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去年综合文档
单项选择题
1.下列哪些是电子商务给社会带来的好处(B)。
A.客户定制化B.远程办公
C.电子社区D.定制化的产品和服务
2.电子商务是指借助计算机网络或其他电子媒介来进行商品、服务、或信息的传递以及支付过程是从哪个方面对电子商务进行定义的(A)
A.通信B.商业C.业务过程D.服务
3.电子商务的应用是由基础设施以及()个政策支持领域来支撑的(C)
A.3B.4C.5D.6
4.下面哪一项不是如今移动商务发展的因素之一?
(A)
A.卖主的犹豫B.设备可用性C.价格降低D.宽带改进
4.下列哪一个例子不是G2G的应用(C)
A.IntelinkB.ProcurementatGSAC.AuctionrpD.FederalCaseRegistry
5.政府体制的真实转型发生在执行过程的哪个阶段?
(D)
A.门户个性化B.信息发布C.官方双向交易D.服务的归类
6.下面哪一项不是电子福利发放(EBT)的确定优势之一?
(A)
A.合理安排税收B.交易速度C.降低成本D.减少欺骗
7.多个卖方,多个买方的拍卖又被称为(A)。
A.双向拍卖;B.动态拍卖;C.动态定价;D.正向拍卖;
8.eBay源自一个具有50年历史的物品是:
(B)。
A.台灯;B.Pez糖果自动售货机;C.闹钟;D.DVD;
9.在英式拍卖中,拍卖结束时,物品卖给出价(A)。
A.最高者;B.第二高者;C.第三高者;D.最低者;
10.维克利拍卖中中标者以所有出价中(B)价格买走拍卖物品。
A.第一最高;B.第二最高;C.第三最高;D.最低;
11.CERT指的是(C)
A.计算机安全协会B.联邦调查局
C.卡内基梅隆的计算机紧急响应小组D.美国国家安全局
12.诱惑人们提供信息或者进行看似无害的活动就是所谓的(D)。
A.黑客攻击B.病毒攻击C.技术型攻击D.社会型攻击
13.诱惑人们提供信息或者进行看似无害的活动就是所谓的(D)。
P345
A.黑客攻击B.病毒攻击C.技术型攻击D.社会型攻击
14.(A)是指可以被黑客利用获得信息或者作为进入系统和网络跳板的软件缺陷。
P346
A.漏洞B.弱点C.内核D.扫描
15.(B)是一些包括密码的存储设备。
P351
A.密码证书B.被动证书C.主动证书D.可行性证书
16.(C)通常是一些单机的电子设备,可生成一次性密码。
P351
A.密码证书B.被动证书C.主动证书D.可行性证书
17.公钥基础设施的缩写是(A)。
P353
A.PKIB.PIKC.ICPD.CPI
18.安全套接层的缩写是(C)。
P355
A.SLSB.SSIC.SSLD.LSS
19.(D)是由软件和硬件组成的隔离私有网络和公共网络的网络节点。
P356
A.杀毒软件B.系统检测C.路由器D.防火墙
20.非军事化区的缩写是(B)。
P357
A.DZMB.DMZC.MDZD.ZMD
21.(C)是可以用来检测和分析入侵行为的一种技术。
P359
A.蜜罐B.蜜糖C.蜜网D.蜜桶
22、CERT指的是(C)
A.计算机安全协会B.联邦调查局
C.卡内基梅隆的计算机紧急响应小组D.美国国家安全局
23、诱惑人们提供信息或者进行看似无害的活动就是所谓的(D)
A.黑客攻击B.病毒攻击C.技术型攻击D.社会型攻击
24、(B)是指可以被黑客直接利用以获得系统访问或网络权限的软件缺陷。
A.漏洞B.弱点C.内核D.扫描
25、(B)是一些包括密码的存储设备。
A.密码证书B.被动证书C.主动证书D.可行性证书
26、公钥基础设施的缩写是(A)
