银行客户部经理述职报告.docx
- 文档编号:18234761
- 上传时间:2023-08-14
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:22.21KB
银行客户部经理述职报告.docx
《银行客户部经理述职报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行客户部经理述职报告.docx(8页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
银行客户部经理述职报告
银行客户部经理述职报告
银行客户部经理述职报告
关于***同志20xx年度述职报告
支行办公室:
20xx年,在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近2900万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献。
现将20xx年度工作述职如下:
一、思想作风建设情况
(一)思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来,我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习十六大报告精神和“三个代表”重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为**行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。
一是不管工作有多忙,坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动,并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。
三是亲宰橹?
?
型?
弦?
小⑼饣阒?
丁⒈O找滴衽嘌蛋啵?
肴?
性惫ひ黄鹧?
啊⑻教忠滴瘢?
餐?
⒄埂R荒昀矗?
ü?
约旱呐?
Γ?
救说囊滴袼?
胶凸ぷ髂芰τ辛私?
徊降奶岣摺?
BR>(三)作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。
我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。
对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识、抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度,使客户部门的面貌焕然一新,较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。
二、履行职责情况
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。
大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有7名客户经理,要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。
20xx年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:
(一)以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,全年存款净增50580万元,创历年最大增幅。
针对我行存款连年大幅增长,20xx年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。
我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,一是认真做好20xx年度工作计划和考核方案,主笔撰写了《**支行绩效考核管理办法》、《**支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《**支行目标大户管理方案》,定期或不定期走访**、***、****等100多个目标大户,积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场,全力以赴做好****、****、****、****、****的公关,发展了**医疗基金、**有限公司等一批有发展潜力的客户。
四是认真抓好20xx年****竞赛活动,在全省11项考核指标中,我行有6项指标名列前三名。
五是抓好“****”管理,在20xx年度全省“****”考核验收中,我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。
(二)以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点。
我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。
二是深入****、****、****等信贷企业,了解生产、
经营、产品销售和信贷资金使用情况。
三是亲自撰写《关于**支行不良贷款情况的报告》,并制订了《**支行信贷客户不良贷款处置方案》。
四是按照支行贷审会决议,新发放贷款9927万元,办理借新还旧贷款6117万元,展期贷款8645万元。
五是积极落实****、****等客户不良贷款清收计划,收回不良贷款1944万元。
六是累计收回贷款15405万元,累计收回贷款利息2900万元,占全行收入的54。
(三)以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。
一是以网上银行为突破口,为期货公司、橡胶企业安装网上银行,同时做好****、***企业银行的维护,促进了我行电子银行业务的发展,全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个,结算量达64.3亿元,占全省结算量的90。
二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金170多万元。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:
工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
(一)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。
作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
(二)刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。
今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深
入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力。
(三)严格要求,廉洁自律,做一名优秀共产党员和客户经理。
目前全党正在常深入开展“保先教育”,作为信贷业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。
妥否,请审阅!
二ΟΟ五年一月十五日
各位领导、代表、同志们:
大家好!
一年来,在上级部门的正确领导下,在机务中心全体同志的共同努力和支持下,我认真履行职责,恪尽职守,严于律己,扎实工作。
通过正确领导、严格管理、规范行为等举措,使机务中心各项工作初步步入良性循环轨道。
现就一年来,本人履行职责情况做如下汇报:
一、加强思想政治学习,提高政治觉悟。
我能够认真学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论,坚持党的基本路线,认真学习贯彻执行党和国家的方针政策,切实落实劳动和社会保障工作的各项法律、法规和政策。
通过学习,提高了政治觉悟和理论水平,加强了思想修养和自身素质。
二、履行职责情况及效果
(一)维护指标:
节约成本,有的放矢,确保完成各项维护指标
一年来,我带领全中心人员齐心协力,顽强拚搏,功夫不负有心人,我门的各项维护指标完成很好,特别是网络接通率,大家都知道,这是实实在在的指标。
我们从年初就开始全力关注,通过多种行之有效的方法,使得该项指标一直排名全区第一。
(二)工程建设:
加班加点,保质保量,建设安全优质高效工程
今年的机务工程,是历年来最重的一年,主要有:
**线EWSD工程的验收、东环NEC传输*.*G工程的验收、**线EWSD的安装和调测、S*的升级和二次扩容、中兴各接入网点的扩容、全县L-DCN的延伸工程、管线和非管线资源的清查工作、*个点地UPS安装、*个点蓄电池组的割接工作、全县MDF的集中监控、ADSL的五扩和六扩、中山局机房改造等等,机务中心充分发挥“有苦不叫苦,有难不畏难”的风格,完成了各项工程并保持安全生产无事故。
特别是*局机房改造,花费了机务中心大量的精力,在各专业的全力配合下,成功的进行了多次在线割接,其成绩赢得了省、市公司的领导和兄弟局的一致好评!
(三)组织管理:
精心组织,寻求亮点,着力提高队伍整体素质
首先抓好机务中心整体建设,发挥党员战斗堡垒作用。
作为一名基层干部,我首先要求自己以身作则,率先垂范,在同志中树立起良好的形象和较高的威望,在工作中,能够做到互相尊重、互相支持、互相信任、互相监督,明确职责,齐心协力,群策群力。
针对我中心存在的工作“只求过得去的多,而求过得硬的少”,“工作被动、死搬教条的多,积极、主动的少”“带个人成见工作的多,一心为公、无私奉献的少”等不良现象,我从加强队伍建设入手,在全班组大力开展“三加强”(加强管理,加强培训,加强队伍建设)和“三实一讲”(想实事、谋实事、干实事、讲奉献)活动,着意树立“求真、务实、严谨、执著”的工作作风,全班组形成了“比、学、赶、帮、超”活跃局面!
