IXIA仪表使用常见问题与解答.docx
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IXIA仪表使用常见问题与解答.docx
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IXIA仪表使用常见问题与解答
目录
一、机框连接:
2
1、IXIA机框地址可以ping通,能够用mstsc远程登录,但用IxExplorer等IXIA软件却不能连接机框。
2
2、mstsc远程登录IXIA机框时用户名和密码是多少?
2
3、IXIA400T的机框不能用mstsc登录2
二、IxServer启动故障:
3
1、IxServer启动时报错,提示找不到系统适配器(SystemAdapter)3
2、IxServer启动一段时间后报错:
CBackplaneXhsDownload:
:
Halt_IxServerisforcingshutdownofIxServer.3
3、IXIA机框意外断电后,启动IxServer时报一个严重错误(Fatalerror)3
三、软件安装:
3
1、IXIA软件带chassis关键字的程序与不带该关键字的程序有何区别3
2、安装IXIA软件时,提示无法访问某些文件3
3、在机框上安装IXIA软件时报错,提示IxServer正在运行。
4
4、安装IxNetwork6.0EA-patch1到安装SQLServer的时候,提示SQLServer安装失败,其结果是导致整个IxNetwork安装失败4
5、在WindowsXPSP2上客户端上安装IxOS6.10EA、IxNetwork6.0EA-Patch1、IxLoad5.15EA的顺序4
6、在TerminalService客户端上安装IXIA软件时系统报error16404
7、在IxVPN测试的时候,提示无法连接机框4
8、在windows服务器上安装软件时,提示“1625:
系统管理员设置了系统策略,禁止进行此安装”4
四、License管理:
5
1、如何查看已经安装的License?
5
2、如何查看IXIA机框的NodeID?
5
3、如何申请临时License?
5
4、如何安装License?
5
5、License维护周期和License有效期有什么区别?
6
6、为什么LicenseManage里可以看到有License,但在使用软件的时候提示没有License?
6
五、FTP相关:
6
1、用FTP的方式不能访问机框6
2、如何设置并且登录IXIA机框的FTP?
6
3、为什么不能从IXIA机械的FTP下载文件?
7
六、软件使用:
7
1、客户端上IxExplorer错误退出后,重启IxExplorer时提示错误7
2、用IxNetwork连接机框后,确认端口IP地址配置正确,但端口不能ping通DUT7
3、在IxLoad中占用ACCELERON-NP卡中的GE口,但端口始终不能UP7
4、在IxExplorer中重启Ixia板卡上的端口报Error。
7
5、在IxLoad中运行测试时,Log提示不能占用端口8
为避免用户因已知的比较简单的故障阻碍测试进程之目的,特编辑此手册。
如果参照此手册用户仍不能解决故障,请与IXIA工程师联系。
为得到及时响应,邮件请发到support-china@。
本手册将根据情况保持更新。
一、机框连接:
1、IXIA机框地址可以ping通,能够用mstsc远程登录,但用IxExplorer等IXIA软件却不能连接机框。
●检查机框的IP地址是否更换过,更换过的话,是否重启过机框。
IXIA机框更换IP地址后,需要重启机框,否则IXIA软件可能连接不上机框。
●检查机框上的时间(年/月/日)与客户端机器上的时间是否一致,如果年份不同,容易导致IXIA软件不能连接机框
●如果以上均不能解决该问题,请依次作如下操作:
右击“MyComputer”,选择“Manage”->“ServicesandApplications”->“Services”,找到处于“started”状态的IxOS-
2、mstsc远程登录IXIA机框时用户名和密码是多少?
