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创业计划书
创业计划书
(仅供高职院校学生创业教育指导课学生使用)
项目名称朝阳青少年社工服务站
领衔人苏圣新
班级社工1132班
时间2012、12
2012年制
填表说明
一、本表须用计算机准确如实填写。
二、创业项目名称应准确规范,最多不超过40个汉字(含标点符号)。
三、除表一外,其他表格内所有文字均要求为仿宋、小四号、标准字距、单倍行距,不得随意调整格式。
一、基本情况表
团队基本情况
领衔人
电子邮箱
专业
年级
学校全称
邮编
初赛负责人
学校地址
初赛负责人
电话
团队成员(含领衔人)
姓名
性别
专业
年级
任务分工
联系电话
项目所属领域(划√)
产品()
服务(√)
二、领衔人和项目简介
一、领衔人:
苏浩,社会工作学院,社工1135班大二学生。
本人是一个性格随和、活波开朗的男生。
爱笑、亲和力强、有上进心、能积极进取、有团队精神、有较强的责任心,有一定的人际交往协调沟通能力,比较虚心求教,注重理论与实践的结合。
生活中,艰苦朴素。
通过一年半的专业学习与实践,有一定的社工价值理念和认同感,致力于从事社工专业领域的工作,想通过实习中的实践和努力,能够更好的实现自己的社工信念和社工价值。
取得的业绩:
1、2011年12月获得社会工作系“先锋奖”——副班长
2、2012年5月被聘为社会工作学院青年社工协会会长
3、2012年11月在“个案之星”个案情景剧大赛荣获最佳社工
4、2012年11月获得社会工作学院青年社工协会“优秀会长”
5、2012年11月长沙市第三社会福利院授予“义卖大使”
二、项目介绍:
项目名称:
朝阳青少年社工服务站
工作宗旨:
给你心灵阳光伴你健康成长
服务对象:
长沙市青少年(12到18岁)
项目背景:
青少年是明天的太阳,是国家的未来与希望。
伴随着改革开放的历史进程,在体制转型、经济转轨的社会发展过程中,青少年成长的问题日益多元多样多变。
当今社会,青少年是一个值得全社会值得关注的群体。
集中体现在就学就业压力、心理生理问题、行为方式偏差等方面,有的青少年失学失业失管,有的青少年斗殴、抢劫、吸毒,有的青少年甚至走上了严重违法犯罪的道路,成为了家庭和社会的担忧与困扰。
前段时间,民政部颁发了首个社工队伍建设文件,并且现在全国社工出现社工热社工荒现象,明年社工缺口600万,这为我们社工专业的学生提供了前所未有的好机会,为此,我们将创办社工服务站,来帮助更多需要帮助的青少年。
市场分析:
随着社会管理服务改革不断深入,“社工热”随之掀起,明年广州将需要8000—1万名社工,缺口将达6000人以上。
巨大的社工缺口和人员的流失,也让社工组织陷入了“有钱也招不到人”的困境。
而另一方面,在九三学社广州市委近日主办的一个研讨会上,不少学者和业界人士认为,社工发展不能搞“大跃进”,不能发展太快,呼吁速度放慢一点,否则会影响社会工作的质量。
目前,我国存在社会工作者人才数量有限,社会工作在队伍专业化和职业化程度低,社会工作人才培养体系与社会需求的脱节以及国家用人机制等不利因素,导致社会工作人才需求和供给之间的矛盾,因此需要加大社会工作人才培养力度,提高社会工作人才的数量和质量;建立行业准入和评价体系,使社会工作人才队伍职业化、专业化,改善社会工作人才的从业环境。
三、项目主要内容
一、技术原理:
运用专业的社会工作知识,利用优势视角挖掘青少年的潜能,改善其不良行为,达到“以人为本,助人自助”的理念。
二、技术水平:
团队:
团队专业性强,队员中3名是社会工作专业,1名是人力资源管理专业,都在专业的学习上都有突出的成绩。
另外,还有2名专门的老师做督导,更加有幸邀请香港老师做社工实务的督导,长沙民政学院社会工作学院作为专业力量支撑。
能力与经验:
队员们专业理论知识比较扎实,并获得了些相应社工专业证书。
