各种应急预案.docx
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各种应急预案
第七章各种预案
春运、黄金周及旅客高峰期、运输旅客工作预案
黄金周、春运及旅客高峰期期间,旅客运输工作十分繁忙,运输压力大,服务要求高,安全生产任务重。
为了切实做好“节假日及旅客高峰期”旅客运输工作,保障广大旅客安全、便捷出行,特制定本工作预案。
(一)、成立黄金周、春运及旅客高峰期、运输旅客工作领导组
组长:
朱荷香(电话:
)
副组长:
李建秀(电话:
)
成员:
周海柱杨菲秦晶李向峰牛海燕
任江永冯波
(二)、“黄金周、春运及旅客高峰期”旅客运输工作的指导思想、目标要求及实施细则
节假日及高峰期旅客运输工作是全省交通行业的一项重要任务。
运输工作的好坏,既关系人民群众安全便利出行,还关系企业和社会的稳定。
我们要从讲政治、促发展、保稳定的高度,认识节假日和高峰期旅客运输工作的重要性,认真把握旅客运输工作的指导思想,明确旅客运输工作的目标任务,落实节假日和高峰期旅客运输工作的具体要求。
一、节假日和高峰期运输工作的指导思想
以科学发展观为指导,树立执政为民、以人为本、安全发展、的理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,从做一个有作为、负责任的行业出发,高度重视节假日和高峰期旅客运输工作,突出节假日和高峰期运输安全生产和运输服务质量两个重点,把安全生产放在运输工作的首位,努力抓好运力组织调度、站场“三品”检查、车辆安全管理、驾驶员及站、乘安全管理工作,确保节假日和高峰期间广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意,为人民群众生产生活提供有力的运输保障和优良的运输服务。
二、黄金周、春运及旅客高峰期旅客运输工作的目标
节假日和高峰期旅客运输工作要紧紧围绕“安全、畅通、文明、和谐”的主题,加强领导,周密部署,精心组织,狠抓落实,认真履行节假日和高峰期旅客运输工作的职责,采取切实有效的措施,保障运输工作安全生产,搞好节假日和高峰期运输优质服务,维护节假日和高峰期运输良好秩序。
三、黄金周、春运及旅客高峰期旅客运输工作的要求
1、树立执政为民、以人为本的理念。
要把满足人民群众乘、候车需求作为节假日和高峰期运输工作的出发点和落脚点,把旅客所想、急旅客所急、办旅客所需。
2、坚持安全第一、预防为主的方针。
要把安全生产放在节假日和高峰期运输工作的首位,强化源头管理。
认真执行公司和上级部门对节假日和高峰期工作的要求,切实落实安全生产责任制,及时消除事故隐患,预防重特大道路交通事故发生。
3、实现文明服务、优质服务的目标。
要拓展服务领域,提升服务能力,创新服务方式,坚决制止倒客、宰客、甩客、野蛮待客等违规行为,大力开展创建文明车站、文明员工活动。
4、形成各司其职、协同作战的工作机制。
各班组都要认真履行各自的工作职责,认真负责地做好本职工作,并积极配合其他班组做好工作,协同作战,形成合力,确保节假日和高峰期运输工作顺利进行。
四、黄金周、春运及旅客高峰期旅客运输工作的实施细则
1、车站安全领导组全权负责安全生产的指挥实施,确保运输工作安全、顺利进行;
2、站务组工作人员,正确引导旅客进、出站,不错乘,不漏乘,增加进、出站通道,确保旅客出入畅通无阻;
3、公安、秩序组负责全站车辆的进出秩序,不得发生拥挤、混乱、车辆堵塞现象,出站时,查验路单、清点人数,严禁一辆超员车出站;
4、车辆调度组负责整体组织、调派车辆,准备加班车,以松补紧,在最短的时间内疏散旅客;
五、“黄金周、春运及旅客高峰期”旅客运输工作职责
1、站务人员做好“三品”检查,严禁“三品”进站上车,保证做到不漏检一个班次、一件行包;
2、负责外籍客运车辆的安全检查工作及车辆调度工作,严禁不符合安全技术要求的车辆发车,严禁为手续不全的车辆售票、报班;
