6-Sigma战略突破性效应分析.pptx
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6-Sigma战略突破性效应分析.pptx
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6-SIGMA战略概括高管理层研讨会6SIGMA的突破性效应TEXASINSTRUMENTDUPONT得益于6-Sigma的著名企业Motorola1987TexasInstrument1988ABB(AseaBrownBoveri)1993AlliedSignal1994GeneralElectric1995Kodak1995Siemens1997Nokia1997Sony1997得益于6-Sigma的著名企业6-Sigma80706050403020100U$Jan1987Jan1988Jan1989Jan1990Jan1991Jun1991Sep1991Dec1991Mar1992Jun1992Sep1992Dec1992Mar1993Jun1993Sep1993Dec1993Mar1994Jun1994Sep1994Dec1994Mar1995Jun1995Sep1995Dec1995Mar1996Jun1996Sep1996Dec19961996/1991:
+400%(超过其他“DowJones”公司)全面管理优质(TQM)实施6SigmaAlliedSignal的股价大幅度上升GE实行6-Sigma后的财务回报-30+320+750+16001996199719981999(Est)$0$300$600$900$1200$1500$1800$2100$2400$2700$3000$200$170$380$700$450$1200$500$2100成本利润(料源资来:
GE1998年年)报位;百万美元单Motorola实施6Sigma19801975Motorola电视机电视机事业部生产由于事业部生产由于利润效益极差而利润效益极差而失败,并被日本失败,并被日本公司购买公司购买1982目标:
在目标:
在5年年之内,质量提之内,质量提高高10倍倍19811981以质量和顾客整体以质量和顾客整体满意度为核心满意度为核心(TSC)1986BillSmith先生向总先生向总裁裁BobGalvin先先生提出建生提出建议议设立集团质量设立集团质量办公室及办公室及执行官执行官启动质量系启动质量系统评审计划统评审计划(QSR)公司质量运动公司质量运动“质量大觉醒计划”质量大觉醒计划”建立建立Motorola培培训和教育中心训和教育中心(MTEC)6-Sigma理论理论和概念初始和概念初始化化我们的质量我们的质量恶名远播恶名远播198719921995工程技术突破性改善解决方案计量化质量管理技术nNokia,Seagate,GE,AlliedSignalnEricsson,LG,Iomega,Panasonic,JohnsonControl,Hitachi,Sony,Samsung,3M,Whirlpool,Honeywell,Dupont,DowChemical,Boeing,etc.MotorolaTexasInstrument6Sigma历史企业化战略管理Motorola6-sigma绩效-过去12年平均每年生产力提高12.3%降低品质不良成本超过84%消除99.7%制程不良节省制造成本超过110亿美金实现综合收益增长平均每年17%为什么考虑为什么考虑6-SIGMA方法及技术方法及技术?
当企业想进一步扩大利润时会遇到什么困难?
当企业想进一步扩大利润时当企业想进一步扩大利润时会遇到什么困难?
会遇到什么困难?
由于不断增加要求的监测,测试及解决问题的对策而造成质量成本升高的例子,举不胜举不使用6Sigma的企业,质量成本通常会很高他们需要花费25%-40%的效益来解决问题使用6Sigma的公司“通常只需要花费5%的效益来解决问题”.“GE每年会花费80亿-120亿美元”JackWalsh质量成本为什么选择6Sigma?
-1外部失效外部失效顾客抱怨产品退回质量保障成本维护成本预防成本质量计划和评审新产品评审过程控制老化培训数据收集和分析检测成本检测成本来料检测产品检测检测设备维护内部失效报废返工重测失效分析当机产品不合格6-Sigma能量成够将质本降低到5%以下0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%currentfuture由于繁琐的监视,检测及解决问题的对策而造成高成本的例子不胜列举已经解决了的问题却又反复出现当企业想进一步扩大利润时当企业想进一步扩大利润时会遇到什么困难?
会遇到什么困难?
当企业想进一步扩大利润时当企业想进一步扩大利润时会遇到什么困难?
会遇到什么困难?
1)由于繁琐的监视,检测及解决问题的对策而造成高成本的例子,你能一一列举吗?
2)已经解决了的问题却又再次出现3)现有的改善活动不足以去吸引有发展潜力的客户为什么选择6Sigma?
