竞聘书之物业科长竞聘演讲稿.docx
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竞聘书之物业科长竞聘演讲稿
物业科长竞聘演讲稿
【篇一:
物业副总经理竞聘演讲稿】
物业副总经理竞聘演讲稿
尊敬的领导、同事们大家好:
我是云谷物业项目经理刘志红,今天我非常荣幸的站在这里参加物业公司副总经理一职的竞聘,感谢王总刘总给予这次自我锻炼及参与竞争的机会,谢谢你们(鞠躬)。
一、工作经历
我从2003年进入盛乐经济园区南区管委会城建局工作,负责南区内基础设施的建设,同年9月份参与建设了南五街及北五街的排水铺路和亮化工程,2005年参与了同一首歌走进和林的电力保障运行工作等。
截止2012年之前整个南区的市政改建维修及绿化亮化工程我基本都参与或者设计。
2013年到云谷物业公司,俩年来的成绩同事们有目共睹,从普通员工到经营部部长再到工程管理部部长,后又竞聘到项目部经理我一路兢兢业业,稳打实干,今天我又站在这里竞聘的岗位是物业副总经理。
希望领导及同事们给予关照。
二、对岗位的认知及优势
在参加这个竞聘之前,我考虑了一段时间,我能否胜任这个岗位,当我确定自己可以的时候我站在了这里。
来云谷公司的俩年来,在我们把这整栋大楼从垃圾堆里收拾出来,在经过对大楼内外设计不合理处的各种排污电力供水分装整改以后,迎来了大批的入驻企事业单位,我们又快捷的提供了客户所需的各种物业服务。
在管理了经营部,工程部以及项目部几个部门之后再加上十几年的工作经验,累积了丰
富的“管理”和“服务”的相关经验,对于物业服务我有了更深刻更周全的认知。
我深信,我能做到最好。
1、对物业行业的认识
首先,物业服务公司,就是集生产和销售为一体的企业,他的产品就是服务,在这个过程中,没有任何的自检陈序,他的生产过程也就是销售过程,你没有机会在任何一单的服务过程中弥补你的不足。
所以由于这个局限性,也就使我们从事这个行业的人员,不能有半点马虎,要时时刻刻把服务意识注入身体,随时、随地注意自己的言行举止,为企业生产出合格的产品。
其次,对物业前景分析,物业这个行业就是买难卖难的问题。
服务好的物业公司是挑选客户,而服务差的物业公司是在找客户,在物业和客户双向选择的同时,真正决胜的法宝是什么,是品牌!
物业企业壮大了,卖的是什么?
是品牌!
物业企业要发展,靠的是什么?
还是品牌!
物业治理提供给客户的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。
2、对物业副总经理这个角色的认识
物业经理人的治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。
它要求这个人,不仅要德才兼备、还要有较高的思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才,只有拥有了这些资源,才能高效的掌控、统筹、调和全局,快速建立起一支高效率、共利益的团队。
也才会有能力处理实际工作
中的各种事情,综合利用公司各种资源,实现公司目标。
带领各部门不断发展前进,最终实现企业愿景。
综上所述管理者的核心就是:
管人事、管人心、技术上你还得过硬,才可以让你的团队认可你,才可以达到团队及公司的整体目标。
三、我们公司现状
目前,我们云谷物业公司由于各种因素的制约,只能蛰伏在企业总部这所大楼内,走不出去这是我们的硬伤。
我总结了几条不足之处
1、公司工作体系、激励机制有待完善。
目前我们公司只有考核少有激励。
2、行业拓展滞停,推广没有规模化进行,效率有待提升
3、人员工作效率差异较大,业务水平有待提高,缺少系统性培训
4、最重要一点,公司业务运营链缺乏,实际运作、集成能力低四、竞聘后工作实施计划
初步定为内外兼并实施,对内分为以下三条:
1、科学管理战略=细节规范+规范细节
改进工作体系,完善工作制度及措施,建立管理人员提升措施,推行“公司事务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使的管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神及能力得以充分发挥。
有效调动人员积极性。
进行精细化分类管理,推行人文管理理念及文化,岗位责任体系,规范的服务标准,使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的治理
运作。
严格遵照政府有关物业治理的法令、公司要建立一套完整的、有效的、科学的
2、人力资源战略=满意员工+员工满意
强化各级人员自身素质提升,强化所有人员业务水平,业务能力。
有效或高效完成工作。
制定出“天天有学习、月月有主题”的学习提升机制。
通过制定一些激励机制充分调动各部门人员主观能动性和积极的创造性,充分打造出一支有向心力和凝聚力的团队。
3、技术创新,资源整合和差异化管理,挖掘人员潜能,针对不同项目选取不同人员进行差异化发展。
真正把云谷物业打造成一支高效率、高素质的品牌团队。
对外,当我们有一支过硬的品牌团队的时候,我们要走出大楼,走向整个园区,走向和林或者更远的地方。
需要俩个支点:
1、伸展拳脚,突破瓶颈,建立真正意思上的专业公关经营部,靠人脉、关系网、实力,三者结合来拓展业务。
2、很快我们就要进驻创客中心,这也是我们做品牌团队的最有利机遇,我们即将服务的对象,又是一批新生代,具有创造性的政企团队。
一定要把品牌注入他们的心中。
种下了优质种子,自然会有枝繁叶茂的一天!
