杜邦STOP1 面谈技术.docx
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杜邦STOP1 面谈技术.docx
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杜邦STOP1面谈技术
1.ReactionsofPeople
人员的反应
●Canyoustopforaminuteandtellmeaboutthejobyou’redoing?
可不可以耽误你一分钟的时间?
请告诉我你正在进行的工作是什么?
●Whatpersonalprotectiveequipmentisrequiredforthejob?
Isitalwaysavailable?
Isitingoodcondition?
Haveyoureceivedtraininginusingthispersonalprotectiveequipment?
在你的工作上需要哪些个人防护装备?
是不是每次都有个人防护装备供你使用?
装备的状况良好吗?
你是否接受过使用个人防护装备的训练?
●Whatotherpositioncouldyoubeinthatwouldmakethisjobsafer?
你是否可以换到其它的工作位置,使得这项工作能进行得更安全?
●Howcouldyouorsomeoneelsegethurtunderthesecircumstances?
在这些状况下,你或其他人可能会如何地受到伤害?
●Whatcouldhappenif…?
如果一旦……可能会发生什么事?
●Howcanthisjobbedonemoresafely?
你如何能使这项工作更安全?
2.PersonaProtectiveEquipment
个人防护设备
●Whataresomepotentialsafetyrisksonthisjob?
在这个工作上有哪些安全上潜在的危险?
●Whatareyouwearingtoprotectyourselffrompossiblehazards?
你穿了哪些可以保护你不受潜在危险伤害的衣物?
●Whatpersonalprotectiveequipmentisavailabletoprotectyoufromthesehazards?
公司备有哪些个人防护装备可以保护你不受到这些伤害?
●Whatisthedifferencebetweentheclothingyouwearoffthejob(forexample,yourownshoes)andtherequiredpersonalprotectiveequipmentforthisjob(safelyshoes)?
在你不上工时穿着的衣物(例如自己的鞋子)和在上工时穿着的个人防护装备(如安全鞋)有何不同?
●Whatsomeofthecommoncausesareofinjuresonthistypeofjob?
在这一类型的工作上有哪些常见原因会导致伤害?
●Howcanyoukeepfrominjuringyourselfonthisjob?
如何能避免在工作上受到伤害?
●Whatpartsofyourbodydoyouthinkneedprotectionagainsttherisksinvolvedinyoujob?
你认为,要避免在工作上受到伤害,你身体的哪些部位需要采取防护措施?
●Whattypesofpersonalprotectiveequipmentarerequiredforyourjob?
在你工作时,需要哪些种类的个人防护装备?
●Whattrainingdidyoureceiveinthecareanduseofthepersonalprotectiveequipmentrequiredforyourjob?
关于你工作上规定的个人防护装备,你曾接受哪些维护与使用上的训练?
●Istherequiredpersonalprotectiveequipmentcorrectforthejob?
规定的个人防护装备是否适用于你的工作?
●Howdoyouknowthepersonalprotectiveequipmentisingoodcondition?
你如何知道个人防护装备处于良好的状况?
●Isthepersonalprotectiveequipmentusedproperly?
Whattrainingisrequired?
个人防护装备使用的方法是否正确?
需要哪些训练?
●Doesthepersonalprotectiveequipmentfitproperly?
Howoftendoyoufit-test?
个人防护装备是否合身?
你多久会试穿一次?
●Howdoyoufeelaboutwearingpersonalprotectiveequipmentnowthatwe’vetalked?
关于我们现在讨论的个人防护装备,你对于它的穿戴有何看法?
●Whatotherjobsdoyoudothatrequirepersonalprotectiveequipment?
你还有哪些工作需要穿着个人防护装备?
3.Positionofpeople
人员的位置
●Whatarethemostseriouspotentialinjurycausesinyourareaofresponsibility?
在你的责任区中,有哪些最严重的潜在伤害原因?
●Whatergonomicriskfactorsexistinyourarea?
在你的责任区中,有哪些人体工学方面的危险?
●Whatchangeshavebeenmadeinyourareatoreducetheriskofcumulativetraumadisorders?
在你的责任区里,曾采取哪些修正措施以减少累积伤害症状的奉献?
●Whatdoyouneedtorememberabouttalkingwithpeople?
