金汇集团企业文化培训.ppt
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为什么许多人喜欢喝可乐,穿牛仔,看欧美的电影?
为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日?
为什么南方人喜吃甜与鲜,北方人喜欢辣与咸?
请您思考,目录页,文化知识概述,-文化的起源,-文化的定义,-文化的特性,-文化与文明,文化知识概述,第5页,企业文化概述,企业文化体系,1、文化的起源,“文化”一词始见于战国末期的易传:
“观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下”。
“文”,从纹理之义演化而来。
日月往来交错文饰于天,即“天文”,亦即天道自然规律。
同样,“人文”,指人伦社会规律,即社会生活中人与人之间纵横交织的关系,如君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友等构成复杂的网络,具有纹理表象。
3月6日王岐山与北京团的全国人大代表审议政府工作报告,畅谈近期以来的思考体会时,谈来自星星的你:
“韩剧内核和灵魂,恰恰是中国的传统文化的升华。
文化知识概述,第6页,企业文化概述,企业文化体系,1、文化的起源,后由西汉刘向在其所著说苑中组合成“文化”一词。
如“圣人之治天下也,先文德而后武力。
凡武之兴,为不服也。
文化不改,然后加诛”(说苑指武)。
这里的“文化”,或与天造地设的自然对举,或与无教化的“质朴”、“野蛮”对举。
因此,在汉语系统中,“文化”的本义就是“以文教化”,它表示对人性情的陶冶、品德的教养,本属精神领域的范畴。
随着时间的流变和空间的差异,现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。
文化知识概述,第7页,企业文化概述,企业文化体系,1、文化的起源,19世纪末,西方思想传来,翻译者把“文化”一词用来说明英文的Culture一词,Culture一词在拉丁语和中古英语中,指耕种土地的意思,类同于文化之“教化”之一。
因为文化修养和种庄稼一样,必须经过辛勤的耕耘,才能获得丰硕的果实。
文化知识概述,第8页,企业文化概述,企业文化体系,2、文化的定义,关于“文化”的定义,历来有不少争论,各门各派都有不同的定义。
主要原因在于“文化”的定义众说纷纭及其内容的丰富多元;到目前为止,已经多达200多种的定义(从1871年-1951年已有164种定义)。
因此,定义“文化”本身成为一个有趣的、争论不休的学术现象。
文化知识概述,第9页,企业文化概述,企业文化体系,2、文化的定义,广义的文化定义:
人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和(现代汉语词典上的解释)。
从广义的定义上,我们可以将文化理解为:
文化是人类区别于其它动物的独特创造,包括人类所创造的一切成果物质成果和精神成果。
即,一切非纯自然的东西都可称为文化。
广义的文化:
文化知识概述,第10页,企业文化概述,企业文化体系,2、文化的定义,仅指精神财富,包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。
下面这两句话中的“文化”的含义,均适应于它的狭义定义。
许多许多历史才可以培养一点点传统,许多许多传统才可以培养一点点文化。
民国初陈之反剑桥导引文化就是一种不需要思考就能表现出来的思维模式和行为模式。
美国传统词典,狭义的文化:
文化知识概述,第11页,企业文化概述,企业文化体系,2、文化的定义,为什么中国人过年的时候,无论怎样辛苦,都要回家和家人团聚?
这是我们的文化传统。
为什么许多人喜欢喝可乐,穿牛仔,看欧美的电影?
这是因为他们喜欢欧美的文化。
为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日?
这是因为我们是在共同的中华文化圈。
为什么南方人喜吃甜与鲜,北方人喜欢辣与咸?
