Six Sigma 基础培训.pptx
- 文档编号:18686227
- 上传时间:2023-09-09
- 格式:PPTX
- 页数:105
- 大小:1.18MB
Six Sigma 基础培训.pptx
《Six Sigma 基础培训.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《Six Sigma 基础培训.pptx(105页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
GreatCompanyGreatPeopleSixSigmaSixSigma基培程础训课基培程础训课R&D研发研发支援支援生产生产66TransactionManufacturingGreatCompanyGreatPeoplePart1.6Part1.6入导入导Part2.Part2.基础统计基础统计Part3.Part3.工程能力工程能力Part4.6ProcessPart4.6Process目录目录目录目录GreatCompanyGreatPeople6(SixSigma)6(SixSigma)入导入导GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
.什要促为么进什要促为么进6?
6?
.推怎样进推怎样进6?
6?
材料成构材料成构GreatCompanyGreatPeople如果有人问你如果有人问你66是什么是什么?
回答?
你会怎样回答?
你会怎样.6.6是什么是什么?
GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
1.6入境导环入境导环6(sigma)是进入2121世纪的超一流企业的最新经营革新活动世纪的超一流企业的最新经营革新活动。
1987年Motorola(摩托罗拉公司)开始采用以来,先后有GE公司(1995年)、Sony公司(1997年)等引进使用用,从此6活动有了迅速的活跃、发展。
在韩国有LG电子、三星电子等参与了6运动,这以后全地球刮起猛烈的6飓风。
背景背景必要性必要性6是知识经营的一部分知识经营的一部分。
通过6,我们解决问题的能力比过去提高了很多。
用6营造坚定的LG模式。
-98年12月1日6亲切会议CUCU长长MessageMessage向往成为世界超一流的企业都是通过6经营,将顾客满足放在了首位顾客满足放在了首位。
找出最佳条件,使企业能创出最高效率和最大利润,以经营整体为对象的革新活动。
通过品质革新活动,实现低投入、高质量低投入、高质量。
GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
2.性思考统计性思考统计总体和样本总体和样本样本样本(Sample,n)总体总体(N=1,000)Sample10Sample10个的测定个的测定(规格规格:
1004):
1004)10个Sample均在规格范围内,可以判断该批产品良好,但增加平均值和散布的概念时,推定总体内含有2.8%不合格品,因此不能判断该批产品均为合格品。
据此推而广之,可以运用工序能力工序能力测定工序的缺陷。
9696979798989999100100104104101101规格规格下限下限规格规格上限上限102102103103全数检查从时间上、经济上是不可能的!
使用Sample的统计变量(平均值和散布)来判定总体特性。
品是否合格品?
该产为品是否合格品?
该产为GreatCompanyGreatPeople9797989898989999100101规格:
1004.6.6是什么是什么?
2.性思考统计性思考统计949698100102104LSLUSLProcessCapabilityAnalysisforC1USLTargetLSLMeanSampleNStDev(Within)StDev(Overall)CpCPUCPLCpkCpmPpPPUPPLPpkPPMUSLPPMTotalPPMUSLPPMTotalPPMUSLPPMTotal104.0*96.098.5100.394011.304973.384.652.122.12*1.021.400.640.640.000.000.000.000.000.0027698.7012.5127711.21ProcessDataPotential(Within)CapabilityOverallCapabilityObservedPerformanceExp.WithinPerformanceExp.OverallPerformanceWithinOverallGreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
2.性思考统计性思考统计6目标是目标是脱离目标脱离目标Target(虽然精密但是不准确虽然精密但是不准确)与目标对象相比分散大与目标对象相比分散大(虽准确但不精密虽准确但不精密)处于目标处于目标Targe(精密度精密度,正确度高正确度高)SuSlXSuSlXSuSlX偏偏重重保保障障散散布布中中心心工序工序中心化中心化减少减少散布散布GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
2.性思考统计性思考统计66333.4ppm3.4ppm平均值平均值USLUSL+6+6-6-6-3-3+3+36.68%6.68%LSLLSLDefectDefectProbabilityAreaProbabilityArea(Sigma)是-希腊字母,表示工程及Process的散布(Variation)的尺度-是工程能力的统计性测量单位,值可以以DPU(DefectperUnit)或PPM(PartsperMillion)表示-Sigma值越小,工程的不良水准则越低-Sigma值越小,费用越少、CycleTime越短、顾客满意度越高GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
3.6的定义的定义6规格的上限和下限之间包含6s的Data此时测定的不良率为3.4PPM*标准差(StandardDeviation,):
表示DATA离中心的偏离程度的统计指数63.4ppm中心值中心值规格上限规格上限规格下限规格下限+6-6+3-336.68%统计意义上的统计意义上的6GreatCompanyGreatPeopleSpecLSLUSL我们是合格的如果Spec-in,就合格Spec-out的话就不合格检出不良率IamData我还活着!
