银行柜员年终总结精选多篇.docx
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银行柜员年终总结精选多篇
银行柜员2021年年终总结(精选多篇)
第一篇:
2021年建设银行柜员工作总结
2021年建设银行柜员工作总结
2021年10月我满怀着对金融事业的向往与追求走进了建设路支行在这里我将释放青春的能量点燃事业的梦想。
时光飞逝转眼间进入建设银行已经4个月了在这短短的几个月中我的人生经历了巨大的变化无论是工作上学习上还是思想上都逐渐成熟起来。
在建设路支行我从事着一份最平凡的工作--柜员。
也许有人会说普通的柜员何谈事业不柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡完美源于认真。
我热爱这份工作把它作为我事业的一(打开.aowo.)个起点。
作为一名建设银行员工特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示建设银行系统良服务的"明窗口"所以我每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的在建设银行员工中柜员是直接面对客户的群体柜台是展示建设银行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到建设银行人的真诚感受到在建设银行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的我为自己的岗位而自豪!
为此我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良的职业操守遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来我立足本职岗位踏实工作努力学习业务知识向有经验的同事请教只有这样才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到作为一名一线的员工注定要平凡因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口炸碉堡留下英雄美名供世人传扬甚至不能像农民那样冬播夏收夏种秋收总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上让我深刻体会到伟大正寓于平凡之中平凡的我们一样能够奉献奉献我们的热情奉献我们的真诚奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空没有根基哪来高楼没有平凡哪来伟大!
人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中我始终坚持"想客户之所求急客户之所需排客户之所忧"为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务做到操作标准、服务规、用语礼貌、举止得体给客户留下了良的印象也赢得了客户的信任。
实际办理业务时在保证遵守我行各项规章制度的前提下灵活掌握营销方式为客户提供一定的方便灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做柜面优质服务的基础上我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为没有挑剔的客户只有不完美的服务。
在日常工作中我积极刻苦钻研新知识新业务理论结合实践熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起在办理业务时尽量做到快捷、准确、高效让客户少等、少跑、少问给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光因为踌躇满志精力充__因为敢闯敢干活力四射因为有太多的梦想和希望!
但在我看来青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合崇高的道德修养以及坚强的意志更要耐得住平凡立足于平凡淡泊名利勇于奉献!
今天我们正把如火的青春献给平凡的建设银行岗位中国建设银行正是在这青春的交替中一步一步向前发展。
在她清晰的年轮上也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言:
"推动你的事业不要让你的事业来推动你"。
今天我正是为推动我的事业而来这源于我对人生价值的追求对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中的青年只有把个人理想与金融事业的发展有机结合起来才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性在开创建设银行美明天的过程中实现自身的人生价值。
第二篇:
银行柜员工作总结
银行柜员工作总结
时光荏苒如白驹过隙蓦然回首象牙塔里三年已所剩无几我们只是单纯学习的日子也似乎已经进进尾声了!
在开始步进社会之前我们就要充分做迎接人生挑战的预备银行柜员工作总结。
