会议销售代表职责及销售技巧.docx
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会议销售代表职责及销售技巧.docx
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会议销售代表职责及销售技巧
联谊会销售代表职责及销售技巧
销售代表在联谊现场主要是对被自己邀请的顾客进行服务工作和销售工作,使其满意,那么如何能让我们顾客在我们服务后,形成购买,让我形成销售呢?
下面我们就谈一下在服务工作、接待工作到形成销售的一些技巧。
一、销售代表要有良好的仪容、仪表(必须穿着工装,并且要保持职业微笑)给顾客一个良好的印象。
二、心态:
销售代表在联谊现场一定有良好的心态,这样会提高自己的激情,最好在会前进行自我心态调整(如在开会前想些开心的事或唱几首歌,都可调整自己的心态)在会场一定要做到人多不急不燥,人少不烦不乱。
三、接待工作:
1、服务:
在接待顾客时,我们要热情周到。
首先对顾客做自我介绍,会议流程介绍,哪今天首先是讲座,然后是……让顾客知道有什么不懂不明白的地方可以找到你,无形中稳住顾客引导他们,即使有其它事情,都要与我们打招呼。
同时在服务过程中(如端茶、倒水、扶上年龄的老顾客去洗手间)让顾客有一种上宾的感觉。
2、沟通:
我们的工作人员不能只知道服务还要知道沟通,在沟通过程中我人要像聊家常一倦,从中了解顾客经济状况、原工作单位、几个子女及现在生活状况,是否同子女同住、身体状况,如何是否用过药品或保健品,有什么爱好等(通过沟通时,我们要帮助顾客认真、详细填写健康调查表,不能放过每一个细节)以上的沟通,我们可以了解顾客的性格,如:
不爱说话的、宁静的、人属理智型的、运动型的人,属于爱说爱动可以让他们高兴最好。
四、观察寻找目标顾客:
在放专题片、老顾客发言时,销售人员尽量坐在自己服务的桌子上,同顾客一同观看,并且仔细观察每一位顾客的表情,不要让顾客交头接耳,引导顾客注意观看切合自身的身体情况的专题片,同时,发掘目标顾客,如:
比较仔细认真的、做笔录的、身体不好的等,都可做为目标顾客。
五、检测时:
放完专题片时和老顾客发言后,就是检测了,销售人员一定要把顾客安排好次序,把每位顾客的顺序号都要了如指掌,避免出现混乱,并且要向顾客说清楚如何检测,如有顾客着急走的,尽量安抚,自己找出方法来挽留,跟他讲跑一趟不容易,一大早跑来的目的是干什么是不是为了自己的身体健康呀?
您看一下检测单上面的顾客都能查,平时您去医院查一次200元钱,今天咱都是免费的,您自己不关心自己的身体健康,那您想走就走吧,假如,您不走的话,我尽量给您好好检查一次,让您了解自己身体情况。
安抚顾客后,要与检测工程师进行沟通把每位要检查的检查的顾客情况告诉他,使检测更加仔细,避免出现漏洞。
六、咨询时:
顾客在检查完后,到咨询大夫那里咨询时一定要在大夫旁边倾听、观察顾客的表情,看看顾客对自己身体某个方面比较在意,是否有意向购买产品,并且从顾客的表情,语言中得知顾客的需求,在脑海中形成框架图,为促销做好铺垫。
七、攻单技巧:
1、攻单站位,攻单时的站位尤为重要,我们站的位置不当,会让顾客流失,所以我们要选一个较佳的位置,那就是让顾客站上位,我们站下位,如图:
2、攻单方法:
咨询后,问顾客是否听明白了大夫的咨询,并且介绍为什么服用那么长时间,服用一个周期能有什么效果,服用一个大周期又有什么效果(如:
3个月的效果描绘一个让顾客时能感觉到身体好的那种景象,让顾客看到一个希望,并且顺着我人的思路走下去,最后说肯定效果,承诺3个月复查会有什么的效果等,这就是承诺法。
3、二先一法,二择一法,如:
您服用6个月还是10个月,引导顾客选择,并且介绍6个月和10个月的不同,并宣讲公司的知名度和可信度,让顾客明白大周期和巩固期的区别,让顾客明白做事和身体朗朗一样不能半途而废。
4、计算法,用计算来证明买的多送的越多,5套+5套,也就是夫妇一起用,可用半年,两个人都可以得到保健,也可用4套+6套,来计算让顾客知道,自己买6套和购10套的区别)
5、直入法,如您买些产品吧
6、幽默法,如阿姨给您名牌衣服您爱穿吗?
