创新能力的核心是什么.docx
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创新能力的核心是什么
创新能力的核心是什么
当今,创新已经成了保持竞争优势的重要途径。
资源、流程和价值观这三个因素决定了一个企业能做什么和不能做什么以及能否成功完成某一类创新。
面对变革或创新,管理者需要做的,要比正确分配资源更进一步。
他们需要确定整个企业有能力创新成功,而要做到这一点,就必须认真考察企业的流程和价值观。
成功有其两面性,当公司壮大时,也就逐渐失去了进入小型、新兴市场的能力,而今天的新兴市场正是明天的大市场。
这种能力的丧失并不是因为企业资源的变化----这些公司一般拥有大量的资源,确切地说。
是因为它们的价值观发生了改变。
衡量管理是否忧秀的标准之一,就是一种明确而统一的价值观是否渗透到了企业的每一个角落。
个人能力≠企业能力
当需要指派员工来负责一项重要的创新时管理者会本能地去选择那些有能力胜任此项工作的人。
在选择时除了评估此人的相关知识、技巧、判断力、思想和精力,经理们还会考察此人的价值观----一个人赖以决定该做什么不该做什么的衡量标准。
但是,一些管理者却从没有同样认真地考虑过这样一个问题:
自己的企业有没有能力来完成这些创新。
他们理所当然地以为,如果员工个人有足够的能力。
整个企业就有同样的能力创新成功。
决定企业创新能力的三要素
资源、流程和价值观这三个因素决定了一个企业能做什么和不能做什么以及能否成功完成某一类创新。
资源
资源包括人员、设备、技术、产品设计、品牌、现金以及与供应商、经销商和顾客的关系等。
它是决定一个企业创新能力的最有形的因素。
资源一般是指某种物品或资产,能够被雇用/解雇,买进/卖出,或是贬值/增值。
资源不仅宝贵,而且具有灵活性。
例如:
道氏化学成果斐然的工程师如果为一个创业小公司工作,也能贡献不凡。
UPS公司物流控制系统所使用的软件,对于亚马逊网上韦店也同样适用。
大型计算机所使用的高新技术,一样可以用在电信交换系统中。
现金则是一种完美的灵活性资源。
资源是管理者在评估本企业能否成功实施变革时首先本能考虑到的东西,但仅靠资源分析远不能真正描述企业的创新能力。
流程
当员工把投入的资源转换成价值更高的产品或服务时,企业就创造出价值;而为了完成这个转换过程所进行的互动、协调、沟通和决策方式,就是流程。
流程不仅包括制造流程,也包括产品研制、市场研究、财务预算、员工发展和薪酬激励,以及资源配置等所有流程。
实际上,流程是为某一具体工作而设计的当管理者按照这一流程来执行该项工作时,它会很有效。
但如果运用这个有效的流程来处理一项完全不同的工作,它就会变得迟钝、官僚和低效率、与资源的灵活性不同,流程天生就是死板的。
换句话说,能够帮助企业完成某项工作的流程,同时会阻碍这个企业完成另一些工作。
设计流程本来是为了让员工用统一的方法进行循环性工作。
而为了保持统一性,流程应是不变的;即使非变不可,也要遵从严格的手续。
好的管理者之所以都努力让自己的企业专注是因为流程和工作是相搭配的。
而一项工作和与之配套的流程相组合,就是专注企业的真正含义。
价值观
一般意义上的价值观具有道德内涵,像强生公司为患者谋福利的价值观。
但这里所说的价值观具有更广泛的含义,它指的是各级员工在进行重要决策时所依据的标准。
如:
决定一份订单是否有吸引力。
一个客户是否重要,一个新产品构思是否有价值等等。
各级员工都要进行重要决策:
主管常常需要决定是否应该投资于新的产品或服务,销售人员要决定哪个客户需要拜访、哪个产品应该力推等。
公司越大,高级经理越有必要训练每一级员工都能独立做出与公司战略方向和业务模式一致的决策。
事实上,衡量管理是否优秀的标准之一,就是一种明确而统一的价值观是否渗透到了企业的每一个角落。
然而,明确、统一并被广泛接受的价值观,同时也决定了这个企业不能做什么。
价值观必须反映一个企业的成本结构和业务模式,因为这二者决定了员工为了促进企业成功所要遵循的原则。
例如:
如果一个企业的成本结构决定该企业的毛利率要保持在40%以上,企业就会形成一个强有力的价值观或决策原则,驱使中层经理们否决毛利率低于40%的创意,而这样的企业将不能成功占领低端市场或边缘市场。
而另一个成本结构完全不同的企业其价值观就能帮助企业在上述市场获得成功。
成功企业价值观的演变一般是有规律可循的,至少会在两个尺度上发生变化:
一是可接受的毛利率。
为了在主要目标市场中获得更多有价值的顾客,企业会为其产品或服务增加更多特色和功能。
为此产品的综合成本会增加,这使原本理想的毛利率失去了吸引力,于是价值观发生了变化。
第二个尺度是:
一个客户或市场的规模。
上市公司的股价是公司预期收益的现值折价反映,所以为了保持股价,管理者们不仅需要维持公司增长,还要维持一个稳定的增长率。
例如:
一个销售额40O万美元的企业要想年增长25%,它下一年度需要找到100万美元的新增业务;而一个销售额400亿美元的公司要增长25%,它需要找到100亿美元的新增业务。
这两个公司维持同样的增长率所需的市场规模有很大差别,能够令小公司兴奋不己的商业机会不足以引起大公司的兴趣。
事实上,成功有其两面性,当公司壮大时,也就逐渐失去了进入小型、新兴市场的能力。
而今天的新兴市场正是明天的大市场。
这种能力的丧失并不是因为企业资源的变化----这些公司一般拥有大量的资源,确切地说,是因为它们的价值观发生了改变。
例如:
一些大型企业之间为了节省成本而进行并购,然而此举却给并购后新企业的价值观带来了巨大冲击。
尽管新企业会有更多资源投入于创新活动,但它们除了最大的市场机会以外对其它都失去了兴趣这对于创新来说是一个非常现实的阻碍。
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当今时代,科技进步日新月异,国际竞争日趋激烈。
国与国之间的竞争,归根到底是人才的竞争,是民族创新能力的竞争,而教育是培养人才和增强民族创新能力的基础。
2002年9月8日,江泽民同志在出席北京师范大学建校100周年庆典大会时发表的重要讲话中指出:
“我们要坚定不移地实施科教兴国战略,不断培养大批合格的有中国特色的社会主义的建设者,不断造就大批具有丰富创新能力的高素质人才,不断提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。
这是实现中华民族伟大复兴的必然要求,也是我国社会主义教育事业的历史任务。
要完成这一历史任务,必须不断推进教育创新。
”这个论断深刻阐明了教育创新的重要意义,高层建瓴地论述了教育创新与贯彻落实科教兴国战略、提高人民素质、造就创造性人才和实现中华民族复兴伟业之间的内在关系。
广大教师习江总书记讲话精神,就要积极服务和推进教育创新,努力提高自身综合素质和创新能力。
创新能力是能够创造出具有社会价值的新理论和新事物的各种心理特点的综合,是指能独创性解决问题的能力。
主要包括创造性思维与创造性想象,而以创造性思维为创造性心理的核心。
创造性思维是人类思维的综合,是智力发展的高级表现形式。
美国心理学家科勒斯涅克认为:
“创造性思维是指发明或发现一种新方式用以处理某件事情或表达某种事物的思维过程”。
它是依据研究对象所提供的各种信息,使人们的认识打破常规、寻求变异、探索多种解决问题新方法或新途径的思维方式。
主要表现是求异性和多样性。
物理教学应该而且完全能够在培养人才的创造性能
组织的目的只有一个,就是使平凡的人能够做出不平凡的事。
如果让每个人直接面对市场,也就是每一个人都像老板一样,都像经营者,自己来经营他自己,来发挥他最大的创造力。
在时下信息资讯趋于爆炸的时代,在当今新兴媒体与传统媒体相互搏弈的时刻,创新成为纸媒拓步前行的动力来源。
2004~2005年这段时间中所发生的变化使纸媒深切感受到了新生事物的强大冲击力,以网站、手机信息、楼宇电视为代表的新媒介对纸媒形成了巨大的冲击,这种冲击不仅仅体现在广告市场的转移,也体现在新媒介对传统媒介旧有模式与格局的冲击。
在这个被专家称之为"拐点"的当口,创新又作为一种自我保护、自我发展的最为锐利的武器被重视。
而在这个时刻下的创新,我想应该具有更加非凡的意义,它被附加了"试金石"的味道,因为今天的网站像洪水猛兽,谁敢保证明天的手机媒体、楼宇电视就不能青出于蓝而胜于蓝?
因此,当今天的纸媒面临以创新而求发展时,我们就更需要思考纸媒创新中最核心的部分。
纸媒创新包含了太多的内容,从体制的创新、制度的创新到运营模式的创新再到操作手法的创新。
事实上纸媒的创新从来就没有停止过,然而当我们经过一系列的创新历程后,当我们品味创新的酸甜苦辣后,当我们在不断地实践中遇到阻力,甚至是严重的困境的时候,我们必须反思,我们的基本策略是否有偏差,我们必须要认识到一个问题--今后我们凭什么突围?