A.PKIB.PIKC.ICPD.CPI
27.(D)是由软件和硬件组成的隔离私有网络和公共网络的网络节点。
A.杀毒软件B.系统检测C.路由器D.防火墙
28、公钥加密使用(A)匹配的密钥。
A.一对B.两对C.三对D.四对
29.淘宝的支付工具是(B)。
A.财付通;B.支付宝;C.贝宝;D.百付宝
30.电子钱包是一种:
(B)。
A.信用卡;B.智能卡;C.银行账户;D.储值卡;
31、大莱卡是:
(A)。
A.签帐卡;B.借记卡;C.信用卡;D.智能卡;
32、电子商务订单履行过程的第一步是(B)。
A.检查是否有库存;B.确认客户的支付;C.安排发货;D.补货;
33、为了减少CRM活动的压力,公司可以借助(C)
A.专业客服企业;B.网络;C.智能代理;D.财务软件;
34、(B)是以顾客为中心的应用程序。
P414
A.数据采集;B.数据分析和挖掘;C.数据处理;D.数据展示;
35、最吸引人的第三方电子商务是利用(C)。
A.网站设计;B.服务提供商;C.应用服务提供商;D.域名服务商;
36、(C)是指无论何时、何地的任何用户在需要的时候都可以为其提供CRM应用程序
A.普适计算;B.移动商务;C.移动CRM;D.移动服务;
37、互联网竞争中最富活力的领域之一是:
(C)。
A.论坛;B.门户;C.B2C;D.Web搜索引擎;
38、全球最大的搜索引擎公司是(D)。
P427
A.Baidu;B.Sogou;C.Bing;D.Google;
39、亚马逊引入了“具有记忆的搜索引擎”是:
(A)。
P427
A.A9;B.Excite;C.Lycos;D.Yahoo;
40、(A)是Google进军电子邮件市场的有力武器。
P428
A.Gmail;B.126;C.hotmail;D.163;
41、(B)是微软进军搜索引擎市场的最新武器。
P428
A.hotmail;B.Bing;C.Windows;D.IE;
42、一旦战略实施完成,就需要进行(C)。
P431
A.战略规划;B.战略初始化;C.战略评估;D.战略制定;
43、战略制定不可避免的一个结果就是:
(B)。
P432
A.战略;B.商业计划;C.战略实施;D.战略评估;
44、商业企划案是一种特殊的(C)。
P434
A.产品规划;B.项目规划;C.商业计划;D.战略计划;
45、在战略初始化阶段,组织准备有关其自身、竞争对手以及(D)的信息。
P435
A.产业环境;B.合作伙伴;C.内部环境;D.外部环境;
46、投资回报率的缩写是(B)。
P455
A.RRI;B.ROI;C.RII;D.ROO;
47、电子商务投资论证实际上就是运用所谓的(D)比较项目的成本和收益。
P4
A.成本-利润分析法;B.投资回报法;C.净现值法;D.成本-收益分析法
48、以下不属于交易成本的是:
(C)。
A.搜索成本;B.信息成本;C.代理成本;D.谈判成本;
49、(A)是企业生产所销售的产品或提供顾客所需的服务的成本。
A.生产成本;B.有形成本;C.无形成本呢;D.交易成本;
50、Email营销诞生的摇篮是C
A.电子邮件B.万维网C.新闻组D.搜索引擎
多项选择
1.电子商务组织可分为(ABC)
A.砖瓦加水泥组织B.虚拟组织C.鼠标加水泥组织D.网络组织
2.在电子市场中买卖双方可以完成(ABCD)的交换
A.商品B.服务C.资金D.信息
3.下列那些公司属于B2B(ACD)
A.阿里巴巴B.雅虎C.思科D.慧聪网
4.下列哪些是电子商务给社会带来的好处()
A.远程办公B.公共服务的有效性C.提高了生活水平D.提高采购效率
5.CRM包含的内容有哪几个方面?
