聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。
当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:
1.注视说话人
2.靠近说话者,专心致志地听
3.提问
4.不要打断说话者的话题
5.使用说话者的人称“您”和“您的”
问题的解决不在于你有多努力,而在于你有没有巧妙地运用好方法,许多问题只要方法对了,就可以得到很完满解决,希望通过以上内容的介绍,人际关系将不再是你的问题。
[面试]HR最常用的20个面试问题及答案
来自前程无忧HR网友“HR女王”的分享:
根据在咨询中针对人事主管的调查,统计出20个人事主管最常问的问题和最喜欢的答案。
我去应聘的时候,初试时我都会看这些问题,有些问题面试官的确会问,而我本人也做了有半年的初试官,也常会在面试时问起这些问题。
问题1:
你为什么想离开目前的职务?
A.别的同仁认为我是老板前的红人,所以处处排挤我。
B.调薪的结果令我十分失望,完全与我的付出不成正比。
C.老板不愿授权,工作处处受限,绑手绑脚、很难做事。
D.公司营运状况不佳,大家人心惶惶。
解答:
超过一半的人事主管选择C,其次为D。
选择C的回答,可以显示应征者的企图心、能力强,且希望被赋予更多的职责。
选择D,则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素,因此,面谈者也就不会对个人的能力或工作表现,有太多的存疑。
问题2:
你对我们公司了解有多少?
A.贵公司在去年里,长达8个月的时间,都高居股王的宝座。
B.贵公司连续3年被XX杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。
C.不是很清楚,能否请您做些介绍。
D.贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
解答:
以D居多。
道理很简单,他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解,而不仅仅是慕名而来。
问题3:
你找工作时,最重要的考虑因素为何?
A.公司的远景及产品竞争力。
B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。
C.工作的性质是否能让我发挥所长,并不断成长。
D.合理的待遇及主管的管理风格。
解答:
以C居多,因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人,而非纯粹慕名、求利而来的人。
问题4:
为什么我们应该录取你?
A.因为我深信我比别人都优秀。
B.因为我有很强烈的企图心,想要与贵公司共同成长。
C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显地看出我全力以赴的工作态度。
D.我在这个产业已耕耘了8年,丰富的人脉是我最大的资产。
解答:
这题理想的回答是C。
你如何让对方看到你的好?
单凭口才,是很难令对方信服的,因此,从履历表内容或之前的回答内容中,如果能以客观数字、具体的工作成果,来辅助说明,是最理想的回答。
问题5:
请谈谈你个人的最大特色。
A.我人缘极佳,连续3年担任福委会委员。
B.我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果,绝不罢手。
C.我非常守时,工作以来,我从没有迟到过。
D.我的个性很随和,是大家公认的好好先生。
解答:
这题理想的回答是B。
A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点,但只有B的回答,最能和工作结合,能够与工作表现相结合的优点、特质,才是面谈者比较感兴趣的回答。
问题6:
“请你自我介绍一下”。
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题7:
“谈谈你的家庭情况”
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题8:
“你有什么业余爱好?
”
思路:
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题9:
“你最崇拜谁?
”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题10:
“你的座右铭是什么?
”
思路:
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题11:
“谈谈你的缺点”
思路:
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题12:
“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题13:
“你为什么选择我们公司?
”
思路:
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
”
问题14:
“如果我录用你,你将怎样开展工作?
”
思路:
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
”
问题15:
“与上级意见不一致时,你将怎么办?
”
思路:
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。
”
2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:
“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。
”“应届毕业生缺乏经验,如何能胜任工作?
”
问题16:
“我们为什么要录用你?
”
思路:
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:
基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!
”
问题17:
“你能为我们做什么?
”
思路:
1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题18:
“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?
”
思路:
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
”
问题19:
“你希望与什么样的上级共事?
”
思路:
1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
3、如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
”
问题20:
“您在前一家公司的离职原因是什么?
”
思路:
1、最重要的是:
应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多,有较深的感情。
从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对,重新寻找能发挥我能力的舞台。
”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
(完)
所谓知己知彼,百战不殆,在大兵过去的6年时间里,对在华的各类外资大致摸了个底,尤其所在城市的外企,据个人了解(不全面)的情况,分享一下。
注:
以下比较,主要针对各外企在国内的工厂,外资在华的总部待遇都是不错的。
1、披着“外企”尤其欧美Fortune500的外衣,如果做不到主管以上级别,曾经的所谓白领已经成了白菜,现如今已经是表面风光无限,背后辛酸一片;并且,有个奇怪的现象,欧美的大公司反而不如那些几十人的小公司待遇好,赚钱可以,学制度和流程就差了。
2、韩日台资尽管工作方式有些BT,但至少好过大多数的私企,所以就看你选择哪一种被虐的方式;
3、美国人越来越精明,所以别想着在老美公司赚大钱,除非做到经理级以上,干巴巴的13薪,生活也就过得紧巴巴;
4、德国人死板,北欧人实在,所以人家仍旧傻乎乎的拿出实实在在的薪资福利,有机会进西欧,北欧的公司,就不要进美国公司;
5、意大利和法国的帅哥比较多,看看人家的服装品牌就知道人家喜欢浪漫,待遇比美资似乎还好,所以喜欢意大利或法国帅哥,对待遇追求不是过高的MM们,可以考虑,不过GG们就算了,进去就无地自容了;
6、话说,巴西也属于欧美外企,而且人家的确不虚此名,巴西的经济在中国之上,所以有机会进巴西企业,福利待遇还是不错的,至少比老美慷慨;
7、如果你对印度的英语还能适应,印度公司的福利待遇还是可以的,在韩日台之上,在欧美之下;
8、东南亚的公司,比如港资,马来,新加坡,说白了,这些都是比中国民企更精明的华人的公司,想想吧,披着老外皮的中国民营资本家,其手段只有更狠;
9、澳洲、新西兰和加拿大的公司,综合了欧美老牌资本主义国家的优良传统,但又比老牌资本主义国家灵活,因此待遇没有西欧北欧好,但也不会太低;
10、东欧和俄罗斯的企业,似乎很少,比如奥地利周边的一些,据说待遇还不错,毕竟50年前,咱们都是社会主义国家联盟!