用好产品,您要请我吃饭啊!
7、知识法:
利用产品知识来证明产品的价值,告诉顾客核酸对顾客本身病情的帮助,从而让顾客认同你、认同产品,此法适用于理智式、知识式顾客,所以熟悉产品知识,让我们更有勇气攻大单,并增加信心。
8、情景法,如您现在身体不好好保养,将得脑血栓,可怎么办哪?
让顾客脑海浮出以后的景象。
9、借鉴法,让老顾客做为例子,进行介绍或让老顾客帮助攻单。
10、关怀法:
以顾客亲人的声音来说服。
如:
您看您吃这么多药,伤肝又伤肾,而且是药三分毒,用药时间长了也会引起其它病发症,而核酸没任何毒、副作用,还可以帮您调理好身体,您说对吗?
(1、)抓住出单率:
抓住每次出货率,在每次出单后顾客都要在现场稳单,加强服务,使顾客有买货后的有种荣誉感,让他高兴,并且也可对其他渲染。
会议营销员工向顾客介绍产品的七个技巧
健康代表在掌握了关于目标顾客的基本信息后,就可以进入下一个阶段:
产品介绍。
一个有针对性的经过规划的产品介绍,比一个一般性的没经过规划的产品介绍成功的概率高20倍。
那么,我们怎样规划产品介绍呢?
1、预先框式法
人们在判断,决定时,思维往往会局限在一个人为的相对狭小但结构紧密的范围中,以至于限制了思路,作出了不十分正确的决定。
称为头脑框式。
我们的顾客头脑中,也有类似的框式,比如对保健品的偏见,对推销的抗拒。
所以我们应该预先设置一个有利于沟通的“框式”。
例如为了区别于一般保健品,我们应多使用核酸营养等字眼,而不要提保健品。
我们也可以充分利用科普会的由头,来尽量避免给顾客造成推销抗拒。
2、下降式介绍法
把产品能够给顾客带来的利益,吸引人的放在前面依次介绍给顾客。
如对糖尿病顾客:
首先,服用产品可以降血糖,其次,可以预防并发症,最后,可以延年益寿。
3、找出樱桃树(利益点)
有的顾客只相信卫生部认证,有的顾客信服高科技,有的希望延年益寿……我们应通过提问题或唠家常来发现顾客的这些利益点,并且不断强调。
4互动式介绍法
当你发现自己正在唱独角戏时,最好先打断自己,争取调动顾客的兴趣,打破对方的沉默。
一个优秀的说服者所做的最重要的工作是引导对方讲话。
5、视觉销售法
是一种很常用的销售策略,即通过你的描述或提示,要让顾客想象到使用产品后的情景,这样可以增强顾客想拥有产品的欲望。
例如:
您老如果血糖得到很好的非药物控制,不但可以减少降糖药的服用量,还可以经常享用您喜爱的美食。
6、假设成交法
在产品介绍过程中,我们可以不时的提示顾客考虑购买时的细节。
例如:
您觉得3盒+1盒的礼品装比较合适您呢?
还是3瓶+1瓶的普通装?
这样做不但可以引出顾客的真正顾虑,而且是一个有助于顾客下购买决定的心理暗示。
7倾听技巧
a不要打断顾客的讲话
b当顾客讲完话而你要讲之前先停3至5秒,以防顾客的话没讲完
c保持微笑(镜面映现法则)
d如果你没听清楚,一定要问
主持人眼中的保健品会议营销
“假如我们是一位顾客,我们参加联谊会是为了什么,又想要得到什么?
最终能得到什么?
”这也许是每一名主持人应该在,也一直在思考的问题。
“顾客在购买产品之前,他最关心的是什么,他最想了解的又是什么;最终他能够得到什么,哪个时刻是其最佳购买时机?
”这也是我们首先要明确和要解决的问题!
