关于改进行政人力执行工作的规划方案试用期.docx
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关于改进行政人力执行工作的规划方案试用期
(试用期)关于改进行政、人力执行工作的规划方案
公司领导,通过入职三天的观察、与部门同事沟通、阅读前任同事资料和公司现有资料等方式,现针对公司行政后勤、人力资源管理、部门建设、当下工作重点等四方面提出工作执行改进方案,仅供公司参考!
一、改进目的
加强工作效率,实行制度管理、用事实说话、有据可依的执行工作,减少工作中的随意性、盲目性,并有时间计划的落实和考核检查工作!
二、改进的方面
A.行政、后勤方面
(一)企业文化建设的改进
企业文化是企业的价值理念,是员工生活工作所处的管理环境,是制度、程序和管理方式和模式,是一种行为习惯;企业文化的外在表现,就是企业给其他人群的外在印象。
企业文化建设实质是制度、流程程序的建设,是员工福利的体现。
我们可以从以下方面塑造公司的企业文化:
◆行动方案建议:
1.制作公司简介、介绍企业发展史,公司运营流程及组织结构;
2.多学习、多培训、多交流,增强集体荣誉感和归属感;
3.注重公司对外形象的展示和宣传;
4.规范员工着装、形象、礼仪等服务工作流程;
5.优化办公环境和调动工作氛围;
6.组织员工活动。
(二)制度和流程的建设和改进
企业管理制度所覆盖的面是很广泛、很细微的各个层面,企业要筹建一个比较完备的管理制度体系,也就不可能是一日之功。
◆
推行管理制度和流程程序,应该在整体规划下的分步操作;其推行流程建议按以下的操作模式:
这实质上是一个循环过程,制度的推进从最初的逐步实施,过程控制到后来的自动自发,需要一个持续的监督过程,同时也应该是一个持续的改进过程。
我们是IT行业,企业需要的管理制度通常包含以下六大类:
1.行政管理制度;
2.财务管理制度;
3.业务管理制度;
4.物料管理制度;
5.采购管理制度;
6.品质管理制度。
其中通常行政管理制度包括(十二个方面):
1)文件管理制度;
2)车辆管理制度;
3)印章管理制度;
4)出差管理制度;
5)会议管理制度;
6)环境与卫生管理;
7)安全保卫制度;
8)办公用品管理制度;
9)资产管理制度;
10)接待管理制度;
11)考勤管理制度;
12)外联事务管理等。
◆行动建议方案:
建立规范公司的制度和流程,我们应从以下几个方面入手改善:
Ø建立合理的企业管理结构,明确权责,强调岗位责任;
Ø按现有的人员特点和公司需要。
逐步通进我们的制度建设;
Ø收集公司现有制度,编制公司管理制度汇编,并签发和执行;
Ø根据企业状况和发展要求不断调整公司管理制度与流程,使之符合企业管理的需要。
(三)总务管理
总务管理工作的重心是后勤保障、治安安全。
后勤保障功能包括公司环境卫生和绿化,公司电气管网管理,固定资产管理,办公用品管理、车辆管理等。
后勤保障强调按制度的服务功能,强调维护公司形象功能。
治安安全,包括门禁管理、监控报警系统、防火、防盗、防污染、防暴力等工作。
治安安全工作是为保证公司经营管理处于一个安全稳定的环境,防止公司人员和财产损失。
后勤工作的重点在于未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
变被动服务为主动服务。
安保工作的重点对公司安全保卫系统的维护和平时重点要害部位的安全检查。
同时要加强人员的安全意识培训和业务素质。
做到防危杜渐,防止意外事故发生。
(四)建立合理的沟通机制
建立合理的内部沟通机制,理顺工作中出现的因为权责不明或信息不畅导致的工作效率低下、员工士气低下。
◆建议改进的几种常见方法如下:
1.企业内部定期举办专题讨论会,交流会;
2.在企业内部建立意见箱,收集员工关于企业建设方面的意见;
3.上级主管定期和底层员工面谈,广泛收集员工意见。
4.员工意见调查和员工满意度调查。
5.
