经理人问题解决四连环之鉴定问题.docx
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经理人问题解决四连环之鉴定问题
∙
1、个人或组织的核心竞争力的关键体现在哪一方面?
(6.67 分)
∙
A
∙
创造效益
∙
✔ B
∙
有效地发现和解决问题
∙
C
∙
品牌影响力
∙
D
∙
执行力
∙
正确答案:
B
∙
∙
2、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么?
(6.67 分)
∙
A
∙
发展趋势变好
∙
B
∙
发展趋势变坏
∙
C
∙
发展趋势变得更好
∙
✔ D
∙
发展趋势变得更坏
∙
正确答案:
D
∙
∙
3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状?
(6.67 分)
∙
A
∙
经过
∙
B
∙
事实
∙
C
∙
信息
∙
✔ D
∙
数字
∙
正确答案:
D
∙
∙
4、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式?
(6.67 分)
∙
A
∙
蓝色
∙
B
∙
红色
∙
✔ C
∙
白色
∙
D
∙
绿色
∙
正确答案:
C
∙
∙
5、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具?
(6.67 分)
∙
A
∙
发现异常
∙
B
∙
描述现状
∙
✔ C
∙
确定目标
∙
D
∙
优选顺序
∙
正确答案:
C
∙
∙
6、SMART原则中S指的是什么?
(6.67 分)
∙
✔ A
∙
明确的目标对象
∙
B
∙
用具体的数值来衡量目标
∙
C
∙
目标可实现
∙
D
∙
实现目标的时间要求
∙
正确答案:
A
∙
∙
7、SMART原则中A指的是什么?
(6.67 分)
∙
A
∙
明确的目标对象
∙
B
∙
用具体的数值来衡量目标
∙
✔ C
∙
目标可实现
∙
D
∙
实现目标的时间要求
∙
正确答案:
C
∙
多选题
∙
1、职场工作一般分为哪两种?
(6.67 分)
∙
A
∙
常规性工作任务
∙
B
∙
老板和领导分配的工作
∙
C
∙
需要花心思发现和解决的问题
∙
D
∙
客户提出的需求
∙
正确答案:
AC
∙
∙
2、完成常规性工作任务的要素有哪些?
(6.67 分)
∙
A
∙
加班
∙
B
∙
个人意愿
∙
C
∙
公司标准
∙
D
∙
即定方法
∙
正确答案:
BCD
∙
∙
3、界定问题的正确步骤是?
(6.67 分)
∙
A
∙
发现异常
∙
B
∙
设定目标
∙
C
∙
描述现状
∙
D
∙
优选顺序
∙
正确答案:
ABCD
∙
∙
4、针对职场中的“问题”,我们要关注的要素是什么?
(6.67 分)
∙
A
∙
问题的现状
∙
B
∙
对现状的期望值或目标值
∙
C
∙
现状和设定目标之间的差距
∙
D
∙
问题的严重程度
∙
正确答案:
ABC
∙
∙
5、描述问题的步骤有哪些?
(6.67 分)
∙
A
∙
确定现状
∙
B
∙
设定目标
∙
C
∙
思维方式是什么
∙
D
∙
找到现状与目标间的差距
∙
正确答案:
D
∙
∙
6、白色思维方式依据哪些要素来描述现状?
(6.67 分)
∙
A
∙
经过
∙
B
∙
事实
∙
C
∙
信息
∙
D
∙
数字
∙
正确答案:
BCD
∙
判断题
∙
1、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。
(6.67 分)
∙
A
∙
正确
∙
✔ B
∙
错误
∙
正确答案:
错误
∙
∙
2、现状和期望值之间的差距就叫“问题”(6.62分)
∙
✔ A
∙
正确
∙
B
∙
错误
∙
正确答案:
正确
∙
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