默认情况下,IXIA机框的用户名为ixia,密码即是该机框的序列号,如果不清楚,可以参见屏幕右下角的提示,一般右下角会提示很多信息,包括机框名字、IP地址、现已安装的IxOS软件版本、登录名(login)和密码。
建议用户不要修改密码,保持默认设置即可。
3、IXIA400T的机框不能用mstsc登录
IXIA400T以及1600T的机框大部分是win2000系统,需要用VNC来远程登录。
在机框上有该软件,可以通过FTP的方式登录机框获取VNC软件。
二、IxServer启动故障:
1、IxServer启动时报错,提示找不到系统适配器(SystemAdapter)
IXIA机框上的一个虚拟网卡可能被错误禁用了,该网卡配置的地址是10.0.0.1/16。
该网卡是IXIA软件虚拟出来的一个网卡,用来管理机框上的板卡的,不能被禁用。
2、IxServer启动一段时间后报错:
CBackplaneXhsDownload:
:
Halt_IxServerisforcingshutdownofIxServer.
出现这种报错一般可根据IxServer当时启动日志可大概判断问题所在,比如比较典型的,如果出现类似如下日志,可以判断是风扇故障:
Fail:
Fansensor2runningbelowminimumoperatingspeedof5250RPM(currentspeedis0RPM)
3、IXIA机框意外断电后,启动IxServer时报一个严重错误(Fatalerror)
删除
C:
\ProgramFiles\Ixia\IxOS\6.00EA\IxServer.ixs
三、软件安装:
1、IXIA软件带chassis关键字的程序与不带该关键字的程序有何区别
IXIA软件采用C/S架构,带chassis关键字的程序(如IxNetworkChassis、IxLoadChassis等)作为Server端安装在机框上,而不带该关键字的程序作为Client安装在用户的PC上,Server端与Client端程序需要版本一致,否则用户在运行程序时会提示版本不匹配(versionmismatch)。
需要注意的事,IxAutomate、IxANVL、IxDefend、Ixchariot等软件是没有chassis版本的,只需要将其安装在用户的PC上,同时在机框上或者安装这些软件的PC上安装了相应的License就可以使用该软件。
2、安装IXIA软件时,提示无法访问某些文件
原因为未禁用杀毒软件,比如在Macffe里需要把protectedaccess功能禁用。
3、在机框上安装IXIA软件时报错,提示IxServer正在运行。
关闭正在运行的IxServer即可。
4、安装IxNetwork6.0EA-patch1到安装SQLServer的时候,提示SQLServer安装失败,其结果是导致整个IxNetwork安装失败
安装IxNetwork6.0EA-patch1时,需要安装SQLServer2008R2。
当安装SQLserver2008R2失败时,请在PC上找到SQLEXPR_x86_ENU.exe这个文件,其路径为
比如:
C:
\ProgramFiles\IxiaInstallerCache\IxNetwork\6.0.2.235(32位操作系统)或者C:
\ProgramFiles(x86)\IxiaInstallerCache\IxNetwork\6.0.2.235(64位操作系统)。
请检查一下SQLEXPR_x86_ENU.exe这个文件,其大小应该大概71MB。
1.双击这个文件运行,选择"NewInstallationoraddfeaturetoanexistinginstallation",在"LicenseTerms"窗口勾选"Iacceptthelicenseterms",点击下一步。
2.在"FeatureSelection"选择要安装的功能,点击下一步。
3.在"InstallationConfiguration"窗口输入实例名字:
IXIA2008,点击下一步。
4.在"ServerConfiguration"窗口,选择NTAUTHORITY\SYSTEM点击下一步。
5.在"DatabaseEngineConfiguration"窗口将Authenticationmode设置为“MixedMode”,密码设为“test+verify2008”,然后点击下一步。
6.在"ErrorReporting"页面直接点击下一步。
7.在该页面点击install。
在安装过程,如果提示错误,会有比较详细的信息,可以根据其提示上网搜索相关补丁并安装,随后可顺利安装完SQLServer2008R2。
5、在WindowsXPSP2上客户端上安装IxOS6.10EA、IxNetwork6.0EA-Patch1、IxLoad5.15EA的顺序
首先安装IxOS6.10EA,再安装SQL2005(这个是IxLoad5.15EA需要的SQLServer,因为本身IxLoad中不带这个包,用户可以到下载,或者直接用以前的如IxNetwork5.50EA-SP1中的SQL包),接着安装IxLoad5.15EA,再将XPSP2升级到SP3,安装IxNetwork6.0EA-Patch1.