(五)管理费用控制
公司的管理费用控制最常用的办法是节流和控制。
◆建议节流方法如下:
1.精简人员;
2.节约使用办公用品,提倡双面用纸;
3.按规定好制度使用空调、电源灯;
4.节约用油,用车。
实行车报辆定点按需要保养,维修费、燃料费消耗定额管理。
◆建议控制的方法如下:
1.确定差旅费用报销标准
2.实行招待费用审批制
3.实行办公费用预算制度
B.人力资源管理
企业人力资源的管理可以从以下几个方面来开展较为顺畅
(一)明晰公司组织架构
公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
根据公司现有的状况,制定出科学合理的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门,每个职位的职责清晰明朗,做到既无重叠,又无空白。
保证公司在现有的组织架构中运行良好,管理规范,不断发展。
◆建议具体实施方案:
1.完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展
趋势的调查;
2.完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3.完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。
公司各
部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在以前基础上进行改造,人力资源部负责整理成册归档。
(二)职务分析
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。
也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
◆建议具体实施方案:
1.完成公司职位分析方案,收集并整理各职位主要工作内容,工作行为与责任,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。
2.完成职位分析的基础信息搜集工作。
并前完成各职位分析草案。
3.向公司总经理提交公司各职位分析详细资料,分部门交各部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请公司董事会审阅后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
(三)人力资源招聘与配置
人力资源招聘配置目标,是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。
因此,作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。
人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。
人力资源的招聘与配置,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。
所以,在达成目标过程中,人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点:
满足需求、保证储备、谨慎招聘。
◆具体实施方案:
根据公司需要采用合适的招聘方式和方法,拓宽招聘渠道即可,此处省略。
(四)薪酬管理
薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点。
要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。
建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气,因此人力资源部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理,全面考虑整体影响,以免因个案而影响全局士气。
◆建议实施方案
1.人力资源部完成公司现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设置和各职
位工作分析,提交公司薪酬设计草案。
即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等)、薪资调整标准等方案。
2.根据已初步完成的职位分析资料,结合所掌握的本地区同行业薪资状况、
公司现有各职位人员薪资状况,提交公司薪资等级表,报请各部门经理审议修改后,呈报公司董事会审核通过;
3.完成《公司薪酬管理制度》并报请董事长通过。
(五)员工福利与激励
员工福利与激励政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。
员工福利和激励是相辅相承的关系,工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。
在做设计是应站在公司长远利益的立场上,做好员工福利与激励工作。
员工激励是福利政策的延伸与补充,福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。
其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利,而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。
做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。
常用的福利与激励方案如下:
1.福利项目:
员工餐饮补贴、加班补贴(倒休)、全勤奖、节假日补贴、“五险一金”、驻外出差人员意外伤害保险(商业性的)、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、每月部门员工聚餐、婚嫁礼金、年终(春节)礼金等。
2.激励政策:
年终奖、月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖等。
3.
(六)绩效评价
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
◆建议实施方案:
(我部门陈薇的半年度考评方案就很不错,重点推荐)
1.制定《公司绩效考核制度》和配套方案,提交公司董事长办公会审议通过;