今天的竞聘,无论结果如何,我都会把这当做一个新的起点,一如既往,踏踏实实的做好每一件事情
最后,还是那句话,时间太紧迫,效率最当先!
谢谢大家!
【篇二:
物业管理主管竞聘演讲稿】
物业管理主管竞聘演讲稿
尊敬的公司领导:
您们好!
如果我是区域主管,我一定虚心学习,大胆探索,务实求进,以身作则来做好各项工作,而且要抵制各种不良做风,以自已的规范行动带领属下完成各项工作,采取一系列措施来提高服务质量:
一、首先要进行员工培训,让员工转变观念,提高业务水平,增强服务意识。
二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度,要管理好员工,就必须靠严格的规章制度,靠良好的企业文化教育和对员工无微不到的关怀,靠自己勤勤恳恳,任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作,我们公司的员工素质都普遍比较高,我相信一定能够把他们团结起来,同舟共济,共同奋斗,按规范做好各项工作,争取达到市优标准。
三、定期对员工进行考核,以提高员工的技能及综合素质,合理安排属下员工的调配及协调工作,督促员工按规范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消防设备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关记录。
如果我是区域主管,我决心立足本职,摆正位置,配合、支持公司领导的工作,坚决服从领导的工作安排,抓好分管工作,为领导提供多方面的参考意见,在思想上摆正位置,行动上顾全大局,工作上认填负责,加强员工之间的沟通,协调、营造、团结、竞争的良好氛围,力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥,维护同事间的团结、维护领导形象,调动员工的积极性,团结同事共同搞好工作,提高服务质量,力求在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力。
如果我是区域主管,我将合理做好日常工作安排,完善责任区的绿化、保洁、房屋装修、治安防范、各项安全防火措施、供水供电等的管理。
主动与业主沟通,寻求他们的支持与配合,使业主的满意率及维修及时率达100%,并做好回访记录。
提高员工培训力度,强化岗位的重要性,思想上应重视岗位,知晓麻痹大意的后果,杜绝一切违章行为,做好工作记录,工作总结、定期汇报领导。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望能在竞争中取得成功,但是我绝不回避失败,不管最后结果如何,我将一如既往地“堂堂正正做人,兢兢业业工作”。
谢谢大家!