6、在TerminalService客户端上安装IXIA软件时系统报error1640
在TerminalService客户端上,依次运行:
开始->运行->“gpedit.msc”->计算机配置->管理模板->Windows组件,双击右侧的Windows安装(WindowsInstaller),使能“允许管理员通过终端服务器会话安装”(AllowadmintoinstallfromTerminalServicessession).
7、在IxVPN测试的时候,提示无法连接机框
请先检查在这台PC上是否安装了相对应的IxOS软件。
如果安装了,可能是安装顺序不对导致。
正常顺序是需要先安装IxOS,然后再安装IxVPN软件。
8、在windows服务器上安装软件时,提示“1625:
系统管理员设置了系统策略,禁止进行此安装”
依次点击 开始-》控制面板-》管理工具-》本地安全策略-》软件限制策略,
如果提示没有定义软件限制策略,那么点击右键“创建软件限制策略”,创建后,双击右侧的"强制",选择“除本地管理员以外的所有用户”,再点击确定,即可用管理员账户顺利安装软件。
四、License管理:
1、如何查看已经安装的License?
在IXIA机框上,依次选择:
“Start”->“Programs”->“Ixia”->“Licensing”->“IRU”,在弹出的窗口选择“LicenseManage”,并点击“start”按钮,即可进入LicenseManage界面,在上面的窗口可以看到现有的License,维保结束时间,是否是该机框上的License,是否有效等信息,选中某个License后,可以查看现下面一个窗口,里面是具体的一些Features,比如想查看在IxNetwork的License里看看有没有DHCP的License,可以在上面选择IxNetwork这个License,再查看下面的窗口里是否有DHCPclient以及DHCPserver项。
2、如何查看IXIA机框的NodeID?
按“如何查看已安装的License”的方法打开“LicenseManage”界面,在该界面的右上角即可找到该机框的NodeID。
3、如何申请临时License?
请提供要申请License的机框的NodeID以及机框的序列号,并以邮件的方式发送给IXIA工程师,并抄送贵公司仪表接口人或者贵部门的领导。
4、如何安装License?
●用户收到的是注册号和密码
登录,选择RegisterAllOtherProducts,然后选择Register,输入注册码和密码,如果License已经在用,会有红字提示。
正常情况下,下一步会让用户输入机框的NodeID,点击“GetLicense”即可将License文件下载到本地。
将License文件放到机框上,用写字板程序打开,打开LicenseManage界面,在License菜单里选择AddLicense,从打开的License文件里复制注册码和密码填入,下一步选择该License的路径,再点击下一步后会显示该License文件的内容,点击Finish即可完成License安装,并且可以在LicenseManage窗口看到已安装的License信息。
●用户收到的是License文件
将License文件放到机框上,用写字板程序打开,打开LicenseManage界面,在License菜单里选择AddLicense,从打开的License文件里复制注册码和密码填入,下一步选择该License的路径,再点击下一步后会显示该License文件的内容,点击Finish即可完成License安装,并且可以在LicenseManage窗口看到已安装的License信息。
5、License维护周期和License有效期有什么区别?
License的维护周期表示维保的时间,在这个时间之前的由IXIA发布的软件版本,该机框都可安装使用,之后的不能正常使用;License有效期指该机框使用IXIA软件的有效期限,如果是permanent,则如果机框上的软件是在License维护周期内发布的版本,该软件可以一直使用,如果有效期是一个具体的时间,那么在这个时间之后,该License将过期,软件变得不可用,不管该软件是否在维护周期内。
6、为什么LicenseManage里可以看到有License,但在使用软件的时候提示没有License?