要学会现实学会认清自己认清自己在这个社会中的位置既不要有不现实的奢看更不要盲目的自卑自弃也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳而不被人生的任何风浪击倒。
实习是一项检验我们大学三年理论成绩的最标杆它对大学生的就业有着很大的促进作用是大学天生功就业的条件和基础它不单是为了落实工作更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距从而明来弥补自身的不足。
一、实习目的
了解国际经济活动的各项实务与治理工作熟悉银行内部各个部分的运作流程了解银行基本业务板块对银行工作及知识有个具体的认知了解金融机构的主要经济业务活动系统地学习并较把握了银行会计实务工作巩固国际金融专业知识进步实际操纵技能丰富实际工作和社会经验把握操纵技能将所学知识用于实际工作在现代就业形式严重的情况下达到“行知同步”的目的,,促使返校后能对罅漏的理论知识及时补足。
二、实习背景
1、实习时间:
2021年1月3日~2021年4月10日
2、实习地点:
杭州银行慈溪分行
3、实习岗位:
银行柜员:
日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。
4、实习单位扼要先容:
杭州银行成立于1996年9月26日已成为一家初具规模、资产质量良、盈利能力较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。
2021年在中国《银行家》杂志”;中国贸易银行竞争力排行榜”中获“2021年度最佳城市贸易银行”殊荣。
宁波分行于2021年5月26日正式对外营业各项业务稳健发展截止6月末分行本外币各项存款余额达到40.8亿元各项贷款余额达到25.5亿元不良贷款率为零。
宁波分行第一家支行--宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前该行成立于2021年10月26日。
慈溪是一座布满活力的城市也是一片蕴躲无穷商机的热土目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群2021年度分别在中国最具投资潜力中小城市百强中排名第6位第九届全国县域经济基本竞争力百强县(市)排名第3位。
在慈溪设立支行是我行进一步提升服务能力更地参与慈溪市跨越发展的一项重要举措。
慈溪支行正式开业后将以服务地方经济为己任坚持”;立足中小、贴近市民”的市场定位为慈溪中小企业、广大市民提供专业、便捷、高效、亲和的金融服务真正打造成为服务高效、营业安全、业绩优良、特色明显的“精品银行”成为促进慈溪经济金融发展一支新的新气力。
作为我行宁波分行首家辖内支行慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延伸的号角。
三、实习内容(实习过程)
实习的第一天我被安排到了现金柜员的部分我初步了解到银行柜员的概念该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
工作总是催人长大的要做一名合格临柜职员全面的业务知识必须要了解透彻对于我们柜员来说做柜员一职首先就是要做事冷静精神集中工作中不要光顾聊天什么的。
要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失终极会导致银行的信誉受损。
收钱时记到先收钱才记账收钱时确认客户是多少钱实收多少之后收的钱放到抽屉里然后记账这样减少了记完账顺手把钱递回客户的差错。
付款时记账才拿钱出来也是为了减少没记账就付钱的差错(有时候你钱拿出来了但客户有时由于密码或其它的什么题目取款不成功)。
付款的时候刚捆的钱先不要放出往除非你点过库存是对的由于有时候捆的钱中也会有多或少你没点过库存那刚捆的钱有没错还不知道。
而这种疏忽没不是没有发生在我们身边比如在我实习过程中我就碰到了一件事当我收到储户的钱时候对方说存2300块进往我接过钱放进点钞机的时候发现只有22张我当时没有向对方确认是23张还是22张预备记录开存根的时候忽然发现在窗口槽里面还有一张遗落的100块钱那时候我真的是哭笑不得尴尬的要命。
于是我故作冷静得将100块钱再次放进点钞机才让整整23张钱放进我的柜台。
倘若我没有及时发现这个题目储户也在签字之后随即离开最后损失的是储户的钱财我们的信誉。
刹那间我明白我是作为一名工作职员我现在有民事责任和刑事责任。
坐在柜台上的锻炼我改正的是沉默的毛病。
过往在学校接触的主要是同学同学之间关系比较单纯没有夹杂任何的利益纠纷相对来说交往起来也比较简单大家上同一个学校住同一幢寝试冬抬头不见低头见使得同学们之间亲密了很多偶然一句玩笑或者一件无心之失的事完全可以将之抛到脑后而对于社会上的各色人等我以前都是避免接触的怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的麻烦。
然而现在实习中就不一样了要接触各种各样的人除了同事之外还有陌生的顾客我们前台服务职员天天面对的储户有成千上百而我们作为银行的门面必须随时保持微笑即使是陌生人也没什么可怕的微笑会让我们变得更有默契。
现在我做自己的天职与他们是业务关系他们有求我们来供给其中的利益关系很清楚也不会给我们带来什么不必要的麻烦反而储户有时候说”;谢谢”的时候会让我感到无穷的安慰。
银行的工作对于初进社会的我来说是开始了与形形色色的人打交道的开始这才让我真真切切的感到要想很快融进进往真的不是件轻易的事。