实务上,实践能力比较强,为了更好地开办自己的机构,假期分别到广州、深圳、福建、长沙、江门进行实习不断地向机构学习它们的运营方式以及人性化的管理,同时我们都建立了自己的支持体系,为机构的发展奠定基础。
三、创新性:
项目理念具有创新性。
项目相信每一个人都有潜能,都是资源的拥有者。
社会工作者运用优势视角来协助案主解决相关的困境与不足,在整个过程中社工充当多重角色。
社工将部分个体组织起来,促其对话与协作能够形成支持性网络,形成生计互助小组。
项目策略上具有创新性。
项目的特点是能力建设,在协助青少年自身发展的同时,更进一步关注整个群体的发展。
所以在项目策略上,实行了有条件的爱心传递模式,在一定程度上激发了活协的延续性与辐射面。
四、技术用途和应用范围:
该服务主要是解决青少年成长中的烦恼与困惑,让青少年在良好的环境中健康成长,最终达到构建和谐平安校园的总体目标。
所以范围主要锁定青少年。
但是该项目从侧面也加强了社工人才队伍的培养与建设,适当解决社工人才队伍的需求与供给的矛盾,也是社工人才职业化、专业化。
活动项目
主要内容
拓展小组
暑期夏令营、团体辅导、篝火晚会
青少年矫正行为
青少年犯罪纠正
情感咨询
自我认知、人际交往、情感困惑
家庭关系调适
亲子关系、代际冲突、家庭暴力
青少年网瘾
认识网络知识、网络技巧辅导
四点半课程
学习技巧、中小学业辅导、兴趣爱好、智力开发
外联部
项目开发、资源争取、志愿者招募、活动组织
五、项目研发计划:
(1)帮助青少年更好的认识自己,树立自信心,承认自己的价值所在;
(2)解决青少年在学习方面的一些问题,纠正不正确的学习方法,积极推广高效合理的学习方法;
(3)结合个案、小组等社会工作方法解决青少年在生活之中遇到的难题;
(4)针对一些青少年的不良行为问题,及时的给予矫正与解决;
(5)配合学校做好学校的管理工作以及政策方面的宣传工作;
(6)为学生和老师及家长做好沟通的桥梁,解决青少年群体与家长,老师的沟通问题。
六、项目生产计划:
2013年2月—3月,建立朝阳青少年社工服务站,在已开展服务的典型性社区中建立一个社工点,购置相关办公设施设备,约需资金2万元;
2013年3月,建立拓展小组和驻校社工;要求拓展小组开展6期拓展活动,驻校社工根据情况接至少三个个案,约需资金6千元。
2013年4月,志愿者培训,分别是绿色网吧3名和四点半课堂的志愿者5名,针对相应的情况做不同方面的培训,约需资金8*20*30=4800元
2013年4月—5月,成立绿色网吧,购置电脑及一些相关设备,约需资金3万元
2013年5月—7月,成立四点半课堂,配备桌椅及一些与学习相关的材料。
约需资金1.5万元。
2013年7月—8月,开展假期夏令营活动、亲子活动等,约需资金5千元
2013年10月,项目验收评估,邀请行业内专家对项目的进展实施情况进行总结评估。
四、市场营销
1.销售战略(方式和渠道)
我们的市场开发营销部门计划能动用不同的渠道销售我们的服务
①通过正式的宣传面向社会推荐我们的服务业务如发放宣传单,在社区或学校
里建立宣传的橱窗或板报;在青少年聚集的周边或社区举办各种主题宣传活动,通过游戏等形式吸引青少年及其家长参与活动,并向其介绍我们的服务达到最佳宣传效果。
②委派人员到所需服务单位进行服务工作,如与学校合作,利用班会、各类节日的晚会、活动或其他特色活动的组织、筹备及实施;帮助学校链接所需资源,为学校学生提供各类服务,与学校建立良好关系,做出典型和特例,让更多的人知道朝阳社工服务站,了解我们的服务。
③以家教、家政服务的有关公司会员或人员推荐;通过举办免费的心理测量等咨询活动以及志愿者活动邀请有兴趣的青少年参与其中,体验机构提供的服务进而购买服务。
④对于很多有特殊情况的家庭,我们提供特殊服务,必要时与媒体如电视台、报纸等合作,帮助服务对象的同时,增加机构的知名度。