36-Sigma突破性趋势DefectRate第一年第二年第三年6-Sigma时间一般的改善活动不良率6-Sigma“将1/2改善”的短时间缩0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%11%12%13%1611162126313641465156616671768186当企业想进一步扩大利润时会遇当企业想进一步扩大利润时会遇到什么困难?
到什么困难?
1)由于繁琐的监视,检测及解决问题的对策而造成高成本的例子,你能一一列举吗?
2)已经解决了的问题却又再次出现3)有发展潜力的客户对正在进行的吸引客户的计划不了解4)没有系统性的方法来实施成本效益改善计划为什么选择6-Sigma?
-4:
系统解决方案突破性绩效改善突破性绩效改善超过30个可能的变量10-158-101-34-6控制控制从从DOEDOE过渡到过渡到SPCSPC控制图表控制图表PositrolplanPositrolplan消除控制图表消除控制图表防呆错失设计防呆错失设计改善改善多变数分析多变数分析回归分析回归分析全因子法全因子法部分因子法部分因子法33水平实验水平实验使用关于使用关于DOEDOE的统计软件的统计软件分析分析建立运作图表建立运作图表非自然变动性因素消除非自然变动性因素消除过程能力分析过程能力分析失败模式及效果分析失败模式及效果分析(FMEA)(FMEA)数据层次化数据层次化假设检测假设检测量测量测发展量测系统发展量测系统量测系统评估量测系统评估GR&RGR&R方法方法基础评估调查过程基础评估调查过程实验计划法协助测量能力改善实验计划法协助测量能力改善定义定义DMAICDMAIC模型介绍模型介绍6Sigma6Sigma模拟练习模拟练习客户评估客户评估ProcessmappingProcessmappingSigmaSigma绩效衡量绩效衡量响应变量确认响应变量确认6-sigma提供有效的持改善技将续,成企重要的力之一术为业竞争,其果也直接于回结将贡献财务上报不良率改善30%改善50%或周期时间改善20%改善25%或生力产改善10%改善15%每个项目第一波成熟时6-Sigma项目的典型具体目标项目的典型具体目标通常一目由个项1黑人和个带员2-5人个绿带员负责.每一目一般需要个项3-5月个.6-Sigma项目的典型具体目标项目的典型具体目标以往的(经验Motorola,GE,Seagate,)每个6-Sigma目取得价项会值HK$8001200k的经效益济每一黑格人可以管理个带资员4-6个6-Sigma目项在第一段中,有阶15黑人受,每黑人个带员训个带一目员负责个项.平均有至少会9目成功个项6-Sigma项目的典型具体目标项目的典型具体目标根据以上所提供的据,在第一段的回数阶财务报将会为HK$8001200k/项目9个项目=HK$720010800k(第一阶段的一般周期为8个月)6-Sigma目的年度回(保守的估项财务报为计,每一黑个人可以完成带员4目,个项60%的目取得成功)项会HK$8001200k/项目4项目/黑带x15黑带=HK$2.884.32kk为什么选择6-Sigma?
6-Sigma能够将质量成本降低到5%以下6-Sigma将“救火”所损耗的资源导引到降低变异的活动上6-Sigma将“1/2改善”的时间缩短6-Sigma将提供有效的持续改善技术,成为企业重要的竞争力之一,其结果也将直接贡献于财务回报上6-Sigma通建立有力过竞争的改善系源企统资为业带来突破性改善,提供并6Sigma系解方案统决什么是6-Sigma?
什么是Sigma()?
91110=xNMean假设我们的生产过程中其中一个工序是将金属材料切割成每个长度为10mm的产品。
当我们完成切割1000个产品后,测量每个产品的长度,并将测量结果以直方图形式表达,我们将会得到下列结果:
:
91110Sigma(标准偏差)=(-x)2N-1什么是Sigma()?
0.1350%0.1350%-4-3-2-1+1+2+3+499.73%68.26%正态分布什么是Sigma()?
0.1350%2.145%13.59%34.13%34.13%13.59%2.145%0.1350%mm规格上限规格上限目标目标什么是Sigma()?
规格下限规格下限0.001ppm不良率0.001ppm不良率ss1ss2ss3ss4ss5ss6ss6Sigma过程1ssSomeChanceofFailure3ss3s3s2ss0.135%不良率0.135%不良率3Sigma过程ssss1ss3s3s2ss0.135%不良率1ss3s3s2ss0.135%不良率ssmm规格上限规格上限SomeChanceofFailure目标目标什么是Sigma()?
