第八章技术研发和信息技术部门量化考核指标案例及模板.docx
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第八章技术研发和信息技术部门量化考核指标案例及模板
第八章
8
技术研发和信息技术部门量化
考核指标案例及模板
一、技术部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板
(一)技术部的绩效量化考核指标案例及模板
表8-1技术部的绩效量化考核指标案例及模板(供选择的考核指标)
序号
考评项目及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
1
制度建设:
按照年度计划完成技术规范和章程的制订与修订,完成率100%
×%
按计划完成技术规范和章程的制订与修订工作,得满分;由于工作人员责任,每有一项计划未完成,扣×分
督察员或考核员
档案室技术规范和章程归档资料
年度绩效考核前一周
数据查证法或现场笔录法
在年度绩效考核前一周,督察员到档案室查证归档资料,或询问档案室工作人员,笔录资料归档信息。
数据查证法、现场笔录法见第五章五-(三)、
(一)
2
制度执行:
对技术规范和章程的执行进行监督、检查和指导,高层主管对执行满意率达到××%以上
×%
高层主管满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分
督察员或考核员
高层主管
年度绩效考核前一周
问卷调查法
在年度绩效考核前一周,督察员对高层主管进行满意率问卷调查,采集考核信息。
问卷设计及调查方法见第五章五-(四)
续表
序号
考评项目及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
3
技术决策:
根据经营发展战略提出重大技术决策草案,高层主管对决策草案满意率达到××%以上
×%
高层主管满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分
督察员或考核员
高层主管
年度绩效考核前一周
问卷调查法
在年度绩效考核前一周,督察员对高层主管进行满意率问卷调查,采集考核信息
4
技术改造:
按照年度工作计划完成技术改造项目,完成率100%
×%
技术改造项目完成率100%,得满分;由于工作人员责任,每有一项未完成,扣×分
督察员或考核员
档案室技术改造归档资料或技改验收报告
年度绩效考核前一周
现场笔录法或数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到档案室询问工作人员,笔录技改资料归档信息,或查证技改验收报告,采集考核信息
5
工艺改造:
根据年度工作计划,完成生产工艺流程优化的组织、监控与执行工作,高层主管和生产部门的满意率达到××%以上
×%
高层主管和生产部门的满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分
督察员或考核员
高层主管和生产部门主管
年度绩效考核前一周
问卷调查法
在年度绩效考核前一周,督察员对高层主管和生产部门进行满意率问卷调查,采集考核信息
6
技术方案采用:
在年度考核期内提交的技术方案被采用的比例达到××%以上
×%
技术方案被采用的比例达到××%以上,得满分;比例每降×%,扣×分;比例每增×%,加×分
督察员或考核员
技术和生产档案记录或有关管理记录
年度绩效考核前一周
现场笔录法或数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到档案室询问工作人员,笔录技术方案被采用的归档信息,或查证管理记录,采集考核信息
7
技术改造费用:
在年度考核期内技术改造费用控制在预算之内,超支预算额为0
×%
技术改造费用控制在预算以内,得满分;未经有关高层主管批准,经费预算每超支×%,扣×分
督察员或考核员
财务结算账目
年度绩效考核前一周
现场笔录法或数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到财务室询问财务人员,笔录技术改造费用使用情况,或查证财务账目,采集考核信息
续表
序号
考评项目及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
8
材料消耗:
通过技术创新使材料消耗降低率达到××%以上
×%