(ABD)
A.业务型CRMB.分析型CRMC.综合型CRM D. 合作型CRM
6.电子拍卖对拍卖人的好处(ABC)
A.高重复率的采购B.对网站的高黏着性C.拍卖业务的易于扩展性D.方便
7.菲尼把电子机会分为哪几个范畴(ABD)
A.电子营销B.电子服务C.电子拍卖D.电子运营
8.电子目录可以按哪三个维度分类(ACD)
A.信息展现的动态性B.信息的内容C.定制化程度D.与业务流程的整合
9.选择广告管理软件时公司应当检查以下可优化在线广告的功能(ABCD)
A.广告和特定内容的匹配功能B.跟踪C.循环D.空间显示
10.基于定位的移动商务所提供的服务主要集中在哪些领域(ABCD)
A.定位B.导航C.跟踪D.定时
11.移动商务的发展受到哪些因素所驱动(ABC)
A.技术B.社会C.经济D.时间
12.移动拍卖的优势有:
(ABD)
A.方便性和普遍性B.保密性C.安全性D.简单快速
13.电子拍卖中有潜力增长的领域有:
(ACD)
A.全球性拍卖B.钢铁拍卖C.实时在线拍卖中销售艺术品D.战略联盟
14.电子拍卖中经常采用的支付方式有:
(AD)
A.信用卡服务B.邮局汇款C.支票D.点对点转账服务
15.以下是网站有C2C拍卖业务的有:
(BCD)
A.阿里巴巴B.易趣C.淘宝D.拍拍
16、加密通常有几个基本组成部分(ABCD)
A.明文B.密文C.加密算法D.密钥
17、尽管这些年来人们的安全意识有所提高,公司组织仍普遍在应对安全风险的问题上犯哪错误(ABC)A.价值被低估的信息B.事后安全管理C.缺乏关于安全责任的沟通D.缺乏核心安全技术
18、以下哪些属于宏病毒和宏蠕虫势(BC)
A.女友木马B.ILOVEYOUC.MelissaD.冰河
19、以下哪些属于蠕虫的基本元素(ABCD)
A.弹头B.复制引擎C.有效载荷D.搜索引擎
20、对付社会型攻击采用的手段有(ABC)
A.教育与培训B.策略与程序C.入侵检测D.漏洞检测
21、国际上最主要的信用卡是:
(ABC)
A.VisaB.MasterCardC.EuroPayD.DebitCard
22、较为重要的智能卡应用领域有:
(ABCD)
A.零售消费B.交通付费C.电子身份识别D.医疗保险
23、电子支票的优点有:
(ABCD)
A.处理速度快B.管理成本低C.存款效率高D.浮动期短
24、亚马逊成立之初,采用的虚拟业务模型是:
(ABC)
A.无仓库B.无库存C.无货运D.无商品
25、许多电子商务供应链中的问题常常来源于:
(ABC)
A.不确定性以及需要协调多种活动B.内部单位C.商业伙伴D.库存成本太高
26、CRM应用程序的类别有:
(BCD)
A.面向企业B.面向客户C.客户感知D.以客户为中心的智能
27、在可用的自助服务工具中,最具吸引力的有:
(ABC)
A.自我追踪B.常见问题解答C.自我配置D.论坛
28、战略初始化阶段的成果有:
(ABCD)
A.企业分析B.核心能力C.预测D.竞争对手(行业)分析
29、第一个行动并以先行者的优势成功的企业有:
(BCD)
A.eBayB.BloggerC.YahooD.Sony
30、一般来讲,电子商务的成本和收益可以分为:
(CD)
A.固定的B.非固定的C.有形的D.无形的
31、IT基础设施包括:
(ABCD)
A.内部网B.外部网C.数据中心D.数据仓库和知识库
32网络信息传递系统主要包括(ABCD)P25
A.信息源B.信息传播载体和传播渠道C.信息接受者D.噪声和屏障
33、影响网络营销的外部环境的因素有(ABC)P31
A.上网用户的数量及人口统计B.上网用户对网络营销的行为
C.上网企业数量及结构D.法律环境
34、网上零售的主要形式(AB)
A.B2BB.B2CC.B2BD.以上都不是
35、哪些是电子邮件在网络营销中的作用(ABCD)
A.企业品牌形象B.会员通讯与电子刊物C.网站推广D.收集市场信息
36、下面哪些不是网络营销工具(BD)
A.电子书B.EMSC.即时信息D.网络广告
37、信息发布的渠道有(ABCD)
A.分类广告B.黄页服务C.网络社区D.供求信息平台
38、基于企业网站的网络营销方法有(ABCD)
A.搜索引擎营销B.病毒性营销C.网站资源合作D.E-mail营销
39、初学者对网站进行初步诊断可以从(ABCD)几个方面开始
A.网站规划与网站栏目结构B.网站内容及网站可信度
C.网站功能和服务D.网站优化及运营
40、影响网站可信度的问题包括(ABD)