3、负责做好节假日和高峰期运输售票工作,增设售票窗口,延长售票时间,保证不乱涨票价,不售超员票;
4、负责做好旅客疏散工作,及时疏散旅客,增加进、出站口及疏散人员;
5、负责做好候车服务工作,保持候车室整洁卫生,及时提供便民服务;
6、负责做好现场秩序工作,保持站容站貌整洁卫生,车辆出入有序,按时上位,不压班、不压点;
7、负责把好最后一关,查验路单,清点人数,严禁超员车辆出站。
8、保证节假日和高峰期期间不发生因服务质量低劣而遭到旅客投诉和媒体嚗光事件。
安全生产事故应急救援预案
根据公司生产安全事故应急救援预案的方针,结合我站安全生产的特点,为保障在出现生产安全事故时能够及时有效地进行紧急救援,特制定高平汽车站生产安全事故应急救援预案。
组织机构及职责
(一)成立生产安全事故应急救援领导组
组长:
朱荷香(电话:
)
副组长:
李建秀(电话:
)
成员:
周海柱杨菲秦晶李向峰牛海燕
任江永冯波
(二)职责
1.负责接收事故报案,在第一时间赶赴现场进行处置,及时上报公司安全生产领导组。
2.进行事故的处理和善后工作;
3.查清事故原因、责任人;
(三)、生产安全事故预案
1.一旦发生生产安全事故,当班工作人员首先要采取相应措施进行补救,并立即报告值班站长。
2.值班站长应在接到报案后第一时间迅速赶赴现场进行处置,并及时向车站站长汇报处置进展情况。
3.车站站长在接到报告后立即启动生产安全事故应急救援预案,组织协调相关部门进行处置救援,将损失降至最低,如果事态重大应及时向公司安全生产领导组报告,请求救援。
(四)、加强生产安全保障制度
1.为保障车站安全生产,制定相应的安全培训计划和员工业务技能培训计划。
2.认真学习、宣传、贯彻《中华人民共和国安全生产法》,公司有关规章制度,严格执行安全生产会议制度,坚持“安全生产、预防为主”的方针,认真做好安全生产工作。
3.以公司制定的《企业员工行为规范手册》为指导,不断提高员工职业技能和综合素质。
4.加强对员工的日常生产情况进行有效管理和监督;
5.教育员工严格按照工作流程和操作要求进行服务;
6.发现事故隐患及时处置并立即采取相应补救措施;
7.提高员工的安全生产(服务)意识,确保安全生产(服务)形势稳定健康发展;
消防疏散应急预案
汽车站是公共场所,是广大旅客乘车的地方,主要场所为候车厅、发车场,这里旅客、物品、车辆较多,旅客对地形和安全疏散通道并不十分清楚,车辆所使用的汽、柴油是易燃液体,一旦发生火灾,燃烧猛烈,蔓延迅速,如不及时扑救必将造成人员伤亡和财产损失,所以要认真搞好候车厅、发车场内的消防安全管理,落实各项消防管理制度,认真做好消防器材的检查工作,确保广大旅客的生命财产安全,为了更好地落实“安全第一、预防为主,综合治理”的方针,根据《消防法》、《汽车客运站安全生产规范》的要求,并结合我站实际情况,特制定高平汽车站候车厅及发车场消防应急疏散预案。
(一)成立消防领导组
组长:
朱荷香(电话:
)
副组长:
李建秀(电话:
)
成员:
周海柱杨菲秦晶李向峰牛海燕
任江永冯波
(二)候车厅消防预案
1.要始终认真地搞好消防安全检查工作,坚决将火灾隐患消灭在萌芽状态。
2.一旦发生火情,初期火苗,由当班在场工作人员,采取适当措施进行灭火,并报告值班站长。
若火势有蔓延趋势,值班站长应迅速组织所有站务人员调集义务消防队用所配备的消防器具进行扑救。
同时上报公司应急指挥部请求启动公司紧急预案,并拨打火警电话119。
3.问事处工作人员负责拨打火警119电话报警(讲清着火点和位置,燃烧的物资性质),及时拉掉电闸,切断电源。
4.值班站长在组织救火的同时应指派专人通知门卫将大门打开,查看并清理消防车道路保证畅通,在站外路口等候消防灭火车的到来。
5.公安消防灭火队伍到来后,全体人员应听从现场公安消防指挥人员的指挥,积极配合公安消防队的灭火工作。
(三)候车厅疏散预案