材料消耗降低率达到××%以上,得满分;材料消耗降低率每增×%,加×分;材料消耗降低率每减×%,扣×分
督察员或考核员
技改后材料消耗统计数字
年度绩效考核前一周
现场笔录法或数据查证法
材料消耗降低率=改进前工序材料消耗−改进后材料消耗/改进前工序材料消耗×100%
9
人工成本:
通过技术创新使标准工时降低率达到××%以上
×%
标准工时降低率达到××%以上,得满分;标准工时降低率每增×%,加×分;标准工时降低率每减×%,扣×分
督察员或考核员
技改后材料标准工时计算数字
年度绩效考核前一周
现场笔录法或数据查证法
标准工时降低率=改进前标准工时−改进后标准工时/改进前标准工时×100%
10
学术交流:
在年度考核期内进行外部学术交流的次数在×以上
×%
学术交流的次数在×以上,得满分;由于工作人员责任,每减少一次,扣×分
督察员或考核员
管理记录
年度绩效考核前一周
现场笔录法或数据查证法
提供外出培训时间和经费
在年度绩效考核前一周,督察员到培训部询问有关人员,笔录学术交流情况,或查证管理记录,采集考核信息
11
技术服务与交流:
了解用户在技术和业务上的需求,并解答与技术相关的问题,在年度考核期内用户的满意率达到××%以上
×%
用户的满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分
督察员或考核员
服务对象或客户
年度绩效考核前一周
问卷调查法
年度绩效考核前一周,督察员对客户或服务对象进行满意率抽样问卷调查,采集考核信息
12
技术培训:
制订长、中、短技术人员培训计划,并组织完成年度培训计划,完成率100%
×%
按时完成培训计划的制订工作,得满分;未按时完成培训计划的制订工作,扣×分;年度计划的组织实施每有一项计划未完成,扣×分
督察员或考核员
计划的书面资料和培训记录
计划完成时间
数据查证法
在计划完成时间,督察员到档案室查证培训计划;到培训部查证年度培训记录,采集考核信息
续表
序号
考评项目及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
13
技术档案管理:
根据单位的文件管理制度,对相关资料进行分类管理并归档。
年度考核期内技术归档资料的完整率达到××%以上
×%
技术归档资料的完整率达到××%以上,得满分;技术归档资料的完整率每降×%,扣×分;技术归档资料的完整率每增×%,加×分
督察员或考核员
档案室技术归档资料
年度绩效考核前一周
现场笔录法或数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到档案室询问档案管理人员,笔录技术归档信息,或查证技术归档资料,采集考核信息
14
交办任务:
完成领导交办的临时工作任务,主管领导的满意率达到××%以上
×%
主管领导的满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分
督察员或考核员
主管领导
年度绩效考核前一周
现场笔录法或问卷调查法
在年度绩效考核前一周,督察员询问高层主管,笔录临时交办工作满意率,或对主管领导进行满意率问卷调查,采集考核信息
……
……
……
……
……
……
……
……
……
……
……
部门经理签字:
上级主管领导签字:
(二)技术部经理的绩效量化考核指标案例及模板
表8-2技术部经理的绩效量化考核指标案例及模板(供选择的考核指标)
类别
序号
考评项目
及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
部门
业务
指标
见技术部的绩效量化考核指标(表8-1)
管理
责任
指标
1
团队建设:
本部门内员工协作、合作满意率达到××%以上
×%
部门内员工协作满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分
督察员或考核员
本部门员工
每年
6月和12月最后一周
问卷调查法
在每年6月、12月最后一周。
督察员对部门内员工进行问卷调查,采集考核信息
续表
类别
序号
考评项目
及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
管理
责任
指标
2
遵纪守法:
严格遵守国家法律、法规,执行党和国家有关政策。
在年度考核期内,部门员工违法违规事件为0
×%
员工违法违规事件为0,得满分;每出现一次违犯国家法律、法规和政策的事件,扣×分
督察员或考核员
管理记录