A.网站基本信息不完整B.产品介绍过于简单
C.没有在线购物功能D.没有明确的个人信息保护声明
判断题
1.戴尔率先采用了个人电脑的直销模式(正确)
2.电子商务为组织内部和组织间进行合作提供了平台是从合作的角度对电子商务定义的(正确)
3.在电子拍卖中存在一个买主多个潜在卖主称为正向拍卖(错误)
4.移动商务中一个新兴的领域是普适计算(正确)
5.电子商务正在把制造系统从大规模生产线式的生产模式转变为需求驱动、JIT生产(正确)
6.电子另少数据报告产生偏差的主要原因是数据来源不同(正确)P65
7.和传统零售业一样,电子零售业的成功取决于零售的商品是否物美价廉(正确)
8.对于出版商来说电子书的成本要比纸制图书的成本高(错误)
9.虚拟大学的学习对象只能针对某一个地域(错误)
10.QuickWin拍卖,物品被分配给第一个超过门槛价格的投标者(错误)
11.逆向拍卖中,价格是递减的,最低价格投标者中标(正确)
12.安全专家将攻击分为两种类型——技术型和非技术型的(正确)
13.入侵攻击都是要收费的,因此脚本很难获得(错误)
14.智能卡是包含一个嵌入式微型芯片的电子卡(正确)
15.智能卡芯片具有一定的存储能力和计算能力(正确)
16.电子物流是指主要存在于B2C模式中的电子商务系统下的物流(正确)
17.改进订单履行的一个方法就是改进订单获取过程和它同履行及物流的关系(正确)
18.投资回报率是指一个项目所需的成本和利润的比率(正确)
19.有时编制一个商业计划的最成功结论就是不执行该项目(正确)
20.补充投资是指用于最小化电子商务投资回报的追加投资(错误)
简答题
1、什么是有形成本,请例举三种有形成本:
有形成本是指那些容易测度和量化,并直接与确切的投资相关的成本。
1)硬件
2)软件
3)咨询
2、创办电子商务企业需要的大笔启动资金渠道有哪些。
1)创始资金:
善意投资者或孵化器
2)次级融资:
风险资本
3)补充融资:
强大的合伙人
4)首次公开募股
3、例举四个网站的分类。
1)信息型Web站点
2)交互式Web站点
3)交易网站
4)协作站点
4、请描述一个网站的建设过程。
1)选择网站架设的服务器
2)注册域名
3)设计和管理网站内容
4)设计网站
5)建立网站并调试
6)网站营销
单选题
1、企业创造和保持竞争优势的策略是(c)
A.顾客服务B.网上销售C.顾客关系D.品牌效应
2、网络营销中信息的传递方向(b)
A.单向B.双向C.无序的D.难以琢磨的
3、网络营销信息传递的影响因素说法正确的是(c)
A.噪声B.屏障C.A和B都是D.A和B都不是
4、强调顾客所关心的问题,尤其是信用安全问题,这体现出4C中的(B)
A.价格B.顾客关心与服务C.顾客特许D.渠道
5、按企业网站的功能分类,企业网站可以分为(C)
A.信息发布型B.网上销售型C.A和B都是D.A和B都不是
6、下面哪些不属于即时信息通讯工具(D)
A.QQB.飞信C.MSND.EMAil
7、那个不是基于网站的网络营销的方法(C)
A.网络广告B.病毒性营销C.信息发布D.网络会员制营销
8、下列哪些不属于网络社区(C)
A.BBSB.博客C.当当D.人人网
9、搜索引擎营销的基本形式不包括(C)
A.分类目录型搜索引擎登陆B.基于自然检索的搜索引擎优化
C.免费搜索引擎关键词广告D.付费搜索引擎关键词广告
10、网站的栏目结构是一个网站的(C)
A.业务模式B.表现形式C.基本架构D.主营业务
11、企业LOGO一般放置在网页的(A)
A.左上角B.右上角C.左下角D.右下角
12、(B)是网站内各个网页之间的连接关系
A.外部链接B.内部链接C.友情链接D.网站链接
13、(D)是建造最短的思念息传递渠道,使得信息传递效率最高,噪声和屏障影响最小
A.完整性B.系统性C.友好性D.简单性
14、(A)会根据用户显示器分辨率的不同调整网页显示效果
A.自适应模式B.固定像素模式C.动态网页D.静态网页
15、(A)是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统
A.网站功能B.网站服务C.网站内容D.网站结构
16、(B)是网站可以提供给用户的价值
A.网站功能B.网站服务C.网站内容D.网站结构
17、当信息数量或产品较多时,(C)能够为用户提供很大的方便
A.流量统计B.在线帮助C.站内检索D.邮件列表
18、最早的E-mail营销来源于(B)