由于存在着竞争与利益关系又工作繁忙很多时候同事不会象同学一样对你嘘冷问热。
而有些同事表面笑脸相迎背地里却勾心斗角不择手段踩着别人的肩膀不断地往上爬因此刚出校门真的无法适应。
我想我能做的就是“学会察言观色多工作少闲话”。
工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。
一个齐乐融融的工作环境中自然心情就大家工作开心便有利于公司的发展。
另外我们的工作还需要配合主动、热情、耐心的服务。
我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的”;主动和客户打招呼、交流”。
我随时主动向部分客户先容我行的业务信息、新产品。
工作态度了业务知识跟上了还需要良的工作氛围。
营造良的工作氛围最主要是团结同事。
团结同事不是吃吃喝喝也不是不拌嘴而是要理解、尊重。
虚心请教互帮互助共同学习大家才能同心协力才能融洽相处。
“吸收存款发放贷款办理结算”是银行的主要只能但是在营业厅里还有一群人来的比较勤快就是忘记密码丢失凭证的。
让我希奇的是这群人中学生比老年人还多而且往往是开卡才一两个月就忘记了密码。
仅挂失这一项就浪费了很多时间和金钱。
还有很多学生前来汇款的时候签名时不签汇款不知道对方是谁甚至有的时候都让我汗颜但是本着是服务职员心态我只能笑颜迎人地解释哪里出错之类的。
可以说就办理银行业务的角度来看最差的就是中年人固然化程度都还不错经济实力尚可但是无论男女脾气的不怎么而且经常自以为是耐心极差是试图插队职员的主力军。
少数中年男性更是极不明稍不顺意污言秽语张口就来。
女性相对点但是比较喜欢钻牛角尖对于银行业务制度完全无视经常要求违规操纵并且琐屑较量。
四、实习感想
这次实习作为杭州银行的柜员不但让我对银行日常基本业务有了一定了解并且能进行基本操纵外还让自己在其他生活处事方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台为我今后踏进社会奠定了基础工作总结《银行柜员工作总结》。
首先我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。
在银行工作自己所担任的就是一名工作职员要对自己做的事情负责对公司负责对储户负责。
假如没有完成当天应该完成的工作那职员必须得加班假如不小心出现了错误也必须负责纠正而这些是作为一名工作职员的分内之事尽对不会有人往同情你或者往帮助你做你没有完成的工作。
或许你要抱怨社会的无情但是你要是跟不上别人的步伐你并将被淘汰在社会之外。
其次我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。
正所谓做一行就要懂一行的行规没有规矩不成方圆。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件固然来行的客户可能是自己熟悉的人我们也会要求对方出示证件而当对方有所微词时我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业所以职员的工作态度题目尤为重要这点我有亲身感受。
正所谓我们在工作的时候是在出售我们的服务态度。
此外在银行实习我可以站在银行的角度往看社会的消费。
我觉得最的客户当然是私营老板和企业会计。
除开经济上面的原因不说整体来讲大客户也是素质相对比较高的说话相对明耐心也相对比较可以交流能够理解我们工作熟悉流程单据填写完整错误率比较低。
出现题目也愿意配合解决。
假如人手紧张的时候排在后面的人群就会催我们工作职员说我们的效率不高之类的天地良心啊那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务而且相对比较复杂。
其次是民工。
民工固然大多看起来比较邋遢但是守规矩听指挥假如是化程度相对高点的单据填写的水准也还可以错了也愿意改没有太多空话但是看他们签字的时候就有点冷心了。
再次就是老年人一般化程度都还可以也比较明大多是存定期或者存取工资业务简单。
不过有些老人脾气比较差记忆力也差经常要办理挂失比较麻烦。
而在我印象里最差的就是大学生经常有学生举着卡进来取钱张口就是504096之类的数字往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。
可以说就卡这一块的收益来说学生只有民工的1/10还不到有些地区的学生卡甚至是负效益有时候进门就直奔柜台取钱完全无视排队的人当中学生最多但是和中年人有意识的插队不同这些学生完全是无意识的这么做。
再就是填写单据为所欲为也不知道问问别人或者看样本要么就是站着发呆不知道要干吗。
在我们平时的生活中倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候你可能会觉得这个银行不负责什么的但是经过我的实习发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决比如:
我们这里没钱了;取_______万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。
尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?