应当承认主持人在现场“不完全是自己”,但是他并没有脱离而且也不应该脱离“自我”,其所做的只是在传播语境中的必要调适,他在会场中的形象大部分是他自己,即使采纳别人提出的建议,也必须经过自我的消化和理解,变成自己能认可或能表达的东西,否则就会不自信、不舒服。
因此,主持人对“自我”的把握要注意两个原则——真实性原则和适应性原则。
主持人这一岗位在联谊会中还起到的是灵魂的作用;作为一个主持人,应是整场会议的核心所在;是一座沟通的桥梁,也是一位驾驭的统帅。
一个好的主持人不单单是在舞台上有出色的表现,还要懂得每一个环节的配合,只有这样才能撑握好气氛和秩序,才能抓住每一个环节的亮点,综合控场以达到最终销售的目的,但同时现场以外的如:
会场选址、会场布置等也是主持人需要参与的范畴。
因此,要想做好一个称职的主持人,首先要对联谊会有一个全面的认识。
>>联谊会是公司达成销售的主要场所
各种营销活动都是为了达成销售的目标,我们所做的一切努力也是为了销售,在顾客还没有全面了解产品的前提下就成交是比较困难的。
所以,我们必须让顾客买得舒心、买得放心、买的安心。
>>联谊会是顾客寻求情感归宿的精神家园
我们处在一个时代催生的老龄社会,但我们更应该展现新时代的精神风貌。
老年人最需要的就是健康和快乐。
我们提倡老年人从小家走出来容入到社会这个大家庭中,解放身心追求真正的快乐。
>>联谊会是品牌宣传和产品展示的桥梁
联谊会可以全方位、立体式展现企业文化,品牌内涵。
产品的卖点等,可以起到事半功倍的效果。
>>联谊会是员工和顾客情感沟通的纽带
在日常工作中,许多员工通过亲情服务,用自己的真心和真情换来了顾客的信任和喜爱,他们纷纷被任作干儿子干女儿。
他们切实把亲情、爱心、健康、欢乐,奉献给了广大的中老年朋友,帮助长辈实现了壮心不已的愿望和长命百岁的梦想。
完成了一个主持人对会议现场的认识外,一个优秀的主持人首先要有一定的表现欲,为增强节目吸引力,优化传播效果,主持人必须锻炼和提高自己的语言表现力和感染力,还要纠正自己不合礼仪的举止动作;为传播的真实自然,主持人特别需要锻炼和掌握情感控制的能力、学习注意力的集中与分配,掌握迅速进入规定语境的方法……
其次要积累丰富的人文知识,口才好不好并不是能不能出口成章,而要看语言中思考的含量有多少,我想这应该是主持人追求的最高境界。
再次要有良好的控场能力和岗位技能,能应对突发事件,例如现场突然断电,时间不够用,顾客发言跑题等。
最重要的是对每一个环节做到心中有数。
如何做一个优秀的会议营销主持人
主持人,一个古老而又新兴的职业,或许在很多青春少年心中,它是人生的目标;不知道从什么时候开始,各行各业开始陆续出现了众多的主持人;而会议营销这种特殊营销模式的诞生,更给了“主持人”这个职业新的诠释。
会议销售-----它的核心在于这种模式实现了资源的整合,因此也决定了会议的重要性,一名专业的会销主持人,可以说它的主要岗位只有60%在舞台上,如果单纯把流程和台词走完,估计很多播音专业的大学生都能做到,那应该叫做会议播音员或报幕员,而不应该称做主持人,即便是人员编制很完善的电视机构,一档节目的主持和策划乃至编导往往是同一个人,是的,这就是一名新时期的主持人!
因此一名专业的会议销售主持人必然是一名优秀的策划者和活动编导者。
在一场活动准备期间,主持人首先要明确这场活动的性质是什么?
比如是:
科普类还是销售类?
是新顾客为主还是老顾客聚会?
因为各种性质它的策划是不一样的,由于主题一般是由主持人根据会议性质去定的,所以很多与此会议相关的单页,如:
从邀请函的宣传单、会议现场的促销单、主题中的问卷单等等众多细节工作都需要主持人亲自做,就像教授讲座环节中的幻灯片一样,往往不是自己制作的幻灯片,讲解起来很费劲;同样的道理,不是用自己思路策划出来的主题在众多细节上都会有出入,因此,将细节做细也是所有公司一致的目标!