规格下限规格下限0.135%不良率3Sigma过程mm1.5ss漂移漂移ss6.68%不良率mm规格上限规格上限SomeChanceofFailure目标目标什么是Sigma()?
规格下限规格下限0.001ppm不良率0.001ppm不良率ss1ss2ss3ss4ss5ss6ss6Sigma过程3.4ppm不良率ss1ss2ss3ss4ss5ss6ss1.5ss漂移漂移-6-5-4-3-2-1+1+2+3+4+5+6格规下限格规上限规格界限ppm1sigma3173002sigma455003sigma27004sigma635sigma0.576sigma0.002什么是Sigma()?
但制程平均值()往往在格中心点周漂移,漂规围移幅度在格中心点规1.5范。
围内如果将1.5漂移算计在,内6量制程的不质符合格品规产=0.00034%=百万分之3.41.51.5格下限规格上限规Sigma等级不良品率(百万分之)1697700230870036681046210523363.4什么是6-Sigma?
1990年大多公司数6-Sigma目标民航失事率(0.43ppm)2000年大部分子电产业6-Sigma目标2到3个Sigma项目=5倍改善3到4个Sigma项目=10倍改善4到5个Sigma项目=27倍改善5到6个Sigma项目=70倍改善行李失率误0.010.111010010001000010000010000000123456786-Sigma等级ppm工程技术改善过程中的头号敌人?
对工程技术人员6-Sigma是独特且强大的技术来面对变异(Variation)的问题。
它能让不良率、运转周期及生产能力有突破性的改善。
何为6-Sigma及其效益?
对管理人员6-Sigma是一个完整的计量性管理系统。
籍由技术幕僚具备的计量决策技术与纪律,让组织的持续性改善活动变得容易且有效。
何为6-Sigma及其效益对企业组织6-Sigma是一项策略,引导组织人力资源由应付每天运作中的问题,转变到达成组织关键绩效指标(KeyperformanceindicatorKPI)的具体实施路程上。
籍由推动改变组织的“结果应变文化”成为“过程改善文化”,来增加企业组织运作的效能。
何为6-Sigma及其效益供应商供应商产生变量产生变量资产资产顾客服务顾客服务灵活性灵活性关键绩效指标关键绩效指标资源资源设计设计/生产生产交付交付客户客户6-Sigma战略发展通往通往6Sigma6Sigma文化架构之路文化架构之路全面了解SixSigmaSixSigma文化6制度化并建立6Sigma基础设施黑带计划实施公司培训准备阶段实施阶段策划阶段确定KPI高阶管理人员工作坊6-SIGMA领导工作坊黑带培训检讨实施实施相关重要项目取得突破性进展成功整合黑带人员能力是企业运营竞争力的关键成功因素建立6Sigma组织继续为企业培训资源,并导入至突破性的改善项目中在现场实施现况与6-SIGMA系统的差异分析,包含人员解决问题的能力,SIGMA水平,制程能力,量测系统能力。
.等6Sigma面对的典型KPI客户满意度客户不良率客户评核成绩准时出货率售价/成本下降率产品的一致性(质量)最终QA检查站不良率可靠度指标制程/产品能力:
Cp/Cpk何为6-Sigma及其效益6Sigma面对的典型KPI新产品设计开发周期导入量产时质量水平产品成本下降率较大的生产允许范围较宽的元器件规格生产运作成本降低生产良率运转周期降低消除现场检验项目何为6-Sigma及其效益SixSigma策略展开增加市场份额财务结果降低单位成本财务财务DMAIC工具黑带组织制程Cp/Cpk改善DFSS工具能力能力准时交货客户稽核价格降低客户不良率降低客户客户移除检验工序运转周期降低6-Sigma设计制造良率过程过程6-Sigma制程能力建立6Sigma文化架构黑带导师赞助者工序负责人绿带/队员黑带6-Sigma领导财务部6-Sigma文化6在企部宣业内传6Sigma景远消除施程中的脚石实过绊确定6-sigma目的主要准项标建立激励计划Sigma目批准项保目成功的必要源项资加参6Sigma培训助协6Sigma目用项组应Six-Sigma衡量方法担任目管理者项综观6Sigma程及据过数收集/分析推目走向成功动项组交流目的