&至今为止是至今为止是.6.6是什么是什么?
3.6的定义的定义GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
3.6的定义的定义&以后是以后是SpecLSLUSL集合于中心才合格散则死虽然是Spec-in如果达不到水准就不合格把隐藏的不良事前预测啊!
有吃的(不良)GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
3.6的定义的定义作为活动目标的意义作为活动目标的意义63.4523346,210366,8072308,537PPM小图书馆内所有图书中存在一个单词的误差小图书馆内所有图书中存在一个单词的误差1亿美元资产规模的企业的负债为亿美元资产规模的企业的负债为340美元美元1年时间中的年时间中的1.5分钟分钟书的每一页有书的每一页有1.5个单词的误差个单词的误差1亿美元资产规模的企业的负债为亿美元资产规模的企业的负债为670万美万美元元1年时间中的年时间中的24日日GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
3.6的定义的定义适用于适用于所有的工序所有的工序、业务业务是是适用科学的统计方法适用科学的统计方法查找问题的根本原因查找问题的根本原因分析并进行改善的活动分析并进行改善的活动通过减少不良,提高数率,提高顾客满意度通过减少不良,提高数率,提高顾客满意度是达成经营成果的经营核心技巧是达成经营成果的经营核心技巧3.4PPM达成达成(百万个中百万个中3.4个不良个不良)Cp=2.0,Cpk=1.5什么是什么是6活动活动?
注)PPM:
PartsperMillion的简称,百万个中不良数的单位Cp:
ProcessCapabilityIndex的简称,表示工序能力指数Cpk:
平均值与目标值不同时的工序能力指数作为活动方法的作为活动方法的定义定义GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
4.6的本质的本质1.1.作定手段:
为统计学测作定手段:
为统计学测2.2.作为作为ToolTool上的意:
义上的意:
义明确明了解我向何去做些什说为们应处应么明确明了解我向何去做些什说为们应处应么定是指定品及服的尺度、目测测产务状态标定是指定品及服的尺度、目测测产务状态标是、生、售、服的全部开发产销务是、生、售、服的全部开发产销务Biz.SystemBiz.System都可适用的都可适用的FullPackageFullPackage化的化的ToolTool3.3.事略上的意业战义事略上的意业战义:
活用在核心的略立经营战树活用在核心的略立经营战树ProcessProcess定确在位置测认现定确在位置测认现TargetTarget定略性改善活定成果设战动测定略性改善活定成果设战动测/补偿补偿4.4.生活哲上的意学义生活哲上的意学义:
少失,改善减误少失,改善减误LossLoss其努力去做不如明智地去做与说说其努力去做不如明智地去做与说说GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
4.6的本质的本质根据根据-Level-Level的意义的意义只收获掉地的果实基本生产的结果33的墙的墙-培养协力企业培养协力企业只收获下部的果实运用QC7tool的结果可收获大部分果实运用工序最佳化的结果66的结果的结果所有果实适期里全部收获所有果实都是上等果实44的墙的墙-工序的革新工序的革新55的墙的墙-设计的革新设计的革新GreatCompanyGreatPeopleSystematicApproachR&DR&D生产生产售销售销理论理论品质品质实际实际品质品质DDMMAAIICCDDMMAADDVV经营经营成果成果DDIIDDOOVV.6.6是什么是什么?
4.6的本质的本质GreatCompanyGreatPeople66Philosophy(Philosophy(哲学哲学)BizStrategy(BizStrategy(略经营战略经营战)StatisticalTools(StatisticalTools(工具统计工具统计)SmarterthanHarderSmarterthanHarderChangethewayweworkChangethewayweworkDotherightthingsforthefirsttimeDotherightthingsforthefirsttimeMethodologiesMethodologiesIncreaseCompetitiveIncreaseCompetitiveBiz/CostImpactBiz/CostImpact.6.6是什么是什么?
4.6的本质的本质DefinitionDefinitionGreatCompanyGreatPeople*CTQ(Critical-To-Quality):
站在顾客角度,影响产品质量的核心特征值或Spec.CTQ(Y)=f(X1,X2,X3,.Xn)1)1)客顾客顾NeedsNeeds格上限规格上限规格下限规格下限规3)Analysis&3)Analysis&ImprovementImprovement改善问题原因2)2)水准量现测水准量现测66Level!
3.4!
3.4ppm!
客顾客顾NeedsNeedsDefect!
Defect!
格上限规格上限规格下限规格下限规TTT=T=T=T=.6.6是什么是什么?