在确定会议性质后,主持人要开始考虑会议主题的亮点如何突出,哪怕是一句话带来的一阵掌声或一个环节带来的一种思考都是需要提前安排的,虽然主题往往是一种形式,但也要让顾客感觉有新意,因此主持人还必须对可以利用的一切由头和节日加以熟悉,所以一般主持人的文科都不差!
在确定主题亮点后,就要研究怎样把这个主题和健康联系起来,这个没有绝对的要求,但是尽量做到吧;大多数人会认为前期已经ok了,不,工作才开始:
最头痛的问题---协调,由于每场活动的不一样,需要各个销售部配合的工作也不一样,让每个主管熟悉这次会议的细节和需要他们配合的地方是主持人的工作之一;在必要的时候,连重点顾客的座位也是需要主持人提前沟通的,因为每个部门之间难免都会有不和谐的地方,所以主持人作为一个宏观的调控者也是比较合适的;比如:
老顾客发言环节往往也是根据主题和重点顾客的病情进行提前安排的,虽然销售部有时感觉安排他们的顾客有厌烦情绪,但为了全局利益,主持人也要面对一线员工的情绪去化解并把工作做到位。
在主题策划,市场协调,人员分工,和资料制作完成后,如果下面的工作不做,就有点纸上谈兵的感觉了------“提前去会议现场”有些人不禁要说,有会议负责人提前去布置,主持人去干嘛呢?
其实作用很大,因为一时的疏忽大意很容易造成一场活动的现场混乱,一切的安排和设想都是需要现场来显现的,会议现场的布置特别是大活动,主持人必须亲自出席,因为即便是老员工也不可能知道你这次会议改变的细节和注意事项,打个比方吧:
不同的游戏,不同的互动,大规模顾客上台领奖和发言,都决定了舞台和会场的布置,要绝对的人性化,比如音频线和电源线没有固定,很可能造成了在嘉宾或顾客上台时有人被拌倒等等,细节的成败往往是飞跃性也是毁灭性的,试想一下如果一个顾客由于会场的安排欠缺造成意外,结果是什么呢?
来到会场如果可以的话,彩排一遍即便过一下流程也是有帮助的,一般我们在做上千人会议时都是需要彩排的!
在会议的进行中,还有一个重要的人物-----会场的总监,这个人尽量是安排主持人出身的领导最佳,因为当我们在舞台上的时候,下面的一切已经无法去改变和控制,即便前期安排的再好,有个人完全理解和懂得我们的意图也是很关键的!
至于后勤组的工作,主持人只需要仔细检查一遍就可以了,对物资物料做到心中有数,为什么呢?
因为在促销、抽奖环节中,不可避免的会出现气氛的波动,虽然抽奖要本着事实求是的态度,但在必要的时刻一个震撼的一等奖宣布是可以改变气氛的!
基本上主持人前期的工作就这些了,其实主持人的工作是一个看起来说起来没什么事却总是有很多看不出来的事在做的一个岗位!
很多人喜欢把主持人的岗位职责写成一二三四五,我想那些人绝对没做过主持人,用“杂”人来形容一个会议销售的专业主持是恰当的,面面俱到才是一个合格的主持人。
完了前期的部分工作,再来看看主持人自身舞台上的工作:
其实每次会议主持人都是在做一个现场直播的节目,因为我们不知道会发生什么,也无法对发生的事情进行技术上的改变,直接面对顾客也就是面对观众,因此主持人舞台上的功夫还是很重要的,首先在外行上必须要保持亲和力,也就是微笑很迷人,感觉很和谐,并不是长相的美与丑;但是,在大活动特别是千人会议中,主持人的身高也很重要,因为当男主持低于180cm,女主持低于170cm时,是很难“压”的住台,除非你是万众瞩目的明星(因人而异)。
第二个因素也是决定主持成败的因素---风格;一般的会议主持风格分为:
平柔,火暴,搞笑为主旋律,可以将三种风格融合的主持人是精品,同样也是很难做到的,风格取决于会议的性质和主题,也取决于公司的产品性质,比如说:
有些是依托国家政府背景的就必须表现的很平柔,庄重,大方,千万不可像做娱乐节目一样;而一些是通过广告和企业背景的,可以做的很典雅,适当的幽默搞笑是可以的,要是太庄重就显示不了爱的主题和生活化的东西;在促销抽奖的时刻,表现的夸张和火暴一点也是可以的,比如中央台主持人李咏的风格在抽奖环节中就可以借鉴!