这是因为我们拥有不同的饮食文化。
那么,从文化的角度,我们就可以很好地回答了篇首的问题:
文化知识概述,第12页,企业文化概述,企业文化体系,3、文化的特性,人类独有共有的,1,文化是人类社会遗产,是人类所独有的和共有的,个人的喜好如不能被社会接受的,不能算作文化。
需要后天学习的,2,文化是通过后天习得的。
一个人具有什么文化并不取决于他的种族,而是取决于他所生活的文化环境。
大部分不自觉的,3,我们对于自己的文化的许多方面都视为当然,只是在与异文化接触时,才会感到自己文化的独特之处。
人们行动的指南,4,文化可比作是心灵的软件,也就是说文化支配着人的行为。
我们的一言一行都是我们的文化所规定的。
是动态的变化的,5,文化的形态与一定的历史时期相联系,文化一旦形成就具有一定的稳定性,但同时又是不断变化的。
文化知识概述,第13页,企业文化概述,企业文化体系,4、文化与文明,1,文化的产生早于文明,从时间上来看,文化的产生早于文明的产生,可以说,文明是文化发展到一定阶段中形成的。
文化通常与自然相对应,而文明一般与野蛮相对应。
在原始时代,只有文化,而没有文明,一般称原始时代的文化为“原始文化”,而不说“原始文明”。
因此,学术界往往把文明看作是文化的最高形式或高等形式。
文化知识概述,第14页,企业文化概述,企业文化体系,4、文化与文明,2,文化对应一定的族群或团体,而文明无边界,从空间上来看,文明没有明确的边界,它是跨民族的,跨国界的;而广义的文化泛指全人类的文化,相对性的文化概念是指某一个民族或社群的文化。
比如,各国、各民族乃至于各族群的文化会有差异,而文明却不会有冲突,只是文明的程度不同而已。
文化知识概述,第15页,企业文化概述,企业文化体系,4、文化与文明,3,文化偏重于精神,文明偏重于物质,从形态上来看,文化偏重于精神和规范,而文明偏重于物质和技术。
文明较容易比较和衡量,较易区分高低,如古埃及的金字塔、中国的长城、秦代的兵马俑等。
因而,文明在考古学使用最为普遍;而文化则难以比较,因为各民族的价值观念不同,而价值是相对的。
文化知识概述,第16页,企业文化概述,企业文化体系,4、文化与文明,4,文化一词是中性的,文明一词是褒义的,从词义来看,“文化”是中性的,使用范围很广;而文明是褒性的,使用范围较窄。
例如,可以说酒文化、食文化、服饰文化,但一般不说“酒文明”、“食文明”和“服饰文明”。
目录页,企业文化概述,-企业文化的内容,-企业文化的定义,-优秀文化的重要性,-企业文化的功能,-不同的企业文化举例,-企业文化的认识误区,8/17/2023,企业文化的内容,文化知识概述,第18页,企业文化概述,企业文化体系,1、企业文化的内容,文化知识概述,第19页,企业文化概述,企业文化体系,1、企业文化的起源,各国众多致力于企业经营管理研究的学者在考察研究了日本企业的许多成功经验后一致认为:
仅注重“硬”的方面,强调理性管理的时代已经过去了;既注重“硬”的方面管理、更注重“软”的方面的管理时代已经来临。
这“软”的方面,便是企业文化!
企业文化学,作为工商管理和市场营销专业的专业课程,是一门管理学科,是管理理论的重要组成部分。
但中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段,中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践。
文化知识概述,第20页,企业文化概述,企业文化体系,2、企业文化的定义,当你进入一个企业时,就会感觉到这个企业的一种氛围,这是企业通过自身生产经营的产品及服务,反映出的企业特有的群体意识、价值观念和行为规范,这种氛围实质上就是企业文化。
企业文化也没有一个确切的定义,我们选取通用的定义为:
企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。
文化知识概述,第21页,企业文化概述,企业文化体系,2、企业文化的定义,企业文化是整个社会文化中的“亚文化”或“次文化”。
企业文化在国外也称之为公司文化、组织文化、社团文化等。
任何企业都是有文化的,不存在没有文化的组织,只有不同文化的组织。
文化是企业的头脑。
一个企业没有文化就等于没有灵魂。
企业文化,貌似不可琢磨,其实在企业内部如同空气一般无处不在。
衡量企业文化的标准,只有显著程度、优劣和现实性,而不是有或无。
只要有人群存在,他们的行为就构成一定的文化。
对企业来讲,企业文化无处不在,只是我们视而不见,或者其支离破碎罢了。
文化知识概述,第22页,企业文化概述,企业文化体系,3、优秀文化的重要性,文化优劣的判断标准是什么?