(完)
你的人际关系老是处理不好?
开始不知道如何与人交往?
与人相处,技巧很重要,掌握好了,你的人际关系将会如鱼得水。
处理人际关系,最重要的是懂得与人相处。
人类的关系很奇妙,但绝大部分的人都是通过语言和眼神沟通,怎样巧妙使用你的言语改善你的人际关系?
下面给就你提供七个与人相处的技巧。
一、如何巧妙地与别人交谈
当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。
他们最感兴趣的话题是什么呢?
是他们自己!
把这几个词从你的词典中剔除出去——“我,我自己,我的”。
用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”。
你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。
当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。
这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
二、了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是了解人和人性可简单概括为DD “按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。
人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!
换句话说,一个人关注自己胜过关注你一万倍。
认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。
三、如何巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性便是渴望被承认,渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗?
那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。
请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。
1.聆听他们
2.赞许和恭维他们
3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片
4.在回答他们之前,请稍加停顿
5.使用这些词——“您”和“您的”
6.肯定那些等待见你的人们
7.关注小组中的每一个人
四、如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。
和别人说他们想听的东西,他们就会感动。
你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。
“了解人们所想”的方法是,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。
五、如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。
更好的方式就是,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。
因此,要通过第三者的嘴去讲话。
六、如何巧妙地赞同别人
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同,尤其当对方犯错误时!
“赞同艺术”可概括为以下6点:
1.学会赞同和认可
2.当你赞同别人时,请说出来
3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已
4.当你犯错时,要勇于承认
5.避免与人争论
6.正确处理冲突
赞同艺术的根源在于:
1.人们喜欢赞同他们的人。
2.人们不喜欢反对他们的人。
3.人们不喜欢被反对。
七、如何巧妙地聆听别人
聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。
当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:
1.注视说话人
2.靠近说话者,专心致志地听
3.提问
4.不要打断说话者的话题
5.使用说话者的人称“您”和“您的”
问题的解决不在于你有多努力,而在于你有没有巧妙地运用好方法,许多问题只要方法对了,就可以得到很完满解决,希望通过以上内容的介绍,人际关系将不再是你的问题。
人脉管理的福音书
2012-08-1810:
25:
08| 分类:
管理的力量| 标签:
人脉管理 沟通 |字号大中小 订阅
作者:
谭小芳
一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量,而要靠100个人花每个人1%的力量。
——【美国】比尔·盖茨
为了今天这场领导人脉管理的讲座,我专门查了一下XX百科的说法,关于人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”,经常用于政治或商业的领域,但其实不论做什么行业,人人都会使用人脉。
不管是做领导,做老板,还是做营销,做业务,人面广阔确实比较好办事,但就算你有1000张名片,也不代表都是可运用的“人脉资源”。
有了人脉资源,不管理不行,这个“人脉管理”既是做人的道理,又是做人的技巧。
做人讲技巧,容易导致“圆滑”,注入伦理道德的因素,才能变“圆滑”为“圆通”。
美国钢铁大王卡耐基经过长期研究得出结论说:
“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。
”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,掌握并拥有丰厚的人脉资源,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。
中国是人情大国,人脉就像氧气那样重要。
中国人认为“在家靠父母,出外靠朋友”,靠不靠得住,就看关系如何。
另一方面,中国人又希望凡事凭本事,而讨厌“拉关系”的行为。
殊不知,一个毫无能力的人,是无法依靠人际关系而成功的。
但是,缺乏良好的人际关系,能力再强,也无法顺利地获得成功。
而在好莱坞,也流行这么一句话:
“一个人能否成功,不在于你知道什么(whatyouknow),而是在于你认识谁(whomyouknow)。
”谭老师强调:
“人脉是一个管理者通往财富、成功的入门票!
”
现在社会上同学会很盛行,仅北京大学,各种各样的同学会就不下几十个,据说其中有一个由金融投资家进修班学员组成的同学会,仅有200余人,控制的资金却高达1200个亿,殊为惊人。
据说中国最好的工商管理学院之一的上海中欧工商管理学院,除了在上海本部有一个学友俱乐部外,在北京还有个学友俱乐部分部。
清华、北大、人大等名牌大学在北京、上海、广州、深圳都有同学会或校友会分会,在这些地方,形形色色的同学会多如恒河之沙。
周末的时候,到清华、北大、人大等校园走走,会发现有很多看上去不像学生的人在里面穿梭。
其中有许多人是花了大价钱从全国各地来进修的。
学知识是一方面的原因,交朋友是更重要的原因。
对于那些“成年人班”,如企业家班、金融家班、国际MBA班等学员,交朋友可能比学知识更加重要,有些人惟一的目的就是交朋友。
一些学校也看清了这一点,在招生简章上明白无误地告诉对方:
拥有学校的同学资源,将是你一生最宝贵的人脉财富。
多数人都有这种生活经历:
办一件事跑东、跑西、求爷爷告奶奶办不成,最终
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