在与人交谈时,你应该记住哪些事项?
●Whatshouldyoudowhenyouobserveapersoninapositionthatcancauseaninjury?
(Talkwiththepersonuntilheorsheunderstandswhytheunsafeactishazardous;listen;givingthepersonachancetotellyouwhatthehazardsare.)
当你观察到某人的姿势可能导致伤害时,你应该采取什么行动?
(与该员工交谈,知道他或她了解为什么不安全的行为有危险为止;聆听,让他或她有机会告诉你有哪些危险)
●Whatarethebestwaystopreventtheunsafeactsthatcauseinjuriesinyouarea?
要避免在你的责任区中发生会导致伤害的不安全行为,最好的办法是什么?
●Couldanythingunexpectedhappenthatmightinjureyouorsomeoneelse?
What?
是否有意外的事发生,可能导致你或他人受伤?
例如什么事?
●Whatmotionsdoyourepeatoverandoverinyourjob?
你在工作上有哪些会一直使用重复的动作?
●Howcouldyoudothisjobmoresafely?
如何能使工作更安全?
●Howoftendoyoustandorsitinonepositionforalongtime?
你保持相同的坐姿或站姿多久?
●Whatotherpositioncouldyoubeintodoyourjob?
你在工作时还可能有哪些姿势?
●Whatispotentiallyunsafeaboutthepositionyouarein?
你的姿势有哪些潜在的危险?
●Whatequipmentcouldyouusetomakeyourjobsafer?
Isitavailable?
Doyouknowhowtouseit?
你可以用哪些设备来使工作更安全?
公司是否有提供这种设备?
你是否知道如何使用这种设备?
●Howmightsomeoneelsehavebeeninjuredasaresultofthepositionyouwerein?
你的姿势如何可能导致他人受伤?
●Howoftenmustyoudoyourworkinplacesthatareawkward,hazardous,elevated,andcongestedandsoon?
你是否常在不自然、危险、高处、拥挤等等地方工作?
●Whatcanyoudotoprotectyourselfandothersfrominjuryundertheseconditions?
在这些状况下,你如何保护自己与他人不至受伤?
4.ToolsandEquipment
工具和设备
●Howcouldusingthesetoolsorthisequipmenthavethepotentialtobehazardous?
使用这些工具或这种设备为什么会导致危险?
●Howoftendoyouusethispieceofequipment?
你多常使用这种设备?
●Istheequipmentrightforthejob?
Isitinsafecondition?
Areyouusingitcorrectly?
这种设备是否适合这项工作?
它是否处于良好的状况?
你的使用方法是否正确?
●Whatdoyoucheckbeforeyouusethisequipment?
你在使用这种设备前是否会检查它?
●Whatequipmentwouldenableyoutoperformthisjobmoresafely?
Isitavailable?
Doyouknowhowtouseit?
哪一种设备可以使安全执行这项工作?
是否有提供这种设备?
你是否知道如何使用这种设备?
●Whenyouaredoingajob,doyoucheckaboveyoutobesurethereisnothingthatcouldcauseharmtoyouorothers?
当你在做一件工作使,你是否会检查你的头顶,以确定没有东西会伤害到你或其他人?
●Whatprecautionscouldyoutaketoprotectpeoplebelowyou?
你可以采取什么措施来保护位于你下方的人?
●Isthereanythinginsidethisequipmentorplacethatunexpectedlyhurtyouorothers?
这种设备里面是否有什么东西可能会突然地伤害到你或他人?
●Couldanythingbehindyouunexpectedlyinjureyou?
你的后方是否有东西可能突然地伤害到你?
●Doyoulistenforunusualsounds?
Doyousmellforunfamiliarorunusualodors?
你是否会听听看有没有不寻常的声响?
你是否会闻闻是否有不熟悉或不寻常的气味?
●Didyoutouchsomethingthatwasunusuallyhot,cold,orwet?
你是否有碰到特别冷、热、或湿的东西?
●DopeopleinmyareaseethesameproblemIsee?
你责任区里的员工是否有看到我所观察到的问题?
●Dotheyreinforcesafeworkpracticesamongoneanother?
他们是否彼此相互加强安全作业事务?