判断一个企业文化优劣的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。
凡是有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化,否则就是落后文化。
一个优秀的企业必有蕴藏于内的优秀的企业文化。
优秀的企业文化,是企业成长的根本原因。
企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,资源是会枯竭的,唯有文化生生不息。
文化知识概述,第23页,企业文化概述,企业文化体系,3、优秀文化的重要性,决定一个人、一个企业、一个国家和民族能否强大、能否成功的核心要素是他的软件,而不是他的硬件。
所谓的软件,对于一个企业而言,就是指由企业经营理念及企业行为习惯等无形要素构成的企业文化。
而文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质,使得文化成为企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力。
文化知识概述,第24页,企业文化概述,企业文化体系,4、企业文化的功能,美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组,用了11年时间,对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究,结果证明:
凡是重视企业文化建设的公司,其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。
企业管理从“经验管理(人治)”到“科学管理(法治)”到“文化管理(文治)”的演进过程说明,企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大,成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。
文化知识概述,第25页,企业文化概述,企业文化体系,4、企业文化的功能,文化知识概述,第26页,企业文化概述,企业文化体系,5、不同的企业文化举例,1,“象文化”尊重、友好人本型,象文化企业的工作环境是友好的,领导者的形象犹如一位导师,企业的管理重心在于强调“以人为本”,企业的成功则意味着人力资源获得了充分重视和开发。
对这类企业文化的代表提供了10家企业,它们是万科、青啤、长虹、海信、远东、雅戈尔、红塔、格兰仕、三九和波司登。
文化知识概述,第27页,企业文化概述,企业文化体系,5、不同的企业文化举例,2,“狼文化”强者、冒险活力型,狼群中有着强烈的危机感,它们生性敏捷而具备攻击性,重视团队作战并能持之以恒。
狼性精神,是一种强者精神。
在狼文化特征的企业里,充满活力,有着富于创造性的工作环境;领导者往往以革新者和敢于冒险的形象出现;企业最为看重的是在行业的领先位置;而企业的成功就在于能获取独特的产品和服务。
华为、格力、娃哈哈、李宁、比亚迪、复星、吉利,都是中国企业狼文化的典型代表。
文化知识概述,第28页,企业文化概述,企业文化体系,5、不同的企业文化举例,3,“鹰文化”目标、绩效市场型,具有鹰文化的企业氛围是结果导向型的组织,领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现,企业靠强调胜出来凝聚员工,企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。
这类公司以联想、国美、伊利、TCL、平安、光明、春兰、喜之郎、小天鹅、雨润、思念等公司为代表。
文化知识概述,第29页,企业文化概述,企业文化体系,5、不同的企业文化举例,4,“羚羊文化”温和、敏捷稳健型,羚羊的品性是在温和中见敏捷,能快速反应但绝不失稳健。
代表性企业有如海尔、中兴、苏宁、美的、汇源、燕啤等企业。
由于以追求稳健发展为最大特征,因此这类企业的工作环境规范;企业靠规则凝聚员工;企业强调运营的有效性加稳定性;企业的成功是凭借可靠的服务、良好的运行和低成本。
为什么会出现这四种文化呢?