A.企业网站B.垃圾邮件C.产品信息D.网络广告
19、Email营销若按地址资源分类,描述不正确的是(D)
A.可以分为内部Email营销
B.可以分为外部Email营销
C.外部列表利用服务商提供Email营销服务
D.内部列表利用服务商提供Email营销服务
20、邮件列表的基本形式下面说法正确的(A)
A.公告型B.讨论型C.A和B都是D.A和B都不是
21、对于外部列表Email营销的说法错误的是(D)
A.地址资源是有第三方提供的B.邮件列表是属于服务商的
C.利用第三方邮件列表来开展Email营销D.邮件列表有企业自己提供给服务商
22、对于Email营销和搜索引擎营销的说法错误的是(D)
A.Email营销是用户被动的接受信息
B.搜索引擎营销是用户主动的接受信息
C.网络营销中的信息传递根本上取决于企业自身
D.Email营销中不存有主动和被动的矛盾
23、对于外部列表Email营销说法错误的是(C)
A.不需要企业的日常维护
B.用户的定位取决于服务商的邮件列表质量
C.用户数量相对稳定,获得新用户的效果不明显
D.可以快速了解Email营销的效果
24、邮件列表营销的技术基础是(B)
A.企业网站B.发行平台C.管理用户地址D.用户订阅退出技术
25、对于增加用户邮件地址的有效性的说法错误的是(B
A.提高用户邮件地址资料的有效性B.选择合适的邮件列表服务商
C.了解邮件列表退信的原因D.对邮件列表进行有效的管理
26、内部列表的用户不包含哪个(C)
A.现有用户B.注册用户C.服务商提供的用户D.邮件列表注册用户
27、(C)是RSS营销的基础之一
A.方便B.稳定C.信息资源D.整合
28、(A)指个人之间的关系网络
A.社会网络B.互联网络C.内部网络D.局域网络
29、博客营销是(D)的一种具体表现形式
A.服务营销B.邮件列表营销C.病毒营销D.知识营销
30、Del.icio.us网站提供(C)服务
A.WikiB.IMC.网摘D.P2P
31、(D)称为对等网络,在加强网络上的人的交流、文件交换、分布计算等方便大有前途
A.WikiB.IMC.网摘D.P2P
32、下列属于非常规网站推广方法是C
A.搜索引擎推广方法B.电子邮件推广方法C.浏览器默认主页推广方法
D.快捷网址推广方法
33、下列属于信息发布内部资源的是A
A.企业网站B.搜索引擎C.供求信息发布平台D.网络广告服务资源
34、美国网上零售服务商最常用的在线促销手段是(B)。
A.弹出式广告B.内部列表Email营销C.在线优惠券促销D.门户网站促销
35、下列关于网络品牌正确的是B
A网络营销各个环节与网络品牌有直接关系
B网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现出来
C网络品牌建设能够在短期内取得立竿见影的效果
D以上都正确
36、关于购物搜索引擎说法正确的是D
A与比较购物没有区别
B购物搜索引擎的推广方式与常规网页搜索引擎方式不同
CA和B都是
DA和B都不是
37、关于在线调查错误的是?
(D)
A.调查内容是主体B.在线调查表由三个部分组成
C.可以采用“预期结果导向法”设计问卷D.应尽可能多的书记被调查者的个人信息
38、网络品牌管理不包括(D)
A.网络品牌策略制定B.网络品牌计划实施C.网络品牌评价D.网络品牌推广
39、下面那些不属于信息发布管理(C)
A.企业博客的管理规范B.企业博客内容的管理
C.博客品牌策略的制定D.博客表现形式的管理
40、(A)是基本的网络营销管理活动并且相对比较成熟
A.网站推广B.搜索引擎的应用C.博客的使用D.广告的投放
41、(A)反映网站推广获得的网络营销资源
A.用户注册数量B.广告投放数量C.搜索引擎收录数量D.网站访问量
42、(D)不是网站访问统计指标
A.网站流量指标B.用户行为指标C.用户浏览网站的方式D.网站注册用户指标
43、一般来说,优化状况较好的网站,搜索引擎带来的访问量占总访问量的(D)属于正常
A.30%B.40%C.50%D.60%
44、前10个关键词带来的访问量不到搜索引擎总访问量的(B),可以确定具有关键词分散性
A.30%B.40%C.50%D.60%
45、(B)不属于网络营销效果的评价体系的内容网站建设专业性的评价
A.企业文化的评价B.网站访问量指标的评价C.网络品牌的评价
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