【篇三:
物业公司竞聘演讲稿】
精选范文:
物业公司竞聘演讲稿(共2篇)尊敬的公司领导:
您好,我叫xxx,今年32岁,
大专经济管理专业,2001年进入公司后一直从事物业管理工作,经历从物业前期介入,多层
的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。
同时参加全国物业管理员的考试,在不断
的学习中,根据我对物业管理工作的深刻理解,参照xx花园物业管理工作的现状,我认为急
需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。
党的十六大提出了“与时俱进,开拓创新”。
创新已经成为社会进步的一种动力。
早在年初,公司领导针对物业管理工作就提出了“全新,
全意,全程”的服务宗旨。
全新就是要为业主提供创新的个性化的服务方式,这正体现了公
司领导的远见卓识。
xx花园是预销售方式,业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部,
在如此重要敏感的阶段,物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。
业主选择了
文博花园体现了对zhf公司产品的信任,如何使这种信任在各个方面得到满足以形成对公司
产品的忠诚,物业部在实施过程中有很多需要提高的创新工作要做,目前物业部已成为中房
公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。
只有采用了先进的思想,科学的办法,物业部的
工作才能够在不利的环境中求生存和发展。
这就是创新的必要性。
物业部工作的创新主要体
现在观念创新,服务创新,管理创新等几个方面,他们既是相互独立又是相互支持不可分割
的。
首先是观念创新。
思想的改变是一切行为改变的前提。
所以观念创新是物业部管理及服
务创新的先导。
拿过去的老观念和老经验的思维定式,条条框框在文博花园这个新环境中实
施造成了目前物业部工作面临重重困难,无论是业主还是相关部门均不太满意,在一定程度
上影响了公司的美誉度。
物业部要走出困境就必须解放思想,去不断适应社会进步和市场规
律,要眼光向外,积极学习接受先进的思想和办法,不断总结和研究,宣传自己的优势,批
评和改正自己的错误,以人为本,不断创新,使物业部的工作得到提高。
其次是服务创新。
通过了观念的创新,体现在工作中重要的一部分就是服务的创新。
物业管理是以人为本,为
人服务的行业,服务水平就是产品的质量。
物业部的服务工作也是整个zhf公司开发产品质
量的一部分。
xx花园整体定位为中央高尚文化学习型社区,如何在公司领导的指导下,不断
充实提高完善物业部的服务体系来满足高尚文化社区的要求,改变目前低层次的服务水平。
就要不断的创新,以业主的满意作为工作的标准和根本宗旨。
与业主之间建立“互相沟通,
互相理解,互相尊重”的长期协调关系。
及时了解业主的需求,充分挖掘现有资源的潜力,
为文博广大业主这些固定的服务对象提供满足各种层次多领域的具有很高个性化的服务内容,
“全新,全意,全程”体现“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博社区文化。
具体的服务
改进方案有以下设想。
物业部的服务可以分为三个层次,第一层为核心服务,也就是常规性
服务,包含有房屋及设施维修,治安,装修管理,环境绿化保洁,车辆管理等等方面,是物
业部的日常工作。
在此层推行岗位首席负责制,由首席负责人负责到底,用客户满意率来进
行考核。
例如在维修上,由水电技术人员首席负责按照维修标准流程,接到报修后小修不超
一天及时完成,由业主签字认可满意及时并反馈到办公室,据此对维修及时率和维修满意率
进行考核。
在装修管理上要本着为业主服务的思想,组织专家对装修方案提出合理化建议,
提醒业主注意事项,由首席负责房管员帮助业主巡视验收隐蔽工程,避免业主上当受骗。
其
余几项也是如此。
此层次服务要以业主的全面满意为标准,在实施中要文明礼貌,特别注意
细微末节,例如在进入业主屋内维修时,要求维修人员自备脚套和抹布,维修后及时把现场
清扫干净,让业主在方方面面感受到物业部的人文关怀。
第二层为有形增值服务,是为业主
提供尽可能多的生活便利。
代为出租看管空房,代聘家教保姆,代办家政清洁服务,代洗车
看管,护理家庭绿化的花草树木等等,目前物业部没有搞但有这方面人员优势,此类服务若
搞好不仅填补空白,能使公司形象提升,还会增加一定的收入,但必须做好市场调查。
例如
开展家庭绿化代管,物业部有专业绿化和操作人员,几乎不用投资,在管理好公共区域绿化
的同时,还能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服务,如果通过对业主的调查有这些需要
就可以开展。
这样多种多样的个性服务不断开展,充分为业主提供生活便利。
第三层为精神
文化服务,就是通过与业主在文化方面的交流建立感情,物业部要不断的利用现有的场地设
施举办一些文体娱乐活动来拉近与业主之间的联系。
例如在节假日开展乒乓球比赛,合唱,
以家庭为单位的艺术竞赛,组织业主自娱自乐,鼓励积极参与。
使业主感受文博花园社区高
尚的文化氛围,感受到如住xx花园的幸福。
既培养zhf公司的忠诚客户,又提高物业品牌为
营销作一定铺垫。
以上服务创新还仅仅是一些设想,尚有很多不成熟之处,还望得到领导指
正。
当然在实施前还会列出详尽计划,进行可行性研究,成本概算,收益分析。
最后是管理
创新。
管理创新是观念创新实现服务创新的保证。
只有运用新的管理思想制度措施方式操作
流程,改变现在家长式的管理方式方法,不断创新,使目前的人员更加合理积极的运转,创
造新的生产力,取得更高的劳动效率。
灌输先进的工作理念,建立公平的竞争机制,使员工
建立“以公司为荣,以服务为乐”的工作态度,建立科学合理完善的规章制度,建立岗位责
任制,参照iso9000系列认证标准建立工作标准流程,在具体的方面细分,对每个员工的工
作都能进行考核。
建立并切实执行员工培训和激励机制。
使物业部员工从内心对公司忠诚,
才能使他们在工作中不断努力,一点一滴的树立起物业部的良好形象,产生强大的凝聚力和
向心力,达到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部门整体水平的目的,同时也为公司高
尚的企业文化建立贡献一份力。
物业部需要一个勇于正视现实,承认差距,积极学习,敢于
迎接挑战,能够快速接受新事物新思想具有创新意识的年轻人。
在物业管理的全程服务,房
屋管理,设备管理,安全管理,环境绿化保洁管理和人员管理均有深刻体会的开拓者,在公
司领导的指导下,从根本上适应“中央高尚文化学习型社区”的要求。
[物业公司竞聘演讲稿(共2篇)]篇一:
物业项目经理竞聘演讲稿
xx竞聘演讲稿
各位领导,各位同事:
[物业公司竞聘演讲稿(共2篇)]大家好!