⑤通过电话、网站等现代科技方式进行营利性服务工作,利用微博等青少年喜欢的形式扩大机构影响力。
2.定价战略
各项服务按照市场调查界定价格,如有以下原因则可以适度下调:
因为价格原因导致业务减少,可适度下调;因为调查证实消费者经济困难可以缓交服务费或相对减少费用;
(1)普通家教家政每次向普通人员收取中介费用家教40~50元/人,向公司会员收取低于普通人员5%中介费,会员费每年每人20~30元。
(2)心理咨询治疗(向公司会员收取低于普通人员5%服务费,会员费每年每人80~100元):
普通咨询治疗:
面谈咨询:
80元/次/50分钟;邮件咨询:
30元/次(400字以上);电话咨询:
50元/50分钟;网络语音咨询:
50元/50分钟;网络文字咨询:
40元/50分钟;短信咨询:
50元/500字。
心理家教^参考价格:
1、心理辅导老师:
60元/两小时/次。
包月220元/四次(送团体辅导一次,上门回访一次,网络课程一次,建立成长记录袋,专人客服)
2、心理咨询师:
80元/两小时/次。
包月300元/四次(送团体辅导二次,上门回访一次,网络课程一次,建立成长记录袋,专人客服)
3、心理+学科辅导:
120元/两小时/次其他组合方案价格面谈!
开业特价
(3)社工培训:
员工培训和大学生实践——免费;社工职业培训(待定)
(4)拓展训练:
以人数来定:
20人以上100元一个人
五、财务计划
1、项目资金预算:
(1年)
概述项目预算总金额(该项目所有支出金额)
人力资源:
136000活动成本:
160000场地硬件:
39000
详述项目预计支出
内容
细则
金额(元)
人力资源
项目主管
交通:
200元/月*12月*1人
通讯:
150元/月*12月*1人
津贴:
400元/月*12月*1人
9000
项目
督导
交通:
200元/月*12月*1人
通讯:
150元/月*12月*1人
津贴:
400元/月*12月*1人
9000
项目
社工
工资:
3000元/月*12月*3人
108000
志愿者
10000元/年
1万元
活动成本
四点半课堂
学习技巧:
5000
中小学课业辅导:
5000
兴趣爱好:
10000
智力开发:
10000
3万元
扩展小组
暑期夏令营:
5000元/期*5期
团体辅导:
2500元/期*2期
篝火晚会:
10000/期*2期
5万元
家庭辅导室
亲子关系:
3000元/期*4期
代际冲突:
2000元/期*3期
家庭暴力:
3000元/期*4期
3万元
舒心阁
自我认知:
2500元/期*4期
人际交往:
2000元/期*2期
情感困惑:
2000元/期*3期
2万元
绿色网吧
认识网络知识:
3000元/期*5期
网络技巧辅导:
3000元/期*5期
3万元
场地硬件
场地租赁
500元/月*12月
6000
日常办公
1000元/月*12月
12000
办公设施
电脑:
2500元/台*3台
打印机:
3000元/台*1台
电话及网络:
500元/年
桌椅档案柜:
10000元
21000
六、风险与对策
一、技术风险:
由于团队成员都是即将毕业的同学,初次尝试创业,所以在很多事情的处理上经验不足,很多业务都得不到他人的认可,甚至于可能没有业绩;在与相关单位的合作方面没有可利用的资源,很难与政府等部门建立良好的关系,以至于在很多方面受阻。
对策:
在遇到专业方面的问题时多与学校老师联系,寻求帮助与支持;团队成员间多沟通交流,及时总结工作中的不足与经验,共同努力面对困难;主动寻找有需要的青少年即潜在的服务对象。
二、市场风险:
由于民政部文件的下发及国家大力推进社会工作事业的发展,现在“社工热”尤其严重,相应的社工机构、社工单位、组织都如雨后春笋般的纷纷出现在我们周围;
对策:
前期做好服务对象的需求评估,通过需求评估与服务对象一起制定相应的服务方案从而形成一套特色服务,同时多和其他机构,单位或组织合作,建立良好的双赢局面。