年度绩效考核前一周
数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到有关部门查证管理记录,采集考核信息。
数据查证法见第五章五-(三)
3
上报资料:
按规定时间完成各种报表、报告、工作总结、计划、规划等材料的上报工作,差错率为0
×%
各种材料按时上报、差错率为0,得满分;每有一项未按时上报,扣×分;每出现一个差错,扣×分
督察员或考核员
有关职能部门的管理记录
各种资料要求上报时间
现场笔录法或数据查证法
在各种资料上报时间结束时,督察员到有关部门询问有关人员,笔录有关信息,或查证各种上报资料,采集考核信息。
现场笔录法见第五章五-
(一)
4
廉政建设:
严格执行廉政建设有关规定。
部门的党员领导干部违纪行为和事件为0
×%
党员领导干部违纪行为和事件为0,得满分;每出现一次违反廉政建设有关规定,扣×分
督察员或考核员
党务纪检管理记录
年度绩效考核前一周
数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到纪检部门查证党务纪检管理记录,采集考核信息
5
制度执行:
严格遵守本组织的各种规章制度。
部门员工违反制度次数为0
×%
部门员工违反制度次数为0,得满分;每出现一次违反规章制度的行为和事件,扣×分
督察员或考核员
工作现场
随时
抽样检查法
督察员随时检查技术部的制度执行情况,采集考核信息。
抽样检查法见第五章五-(五)
6
部门之间协调:
与本部门业务有关部门之间的协调与合作满意率达到××%以上
×%
部门之间的协调与合作满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分
督察员或考核员
各有关部门主管
每年
6月和12月最后一周
问卷调查法
在每年6月、12月最后一周,督察员对各有关部门主管进行满意率问卷调查,采集考核信息。
问卷调查法见第五章五-(四)
续表
类别
序号
考评项目
及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
管理
责任
指标
7
岗位管理:
每个岗位有规范的岗位说明书,并按照人力资源部要求的时间和标准完成说明书更新,完成率100%
×%
完成率100%,得满分;每缺一份岗位说明书,扣×分;每有一份说明书没有达到要求标准,扣×分;未按时完成说明书更新,扣×分
督察员或考核员
人力资源部
计划要求完成时间
数据查证法或现场笔录法
岗位说明书编制是部门主管的一项基本职责
在计划要求完成时间,督察员到人力资源部查证岗位说明书编制和更新按时完成情况,并询问有关人员,笔录说明书编制质量有关信息
8
绩效管理:
按照要求时间完成本部门绩效考评方案设计,并组织实施。
人力资源部对考评方案设计及组织实施满意率达到××%以上。
员工投诉,部门主管败诉率为0
×%
按时完成考评方案设计、部门主管败诉率为0、人力资源部满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分;部门主管每有一次败诉,扣×分;未按时完成方案设计,扣×分
督察员或考核员
人力资源部和仲裁记录
要求考评方案完成时间和年度绩效考核前一周
数据查证法现场笔录法
明确逐级考核原则,即员工的考核是部门主管的一项基本职责
在考评方案完成时间,督察员到人力资源部查证考核方案完成情况;在年度绩效考核前一周,督察员到人力资源部查证仲裁记录和询问有关人员,笔录满意率信息
9
工作改进:
绩效反馈面谈时,对员工提出的下年度绩效改进计划,完成率达到100%
×%
每个员工的绩效改进计划完成率达到100%,得满分;完成率每降×%,扣×分;完成率每增×%,加×分
督察员或考核员
绩效改进计划
每年
6月和12月最后一周
抽样调查
在每年6月、12月最后一周,督察员按照员工绩效改进计划,抽样检查改进计划落实情况,采集考核信息
续表
类别
序号
考评项目
及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
管理
责任
指标
10
奖金或绩效工资分配:
按照规定时间完成本部门分配方案设计。
人力资源部对分配方案设计及组织实施满意率达到××%以上;员工对分配不公投诉,部门主管败诉率为0
×%
按时完成分配方案设计、部门主管败诉率为0、人力资源部满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分;部门主管每有一次败诉,扣×分;未按时完成方案设计,扣×分