我们认为,是核心价值观的不同造就了文化的不同。
文化知识概述,第30页,企业文化概述,企业文化体系,6、企业文化的认识误区,企业文化在中国还是一个新生事物,在探索创新的过程中还不免存在许多问题和缺陷,在认识上更是存在许多误区。
我们简单罗列如下,请大家参考:
文化知识概述,第31页,企业文化概述,企业文化体系,6、企业文化的认识误区,思想政治工作的主要功能是“政治导向”,而企业文化偏重于体现企业的风貌,是一种高层次的管理艺术,其目的在于引导企业员工形成一种共同价值取向,以提高企业的经济效益,满足员工的精神需求。
因此,我们的一些企业光靠请一两个党支部书记、指导员,成立党支部、团支部,这并不是企业文化的全部。
文化知识概述,第32页,企业文化概述,企业文化体系,6、企业文化的认识误区,此观点具有相当的普遍性,其根源在于许多企业管理者在他们的讲话中或经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容。
而在实际工作中又把举办几场球类比赛或放几场电影、搞几次文艺演出,组织什么运动队、宣传队等一律称为企业文化建设,于是,上行下效,以讹传讹,导致许多员工说起企业文化就是文体活动。
文化知识概述,第33页,企业文化概述,企业文化体系,6、企业文化的认识误区,许多企业到处都悬挂或张贴诸如“团结”、“拼搏”、“进取”、“奉献”、“效率就是生命,顾客就是上帝!
”之类的标语口号,这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目,念起来朗朗上口、铿锵有力,因而大家都认为,这就是企业文化。
而许多企业的实践证明,形成真正的企业文化远非提出几个口号那样简单和容易。
企业文化的形成是一个渐进的过程,是企业文化从被员工认可、接受到真心实意自觉实行的过程,是从实践到理论、再从理论到实践的认识深化过程。
文化知识概述,第34页,企业文化概述,企业文化体系,6、企业文化的认识误区,把企业文化等同于CIS设计。
CIS仅是企业文化的外显部分。
CIS的作用在于,让公众通过该系统辨别企业身份,使之脱颖而出。
它所侧重的是企业信息的传播与企业形象的塑造,并不是企业文化的全部。
企业文化建设更重要的是核心理念层的建设,它引导着员工的行为和规范,这是企业文化建设的根本。
所以,我们一些企业在重金聘请专家进行包装的同时,还不能忘了包装的东西如何融入自身企业,让全体职工自觉接受并付之行动。
文化知识概述,第35页,企业文化概述,企业文化体系,6、企业文化的认识误区,在许多中小型企业,老板的思想和文化对企业文化有很大的影响,甚至企业文化被老板的文化所代替。
可以肯定的是,老板文化不等于企业文化。
但老板都想将自己的个人文化转变成企业文化,所以企业文化也必然凝聚了老板的文化精髓。
在企业初创时,老板文化在企业文化的形成中起到决定性的作用,随着企业的发展,老板文化的作用逐渐减小,并逐步走向民主与开放。
企业所有员工共同参与讨论并提炼企业文化,使得企业员工的价值观趋于一致,所以这时的企业文化更多的融入了集体的智慧。
目录页,企业文化体系,-精神层文化(核心层),-制度层文化(中间层),-物质层文化(外显层),-企业文化的同心圆模型,8/17/2023,形象层,行为层,制度层,物质层,企业的核心价值导向企业文化的深层内涵,企业的内部游戏规则企业文化的制度保证,企业的大众传播形象企业文化的外在表现,市场竞争的最高层次是文化竞争!