5.6解方向问题决解方向问题决GreatCompanyGreatPeopleSupplierSupplierCustomerCustomerDoDoNeedNeed6Project!
ActivityFocus(CTQs)ActivityFocus(CTQs)高高SVCSVC不良率不良率高报废高报废/再作业再作业高生用产费高生用产费LongCycleTimeLongCycleTime期延纳迟期延纳迟客答延顾应时间迟客答延顾应时间迟精确度帐单精确度帐单.CustomersandSuppliersexchangevaluethroughaNeed-DoInteraction!
DeliveryCycleTimePriceCostQualityDefectDoNeedInteractionInteraction.6.6是什么是什么?
6.6适用范围适用范围GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
6.6适用范围适用范围开发开发为了满足顾客需要,选定CTQ设定合理的Tolerance(公差)确保开发阶段中CTQ的工序能力SPECSPEC确定确定生产生产使用软件改善Field顽固不良利用I.TRealTimeMonitoring(实时监控电算系统)保证量产品质改善现在的不良改善现在的不良业务部门的改善活动业务质量的Focusing改善ProcessProcess确保开发阶段中的设计完善度确保开发阶段中的设计完善度确保量产阶段中的品质确保量产阶段中的品质使间接部门的使间接部门的OutputOutput极大化极大化R&DR&D66ManufacturingManufacturing66开发开发业务业务生产生产66TransactionTransaction666是能够运用于开发、生产、业务等所有BusinessSystem(经营系统)的工具。
-只要有顾客,服务对象的地方都可以运用6改善工具。
业务业务R&D:
Research&Development研究开发GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
7.6改善改善Process66改善改善ProcessProcessManufacturing&TransactionManufacturing&Transaction从顾客的观点查明CTQCTQ*要素(CriticaltoQuality)查明CTQ要素原因的核心核心Process(Process(工序工序)解决问题各阶段1.您的顾客是谁呢?
-内部-外部2.您给顾客提供什么呢?
3.为了满足顾客的品质,重要的是什么?
1.您给顾客提供制品和SVC的CTQ,其内部Process是什么?
2.这Process中哪里有缺陷呢?
MMeasureAAnalyzeIImproveCControl6Sigma是为了解决问题,并确保严格的系统改善程序!
PracticalProblemMeasurementSystemYieldCalculationProcessMappingCalculationBenchmarkingParetoChart&StratificationCause&EffectDiagram试验计划BrainstormingActionWorkoutTechniquesPilotingControlMechanism管理图ProceduresMMAAIICCDD*CTQ(CriticalToQuality):
从顾客观点评定的致命制品、Service或者Process的特性值*D:
DefineGreatCompanyGreatPeople能力OK?
再设计?
能力OK?
定义定义量测量测分析分析改善改善管理管理再设计NNNNYYYNNYY活动目标活动目标Project定选Y定义Project活动计划据搜集立数计划树水准掌握现致命因素定选原因述阐最佳方案定选行及实验证准化标Monitoring成果共享及播传ProcessMappingParetoChartLogicTreeQFDScatterPlot(散点图)BoxPlotT-TestANOVA(分散分析)法实验计划主效果/交互作用分析CubePlot回分析归ContourPlot验证RationalSubgroupingGageR&RShift&VariationSPC(Xbar-R管理图)准化标定义定义量测量测分析分析改善改善管理管理.6.6是什么是什么?
7.6改善改善Process使用使用ToolToolGreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
8.一般改善与一般改善与Tool比较比较-Define/测定区分-CTQ的散布了解-表现出的现象中心分析-根据专家的Idea改善-根据管理图进行管理-Process4M管理了解现象了解现象-了解症状-了解频度-统计分析-原因因素的影响度分析-根据统计分析最低条件现存6-可进行核心品质改善(60-75%)-改善能力很强的组织-符合逻辑的合理的思考方式-事前预测问题并改善-以Data合理管理为中心-个别统计Tool复杂、难解不适用-以Data的散布管理为中心-将正规化的Process中集合、使用可便利应用的统计S/W(Package化)分析分析改善改善管理管理-根据PTS的事后管理(CTQ,成果)经验/技术为主*ProjectTrackingSystem:
Project管理及共有System*改善改善Process的侧面的侧面GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
8.一般改善与一般改善与Tool比较比较100ppm和和6比较比较工序不良率管理100PPM以规格为中心的产品管理依据个人的Know-How判断手作业品质Data的一一管理及分析工序的散布管理依据统计Data判断利用统计S/W的简便而有效率的分析针对致命因素的事前预防管理管理Tool改善Tool6选定对象Line实施工序FMEA*选定从顾客的观点来看CostImpact高的工序进行确定CTQ工序工序性质分类*一般管理工序重要管理工序规范工序散布改善工序等按工序性质采用100ppm/6100ppm/6适用性GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
9.6的哲意学义的哲意学义6活动是某一System中,从顾客的观点CostImpact大的问题选定CTQ,并通过对CTQ的6改善活动达成目标。
6活动不是对选定的CTQ本身进行改善,而是对引起问题的原因因子(X1,X2)Focusing进行改善。
CTQ(Y)=F(X1,X2,X3,.Xn)Y从属变量Output结果现象观察,监视的对象X独立变量Input原因问题点管理对象影响CTQ(Y)的X因素是以20%致命的少数因素和80%不重要的多数因素构成的FocusingPointFocusingPointGreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
9.6的哲意学义的哲意学义企业要生存就必须持续发展。
要持续发展就必须满足顾客。
要满足顾客就必须提供优质的QCD*。
要提供优质的QCD就必须有工序能力。
要有工序能力就必须控制工序变动。
要控制工序变动就必须找出引起变动的原因。
要找出引起变动的原因就必须知道问题是什么。
要知道问题是什么就必须首先进行测定。
要首先进行测定就必须掌握方法。
*QCD(Quality,Cost,Delivery):
质量,成本,交货期GreatCompanyGreatPeople.6.6是什么是什么?