三、管理风险:
项目运作经验不足,操作混乱,仅仅凭着一腔热血来干事还是不够的。
由于我们是一个商业加公益性的项目,工作人员的工资和福利会相应较低,造成工作人员不稳定,管理也存在很大的不便。
对策:
员工签署合同;培养员工良好的机构认同感;通过各式各样的团队建设活动增强机构成员团队凝聚力。
四、环境风险:
我们所面临的服务对象是长沙市所有12所到18岁的青少年,现在对象是青少年的各种教育学校有很多;然而我们只是刚刚毕业出道的没有经验毛头小子,所以这样的同等环境下,更多的会选择有经验的教育学校。
对策:
做好我们的服务,用事实说话,宣传我们的服务站,不断提高自身能力水平。
七、创业团队
1、站长:
苏圣新
职责说明:
主持、统一协调、部署社工站的各项工作;以身作则、团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责,保证社工站各项工作任务的落实;协调工作站人员之间的关系、协调处理日常事务,抓好社工站内部建设;经常组织开展政策和业务学习,熟练掌握相关政策和业务知识,提高社工站人员的素质,对社工站的工作负全责。
2、副站长兼外联部主任:
吴北星
职责说明:
当好站长的参谋和助手,协助站长落实社工各项工作任务;配合各部门制定工作计划和工作措施;及时了解站内工作人员动态,召集和主持相关会议。
整合资源,负责义工培训、志愿者招募;关键是项目开发,研究分析市场。
3、社工部主任:
黄雅玲
职责说明:
社工部的各项项目主管:
负责项目日常运用和管理,协调各个项目的正常运行,同时积极调动外联部招募来的志愿者。
4、财务部兼生活部主任:
马骁
职责说明:
(1)配合总干事做好机构社会工作服务项目的推进和运作;
(2)招募和组建项目团队,负责对项目成员进行培训、动员、分工、监督等管理工作;(3)合理安排和实施本区域项目的整个运作(启动、计划、控制、执行和收尾),控制进度,确保成功;(4)跟踪、分析并及时汇报项目运作的具体情况,执行站的资金预算与支出;(5)处理与管理本区域项目中的问题、风险和变化等。
(6)和员工建立好关系,多激发员工,以员工为主,重视员工的生涯发展和内部升迁。
(7)生活上和他们成为好朋友,能够合理的批准员工间的假期。
八、发展预测
一、在项目推向市场后三年预期发展形势应该是比较理想的,面对的服务对象是长沙市12岁到18岁的青少年,那这个阶段的青少年刚好处在青春期,躁动不安、叛逆不羁、在这个花花世界,充满着诱惑所以有部分少年就在这个时候迷失,错走方向,导致不学习,抽烟,喝酒,打架斗殴,同时在父母这一辈也产生代沟。
所以相应的服务应该是比较多的。
关键的是我们有专业的服务,我们的工作团队毕业于社会工作专业,所以每个人都是有一定的经验和能力的。
同时我们不可忽略的是相应行业的竞争。
这些都是对上市后三年来的预期发展形势。
2、工作目标:
1、总体目标:
协助学生认识自己、接纳自己和欣赏自己,建立健康的自我形象和适当的生活方式。
使学生能狗自我认识、自我促进、自我实现,接纳自己也接纳别人,有良好和深入的人际关系,协助学生解决个人、家庭、人际关系或学业问题。
解决青少年成长中的烦恼与困惑,让青少年在良好的环境中健康成长,最终达到构建和谐平安校园的总体目标。
2、具体目标:
(1)帮助青少年更好的认识自己,树立自信心,承认自己的价值所在;
(2)解决青少年在学习方面的一些问题,纠正不正确的学习方法,积极推广高效合理的学习方法;
(3)结合个案、小组等社会工作方法解决青少年在生活之中遇到的难题;
(4)针对一些青少年的不良行为问题,及时的给予矫正与解决;
(5)配合学校做好学校的管理工作以及政策方面的宣传工作;
(6)为学生和老师及家长做好沟通的桥梁,解决青少年群体与家长,老师的沟通问题
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