2.按绩效考核制度全面实施绩效考核;
3.推行过程是一个贯穿全年的持续工作。
人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
(七)员工培训与开发
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力
具体实施方案:
1.拟定《公司培训制度》并报董事长批准后下发各部门进行宣贯;
2.根据培训制度制定培训计划、确定培训内容、培训方法、培训时间;
3.对培训结果进行分析和调查,做为以后培训的依据和员工升迁、职务变对的依据。
(八)人员流动与劳资关系
协调处理好劳资双方关系,是人力资源部门的基础性工作之一。
建议实施方案:
1.根据劳动法与每个员工签定相应的劳动合同;
2.结合公司实际情况,制定符合遵守劳动法的相关规定;
3.完善并遵守员工入、职离职流程;
4.人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态,并了解每一位辞职
员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保避免员工不正常流动。
C.部门建设
本人主要的工作范围是行政、人力资源工作为主,具体部门建设从如下几方面开始实施:
一、部门职责划分和人员配置:
1.列出本部门全部工作内容和职责,根据现在在职职员的技能重新划分;
2.完成部门人员配备:
根据实际,人力资源方面需要的配置人员为2人:
行政方面需要配置1名前台文员。
3.计划在2012年12月31日前配置1位前台文员;
4.收纳和规范化部门工作:
将办公用品采购、员工档案文本、薪酬核算、社
保、公积金办理等纳入我部门工作。
5.完善部门职能:
人力资源部在2012年要达到所有目标,必须对本部门的
职能、职责进行界定。
计划设立人事助理,专司人事管理工作。
主要工作内容涉及:
招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核,培训等工作。
培训工作将由我全面直接开展,主要工作内容涉及:
培训计划拟定、培训课题开发、培训人员遴选、培训讲师聘请、培训具体组织、培训总结与考核等。
本人除负责培训具体工作外,同时对对本部门所有工作项目负全责,并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。
5.提升本部门作业人员专业水平。
人力资源部在安排各部门培训的同时,应着力对部门人员的素质提升。
人力资源部经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。
所以,人力资源部计划2012年对全部门人员进行工作培训,从而使部门的综合能力得到提高。
6.实施部门目标责任制。
人力资源部2012年将部门年度目标分解到部门每个职员。
做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。
做好每项工作的跟踪落实和结果反馈,及时调整工作目标,不断改进工作方法,确保年度目标的完成。
二、实施目标注意事项:
1.人力资源部的自身建设关系到公司人力资源工作的成败,人力资源工作做得是否成功也关系到企业长远发展的方向和后劲。
因此人力资源部着眼于未来发展,尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。
只有充分超前才能有准备地应对未来公司人力资源工作的战略需要。
本部门人员必须树立危机意识,把工作做细做实。
2、人力与行政部的人员配置要考虑公司目前所处的发展阶段。
编制近期暂定4个职位,本部门的业务培训以传帮带为主,有条件、有时间时可以考虑赴外部的人力资源管理培训课程。
三、目标责任人:
第一责任人:
金燕
协同责任人:
部门所有职员
四、实施目标需支持与配合的事项和部门:
1、部门人员编制配置需经公司批准后方可实施;
2、人力资源档案的整理需各部门及各驻外办配合,尤其是财务部。
D.当下工作重点:
分为计划工作和细节工作
Ø计划工作
1.年度预算工作,用数据说话;
请财务部开始主持此会议,提出预算范围和需要的数据。
建议在12月20日内召开:
(如:
行政费用、人力费用、业务费用各板块,明确知道2012年度基本开支需要多少,公司高层提出利润点,根据开支情况和利润点就能知道明年需要的产值,从而开始分配产值,然后分解产值到半年度、季度、月度等,列出了考核的具体数据指标,利于绩效考核的参考数据…)
2.年度计划工作和时间节点分解;
每个部门经理写出年度计划,大约15天提交;
然后7--10天时间总经理和董事长复核;
确定后,部门经理开始下达其所在部门的工作任务,部门员工开始年度工作计划的草拟和任务分解及行政复议;
3.年度员工培训计划和制度、时间节点分解;
加强员工凝聚力和培训工作力度,必须每周开展培训工作,培训、提升员工,同时要求员工。
4.管理层工作任务分配;
列出了年度工作任务,管理层的年度工作任务和要求即可分配
如:
武汉公司的年度产值、任务分解
从而启动后续工作:
如武汉公司明年需要的人员数量、即可知道《2013年度招聘、增补计划》
根据人员即可知道《2013年度人力费用、福利年度计划》
根据人员即可开始编制《2013年度绩效考核方案》
根据以上能列出《2012年度行政人力管理中心关键考核指标》
5.年度会议、年会等时间节点和计划方案
现在离2013年元旦还有15个工作日(周末及节假除外)
现在离2013年春节还有42个工作日
(从12月10日起,周末及节假除外,截止除夕当天);
时间有限的范围确定2013年度年会,年会地点、议题,时间,联欢活动等。
Ø细节执行工作
1.执行《考勤管理制度》实行公司副总以下人员上、下班打指纹卡制度,严肃出勤和行为规范,让员工明确公司加强管理制度的意图,每天公布考勤结果;
2.修改《考勤管理制度》,2013年春节后上班取消每月容许五次迟到的规定,将迟到的处罚稍微加大;外出需部门经理签字认可制度,忘记打卡需填写《未打卡证明》,忘记打卡填写未打卡证明可视为出勤,但需要受到相应的处罚,如:
10元/次…
3.请专职的保洁人员负责整个办公区域的清洁卫生工作,做到洁净有序办公;
4.梳理部门内部工作,尤其是人员配置和工作职责划分。
具体可参考本方案的第三项:
部门建设。
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