但是事实上由于安全的考量每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额不会存放大量的现金(发达地区除外)假如有大量的现金结余那么就会运到一个集中的金库里存放实在不足的话再运来。
这个运输过程是需要时间的。
所以在某些取钱的高峰期比如十一春节或者天天的早上没有现金是真的。
相应的大额现金的支取电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。
所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象由于那是有人预约的。
同样银行一般不会大量保存零钞由于零钞体积重量和面额不成正比一万元的1元比一万元的100元要重太多。
我们这里不能办理挂失/换卡(折)需要回原开户行办理没有卡了明天再来办。
而对于这些话基本上的假的。
事实上只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)任何一个点都可以办理。
只不过这些业务手续比较麻烦所以一般都不太愿意办理除非是本所开户无法拒尽。
同样开卡比较麻烦所以放工前都不太愿意办理这种业务只有少数情况是真的没有卡了但这种情况实在比较罕见大多只是敷衍。
最后我觉得到了实际工作中以后学历并不显得最重要的但是也是很重要的。
在工作中单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作做得时间久了是谁都会做的在实际工作中动手能力更重要。
三个月的银行实习一晃而过却让我从中学到了很多社会道理而这些东西也将让受益匪浅银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感拉近了我与社会的间隔也让自己在社会实践中开拓了视野增长了才干进步了适应社会的能力。
因此我体会到在大学生就业如此严重的情况下假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起用实践来检验真理使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识这才是我们实习的真正目的。
开平人才
五、对单位的分析和建议
杭州银行固然不属于四大银行之一但是它同样为我国经济建设筹集和分配资金是再生产顺利进行的纽带。
一般银行通过吸收存款和发放贷款为我国的经济建设筹集和分配资金。
银行通过现金收付和资金划拨活动一方面促进企业内部的产、供、销连成一体;另一方面又像纽带一样把国名经济各部分连接起来沟通生产、分配、交换、消费四个环节。
银行能够把握和反应社会经济活动的信息为企业和国家作出正确的经济决策提供必要的依据。
银行通过存款和贷款数目大小的变化信贷资金周转的快慢现金的投放和回笼的多少转账结算的数目和方向变动的趋势等信息可以把企业乃至整个国名经济的运行情况综合反映出来从而为领导者的决策提供必要的依据。
银行对国民经济各部分和企业的生产经营活动进行监视和治理以优化产业结构进步经济效益。
银行在自己的各项业务活动中可以把握国民经济各部分和企业的经营状况督促它们正确执行国家金融政策和有关法律法规按照市场需求组织生产和商品流通严格遵守财经纪律搞经济核算不断进步经济效益。
杭州银行立足于”;地方银行、市民银行、中小企业主办银行”的市场定位在支持城市基础建设、中小企业发展、国企改制、实施再就业工程以及满足广大市民金融需求等方面做出了应有的努力。
2021年本行制定了“三步走”发展战略:
第一步吸收国内民营资本进股优化产权结构在股权多元化基础上逐步完善公司治理结构和市场化经营机制;第二步引进境外优秀战略投资者参股以”;引资”促“引智”进步核心竞争力;第三步实现跨区域经营力争成为公众上市银行成为一家总部位于杭州、具有竞争上风和价值领先的股份制贸易银行。
2021年4月与2021年8月先后与澳洲联邦银行、亚洲开发银行签署战略合作协议从而成为全省第一家拥有外资股份的城市贸易银行。
本行已建立了比较完善的以股东大会、董事会、监事会、高级治理层组成的公司治理架构形成了以权力机构、决策机构、监视机构和治理层为主体的治理机制。
对此我对自己所在的单位提出相关的建议。
一建议开始零钱兑换转柜台。
在实习的这段时间了我发现有相当一部分的人想来兑换零钱的目前主动愿意提供找零的银行较少有些银行也吐苦水称零钞紧缺现在工商银行、农业银行、农村信用社等银行柜台称可提供服务但是没足额零钞就没有办法流通的零钞很少只有几块钱。
零钱比较紧张只有储户存零钱时才能收到零钱但一般人很少用零钱来存。
二实施”;走出杭州”的跨区域经营战略在浙江省内乃至长三角地区设立分支机构建设具有经营特色和竞争上风的区域性银行;目前杭州银行共有近百家分支机构在北京、上海、深圳、南京、宁波、船山、绍兴、合肥设立了分行并且在嘉兴设立了支行。
今后几年,本行将在新发展战略指导下,继续稳步推进跨区经营,为发展成为一家立足浙江、在长三角地区具有竞争上风、在长三角以外的其他城市具有经营特色的区域性银行而努力。
三对于大厅工作的看法实在我觉得这个工作的必要性不大.由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶然有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些题目往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐。
所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。
有时候我看见倘若主动往问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值。
四加强员工治理体制实现求名求利。
现在区域性的银行蓬勃发展而一家企业的信誉需要员工的素质来维持倘若一个员工的素质没有打到相应的要求而会让储户以为是银行的工作没有到位。