督察员或考核员
人力资源部和仲裁记录
要求分配方案完成时间和年度绩效考核前一周
数据查证法和现场笔录法
奖金或绩效工资分配是部门主管的一项基本职责
在分配方案完成时间,督察员到人力资源部查证绩效工资分配方案完成情况;在年度绩效考核前一周,督察员到人力资源部查证仲裁记录和询问有关管理人员,笔录满意率信息
11
能力建设:
按照年度培训计划,组织完成技术管理方面的培训任务;完成绩效反馈面谈对下属员工提出的下年度学习任务和能力提高目标,完成率100%
×%
培训计划完成率达到100%、能力提高目标完成率100%,得满分;每有一项培训计划未完成,扣×分;每有一名员工未完成绩效反馈面谈提出的学习任务和能力提高目标,扣×分
督察员或考核员
培训记录
年度绩效考核前一周
数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到培训部查证培训记录,采集考核信息。
能力提高目标完成率=部门员工实际达到的能力目标/部门员工计划达到的能力目标×100%
12
思想工作:
做好本部门员工的思想工作。
主管领导和部门员工对思想工作满意率达到××%以上
×%
满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分
督察员或考核员
主管领导和部门的员工
每年
6月和12月最后一周
问卷调查法
在每年6月、12月最后一周,督察员对主管领导和部门内员工进行问卷调查,采集考核信息
续表
类别
序号
考评项目
及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
管理
责任
指标
13
安全管理:
明确本部门每个岗位的安全责任,并与考核挂钩,检查落实到位,确保工作范围内安全事故为0,安全隐患为0
×%
安全事故为0、未发现安全隐患,得满分;每发现一次安全隐患未报告或未采取措施,扣×分;发生安全事故,按照一级、二级、三级事故,分别扣×分、×分、×分
督察员或考核员
安全管理记录
随时
现场督察法或数据查证法
明确界定各等级事故的标准。
明确安全责任目标
督察员随时对各岗位进行检查,或查证安全管理记录,采集考核信息
14
员工出勤:
部门员工出勤率达到××%以上,部门人均迟到次数不超过×次
×%
员工出勤率达到××%以上、人均迟到次数不超过×次,得满分;出勤率每降×%,扣×分;人均迟到次数每超一次,扣×分
督察员或考核员
考勤记录
随时
抽样检查法
制订考勤制度
督察员随时检查员工出勤情况,采集考核信息。
出勤率=部门员工实际出勤天数/部门员工应出勤天数×100%
15
工作期间劳动纪律:
在工作期间遵守劳动纪律和有关制度,违反劳动纪律行为次数为0
×%
违反劳动纪律行为次数为0,得满分;上班时间每发现一人次打牌、打麻将、打电子游戏行为,扣×分
督察员或考核员
工作现场
随时
抽样检查法
制订制度
督察员随时到技术部检查,采集考核信息
16
集体活动:
按时参加各种活动和会议,并遵守会议和活动的规定和纪律,出席率达到××%以上;违反规定和纪律的次数为0
×%
出席率达到××%以上、违规违纪次数为0,得满分;出席率每降×%,扣×分;每有一人次未遵守规定和纪律的(如会议期间鸣铃、打瞌睡等),每人次,扣×分
督察员或考核员
会议及活动现场
会议及活动时间内
现场督察法
督察员到会议现场督察记录,采集考核信息。
现场督察法见第五章五-
(二)。
出席率=实际参加会议人数/应参加会议人数×100%
续表
类别
序号
考评项目
及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
个人
能力
指标
1
完成上年度绩效考评反馈面谈时,主管领导对技术部经理提出的下年度需要学习的基本知识,如电子商务的应用模式、内容管理系统、客户关系管理、用户分析……
×%
获得培训结业证或有关培训考核或考试通过的证明,得满分;未参加该项内容培训,不得分;考核或考试未通过,该项不得分
督察员或考核员
培训记录
年度绩效考核前一周
现场笔录法或数据查证法
提供培训经费和时间或提供外出参加培训机会
在年度绩效考核前一周,督察员到培训部询问管理人员,笔录培训结果,或查证培训记录,采集考核信息
2
完成上年度绩效考评反馈面谈时,主管领导对技术部经理提出的下年度需要提高的技能,如创新能力、协调沟通能力……
×%