第三个需要的素质应该是对突发事件的处理,这也是考验主持人经验和水平的重要标准,比如有职能部门进入会场检查,首先主持人必须把观众的注意力完全控制在舞台上,自己要冷静,进入者肯定在观众背后,所以不要让顾客有机会回头,一般可以选择是做一个游戏,搞个击鼓传花的游戏,请人站起来唱歌,或者搞个有奖问答,通常可以坚持一个小时左右。
一个小时检查人员在后面看也会看烦了或者也检查完毕,自然会走的,一个小时同时也给处理问题的公司外联人员争取了时间。
还有常见的就是停电,在突然一片漆黑的情况下,会有一些新主持人会突然跑去问经理,或者发牢骚,一般情况下可以这样处理:
说一些故事,当然首先请大家闭上眼睛,在黑暗中去放松自己的身体,然后去静静的带领他们回顾这几十年走过的路,也可以让大家相互握住别人的手,拉成了一个线,去开展了一个心灵的游戏!
当灯光再次亮起的时候,一般都会有热烈的掌声去肯定主持人的成果!
最后一个意外应该是流程的突然混乱,一般是由于顾客的突然缺席和安排人员的突然失踪导致的,也有可能是别人捣乱;但是做为主持人首先要做到的就是冷静,对于缺憾的地方现场进行补救,也可以将流程调整一下,改变了原有的流程,但有一点是很重要的,就是当遇见这种情况的时候,主持人必须要自然,尽量的用一些自我感悟的话语去拖延环节的时间,这个时间是给舞台总监去准备的,因为也要相信自己的战友可以及时的弥补缺陷,而我们需要做的就是创造时间!
另外,作为一名专业主持,时间概念是很强的,必须严格的控制会议流程的时间,促销的时间必须要保持60分钟以上才是完美的!
其实自身的因素更多的应该是有一颗学习的心,知识面是主持人发挥的基础,普通话是主持人合格的起点,控场力是主持人技能的体现,爱心是主持人成功的关键!
但是作为会议销售主持人成功的标准应该是和市场挂钩,可以根据市场的变化和需求以及内部员工的状态去策划会议的重点,“随变而变”才是成功的标准,所以一名主持人必须是个熟悉市场动态的人,是个拥有创造力和执行力一体的人,是一个优秀的电脑高手〈策划离不开电脑〉,是一个博学和博爱的心理学爱好者。
选择主持人的职业是正确的,它将给你带来无尽的锻炼机会和广泛的学习空间,也将改变你的一生!
要做就做个优秀的主持人!
这个市场和这个世界没有特定的枷锁和规则,路在自己脚下……
会销营销员正确心态的建立
21世纪的成功者都必须具有非凡的推销和行销能力。
事实上,行销工作是一项专业性很强的技术性工作。
要求从业人员在心理学、语言学、营销学等都要有一定深度的涉猎及掌握,但首先要具备一个积极的良好的心态。
(一)强烈的自信心和良好的心理定位
自信心是所有良好心理素质的基础,一个优秀行销人员所具备的自信心应是坚不可摧的;一方面是以往成功的经历累积所致,但更多的是在逆境中得到的。
分析:
为什么没有自信?
a 在这一领域缺乏经验
人生总是在不断学习;什么都懂的人其实什么都不懂
b 过去有过失败的经验
可能你怕被顾客拒绝,那么你和一个成功的行销人员的差距就只是方法问题,做事情只有两个要素:
做不做,怎么做。
c 注意力的掌控
一对双胞胎,从小父母离异,母亲改嫁,家境贫寒,哥哥后来经营一家大公司,弟弟却进了监狱。
面临记者,哥哥说:
“这样的家庭,我又能怎样呢?