所以在员工素质的挑选上银行必要的时候要严格把关。
我们在上随处可以见“银行职员素质差””;柜员牛什么牛”等等之类的话而先现代信息传达迅速的时代正所谓“事不出门坏事传千里”一点点的差错都逃不过群众雪亮的眼睛必要的时候我们必须打起精神全身心地投进到工作中往。
六、实习总结
或许很多大学生和我一样对理财没有什么概念一直以来都是依靠父母的收进每月固定的生活费到用的时候则是大手大脚的花钱。
在实习我们才能体会父母挣钱的来之不易而且要开始有意识地培养自己的理财能力现在实习的工资水平普遍不高经常会所剩无几一不留神可能就进不敷出成为月光一族但此时我们再也不意思伸手向父母要因此很多时候我们要公道支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
在银行实习我总是和钱打交道这样子培养了我的理财能力对于现在的工资我会选择进行定期存款由于究竟我还没有正式工作父母也没有硬性要求自己自力更生我还可以省点吃住用度。
团队合作不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。
在实习期间我不仅挑战了自卧冬也熔炼了团队有时候我们会把困难放大而低估了自己的能力而有的时候困难却是很大但只要我们的团队能够团结协作那么再大的困难也可以克服。
在我们今后的实际工作中无论自己从事哪个行业哪个岗位都离不开同事之间的配合由于一滴水只有在大海中才能生存。
既然需要配合那么就必须沟通只有不同部分之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致才能进步工作效率进步更快。
在银行的营业厅里我们柜员的直面顾客的形象这个形象却经常遭到批评。
”;你们的速度太慢了什么效率啊。
”“你们不知道顾客是上帝什么态度。
””;没有我们你们就要失业了。
”这一类的话我们已经习以为常了但是即使像我这样慢的人一笔业务的均匀时间也不过是3分钟左釉冬快的人不到2分钟。
题目在于顾客太多了。
为什么不增加人手呢?
由于这么多顾客里面有价值的实在还不到5%。
而那5%是由专人打理。
增加人手的后果是亏本。
如前的确顾客是上帝。
但是条件是上帝也要给我们带来处否则他比撒旦还不如。
对于我来说一个劣质客户的价值仅有6分钱(有的地方会高些),即使他天天来也不过是个20块。
而一个的客户带来上万每年的毛收进而恰巧觉得自己是上帝的都是些劣质的。
总之究竟学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。
在这个社会角色的转化的过程中我们作为工作职员所持的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。
实习提供了一个机会提供了这样的一个平台让大家接触到真实的职场。
有了实习的经验以后毕业工作时就可以更快、更地融进新的环境完成学生向职场人士的转换。
在这次实习中固然有开心有难受有委屈但更多的是体会到了以后进进企事业单位工作的话我们现在的经验还远远不够而经验不是一夜所成的是要靠你自己往积累的往慢慢发现其中的道理的假如你想一步登天那么可能的飞得越高摔得越疼。
当然这次实习也增加了我的信心现在熟悉到了无论做什么只要你努力往做了对自己有信心了那么很多事情多是可以获得成功的。
目前的就业形式还是存在着一定的危机但是我不能把这个做为自己成绩不或者业绩不突出的借口。
学海无涯苦作船二十年的学习积累的很多知识但基本上都是理论知识对于工作来说只是基础和指导的作用不管以后我来到新环境面对什么新工作我们不能放松自己更要抓紧学习更多专业知识和技能努力适应新环境对工作精益求精。
在实习中固然有很多地方我们还无法在短时间内理解但是很多知识和方法都是老前辈们几年甚至几十年的工作经验这是一笔无价的财富它可以让我们在工作中少走很多弯路一个新工作的员工可以得到这样一笔财富让我对以后的工作布满了信心更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。
至此感谢杭州银行慈溪分行给了我这次实习的宝贵机会。
在今后无论是选择学习还是工作我都本着一颗平常心往对待身边的人或事。
第三篇:
银行柜员的年终工作总结
我叫WTT现在我将这三个月来的工作、学习情况向大家作工作总结如下。
我所在的岗位是_行的服务窗口我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知_______的储蓄所是最忙的每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔接待的顾客二百人左右因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的在业务上还不是特别熟练为了尽快熟悉业务当我一遇到问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求:
三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。
今后想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。
刚开始的时候我还由于不够细心和不够熟练犯过错误虽然赔了钱但是这并不影响我对这份工作的积极性反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
_______所位于城乡结合部有着密集的人口。
在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人也有几所学校。
化层次各不相同每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各
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