9.6的哲意学义的哲意学义对某种现象不能定量表示,这意味着没有正确了解有关问题。
不知道以不能管理表现出来,这意味着不能再改善现在的状况。
GreatCompanyGreatPeople.什要促为么进什要促为么进6?
6?
1.品和失用质败费品和失用质败费*主要制品年度SVC(售后服务)不良率推移品质指标推移品质指标推移*SVC不良率(%)9697982002革新化的不良改善活动93GreatCompanyGreatPeople“现在的品质失败费用是冰山的一角现在的品质失败费用是冰山的一角”检查检查报废报废再作业再作业不合格不合格服务服务传统品质失败费用传统品质失败费用(容易定义容易定义)销售损失销售损失延误交期延误交期失掉顾客信用度失掉顾客信用度办公费用办公费用库存过多库存过多过多重作业过多重作业Longcycletime设计变更设计变更追加的品质失败费用追加的品质失败费用(不易测定或有困难不易测定或有困难).什要促为么进什要促为么进6?
6?
1.品和失用质败费品和失用质败费GreatCompanyGreatPeople.什要促为么进什要促为么进6?
6?
2.ParadigmShift高品质并非意味着高费用高品质并非意味着高费用,高品质由低成本创出高品质由低成本创出。
以往品质观念以往品质观念费费用用品质品质失败失败费用费用预防预防&评价评价费用费用44品质得到改善品质得到改善则费用增加则费用增加新的品质观念新的品质观念品质品质失败失败费用费用预防预防&评价评价费用费用44品质得到改善品质得到改善费用也减少费用也减少5566针对品质的针对品质的ParadigmShift费费用用费费用用费费用用GreatCompanyGreatPeople实行实行3/6公司比较公司比较3水准公司水准公司6水准公司水准公司销售额的10-25%为失败Cost百万台中不良品为66,807台依赖不良检查认为高品质有赖于高费用没有搜集和分析数据的体系针对竞争公司的基准认为99%就已足够内部决定CTQ销售额的5%为失败Cost百万台中不良品为3-4定位于制造过程中不制造不良品了解高品质创出低成本适用测定,分析,改善,管理方法针对世界最高水准的基准不承认99%外部决定CTQ(从顾客的角度决定CTQ).什要促为么进什要促为么进6?
6?
2.ParadigmShiftGreatCompanyGreatPeople6自己判断行动,只有自己认定的事项报告给上级;5自己判断行动,不是很顺利的情况下报告给上级;4自己判断行动,所有的行动都报告给上级;3按照自己的意愿想了解决方法后,告诉上级,没有特别指示的话,就实行;2按照自己的意愿想了解决方法后,拿到上级那里;1按照自己的意愿思考以后,拿到上级那里;0.5把问题拿到上级那里;0.2问上级下面要做些什么;0.1接受上级的下面要做什么的指示;0.0什么都不能做。
(不及格)想不想判断你现在的业务水平为多少?
.什要促为么进什要促为么进6?
6?
2.ParadigmShiftGreatCompanyGreatPeople.什要促为么进什要促为么进6?
6?
2.ParadigmShift为什么为什么99%品质不可以品质不可以?
每小时会有每小时会有22万份邮寄物丢失万份邮寄物丢失一天中会有一天中会有1515分钟提供的是污水分钟提供的是污水一周内会发生一周内
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- Six Sigma 基础培训 基础 培训
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)