门户网站新浪经过多年的发展后,凸显赢利模式单一,不断被边缘化,他们意识到根本的战略跟不上网媒发展的步伐,认为不能将鸡蛋放在"内容+广告"这一个篮子里,于是作根本性的调整,开发新的业务,在两个维度上拓展,其中一个维度是挖掘新的内容表现与产生模式,包括播客、博客、新浪空间等,触动了坚持了11年的新浪新闻脸。
我们敬佩新浪敢于颠覆自我的勇气和决心,虽然这种改变有冒险的成分,能否成功还要经过时间的检验。
纸媒经过多年的发展在运营机制以及操作手法都形成了一套既有的模式,这个模式的背后实际上潜藏着报人对纸媒发展的固有的一套思维认识,可以说,各种运营机制和方法的产生是以思维认识为基础的。
要想对纸媒运营机制和操作方法进行创新,首先要转变我们以往的思维模式和对市场的认识,这种转变将直接影响着纸媒在战略和战术两个层面的革新。
但是,从目前的情况看,虽然众多的纸媒在高举创新大旗,却没有真正意识到需要对自身思维方式进行创新,进而影响运营机制和操作手法的创新。
网站在广告市场对报纸的冲击不言而喻,大多数的纸媒也意识到这个问题并采取了相应的措施,但目前的措施是报社也成立自己的网站,把平面资源转移到网上以形成网、刊互动。
报社采取的这种措施从初衷上看毫无疑问是正确的,可是从这个措施中我们就可以看出报社还没有形成思维的转变,对网络的认识还不充分。
准确来讲,是网站利用网络这个通用工具,结合一种全新的思维模式和管理模式对纸媒形成了巨大的冲击。
这其中的关键词应该是全新的思维模式和管理模式。
慧聪国际资讯总裁郭凡生曾举了这样一个例子,"在包产到户前,一个老农民、一片土地、一头牛,粮食吃不饱;包产到户后,还是那个老农民、还是那片土地、还是那头牛,不但吃饱穿暖,还有余粮。
这是为什么?
这是体制的差别。
"这个例子被人们津津乐道,如今我们再回味,这的确是体制的差别,那么体制差别的背后是什么?
我想应该是我们的思维方式进行了转变,因此我们创造了新的劳动分配制度。
其实报纸在应对网站冲击时建立网站同样有这样的问题,网站与纸媒之间的差别除了技术、成本以外,最大的差别在于网站以新的思维方式来认识资源的价值分配,建立全新的劳动分配制度,称之为"知识经济"。
如果纸媒仅仅建立网站,而仍然用原有的制度来套用管理,那么实际上并没有在思维上进行转变,那么这个新建立的网站也只是报纸的一个附属延伸,并不能起到真正意识上的创新作用,依靠这种办法来抵御网站冲击的风险可想而知。
实际上,类似的例子还有很多:
比如,世界已经进入信息时代,决策必须要经过慎重的数据参考,可是还有很多纸媒仍然意识不到数据在决策中的重要性,进而拒绝数据、拒绝理性分析。
比如,纸媒非常关注自身读者的情况,然而在思维体系中,对于读者的关注只是应用于报纸的广告推广,却忽视了对纸媒读者深层需求的探讨。
比如,纸媒的市场化进程已经深入到报纸及相关产业链上的各个环节,然而纸媒却仍旧没有意识到建立完善的市场监测体系对于纸媒的长期发展有多么的重要。
……
因此,在不可逆转的传媒发展大潮面前,纸媒创新应该有两个阶段:
第一阶段:
思维认识的创新。
我们必须用新的视角来看待市场中发生的现象和机会,重新看待旧有的格局与模式,只有在此基础上,才能够充分认识到各种市场因素的特征和规律,才能够建立适合的运营模式和方法。
第二阶段:
运营模式和方法的创新。
有了新的认识,就需要我们大胆地尝试新的机制,使用新的方法,改变传统的框架。
而思维的创新是纸媒创新的核心。
思维的创新可以让报人以更加理性的心态看待传媒巨变,以市场的规律衡量进退得失,以科学的数据辅助决策,以包容的胸怀吸取新兴事物,以一颗勇敢的心去创新一切值得创新的东西。
只有拥有创新的思维,我们才能够在改变原有体制、制度、模式的过程中保持清醒,催发出更加强劲的力量。
企业的职能只有两个:
营销与创新。
”说这句话的人是大师级的管理专家德鲁克。
什么是横向思维?
学术上的说法很拗口:
寻找新的办法来研究问题而不是按照逻辑步骤进行的思维方式。
如果不学术一点,就是善于从背面或侧面来解决问题。
举例来说是超市的诞生。
过去的商店,都是顾客来到柜台前,由店员取出顾客需要的物品。
到上世纪二十年代,一个善于横向思维的人想出当时是匪夷所思的主意,这个人叫迈克尔.库伦。
他提出:
如果我们把商店掉个个儿,让顾客自己拿取他们自己需要的物品,然后再找店员付钱,会是什么样子?
大多数人都反对这种办法,反对的理由都是符合逻辑的,但是,库伦坚持自己的
想法,并创建了世界上第一个超市,即位于新泽西的金库伦商店。
今天,生活在城市的人简直离不开超市了,但超市的源头当年却是在库伦的脑子里。
当然,库仑这个人当年一定是个决策者,他的主意有实施的可能性,不然,再棒的横向思维也只能是想想而已。
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