探访对讲系统解决方案.docx
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探访对讲系统解决方案
普洱市强制隔离戒毒所
家属探访管理系统
设计方案
昆明瑞溥工程有限责任公司
一概述
信息科学技术是当今现代化最显著的标志和生产力的代表,对社会的变革和发展产生着广泛深刻的影响。
充分利用现代信息技术,实现科技强司已成为司法工作发展和融入社会的客观趋势。
近年来随着科技强司步伐的不断加快,司法机关的信息化建设也得到了长足进展。
传统的会见系统存在人证不符、纸质登记、破损易丢,且字迹潦草不清,查找记录困难。
为了提高戒毒所会见管理效率,为了戒毒所实现无纸化、信息化、智能化、闭环化管理,创建一套功能更加强大、高集成度的、智能化的探访对讲(IP网络)系统显得非常重要且意义深远。
二建设目标
随着戒毒所信息化建设的不断发展与建设,充分利用先进信息技术,推动戒毒所会见工作智能化、现代化、网络化。
建立一套集“会见登记、会见叫号、会见监听监视、会见录音录像”等全过程网络化管理的“戒毒所探访对讲系统”产品,可有效改善探访等候环境,提高探访效率。
利用戒毒所现有网络,制定一套高效、可靠、稳定的“IP网络戒毒所探访对讲系统”
我司针对探访人员的管理总结了一套行之有效,管理到位的解决方案。
该方案从登记方式、登记速度、存储介质等诸多方面对登记进行全面的管理变革。
使用该套系统后,对探访人员的有序管理将实现质的飞跃。
本系统是依托探访管理中现有的业务流程,实现无纸化办公的同时,让探访登记透明化、规范化、标准化,更重要的是。
三方案设计
3.1系统组成
戒毒所探访对讲系统以会见窗口为单位,在每个窗口里面都会安装一对通话分机,通话分机由总线连接至录音监听卡上,录音卡、服务器通过内网连接。
用统一的服务器与戒毒所司法系统连接获取家属及服刑人员数据,通过家属登记软件对探访家属进行登记,登记成功由客户端软件进行通知、点到、叫号;探访对讲系统分为八个区域,分别是登记区、家属等候区、会见区、点到叫号区、犯人等候区、监听管理区、中心机房区。
下图为戒毒所探访系统组成图:
登记区:
戒毒所会见登记室主要是家属前往戒毒所会见时登记对应会见信息。
可通过刷家属身份证查询犯人信息,确认无误创建会见,打印机自动打印小票。
主要安装家属登记软件、打印机、身份证读卡器(华视);
家属等候区:
家属登记成功后前往等候区等候会见,待犯人到达后叫号显示屏会同步显示会见信息,包含家属、犯人姓名,窗口号。
家属等候区域主要安装等候显示屏、叫号语音箱;
犯人等候区:
犯人到达等候区等候叫号,叫号后显示屏会同步显示会见信息,包含家属、犯人姓名,窗口号。
犯人等候区域主要安装等候显示屏、叫号语音箱;
监区签到区:
家属登记后监区内可显示对应会见犯人,犯人到达签到处之后开始签到,签到完成后前往会见区等候叫号。
主要安装点到客户端软件和打印机。
叫号区:
犯人到达会见等候区后语音自动播报,通知服刑人员和家属准备开始会见。
。
主要安装叫号客户端软件;
会见区:
家属和服刑人员进入会见区域,犯人到达会见区后双方摘机开始通话,也可安装监控分机,便于狱警一对一监控管理会见过程。
主要安装通话分机,监控分机;
监听管理区:
用户戒毒所管理人员对会见进行监听、插话、切断管理。
主要安装录音服务器软件、客户端软件、监听主机;
领导办公室:
主用用于戒毒所领导远程监听、插话、查询录音记录及探访记录。
主要安装客户端软件;
中心机房区:
主要安装来邦服务器,储存和读取司法系统家属及服刑人员数据。
3.2系统图
系统基于LAN和广域网WAN传输(可跨网段)技术,专门用于戒毒所探访会见,可实现家属与服刑人员会见对讲。