1.候车厅平时要保证消防安全疏散标志齐全,消防安全疏散通道畅通。
2.值班站长在组织扑救的同时,要向站长报告,同时指定专人负责旅客疏散指挥工作,现场工作人员应听从指挥,有步骤、有秩序地进行旅客疏散。
在疏散中顾全大局,不要慌张,相互照顾,旅客应在工作人员的引导下,依次通过消防安全通道出口进行疏散,疏散至安全地带。
3.疏散的原则是:
先疏散人,在条件允许的情况下可将贵重物品进行疏散。
(四)发车场消防预案
1.发车场要加强车辆管理,保证车辆畅通和生产秩序良好,一旦发生火情,在场工作人员首先要用配备的灭火器或车用灭火器进行灭火,控制火势并报告值班站长。
2.值班站长应立即组织站务工作人员、司乘人员、义务消防队用现有配备的灭火器有步骤地进行灭火,并报公司应急指挥部请求启动公司紧急预案,同时拨打火警119(报清地点、位置、燃烧物资的性质)。
3.在扑救的同时派专人清理消防车通道,在指定的地点或大门外、路口等候消防车的到来,让消防车顺利进入灭火现场,投入灭火施救。
4.公安消防队到达后,全体现场人员应听从公安消防指挥人员的指挥,积极配合公安消防队进行灭火工作。
(五)发车场疏散预案
1.发车场内除营运车外,其它一切车辆禁止进入车场,并保证车距和摆放位置正确,保证疏散通道畅通。
2.如发生火情,在组织扑救的同时,值班站长要指定专人指挥车场疏散工作,现场工作人员应服从命令,听从指挥,有步骤、有秩序地进行疏散,将现场旅客疏散至安全地带,后尽可能将靠近着火区的车辆疏散。
3.疏散的原则是先疏散人,后疏散贵重物品和车辆。
突发治安事件处理应急预案
第一章总则
1.随着各类群体性治安突发事件明显增多,规模不断扩大,行为方式日趋激烈,处置难度不断增加,为提高车站突发事件应急处置能力和应急救援工作水平迅速、有序、高效地开展,确保社会稳定、政治安定,最大限度地保障人民生命财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》等有关规定,结合汽车站实际,制定本预案。
2.适用范围
对车站聚集场所突发治安事件的应急处置。
3.处置原则
预防为主、快速反应、科学应对。
第二章组织机构及职责
车站所突发的治安事件是因为各种因素而引起的,具有突发性,聚众性,严重危害车站正常经营秩序的事件。
根据可能发生的治安突发性事件,成立应急处置领导组。
(一)组织机构
组长:
朱荷香(电话:
)
副组长:
李连胜(电话:
)
李建秀(电话:
)
成员:
周海柱杨菲秦晶李向峰
刘晚和任江永冯波
(二)职责
1.统一领导车站应急工作,协调解决处置工作中的重大问题,并及时向上级有关部门报告事件的处置情况,必要时向公司应急指挥部报告,请求启动公司紧急预案。
2.组织实施联合处置,及时掌握事件动态,并按规定上报。
3.负责事件的现场秩序维护及救援。
(三)适用范围
1.在车站非法集会、示威等事件。
2.冲击汽车站要害部门事件。
3.严重打、砸、抢、爆炸等事件。
4.群体性纠缠、侮辱、殴打等事件。
5.威胁、武力、暴力进行滋事的。
6.骚扰、暴乱事件。
7.对传染性疫情的配合处置。
8.严重损坏公共财物等。
(四)处置原则
统一指挥、预防为主、依法处置、分工负责。
第三章应急报告及救援
应急报告
1.报告程序
凡发生在车站的突发性治安事件,要及时、准确地了解掌握事件发生的情况并迅速向公司应急指挥部报告,请求启动公司应急预案。
2.报告内容
事件发生的时间、地点、部门、事件发生的主要原因、简要情况、人员伤亡和初步估计。
事件发生后采取的措施、控制情况及可能发展的态势。
报告要求
事件一经发生,必须立即上报,同时对事态的发展情况要随时做好续报工作。
3.现场秩序维护及救援
启动本预案后,应急处置领导组要立即调集本站资源和力量,开展现场秩序维护,人员疏散和救援工作,同时上报公司应急指挥部要求予以支援,全面开展现场治安秩序的维护。
4.车站突发性事件应急处置原则