益项处熟悉6Sigma基本衡量方法提供经营/技的人术专业员必要活参与动据数/信息收集同其合作者通它沟6Sigma引起的化变施所有指定的程序实目提供程据为项组过数/信息和家专确保目施及持项实维施程中的任何化监视实过变助目走向成功帮项组供应商客户施伍提供准化和制度化信息为实队标支持目成本分析项组在目初段括景项级阶概财务远核目中的回实项财务报培训/指黑导带/绿带在企部宣业内传6Sigma景远目提供为项组6Sigma技专业术企适合业6Sigma衡量方法高管理企略与级层讨论业战有效促企文化进业转变6-Sigma参与方法方法项目选择项目选择和项目批准和项目批准分析分析改善改善控制控制定义定义黑带导师黑带导师6Sigma6Sigma领导领导绿带绿带(队员)队员)黑带黑带项目提供者赞助项目提供者赞助活跃活跃领导领导主要成员主要成员支持支持活跃活跃领导领导活跃活跃活跃活跃活跃活跃活跃活跃领导领导领导领导领导领导领导领导活跃活跃活跃活跃支持支持支持支持支持支持支持支持支持支持支持支持支持支持活跃活跃活跃活跃高阶管理层培训计划有效工作坊6Sigma策略导入变量决策技术过程特性化与优化方法高层SPC管理高级高级管理层管理层6-Sigma领导培训黑带培训项目黑带培训项目黑培带训计划控制控制从DOE转换到SPC控制图表Positrolplan控制图表消除防呆错误方法改善改善多变量图表CorrelationandRegressionFullfactorialdesignFractionalfactorialdesign进行3水平策划提供DOE数据软件分析分析怎样为数据分析提供资料建立运作图表消除非自然变动性因素过程能力研究失败案例及后果分析数据层次化假设检测方法方法基本技术特点方法发展衡量系统测量系统验证GR&R方法ResponsevariablebaseliningDOE-assistedmeasurementcapability定义定义6Sigma策略及解决方案了解6Sigma项目响应变量确认项目通过过程安排及过程特性化定义过程发展因果模式展示技巧第一天第一天55日工作坊日工作坊第二天第二天-5-5日工作坊日工作坊第三天第三天-5-5日工作坊日工作坊第四天第四天-5-5日工作坊日工作坊在月周期内在月周期内建立黑带能力建立黑带能力计划计划执行执行检讨检讨“一具力的改善个竞争系必象统须有机体一成“样长项目检讨财务回报总结经验教训年度6-Sigma项目回顾年度6-Sigma项目竞赛6-Sigma经验分享10阶段6-SIGMA系统方案导入10段阶:
6-SIGMA系解方统决案10阶段导入第1阶段定策略订组织策及划KPI第2阶段高管理人工作坊层员第3阶段6Sigma案确专认第4阶段案工程管理专计划和培训第5阶段制程布局/机器特性第6阶段制程布局/机器特性第7阶段制程能力/定性估稳评第8阶段CTF/CTR确认/化优第9阶段生作控产运监/防系预统第10阶段案表专现检讨特性化优化运用评估系解方案统决6-SIGMA不是不是6-SIGMA“不是”-16-SIGMA项目不仅仅是个质量目标其他的工具或系与相比,的在统它内程序定了是一决它更高速的改善个测量方法DefectRate第一年第二年第三年6-Sigma时间标准差DefectRate0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%11%12%13%16111621263136414651566166717681866-SIGMA“不是”-26-SIGMA项目不仅仅是另一个质量项目要求有多功能的知技,它专业识术确保固的回稳财务报6SIGMA“不是”-36SIGMA项目不是要建立另一个组织是要使每有它个现的部造出更多门创的价值6-SIGMA“不是”-46SIGMA不仅仅是一个深入的统计工具培训计划6-Sigma包含了系化的统路程配合强而有利的分析工具弥只靠来补统计解工具的缺陷。
问题决6Sigma比较比较工具及技术策略导入理念及远景理念及远景6SIGMAISO9000QS9000QS9000TQMTQMBALANCEDSCORECARD良好的突破的和全面的秀的优色颜级别:
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