(四)经营发展:
今年上半年,我国遭受了“非典”这场重大灾难的袭击,由于对该病致病原还未彻底了解,加之该病具有极强的传染性,直接威胁着人类的生命安全。
我局也同时面临着固话的发展任务,本着对班组其他成员身体健康和生命安全高度负责的态度,我主动到发展最差的支局挂钩帮扶,深入老百姓家中,主动与被隔离的“外地返乡人员”及家属谈心,在挨家挨户宣传局里优惠安装电话的同时宣传“非典”的预防知识,以真诚打动了百姓,他们都主动帮助介绍村组的情况,为有的放矢的发展电话用户节约了大量的时间,最终与支局人员一起完成任务!
今年下半年,我局多项工程建设压在机务中心同志的肩上,外加上繁重的小灵通发展任务,好多同志都出现了消极情绪,并且,维护效果也呈现滑坡趋势。
我看在眼里,急在心理,上要向领导要政策,下要挤出更多的时间挨个谈心,解决他们的思想问题,自己还要提前做好发展的表率作用。
最终,在大家的共同努力下,全班组提前一个月完成局里下达的发展任务!
三、履行职责的不完善之处
(一)工维方面:
方式、方法、策略单纯。
有效资源、自身潜力没有充分得到发挥。
(二)管理方面:
有时出现“只求过的去,不求过的硬”,管理时紧时松现象。
(三)自身方面:
忙于具体事情太多,考虑、实施长远问题欠缺。
四、几点感受
(一)作为基层的干部要朴实、行的正、立的直,一心一意为企业谋生存求发展,关心爱护职工,维护集体利益,大家就拥护你。
反之,大家就反对你,一个不团结,没有凝聚力、向心力的企业或者班组自然就无法长久的生存与发展下去!
(二)机务中心是有一定基础和实力的,虽然有过一些失误,走过一些弯路,但机务中心的全体同志用自己的实际行动证明了它是一支坚韧、顽强、百折不挠的坚强队伍!
(三)企业生存靠发展,机务中心每个人也都很关心企业的经营发展工作,但特殊的岗位决定了发展小灵通不是机务中心的强项,建议领导能给予机务中心更多的机会,让机务中心有更多的时间做好后台的支撑工作!
最后表个态度:
如果组织需要我,我愿服从组织上的安排,“革命战士是块砖,那里需要那里搬”;如果组织上继续让我在机务中心工作,我将一如既往,与机务中心的全体同志同舟共济,携手奋进,共创辉煌!
你正在浏览的实习报告是师范生小学教育实习总结师范生小学教育实习总结
10月份起,实训科开始着手准备这次实习。
安排实习工作的宗旨,是希望学生通过实习将课堂里学到的知识运用到实践中去。
实习一座桥梁,是理论联系实际的桥梁,是学生走入工作的桥梁,是学校联系社会的桥梁,是我校教师联系社会需求教学的桥梁,修建好这座桥梁是我们应尽的义务和义不容辞的职责。
我们从联系实习学校到召开实习小学校长、幼儿园园长座谈会;从安排实习生的人数、专业到解决实习备课地点、实习生吃饭问题;从安排实习学校的指导教师到安排我校的实习指导教师,都逐一落实,还应对了许多不断变化的情况。
字串9
实习开始后,我们将工作重点转移到解决实习中的实际问题上。
例如与实习单位加强联系,督促我校教师到实习单位看望学生,安排公开课,协调我校与实习单位的关系等。
可喜的是,今年的实习工作有了一支新的力量,它就是01年级组。
实习这类面广量大的事给了年级组充分发挥作用的空间,今后年级组在管理实习生方面的作用还将大大加强。
实习按照预定的安排,所有四个专业英语、音乐、美术、幼教的同学都在实习结束前开设了数量不等的公开课,我们也安排了02、03级相关专业的同学去听课,起到了很好的效果。
这次实习我们还有一个新举措,安排部分同学在优秀幼儿园和薄弱幼儿园轮流实习,争取让她们在不长的时间尽可能接触到更大的面,学到更多的东西。
我们还按10%的比率评比出十几份优秀教案,希望能激励更多的同学不断提高自己的水平。
同时,我们也遇到了一些新问题。
有的实习学校在实习前2天临时通知我们要求改变实习生的安排,有的实习生在实习前1天临时要求改变实习专业,有的实习生在实习期间迟到,甚至旷课。
面对这些问题我们一是请班主任配合找学生谈话,二是请学生家长来校共同商讨解决问题的方法。
我们认为这些问题必须解决,否则不仅耽误学生的前途,也会给学校的声誉造成损失,希望相关班主任、任课教师与我们实训科共同努力将实习工作做得更好。
本次实习已经结束了,同学们即将投入到紧张的复习迎考和下学期的实习与择业当中,希望同学们好好总结此次实习中暴露出优势和劣势,以良好的心态投身自主择业、双向选择的大潮中去。
我们将在校园网中及时公布用人信息,争取提供更优质的服务,帮助06届师范毕业生顺利就业。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 客户 经理 述职 报告
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)