系统内最大可配置128个窗口。
图中的2P表示2芯RVV线,8P表示8芯RVV线,距离近也可用网线代替。
3.3拓扑图说明
戒毒所会见是以会见窗口为单位,在会见区每个会见窗口安装会见通话分机,以2芯总线连接至录音服务器,录音服务器、探访管理服务器、家属登记软件、客户端软件、语音箱、等候区显示屏等通过网络连接。
由探访管理服务器读取戒毒所司法系统数据,家属来戒毒所会见直接刷身份证就可以创建会见,由软件将各个家属自动分配至各个会见窗口。
根据戒毒所的需求,我们建议按照如下方式进行系统规划。
1.登记室安装1套家属登记软件1台打印机和1台身份证读卡器,如戒毒所每天会见人数很多,可安装2套软件进行登记。
软件安装余电脑上,打印机、身份证读卡器采用USB连接至电脑。
2.家属会见区主要用于登记成功的家属等候会见的区域,,方便家属立即知道马上准备会见的窗口位置。
会见窗口比较多的等候区域可安装多个等候区显示屏方便家属查看对应会见窗口。
3.犯人等候区主要用于签到成功等候的犯人等候会见的区域,方便犯人立即知道马上准备会见的窗口位置。
4.每个监区值班室可以安装签到客户端软件,家属登记成功第一时间时间本戒毒所哪位犯人家属过来会见哪位犯人。
5.叫号区主要是用于对家属及犯人已到达会见区可以开始会见的进行叫号。
叫号时家属、犯人等候区会语音播报会见信息,显示屏会同步显示。
6.会见区是家属和犯人进行通话的区域,如戒毒所需对每个窗口进行实时监控,可增加监控分机对会见窗口进行一对一管控,针对会谈内容敏感的可插话警告,必要时可直接切断通话。
7.录音监控室主要用于狱警查看录音文件以及对实时会见的窗口进行监管,包括监听、插话、切断
8.领导办公室主要是用于戒毒所领导在办公室内对会见进行远程监听、插话、切断管理。
可查询探访历史记录,对录音进行回播。
3.4戒毒所探访排队流程
探访会见的叫号流程大致如下:
家属前来探访时,在狱警登记室的“家属排队登记软件”登记并打印号票给家属,出票同时,监区值班室的“客户端软件”同步打印一张相同信息的号票==》家属持号票在“家属等候区”等待叫号==》监区值班室狱警按号票信息带来犯人,在“客户端软件”上进行点到操作后,犯人在“犯人等候区”等待叫号==》当“会见窗口”有空闲时,系统会自动按顺序叫号家属及犯人到指定窗口会见对讲(狱警也可手动叫号家属及犯人到指定窗口会见对讲)==》狱警可以在会见室用“监控分机”监听;也可以在录音室用“通话分机”监听或用监听主机监听,同时录音室可对所有会话录音进行查询、复听。
此外,领导办公室可在“客户端软件”上进行监听、插话、切断、录音查询。
1.客户端负责用户交互,数据查询、显示,提交请求(需要相应权限),所有客户端软件使用同一套程序,根据登陆用户的权限(工作人员表),开放不同的功能模块。
(某些客户端可以提供对讲模块)
2.客户端通过远程连接直接查询数据库,获得所需信息,但是不能直接修改远程数据库,必须向主机请求(通信协议),主机修改数据库,反馈结果,通知相关分机
3.主机负责逻辑处理(如审批流程控制)、管理外接设备(语音箱、显示屏)、与录音软件通信
3.4.1家属登记流程
3.4.2通知流程
1.服刑人员与家属通知模块可以分别拆分为两个简单的呼叫、点到系统
2.通知模块可以安装客户端,也可以不安装客户端,直接通过主机逻辑控制(需要在主机上设置,相关呼叫、重呼逻辑)。
3.家属等待区可以不安排人员操作客户端,主机自动呼叫,推荐安装一个客户端,提供最低权限登陆,方便家属自助查询审批状态
4.通知模块的客户端负责查询待通知的人员列表,可以手动点击,也可以自动处理、自动重呼,通过语音箱、显示屏通知相关人员
3.4.3会见准入流程