5.ProceduresandOrderliness
程序和整理
●Whatseriousunsafeactcouldbecommittedinyourareabecauseofinadequateprocedures?
在你的责任区中,因为不适合的程序可能会造成什么样的不安全行为?
●Whatskillscanyouusetodeterminewhetherproceduresareadequate,knownandunderstood,andfollower?
Decidetopayattentiontohowemployeesarefollowingprocedures.Stopnearenoughtoobservethemastheydothejobpayingspecialattentiontojobandsafetyprocedures.Acttotalkwiththemaboutprocedures,especiallywithregardtowhethertheyareknownandunderstood.ReportusingaSafetyObservationCard.
你可以使用哪些技巧来确认作业程序是否适合,且被员工知道、了解并遵守?
决定——要注意员工如何遵守程序。
停止——在够靠近的地点止步。
观察——员工如何进行工作,并特别注意工作的进行与安全程序。
行动——与他们讨论程序,特别注意他们是否知道并了解。
报告——利用安全观察卡来完成报告。
●Whatstepswouldyoutaketomaketheproceduresadequate?
你会采取什么步骤,使程序更适当?
●Whatunsafeactsinyourareadoyouthinkresultedfromproblemswithprocedures?
Withorderliness?
在你的责任区内,你认为哪些不安全行为是由程序上的问题所引起?
哪些是秩序上的问题所引起?
●Whatexamplescanyougiveofthewayorderlinessreflectssafetystandards?
你能举出什么例子来说明秩序反映出安全标准。
●Howdoyoudealwithdisorderlinessinyourarea?
Doesyourapproachworkonalong-termbasis?
你是怎样处理你区域的混乱?
你的工作方式趋于长期性吗?
●Howdoyouensurethatproceduresarefollowed?
Whatkindoffollow-upchecksdoyouuse?
你是怎样确定程序被遵循?
你使用那种追踪方式?
●Whatdoyoudotoensurethatchangesinproceduresareknowandfollowed?
你会做些什么来确定程序的改变已被知道并遵守?
●Howdoyouencouragepeopleinyourareatoassumeresponsibilityforproceduresandorderliness?
你如何鼓励你责任区内的人员来负担起有关规则与程序的责任?
●Whatsafetyrulesandproceduresdoyouneedtorememberbeforeyoubeginthisjob?
在你开始这项工作前,你需要记得哪些安全规则与程序?
●Whathazardsarenotcoveredintherulesandprocedures?
这些规则与程序并未包含哪些危险?
●Whatadditionalproceduresdoyouthinkareneededtoprotectyouandothersinthisarea?
你认为需要哪些其它的程序,以保护你自己及这区域内的其他人?
●Howdidyoulearntheprocedures?
Doyouthinkthetrainingwasadequate?
你怎样学习这个程序?
你认为这个培训是合适的吗?
●Howdoyoulearnaboutchangesinprocedures?
Doyouthinktheapproachisagoodone?
当程序由变动时,你是如何学习的?
你认为这是一个好的方式吗?
●Whatkindoffollow-updoesyourmanager,supervisor,teamleaderdotobesurethatyouunderstandandfollowtheprocedures?
你的经理、主管或小组领导人该采取何种后续追踪行动,以确定你已了解并遵循作业程序?
●Ifyoursupervisiondoesnotregularlychecktoseewhetheryouarefollowingprocedures,howdoesitaffectyourattitudeaboutthoseprocedures?
假使你的主管并未定期来视察,那会如何影响你对作业程序的态度呢?
●Hasyoursupervisioneveraskedyouforyouropinionaboutprocedures?
Whatisyouropinionaboutthem?
你的主管是否曾经问过你对作业程序的意见?
而你有什么意见吗?
●Whatspecialconditionshererequireadditionalprocedures?
什么特殊的条件要求额外的程序?
●Howconsciousareyouorderlinessinyourarea?
你对你区域内秩序维持的警觉度如何?
●Whatwouldyousuggestimprovingorderlinessinthisarea?
你对改善此地区的秩序有什么建议?
●Whenyouthinksomethingunsafeishappeninginyourarea,whatdoyoudoaboutit?
当你认为区域内有不安全事情发生时,你会怎样做?
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