●查看LicenseManage窗口,在上面的License窗口中,ForThisNode列正常情况是Y,即表示是该机框上的License,如果为N,则表示该License的NodeID不对,不是该机框的License,不可用。
●如果ForThisNode是Y,请查看该License是否过期,如果是一个永久License(即expired里显示的是permanent),则请核实软件版本是否在License的维护周期内,如果不在该周期内,软件将提示没有License。
●如果LicenseManage窗口显示的信息都正常,那么通过“Start->Run->services.msc”打开服务管理,找到LicenseServer这个服务,右击选择Restart,重启该服务,同时重启Ixia客户端软件。
五、FTP相关:
1、用FTP的方式不能访问机框
远程连接到机框或者直接在机框上接上显示器和键盘、鼠标,在“MyComputer”上右击,选Service”->“FTPSites”->“DefaultFTPSite”,在“DefaultFTPSite”上右击选择“Properties”,在弹出的窗口中,选择“General”标签,IPAddress中选择相应的IP地址。
重启FTP服务即可。
2、如何设置并且登录IXIA机框的FTP?
默认情况下IXIA机框已经安装好FTP,并启动了该服务。
用户可以匿名访问。
建议用户用windows的资源管理器来访问。
在资源管理器地址栏输入ftp:
//
//
可访问FTP的根目录或者D盘(如果有的话,可根据上面提到的“用FTP的方式不能访问机框”步骤查看DefaultFtpSite下面是否有D盘的目录)。
3、为什么不能从IXIA机械的FTP下载文件?
一般在拷贝文件时候,如果出现问题,都会伴随一个安全告警,用户可通过打开IE工具选项里的安全项,将FTP站点添加到可信任站点列表即可。
如果问题没有解决,请根据上面提到的“用FTP的方式不能访问机框”步骤确认FTP地址设置是否正确。
六、软件使用:
1、客户端上IxExplorer错误退出后,重启IxExplorer时提示错误
进入客户端以下目录:
C:
\ProgramFiles\Ixia\IxOS\
C:
\ProgramFiles\Ixia\IxOS\6.0EA\,按下U键,找到untitled.cfg文件,将其删除,然后再启动IxExplorer软件。
2、用IxNetwork连接机框后,确认端口IP地址配置正确,但端口不能ping通DUT
远程登录机框,打开桌面上“IxiaApplicationSelector”,看看里面是否有IxNetwork项,如果没有,表示机框上没有安装IxNetworkChassis这个软件。
注意,这个软件的版本号应该跟客户端上的IxNetwork的版本号一致。
3、在IxLoad中占用ACCELERON-NP卡中的GE口,但端口始终不能UP
●请检查物理连接是否正常,如果是双绞线,请检查该线缆的连通性是否正常,如果是光纤,除检查线缆的连通性外,还应确认收发端口是否接错,两边的模块是否匹配,比如同为单模(1310nm/1550nm)或者多模(850nm)。
●确认端口的MediaType是否设置正确:
切换到TestConfiguration,选择NetworkandTraffic,在Originate侧,选中Network1,在下面的配置界面,选择Ethernet-1,这时可以在下方配置端口的MediaType(copper或者Fiber),请确保选择类型正确。
用同样的方法确认Terminate侧的端口设置类型是否正确
●确认板卡工作模式是否设置正确:
切换到TestConfiguration,选择PortAssignments,在右边的Chassischain窗口,选择使用的板卡点击鼠标右键,在弹出的菜单里选择Aggregation->Non-Aggregate
●如果问题没有解决,请用IxExplorer连接机框,然后查看正在使用的板卡是否显示Resourceonly,如果是,在板卡上点击鼠标右键,在弹出的菜单选择properties,切换到Operatemode标签,选择Normal(Non-Aggregate)Mode,点击确定退出
4、在IxExplorer中重启Ixia板卡上的端口报Error。
请确认该端口是否已经被用户takeownership,如果有用户占用,请先ClearAllOwnership,再通过右击端口,选择“RunTclScript...”->“RebootPortCpuSetFactoryDefaults.tcl”进行端口重启操作。
5、在IxLoad中运行测试时,Log提示不能占用端口
请在IxLoad中的TestOptions中将“Forcefullytakeownership”以及“Rebootportsbeforeconfiguring”勾选,再进行测试。
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