1.客户端一般位于会见室门口,分别安装于服刑人员、家属入口,工作人员通过刷卡、自动输入等方式,获取对应会见记录的状态,人员资料、照片、录入图像等信息,进行审核、放行,告知相关人员会见窗口
2.窗口分配方式:
可以在登记创建会见、服刑人员到达时指定窗口,也可以在服刑人员到达会见室时自动分配(推荐),主机根据会见类型,分配相应的可用窗口
3.4.4会见通话流程
1.会见通话、监听主要由录音软件实现,监听客户端向主机发送请求,主机通过监听软件控制录音软件进行监听、强断、插话
四系统功能介绍
4.1探访登记
登记室可获取司法系统允许探访的家属信息,进行登记一位或多位家属同时探访一位犯人。
4.2打印号票
登记室登记成功自动打印号票给家属,出票同时监区值班室出相同号票给狱警带犯人。
可选择打印模式,默认为80热敏打印,可选择A4纸打印,自定义表头内容、表宽,可分别打印犯人信息表及家属信息表
4.3点到操作
监区值班室狱警根据号票内容带来犯人进行点到操作,可刷卡签到。
4.4自动叫号
系统可根据会见窗口的空闲情况自动判断叫号,也可通过手动的方式指定窗口叫号。
4.5语音播报
可语音播报探访犯人的姓名及其家属、相应的会见窗口号。
4.6信息显示
等候区显示屏可显示每个会见窗口的探访号码、探访姓名等信息,并能播放多媒体视频文件及广告宣传文字。
4.7会见设置
登记室可根据服刑人员级别单独设置每月会见的最大次数和会见时间。
4.8时间设定
可对每路会见窗口的通话时间进行单独设定(时间范围1000分钟以内)。
4.9重犯提醒
重犯会见时,录音室监听主机可自动提醒干警重点监听。
4.10语音提示
通话剩余最后一分钟时,探访分机处有语音提示,语音提示内容用户可自行更改。
4.11会见对讲
会见窗口可支持128路同时探访对讲。
4.12人工喊话
可对等候区的语音箱进行人工喊话。
4.13监听、插话、切断
可实时监听任一路分机的通话,并可插话;可任意切断分机的通话。
4.14查询信息
可记录会见信息并查看;可查询所有会见座位的会见情况,并能显示每个会见座位的服刑人员资料和家属资料。
可与戒毒所的司法管理系统、综合业务管理平台无缝联接,实现读取服刑人员基本信息、服刑级别、家属登记信息等。
4.15多种使用场景
可根据实际使用场景切换软件语言环境,默认为戒毒所使用,可切换戒毒所、拘留所。
4.16地址管理
在服务器的后台可以看到注册在该服务器下的所有网络设备的编号、IP、序列号等信息,方便查询和管理。
4.17备份和还原数据库
为了避免服务器损坏导致数据丢失的突发情况发生,可以定期将医院数据库进行备份。
同时在更换新的服务器之后,可以将旧服务器的数据直接还原到新的服务器里面。
4.18双服务器
医院可以选择采购两台服务器同时使用,一台为主服务器,另一台为备份服务器。
当主服务器有损坏不能使用时,可以用备份服务器。
4.19系统接口
为了满足广大客户对接司法系统与本公司探访对讲系统的需求,本公司自主设计、研发了来邦交互软件,该软件预装于戒毒所探访排队服务器中(型号为NLS-83-DE、NLS-83-FE、以及其他定制型号),连接方式为两种,分别是视图和WebService。
具体功能实现如下:
(1)司法系统提供数据库视图或WebService服务,交互软件使用数据库连接方式从司法系统读取数据。
(2)司法系统需要提供只有读视图权限的用户或服务,就可以保证交互软件无法对司法系统数据库进行任何更改,保证H司法系统的安全性。
(3)交互软件内部实现了数据库连接池技术,该技术可以保证数据库连接的高效复用,大大减少向数据库发起连接的频率和数量,对司法系统服务器造成的负担很小。
五技术优势
高清可视采用国际标准的H.264视频编解码技术及数字高清摄像头,实现高清可视功能,视频分辨率达到百万像素。
