太美官方网站分析.docx
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太美官方网站分析.docx
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太美官方网站分析
太美官方网站分析
对一个网站的分析,其内容主要包括网站的整体(功能与内容)是否切合公司的业务需求,网站的建设(包括架构、功能、人机界面和色彩搭配)与经营(包括维护,推广)是否符合互联网发展的趋势。
对太美网站的分析也不例外,那我们就先从太美网站的建设和经营出发,对太美网站的整体情况做一个分析。
至于网站整体与公司业务是否切合,我将放在第一片报告中进行介绍,因为这涉及到公司业务的问题。
网站建设:
1.构架
太美网站的整体构架有如下几个问题,这主要体现在内链,侧边栏目录,分页对应的内容和页面的位置。
1)内链
例一:
为什么一个网站会有多个首页!
?
首页,顾名思义,是指一个网站的入口网页,即打开网站后看到的第一个页面,大多数作为首页的文件名是index、default、main或portal加上副档名。
那么太美现在有哪些首页呢?
首页一:
这个是官网的地址,相信大家都不会有什么疑问,对应的页面如下。
进入首页一的方式:
用户可以直接键入,也可以在太美网站的其它页面点击首页的链接,例如在“关于太美”这个页面(根据页面约定俗成的使用习惯,用户通常可以通过点击太美公司的图标
(下图红色大方框),或者点击链接“首页”(下图红色小方框)回到首面()。
首页二:
进入首页二的方式:
下面这页(
(下图红色大方框),或者点击链接“首页”(下图红色小方框)回到首面,但是它们分别对应的页面是和
首页三:
进入首页三的方式:
在下面这一页(
出现这种问题的原因即有后期维护,也有架构规划时没有规划到位造成的,这会给用户造成极大的混淆和不专业的感觉,到底哪个才是首页呢?
例二:
多个页面没有回到首页的链接
几个主题页面中,如
太美之夜
华人首航南极之旅
智道美国
等均无回到首页的链接,这不符合用户的一般使用习惯。
例三:
个别页面出现了死链
死链一:
在“会员发起旅行”这一页上(),分别点击下图中的三个红色方框,第一个跳出来的是一个空白页面,第二个和第三个则是点击后没有反应,这样的链接称之为死链。
死链二:
在英文版太美页面(
死链一可以说是维护过程以及架构过程中出现的问题,死链二应该是前期没有规划好网站内容就把页面先做下去了,这给用户造成的感觉是非常的不专业的。
例四:
同一页面上相邻的位置出现了重复链接
重复一:
在首页()上分别点击“私人定制推荐”与“私人旅行定制”两个红色的方框,会进入到同一页面(
首页()
目标页(
重复二和重复三:
在首页上,一共有四处(四个红框)可以进入“关于太美”(
(
例五:
个别页面出现错链
下图为太美商旅—我的客户页面(
2)侧边栏目录
例一:
“趣皮士风尚”分页面(
一般情况下,红框内的目录均指“趣皮士风尚”分页面所要展示的内容,在点击后,所有的目标页面均应保持在“趣皮士风尚”分页面下(粉红色框)。
但是在点击黄色框内的链接后,所有的目标页面均会回到“全球主题行”分页面(绿色框)。
“趣皮士风尚”分页面
例二:
“商务旅行”分页面(
在网站的所有页面上,均会标有类似于
的链接以便用户回到首页,太美网站的其它页面均有该链接,但是此分页面没有,这是架构的时候和做模板的时候没有做到位。
例三:
“太美航空”分页面(
在做网站的过程中,如果内容还没有跟上,有两种方法,第一,不放,第二,只放一张图片。
3)分页对应的内容
例一:
太美各分公司分页面下的产品均一致。
每个分公司分页面下的产品其实都是一样的,只是摆放的位置不一样。
这种作法看似显得产品种类很多,实则会给客人造成困扰,困扰一,如果一个北京的用户没有发现产品重复,他就会问我发现上海的一个产品不错,北京太美为什么会没有,我想订这个产品是找上海太美还是找北京太美呢?
困扰二,如果客人发现产品是重复的,他就会觉得公司的专业度不够,产品在凑数。
此外,当点击“北京太美”时,是回到首页的,而用户就会觉得首页上展示的七系,五系和三系产品会不会和其它分公司的产品不一样,或者是其它分公司没有的。
总之,这样的设置会给用户带来太多的疑惑,会影响客人浏览网页的流畅度。
例二:
一个小问题。
在点击各分公司链接时,各分公司的链接会加亮,但是如果点击“广州太美”,结果还是“北京太美”的链接被加亮,应该是一个小问题。
4)页面的位置
例一:
页面位置不一致。
在首页下方,是公司组织的各类专题活动,公司也分别为这些活动制作了专题页面。
但是有些页面是居中的,有些页面是居左靠边的。
“太美亚马逊绿色使命”和“智道美国”两个专题页面是居左靠边的,而其它的专题页面都是居中的。
太美官方网站的整体风格应该都是居中的。
“太美亚马逊绿色使命”
“智道美国”
2.功能
基于网站现有的职能,即公司信息和产品展示与基本的会员管理,网站的功能主要体现在会员管理和信息搜索。
1)会员管理
太美网站目前的会员功能如下图所示
主要可以概括为三个部分,个人信息管理经(红框),旅行分享(蓝框)和行程管理(黄框)。
这三个部分在一定程度上满足了会员管理的基本需求,但是还存在着一些问题。
问题一:
多个功能无效。
我在尝试使用这些功能的时候,多个功能会出现以下显示:
页面读取失败,请返回!
也就是说多个功能是处于无效状态的。
问题二:
会员间没有社交功能,用户的心得,体验与感受更多地愿意放在其它社交网站上,而不会放在这里,所以旅行分享(蓝框)这一块基本属于无效内容,从某种程序上来说是为了具有这一功能而增加的,而不是出于用户的实际需求出发。
2)站内搜索
目前网站具有两个搜索工具,见下面图中红框和蓝框。
通常,根据用户使用的惯例,红框内的搜索功能指的是站内搜索,是针对整站内容的一个搜索。
蓝框内的搜索功能比较容易理解,是针对旅行方案的高级搜索,搜索的是旅行产品。
而实际上这两个搜索功能在太美网站上都是用于旅行产品的搜索的,点击GO和“搜索”按钮后进入的目标页都是一样的。
这里出现了两个错误。
错误一:
用不同的表现形式重复相同的搜索功能,容易给用户造成困惑。
错误二:
用站内搜索的形式表现产品搜索,容易给用户造成不专业的映像。
解决的方法:
除去红框内的搜索功能或者将红框内的搜索功能改造成站内搜索。
3.人机界面和色彩搭配
人机界面的好坏取决于用户访问网站的友好度,取决于内容设置与功能交互,包含了前面提到的目录设置,搜索功能等,所以在此不再做具体分析。
色彩搭配是太美网站的一个亮点,凡是我介绍看过的人都无不称赞有佳,不论是图片的选择,还是色彩的运用,都是非常专业的。
网站经营:
1.维护
太美网站维护上的问题主要存在于过时的信息没有及时撤消。
例一:
在会员发起页(有四个由会员发起的活动还在招募会员中,而活动的出发时间(红色框)均为2010年所在的月份,现在已经是2011年了,而这样过期的招募页面还保留在网站上。
例二:
在产品页(
2.推广
网站的推广涉及到公司的战略和业务重心,因为不了解,所以在此不作分析。
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