精神层,理念层,企业文化的三个层次,文化知识概述,第37页,企业文化概述,企业文化体系,这就是企业文化的三层次结构:
精神文化、制度文化、物质文化。
精神文化是基础,是核心,是企业文化的内容实质,制度文化和物质文化是在精神文化基础上表现出来或形成的形式和结果。
8/17/2023,企业愿景,企业使命,核心价值观,企业道德,企业精神,企业作风,企业哲学,核心理念系统,精神层文化,主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌,它是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。
也称理念层。
核心理念系统,外部经营理念,内部管理理念,
(一)精神层/理念层,文化知识概述,第38页,企业文化概述,企业文化体系,1、精神层文化(核心层),8/17/2023,三、企业文化的层次组成,等等,品牌理念,营销理念,市场理念,服务理念,资本理念,采购理念,外部经营理念,精神层文化,主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌,它是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。
也称理念层。
核心理念系统,外部经营理念,内部管理理念,
(一)精神层/理念层,文化知识概述,第39页,企业文化概述,企业文化体系,1、精神层文化(核心层),8/17/2023,执行理念,用人理念,品质理念,学习理念,团队理念,创新理念,沟通理念,内部管理理念,精神层文化,主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌,它是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。
也称理念层。
核心理念系统,外部经营理念,内部管理理念,
(一)精神层/理念层,文化知识概述,第40页,企业文化概述,企业文化体系,1、精神层文化(核心层),文化知识概述,第41页,企业文化概述,企业文化体系,2、制度层文化(中间层),制度层文化,是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称,也包括企业内部长期形成的企业风俗,反映出特定企业组织的“游戏规则”。
制度层文化是企业文化理论研究与企业实际运作结合最紧密的部分,具有将精神文化转化为物质文化的功能,它属于企业文化的中间层。
企业制度层有的也称之为行为层文化。
制度,各组织普遍存在的管理制度;如人事管理制度(有的融入员工手册当中)。
一般制度,组织特有的一些制度,如员工评议干部制度、干部员工平等对话制度、总结表彰制度等。
特殊制度,它是指组织内部长期形成、约定俗成的典礼、仪式、风俗活动等。
组织风俗,8/17/2023,财务管理制度,人事管理制度,员工手册,典礼、风俗,干部评议制度,总结表彰制度,员工满意工程,销售管理制度,采购管理制度,推动企业绩效,规范员工行为,
(二)制度层文化,制度层文化,指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称,也包括企业内部长期形成的企业风俗,反映出特定企业组织的“游戏规则”,具有将精神文化转化为物质文化的功能。
公司简介,企业制度,企业精神,文化知识概述,第42页,企业文化概述,企业文化体系,2、制度层文化(中间层),8/17/2023,(三)物质层文化,物质层文化,物质层又可以称为器物层,是企业文化在物质上的体现,是企业创造的看得见、摸得着的直观物质文化,反映出企业的大众传播形象。
产品特色、式样、外观、包装,技术工艺设备特性,企业纪念物,企业外貌,物质层文化,企业外貌,产品外貌,企业纪念物,设备特性,文化知识概述,第43页,企业文化概述,企业文化体系,3、物质层文化(外显层),8/17/2023,员工手册,公司简介,制度层文化,指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称,也包括企业内部长期形成的企业风俗,反映出特定企业组织的“游戏规则”,具有将精神文化转化为物质文化的功能。
公司简介,企业制度,企业精神,文化知识概述,第44页,企业文化概述,企业文化体系,2、制度层文化(中间层),河南鑫金汇不锈钢产业有限公司成立于2005年6月,位于国家第二批循环经济产业试点园区、“城市矿产”示范基地长葛市大周镇。
注册资本4.4亿元,占地面积41.1万平方米,员工近2000人,公司所处位置西邻京珠高速公路,距新郑机场40公里,交通便利,地理位置优越。