”而弟弟竟是同样的答案。
你要注意事情的积极面,潜移默化中,注意力会影响你的情绪,从而影响你的行为方式,最后改变结果。
d 限制性概念
假如你有一个念头“我在这方面不行”,那么这个念头就会在你的脑海中不断加深,最后很可能你真的不行;反之,你很可能真的成功了。
这是因为你的头脑总有重播景象的倾向。
假如你有第一次失败不要对自己说:
你看,我都说过不行。
假如你有第一次成功应该告诉自己:
你看,我说过了我行。
所以,不行就不行,行就行。
(二)转换对事物的定义
我们通常认为,当顾客以A表情,和B语气告诉我“不”时,就表明他拒绝了我。
其实,当顾客以A表情,和B语气说“不”时,仅仅代表他当时心情不好或不了解产品或……然而只有当你自己放弃时才算被拒绝了。
这和自欺欺人绝不相同,因为这是绝大多数成功者的思考习惯,即成功的习惯。
(三) 注重个人成长
a与成功者在一起
b每天抽出一小时看书,每年会比别人多1个半月
c每天用一下你所学的,如果你感觉没用,是因为你没用
(四)高度热忱和服务性
成功的业务员永远非常关心他们的顾客需求,他们会做任何事情来满足顾客,把顾客当成最好的朋友和家人。
任何一位顾客都会很容易的看出我们是否真诚,世界上最大的傻瓜,就是把别人当傻瓜的人,好消息会在顾客中传播8人以上,坏消息会在顾客中传播24人。
上门拜访(家访)技巧的准备和步骤
“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!
取而代之的是“周详计划,省时省力!
”拜访时的参与者只有顾客,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。
上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点戒心,不容易放松心情,因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
·外部形象:
服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的印象。
·控制情绪:
不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。
·投缘关系:
清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。
·诚恳态度:
“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
·自信心理:
信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
第二节拜访前的准备
接触是促成交易的重要一步,对于会议营销来说,家访接触是奠定成功的基石。
营销人员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。
一、计划准备
1、计划目的:
由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。
2、计划任务:
营销人员的首要任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。
3、计划路线:
按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划吧。
今天的顾客拜访是昨天顾客拜访的延续,又是明天顾客拜访的起点。
销售人员要做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。
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例:
XX公司一名员工在去拜访顾客的时候就出现了没有按计划路线来安排时间的问题。
这名员工一天要拜访四家顾客,其中有二家顾客同住在一个小区里,然而这名员工没有计划好,拜访了三家顾客之后,拿出顾客资料一看,第四家顾客与第一家顾客同住一起,这时自己还在离第一位顾客所在小区很远的地方。
到了那边都已经是晚上八点了。
结果跟顾客约好的时间早过了,到了顾客家,顾客很失望。
4、计划开场白:
如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
二、外部准备
1、仪表准备:
“人不可貌相”是用来告诫人的话,而“第一印象的好坏90%取决于仪表”,上门拜访要成功,就要选择与个性相适应的服装,以体现专业形象。
通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。
最好是穿公司统一服装,让顾客觉得公司很正规,企业文化良好。
仪容仪表:
男士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤,黑色平底皮鞋,避免留长发,染色等发型问题,不用佩戴任何饰品。
女士上身穿公司统一上装,戴公司统一领带,下身穿深色西裤或裙子,黑色皮鞋,避免散发、染发等发型,不佩戴任何饰品。
案例:
如xxx公司一名女性营销员,跟顾客约好时间就去上门拜访了,因为没有注重这些仪容仪表的细节,上身穿了一件吊带T恤衫,下身穿了一个超短牛仔裙,留了一头黄色的散发。
到了顾客家之后,一位60多岁的阿姨开了防盗门,一看XXX公司是这样的一位营销员,“啪”的一下就把门关了起来,这位营销员连门也没进,花了好多时间,流了许多汗水,却失去了一次拜访的机会。
2、资料准备:
“知己知彼百战不殆!
”要努力收集到顾客资料(教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等)还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。
3、工具准备:
“工欲善其事,必先利其器”一位优秀的营销人员除了具备契而不舍精神外,一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。
台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。
凡是能促进销售的资料,销售人员都要带上。
调查表明
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