高清晰语音采用数字动态降噪(DNR)、自动增益(AGC)处理技术,使通话双方实现大音量、低噪音、高灵敏度、高清晰度的免提全双工对讲。
回音消除采用32K音频采样率,高性能的DSP回音消除处理技术及算法,彻底消除掉对讲时的回音、啸叫,对讲声音逼真。
六产品介绍
6.1家属登记软件
家属登记软件
型号:
NLB-83-11
·系统必配。
适用于局域网内,需要安置在系统内所有网络设备都能访问到的位置:
·用于主机和窗口对讲机等所有网络设备的IP地址注册查询、sip服务、音视频代理等。
·预装操作系统、数据库及来邦代理软件等。
·自身供电:
随机附送开关电源(DC14V/800mA)1个,网线1条。
接口:
USB接口
网络协议:
TCP/IP、UDP、IGMP、RTP
功耗:
<2W
输入电源:
USB5V电源输入
工作温度:
-20℃~+80℃
工作湿度:
10%~90%
尺寸:
127x118x38mm(LxWxH)
6.2语音箱
语音箱
型号:
LB-81-46Y
·IP网络通讯,嵌入式操作系统,须配合戒毒所门诊排队对讲主机使用,可语音播报病人姓名。
·内置语音模块,可根据显示内容播报任意汉字、英文。
·内置数字功放,20W+20W立体声定阻输出,直接接吸顶式喇叭、音箱;另有“音频输出”接口,外接功
放,驱动吸顶式喇叭、音箱。
·有音量旋钮,可调节吸顶式喇叭、音箱音量大小。
·有电源开关按钮,可手动开关本语音箱电源。
·安装简捷,有一个RJ45网络接口,用网线与交换机LAN端任一端口相连;三个点阵屏RJ45总线接口,
可用网线连接点阵屏。
音频接口每个通道的阻抗:
4Ω。
尺寸:
253x243x74mm(LxWxH)
工作电压:
AC220V(输入);DC24V(输出)
接口方式:
RJ45网络接口、RS485总线接口
6.3叫号显示屏
叫号显示屏
多媒体控制盒+液晶显示器
·IP网络通讯,由多媒体控制盒(型号:
NLV-DC)、液晶显示器(自备)组成。
建议选42英寸以上的液晶
显示器(或等离子电视),可作为等候叫号主显示屏。
一般都放置在家属、服刑人员等候区。
·设置等候叫号主显示屏,显示多个当前要会见的号码、家属姓名、服刑人员姓名、窗口号;可播放多媒
体高清视频文件;可输入需要播放的广告文字信息。
·多媒体控制盒与液晶显示器间采用HDMI线连接。
注:
此液晶显示器或等离子电视推荐使用海信、创维、康佳等国内品牌。
显示分辨率:
1280x720像素
输出端口:
HDMI
尺寸:
95x150x25mm(LxWxH)
供电方式:
外接电源(DC5V/2A)
输入端口:
网口;USB口。
6.4客户端软件
客户端软件
型号:
NLB-83-22
由家属登记软件和一个对讲器组成,安装于电脑(电脑自备),一般放置在家属会见登记处的桌面上。
·人工喊话:
可对等候区语音箱人工喊话。
·同步打印:
可同步家属登记室软件打印相同号票信息给犯人用。
·点到操作:
可对已取票登记的号码进行点到操作。
·探访叫号:
可呼叫号码、犯人姓名。
·同步显示:
可同步显示未点到、已点到、已呼叫、已受理、已取消会见等情况;同步显示家属所在单
位、探访关系、取票时间等信息。
·会见监听、插话:
领导办公室可对会见窗口进行监听、插话。
·查询数据:
可查询探访管理服务器上所有会见登记数据。
·支持操作系统:
windowsXP、windows7。
音频模式:
16位
音频采样率:
16K~48KHz
音频码流:
16Kb~192Kb
频率响应:
20Hz~20KHz
信噪比:
>80dB
谐波失真:
≤0.3%
扬声器阻抗功率:
单声道8Ω,2W
功耗:
<2W
工作湿度:
10%~90%
工作温度:
-20℃~+80℃
输入电源:
USB5V电源输入
MIC参数:
单指向性,灵敏度:
10mV
对讲器尺寸:
127x118x38mm(LxWxH)
6.5通话分机
通话分机
型号:
WBT-A
一般壁挂安装在会见窗口上,窗口里外各一个,家属这边也可以安装多个
·双工对讲:
每个窗口一对分机,分机间手柄双工对讲。
·通话提示:
分机通话时间剩下最后一分钟时,分机处有语音提示(例如:
您的通话时间只剩下最后1
分钟,请抓紧时间,通话结束后,请挂机;提示内容,用户可更改);通话时间为零时,系统自动切断
此路分机电源,当挂机超过1分钟后,此路电源自动接通。
·连线方式:
每路分机与录音监听卡间是无极性的两芯线连接。
音频模式:
16位
音频采样率:
16K~48KHz
音频码流:
16Kb~192Kb
频率响应:
20Hz~20KHz
信噪比:
>80dB
谐波失真:
≤0.3%
扬声器阻抗功率:
单声道8Ω,2W
功耗:
<2W
工作湿度:
10%~90%
工作温度:
-20℃~+80℃
输入电源:
USB5V电源输入
MIC参数:
单指向性,灵敏度:
10mV
对讲器尺寸:
127x118x38mm(LxWxH)
6.6监控分机
监控分机
型号:
WBT-B
·一般放置在戒毒所会见管理室的桌面上。
与一对通话分机并接,对该路分机监听、控制。
·监听:
可监听该路通话分机通话(可增加耳机监听)。
·插话:
可对该路通话分机进行插话。
·切断:
可切断该路分机的通话。
·LED显示:
可LED显示该路通话分机的通话时间,并能自动计时。
·连线方式:
与每路通话分机间是两芯线连接。
尺寸:
138x140x55mm(LxWxH)
外包装箱尺寸:
470x495x335mm(LxWxH);装箱数量:
45台/箱。
6.7打印机
打印机
型号:
NLB-82-92
·配套家属登记软件、点到客户端软件打印号票使用;与家属登记软件、点到叫号客户端电脑的USB口
相连。
·声光一体化提示;特殊防尘、防油设计;80mm打印宽度。
·打印方法:
直接热敏行式打印。
·通过家属登记软件、点到叫号客户端接收打印数据。
·使用指定热敏纸。
打印速度:
300mm/s
纸宽:
79.5±0.5mm
接口:
USB口
可靠性打印:
100公里
切刀寿命:
150万次
打印命令:
兼容ESC/POS命令
电源:
DC24V/2A
工作温度:
5℃~45℃
尺寸:
130x135x180mm(LxWxH)
打印字符:
ASCII/GB18030简体中文/繁体中文/多国字符集
驱动:
Win2000/WinXP/WinVista/Win732位/Linux
6.8服务器型地址盒
服务器型地址盒
型号:
NLS-FE
·系统必配。
由代理服务器软件、1U机架式服务器组成。
·预装交互软件,可调用司法系统数据库中的家属及犯人信息。
·用于家属登记软件、点到客户端软件、等候显示屏、语音箱、多媒体控制盒的IP地址注册查询、sip
服务、音视频代理等。
·预装操作系统、数据库及来邦代理软件等。
·需要与家属登记软件、点到叫号客户端、录音服务器、等候区显示屏、语音箱、多媒体控制盒在局域
网的同一网段内。
注:
请选购来邦推荐配置参数的服务器,便于配置安装。
处理器:
Intel至强四核处理器
内存:
8GB
硬盘:
300GB以上SAS或SATA企业级硬盘
机箱外形尺寸:
42.4x434x394.3mm(LxWxH)
*以上推荐配置参数可能会与实际提供产品存在差异,请以实物为准。
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