专业从事以不锈钢生产、加工、销售、物流为一体的合作合资企业。
8/17/2023,2010.10空分车间对外合资成立河南金汇重力公司.,2008.6职工专家公寓楼建成,2014.1金汇集团董事局成立。
2005.6河南青山金汇不锈钢产业有限公司成立.,企业文化体系,2、制度文化(中间层),文化知识概述,第45页,企业文化概述,企业文化体系,2、制度层文化(中间层),2006.9.18一期工程开炉生产.,2007.3河南金汇集团成立.,2009.7二期1600宽坯不锈钢生产线建成,2011.8七十五吨超高功率电弧炉项目试炉生产。
2013.7企业更名为河南鑫金汇不锈钢产业有限公司.,发展历程,8/17/2023,Growth,Start,Jump,201320122011,201020092008,200720062005,2007年2月荣获河南省科技企业2006年12月河南金汇集团荣获全国诚信守法乡镇企业,2013年11月通过IOS14000环境管理体系认证2013年11月通过IOS18000职业健康安全管理体系认证2013年4月荣获纳税超亿元企业2013年3月荣获2012年度中国不锈钢行业先进企业2012年3月荣获2011年度许昌重点纳税企业2011年7月荣获“河南省青年影响社会,爱心汇聚中原,爱心企业”,2009年2月荣获“2008年度引进省外资金工作先进企业”2008年8月荣获2007年度河南工业百强企业2008年3月荣获“守合同重信用”企业荣誉称号2008年2月荣获2007年度纳税大户,公司荣誉,文化知识概述,第46页,企业文化概述,企业文化体系,2、制度层文化(中间层),8/17/2023,企业文化体系,2、制度文化(中间层),文化知识概述,第47页,企业文化概述,企业文化体系,2、制度层文化(中间层),组织架构,8/17/2023,员工手册,企业制度,制度层文化,指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称,也包括企业内部长期形成的企业风俗,反映出特定企业组织的“游戏规则”,具有将精神文化转化为物质文化的功能。
公司简介,企业制度,企业精神,文化知识概述,第48页,企业文化概述,企业文化体系,2、制度层文化(中间层),考勤制度。
请假规定。
餐票规定。
婚丧慰问。
季度福利。
生日礼品。
子女高考。
假日补贴调岗离职程序。
8/17/2023,调职与晋升,入职指引,离职指引,人事管理制度,1.入职手续2.证件提交与核查3.试用与转正,1.公司内部调动2.晋升与降职,1.解除劳动合同2.离职手续,文化知识概述,第49页,企业文化概述,企业文化体系,2、制度层文化(中间层),8/17/2023,作为公司人的第一步怎么走?
入职手续,1.提交个人资料,办理报到登记;2.配置办公设备,分发办公用品;3.办理考勤手续;4.组织入职培训,宣讲规章制度;5.熟悉工作环境,介绍认识同事。
1.新员工入职后,应向公司认识人事提供身份证、学历学位证书、英语等级证书、计算机等级证书、各类职称证书的原件和复印件2.当员工个人资料有更改或补充,应及时通知公司人事,比如:
姓名、家庭地址和电话号码等3.公司人事就员工入职时提供的证件进行核实,如发现员工提供的证件资料有弄虚作假情形的,公司有权立即与其解除劳动合同。
文化知识概述,第50页,企业文化概述,企业文化体系,2、制度层文化(中间层),8/17/2023,试用与转正,新员工须经过一至三个月的试用期,经试用期考核合格后,可转为公司正式员工。
个别员工表现突出,经部门负责人提议后,由部门提交申请并考核,经领导批准考核合格可提前转正。
但新员工试用期最短不的少于一个月,入职后带身份证和中行卡到人力资源部登记备案,试用期工资按同岗位80%发放。
试用期不满10天自动要求离职的员工,公司不予发放工资,文化知识概述,第51页,企业文化概述,企业文化体系,2、制度层文化(中间层),8/17/2023,离职指引,离职类型,自动离职,正式员工提前三十日以书面形式通知公司,试用期员工提前三日通知公司,辞退,1.在试用期被证明不符合录用条件的2.严重违反公司规章制度的3.严重失职,营私舞弊,给公司造成重大损害的4.被依法追究刑事责任的,程序,1.由员工本人提出离职申请,2.经部门负责人同意,报人力资源部审批,并按照离职单上的要求至各部门办手续,3.最后经公司审核同意后,员工离职表由人力资源部保存用于备案。
1.由部门负责人根据员工
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