统一领导、快速反应、科学应对、迅速高效、及时上报。
第四章应急保障
1.车站突发治安事件的应急预防是维护社会稳定和治安秩序的一项长期工作,因此,必须做好应急保障工作。
2.加强车站员工处置突发性事件的能力,确保在处置突发性事件的需要。
3.加大对突发性治安事件的预防工作,建立完善的信息收集制度,防止和减少突发性治安事件的发生。
第五章培训
为了车站突发性治安事件发生后得到科学、有效、及时的控制,有效防范控制和减少事件造成的损失,保障旅客生命财产安全,尽快恢复正常秩序,提高防范的意识,须对车站员工进行专业培训,,提高应急救援能力。
培训内容
1.《中华人民共和国安全生产法》及相关法律、法规、条例,以及现场应急救援的基本知识。
2.培训方式
结合车站特点,以集中培训和个人自学相结合的方式进行培训,使各相关部门在突发性事件发生后,把危害降到最低。
第六章奖励与处罚
(一)车站应急事件中有下列情况之一的,由车站上报公司应急救援指挥部给予通报表彰和奖励。
1.及时、准确报告车站突发性治安事件;
2.保护国家、人民财产或抢救人员表现突出的;
3.在事件的处理和救援中做出突出贡献的;
4.对车站安全工作提出重大建议,实施效果显著的。
(二)有下列行为之一的,车站要给予批评并报公司救援指挥部,给予行政处分,构成犯罪的依法追究法律责任。
1.本预案启动后,违反应急救援领导组的各项指挥命令的;
2.对突发性事件隐瞒、谎报、拖延、阻挠的;
3.在调查处理事件时,发现故意造成事件有犯罪嫌疑的。
公共卫生突发事件医疗救援应急预案
第一章总则
为有效预防、控制和消除公共卫生事件及其危害,保障密集性公众场所人群的身体健康和安全,控制公共卫生事件的扩散,最大限度地降低公共卫生事件的危害,依据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国内交通卫生检疫条例》和《国家突发公共事件总体应急预案》等有关规定,结合我站实际,特制定本预案。
本预案适用于我站管辖区域内从事旅客服务、货物托运、小件寄存等项目,均适用于本预案。
第二章应急组织机构及职责
成立现场突发公共卫生事件应急救援机构
根据突发公共卫生事件的特点,重点是防范售票厅、候车室、发车场人群密集型公共场所的蔓延和扩散,车站是人群密集性所,所以特成立车站突发公共卫生事件应急救援组。
组长:
朱荷香(电话:
)
副组长:
李建秀(电话:
)
成员:
周海柱杨菲秦晶李向峰牛海燕
任江永冯波
职责:
负责对本站区域内突发公共卫生事件应急处理的协调和指挥,做出处理本站区域内突发公共卫生事件的决策,及时向公司领导组报告,决定要采取的措施。
第三章突发公共卫生事件报告与处置
一、报告
1.发生事件时现场所有工作人员均为事故报告人,一旦发生突发性公共卫生事件,第一时间向车站应急救援组报告;
2.车站应急救援组应按照有关规定的报告内容、方式、时限、程序向应急指挥中心报告,请求启动公司应急救援紧急预案。
二、处置
1.根据指挥部指令做好隔离控制,减少危害和影响等工作。
2.听候及配合指挥部进行进一步的处置。
第四章奖励与处罚
(一)车站应急事件中有下列情况之一的,由车站上报公司应急救援指挥部给予通报表彰和奖励。
1.及时、准确报告车站突发性紧急事件;
2.保护国家、人民财产或抢救人员表现突出的;
3.在事件的处理和救援中做出突出贡献的;
4.对车站救援工作提出重大建议,实施效果显著的。
(二)有下列行为之一的,车站要给予批评并报公司救援指挥部,给予行政处分,构成犯罪的依法追究法律责任。
1.本预案启动后,违反应急救援领导组的各项指挥命令的;
2.对突发性事件隐瞒、谎报、拖延、阻挠的;
3.在调查处理事件时,发现故意造成事件有犯罪嫌疑的。
旅客紧急疏散应急预案
一、总则
(一)为确保春运、“黄金周”以及一切不可预见的旅客高峰疏散安全、及时、畅通、有序。