获得培训结业证或有关培训考核或考试通过的证明,得满分;未参加该项内容培训,不得分;考核或考试未通过,该项不得分
督察员或考核员
培训记录
年度绩效考核前一周
现场笔录法或数据查证法
提供培训经费和时间或外出参加培训机会
在年度绩效考核前一周,督察员到培训部询问管理人员,笔录培训结果,或查证培训记录,采集考核信息
3
在考核年度内,自学×本有关人力资源管理方面书籍,撰写一篇本专业的国内外发展趋势和动态
×%
提交学习记录本和撰写的文章,能够证明自己已完成自学任务,得满分;否则该项不得分
督察员或考核员
学习笔记本和文章
年度绩效考核前一周
数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到培训部查证被考核人的学习笔记本和文章,采集考核信息
4
参加本单位统一组织的政治学习和政治活动,出勤率达到××%以上
×%
参加政治学习出勤率达到××%以上,得满分;出勤率每降×%,扣×分
督察员或考核员
培训和活动签到簿
年度绩效考核前一周
数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到党委办公室查证签到簿,采集考核信息
5
参加本单位统一组织的各种业务知识及工作技能培训学习,出勤率达到××%以上
×%
参加业务学习出勤率达到××%以上,得满分;出勤率每降×%,扣×分
督察员或考核员
培训和活动签到簿
年度绩效考核前一周
数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到培训部查证签到簿,采集考核信息
续表
类别
序号
考评项目
及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
个人
能力
指标
6
员工完成个人职业生涯规划年度计划学习任务
×%
完成计划学习任务,得满分;每有一项学习任务未完成,扣×分
督察员或考核员
人力资源部考核或考试记录
每年12月第2周
数据查证法
组织内未开展此项工作,不考核
通常是每年12月第2周人力资源部组织开展对员工职业生涯规划学习任务的考试或考核,采集考核信息
……
……
……
……
……
……
……
……
……
……
……
部门经理签字:
上级主管领导签字:
注:
1.技术部的业务考核指标项目设计、部门经理的管理责任考核指标项目设计、部门经理的个人能力考核指标项目设计,可根据本岗位的具体职责、发展战略和年度工作重点进行适当增减、归并或选择。
2.每个考核指标的权重,即每个指标给多少分,根据第四章第九个问题介绍的方法设定。
3.每项指标的计分标准,可根据本组织的实际情况设定,如满意率每降1%,扣0.1分;满意率每增1%,加0.1分等。
二、研发部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板
(一)研发部的绩效量化考核指标案例及模板
表8-3研发部的绩效量化考核指标案例及模板(供选择的考核指标)
序号
考评项目及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
1
制度建设:
按照年度计划完成研发制度和技术规范的制订与修订,完成率100%
×%
按计划完成研发制度和规范的制订与修订工作,得满分;由于工作人员责任,每有一项计划未完成,扣×分
督察员或考核员
档案室制度归档资料
年度绩效考核前一周
现场笔录法或数据查证法
在年度绩效考核前一周,督察员到档案室询问管理人员,笔录制度归档信息,或查证制度归档资料,采集考核信息。
数据查证法、现场笔录法见第五章五-(三)、
(一)
续表
序号
考评项目及考评指标
指标
权重
计分标准
信息
采集者
信息
采集点
信息采集时间
信息采集方法
信息采集结果
必备条件
所需资源
说明
2
制度执行:
对研发制度和技术规范规章制度的执行进行监督、检查和指导,高层主管对执行满意率达到××%以上
×%
高层主管满意率达到××%以上,得满分;满意率每降×%,扣×分;满意率每增×%,加×分
督察员或考核员
高层主管
年度绩效考核前一周
问卷调查法
在年度绩效考核前一周,督察员对高层主管进行问卷调查,采集考核信息。
问卷设计及调查方法见第五章五-(四)
3
产品研发:
在年度考核期内,产品研发计划完成率100%
×%
产品研发计划完成率100%,得满分;由于工作人员责任,每有一项未完成,扣
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