我是来自......项目的xx,我很高兴今天可以在这里与在座的各位一起分享学习,
今天我竞聘的岗位是项目副经理。
首先请大家看一下,
这是目录,下面是我的个人简介:
我今年29岁了,七
年前无意的机会带入我走进了物业管理行业,初来乍到,工作中我一直坚守着“学中做,做
中学”,在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了工作经验,从与业主接触的
元宵节组织社
区文化活动,下雪后对园区内的道路进行清扫。
2013年..400客服中心及前台接单将近3000
余件,全部闭单,另外全年共代收快递4000余件。
物业管理服务经验:
团队协作的精神:
物业服务工作涉及到方方面面,包括社区房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、
环境管理及公共服务、专项服务等于一身。
没有一个人能胜任所有的工作,只有项目部的全
体人员共同努力,才能完成所有的工作。
因此,我深刻明白工作中重视项目团队的建设。
采
取各种方式建立亲密协作的合作方式,建立和谐、融洽的工作氛围。
要发挥团队的能量,避
免“一个人是条龙,一群人是条虫”的悲剧,充分激发每个职工的工作热情,调动每个人的
工作积极性和主动性。
当然,作为项目副经
理,负责项目的整体工作,我本身还存在很多不足,比如工程与消防相关知识有待增强,全
面提高物业涉及各部门的相关知识。
物业经营不能仅仅靠物业费收入来源,还需要提升物业
多种经营理念,发挥创新意识来增加收入。
这些都需要我继续努力完善自己。
下面是我对现在所做工作的一个认知,作为项目副经理,需要带领全体管理人员,全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念,按照项目的实际情况,组织制定和实施各项物业管理方案,全心全意为全体业主做好物业服务,实现公司的各项目标。
这就要求作为管理者首先应该具有强烈的事业心和责任感,同时要有勤奋工作,开拓进取思想品德,要了解项目的各个角落及工作重点方向。
在这段时间,我发现确实存在一定的问题,比如设备机房的一些问题,设备机房是园区的心脏,但部分的工程设备存在一定的隐患,质保期已过,现在陆续将会出现问题,在做好日常维保的情况下需要合理制定相应的应急方案。
篇二:
物业公司经理竞聘演讲稿
物业公司经理竞聘演讲稿
各位领导、同志们:
大家好!
非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。
[物业公司竞聘演讲稿(共2篇)]我是____年参加工作,____年之前主要从事商业治理和行政治理工作,____年_月加入了**房地产开发公司,开始了我从事物业治理的职业生涯。
可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟悉,并结合我学习的mba专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。
目前**物业治理公司___余家,除原来房管部门翻牌__家,其余___家都是专业的物业治理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始*物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和**的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。
品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。
物业治理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。
围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:
一、优质的治理服务是品牌的基础
呢?
其次是培
训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。
我在鑫逸物业员工手册
责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的治理运作。
比如:
在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求_个部门的__个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。
四、全方位的创新是品牌的本质
因为创新是品牌持续的根本和关健。
综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强治理人员素质,同时进一步研究开发物业治理软件,以适应高效治理与质量治理的要求,提升物业服务的科技含量。
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