贯彻“安全第一、预防为主”的方针,从严出发、及早准备、明确责任、落实措施,有序安排运力,做到早布置、早安排、早落实,结合车站工作实际,制定本预案。
(二)适用范围:
适用于春运、“黄金周”以及一切不可预见的客流高度集中时段,和由于天气原因道路发生变化时段。
(三)原则:
站不压客、客不过夜、保证安全。
二、组织机构及职责
(一)成立道路旅客运输应急疏散领导组
组长:
朱荷香(电话:
)
副组长:
李建秀(电话:
)
成员:
周海柱杨菲秦晶李向峰牛海燕
任江永冯波
(二)职责:
1.总结历年来春运、“黄金周”及突发旅客高峰期的客运规律,对客流进行认真分析和预测,科学、合理、周密的制定相关计划。
2.保证高峰客流、突发客流时运力充足,确保疏散旅客及时、有序地进行。
3.加强安全生产教育,落实安全生产责任制,层层签订安全生产责任书,牢固树立安全意识,保障旅客疏散工作扎实有效。
4.加强进站营运驾驶员对紧急疏散工作重要性的认识及车辆的安全管理。
5.负责协调各班组的应急处理,调派运力的工作。
(三)应急疏散保障和职责
1.应急保障范围:
春运、“黄金周”以及各种情况下的旅客高峰疏散和滞留道路旅客疏散保障。
2.应急疏散预案的启动:
①春运、黄金周以及一切不可预见的旅客高峰疏散;
②根据上级指令。
③天气原因道路发生变化产生滞留旅客。
3.应急疏散车辆及措施:
①保证车辆技术状况良好,设施、设备齐全有效,营运手续齐全有效。
②确保指令性任务圆满完成。
③确保汽车站滞留旅客及时疏散。
④执行应急疏散的车辆保证通讯畅通。
⑤执行应急疏散的车辆须经行管部门审核。
⑥及时公告滞留旅客改变其他出行方式。
(四)值班制度:
在应急疏散保障重点期间,领导组安排好值班人员,确保24小时电话畅通。
值班电话:
0356---52693265244522
4.成员单位主要职责:
①售票室:
增开应急售票窗口、专线售票,延长售票时间,同时向旅客做好宣传、解释、公示工作。
②调度室:
迅速与运管部门、车属公司联系,增派手续齐全的备用车辆,并将备班车的信息通知相关部门。
③公安秩序:
维持好售票厅秩序,引导旅客到应急窗口排队购票,同时引导旅客有序候车、排队检票,避免发生挤压、踩踏等事件。
④站务室:
开设客流密集班线的专线检票口;利用广播、小喇叭做好滞留旅客宣传解释工作,及时疏导旅客改变其他出行方式。
⑤“三品”检查点严格进行危险品、易燃、易爆品、毒害品的检查。
⑥严格执行定员售票制度,杜绝超员车辆出站,做好超员车辆人员分流。
突发自然灾害处理应急预案
第一章总则
1.为了提高车站突发自然灾害事件应急处置能力和应急救援工作水平迅速、有序、高效地开展自然灾害救援工作,确保社会稳定、政治安定,最大限度地保障人民生命财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》等有关规定,结合汽车站实际,制定本预案。
2.适用范围
对自然灾害事件的应急处置。
3.处置原则
预防为主、快速反应、科学应对。
第二章组织机构及职责
所突发的自然灾害事件是因为诸如地震、雷电、洪水等各种因素而引起的,具有突然性,严重危害人类工作、生活的事件。
根据可能发生的自然灾害突发性事件,成立应急处置领导组。
一、组织机构
组长:
朱荷香(电话:
)
副组长:
李建秀(电话:
)
成员:
周海柱杨菲秦晶李向峰牛海燕
任江永冯波
二、职责
1.统一领导车站应急工作,协调解决处置工作中的重大问题,并及时向上级有关部门报告自然灾害事件的处置情况,必要时向公司应急指挥部报告,请求启动公司紧急预案。
2.组织实施联合处置,及时掌握自然灾害事件动态,并按规定上报。
3.负责事件的现场秩序维护及救援。
三、适用范围
对本辖区内所发生的自然灾害事件的应急处置
四、处置原则
统一指挥、快速反应、紧急救援、科学应对、及时上报。
第三章应急报告及救援
应急报告
1.报告程序
发生自然灾害事件时,要及时、准确地了解掌握事件发生的损失情况并迅速向公司应急指挥部报告,请求启动公司应急预案。
2.报告内容
事件发生的时间、地点、简要情况、人员伤亡和初步估计。
事件发生后采取的措施、控制情况及可能发展的态势。
报告要求
事件一经发生,必须立即上报,同时对事态的发展情况要随时做好续报工作。
3.现场秩序维护及救援
启动本预案后,应急处置领导组要立即调集本站资源和力量,开展现场秩序维护,人员疏散和救援工作,同时上报公司应急指挥部要求予以支援,全面开展自然灾害现场的秩序维护和救援。
第四章应急保障及处置措施
1.突发自然灾害事件的应急预防是维护社会稳定和治安秩序的一项长期工作,因此,必须做好应急保障工作。
2.加强车站员工处置自然灾害事件的能力,确保在处置突发性事件的需要。
3.加大对自然灾害事件的预防工作,建立完善的信息收集制度,提高自然灾害事件的应急能力。
4.对车站员工进行专业培训,提高应急救援能力。
把灾害损失降至最低。
5.请求启动公司紧急预案,由公司备用救援车辆实施疏散旅客工作。
客流量突增应急预案
为切实加强春运、黄金周、小长假、民工返乡流、学生返校、探亲流以及特殊情况下造成的客流量突增的旅客运输工作,及时有效应对突发事件,保证广大旅客走得及时、走得安全、走得有序、走得满意,让旅客享受安全、方便、快捷、舒适的服务,并结合我站工作实际,特制定本应急预案。
一、为抓好客运量剧增时期旅客运输工作,车站成立客流量突增应急领导组
组长:
朱荷香(电话:
)
副组长:
李建秀(电话:
)
成员:
周海柱杨菲秦晶李向峰牛海燕
任江永冯波
二、指导思想
春运、黄金周、小长假、民工返乡、学生返校、探亲流等特殊时期客流量骤然猛增,给车站的正常工作带来巨大的压力。
本着“思想上高度重视,行动上坚强有力,措施上完善具体”的原则,科学调度,合理安排,沉着应对,有条不紊,坚持严格执行“三不进站、五不出站”(即易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站(发车区)、无关车辆不进站;超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站)的制度,认真搞好交通部提出的“三个服务”(即服务国民经济和社会发展全局,服务社会主义新农村建设,服务人民群众安全便捷出行)的要求,确保旅客不滞留。
三、应急措施
1.为确保及时疏导、运送旅客,首先要有足够的运力作保证。
结合高平往年的运输客流特征,每个节假日客流量集中的特点,提前安排车辆,科学调派车辆,精心组织,不发生旅客滞留现象,保障安全。
提高服务水平,为乘客提供诚信、文明、周到、舒适、卫生的运输服务,不发生旅客投诉和被媒体曝光的重大服务质量事件。
2.车站根据旅客流向、流量、流时,做好客源情况调查、运量预测工作,掌握各阶段、各时段客源的流量、流向,为合理制订运输方案提供可靠依据,在保证正班车载客的前提下,及时做出加班车计划,科学调度,周密安排,由值班站长或车站领导确认,车属单位同意后凭加班标志牌和加班车行车路单到调度室报班,并确保顺利实施。
3.认真落实各项规章制度,加强对司乘人员的教育,使司乘人员努力做到“不超员、不超速、不疲劳驾驶”,消除事故隐患。
督促司乘人员依法经营,礼貌待客,文明行车,做到规范化服务,在保证运输安全的前提下,努力提高运输正点率,保持良好的运输秩序。
汽车站增设售票网点,延长预售时间,开展客票联售、电话订票,上门送票等多种售票业务,对比较集中的农民工、学生、旅游团体等客流,设专项售票服务,并根据实际情况积极组织调派其它班车输送(包括:
从晋城公司调派)。
4.根据惯例,春运、黄金周、小长假、民工返乡、学生返校、探亲流等特殊时期是旅客最高峰。
在遇客流高峰期间,值班站长作为现场第一负责人,合理调配岗位人员,使用客运设施,对重点部位,重点时段,进行重点安排。
分
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