普外一科品管圈成果汇报.ppt
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普外一科品管圈成果汇报.ppt
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,普外一科品管圈成果汇报,汇报人:
朱晓闪2015.03.26,活动背景,随着社会的进步,对服务质量的日益提高,为推动优质护理服务的深入开展,促进全员共同参与,提高护理人员工作积极性,培养团队精神,我们普外一科组织了的自己的品管圈活动。
圈的组成,辅导员:
阚文静,1,圈长:
朱晓闪,2,圈员:
孙华翠刘韩张然杨雪郭寒秋王晶晶王南南,3,3,圈员基本信息,Copyright2012AndyGuo.Allrightsreserved。
http:
/,4,圈名选定,5,圈名意义,肝胆相照,谓肝与胆关系密切,互相照应。
比喻互相之间坦诚交往共事。
在临床也是一样,病人的康复,不仅需要医护人员的努力,也需要病人主动参与配合。
同时,肝胆相照也代表我们全体护理人员对病人一颗赤诚的心。
我们的圈徽,7,圈徽的意义,1.图片中心是人体最重要的消化器官:
肝脏,胆囊。
象征着我们科室所分管的疾病种类。
2.环绕肝脏胆囊的一双手象征我们护理人员对病人的关心,爱心,耐心,用一双温暖的手全心全意呵护病人。
3.绿色代表环保安全,代表生命,代表健康,代表活力,是充满希望的颜色,8,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、把握现状,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,10、检讨与改进,9、标准化,有效果,无效果,QCC活动的步骤,Copyright2012AndyGuo.Allrightsreserved。
http:
/,一、主题选定,如何降低签署输液巡视单错误率,11,主题选定,选题理由,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、把握现状,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,10、检讨与改进,9、标准化,有效果,无效果,QCC活动的步骤,二、拟定活动计划书,为了制定出更有效的对策,我们将对策拟定阶段延长了,17,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、把握现状,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,10、检讨与改进,9、标准化,有效果,无效果,QCC活动的步骤,三、现状把握-改善前数据收集,调查时间:
2014年3月12日2014年4月1日调查地点:
普外一科病区调查方式:
自制调查记录表,观察并记录每次更换液体时不合格的情况调查者:
全体圈员调查次数:
2289次存在缺陷次数:
279次缺陷率:
12.18%,19,查检表,20,添加标题,1,3,21,改善前柏拉图,22,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、把握现状,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,10、检讨与改进,9、标准化,有效果,无效果,QCC活动的步骤,四、目标设定,根据3.12至4.1查检表以及80/20原则表明,本圈将重点定为:
降低液体输入滴速及液体输入时间签署错误率、输液结束及时收回巡视单改善前缺陷率12.18%,目标值设定目标值=现状值-改善值=现状值-(现状值改善重点圈能力)=12.18%-(12.18%53.75%82.2%)=6.79%目标值6.79%改善幅度44.25%,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、把握现状,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,10、检讨与改进,9、标准化,有效果,无效果,QCC活动的步骤,五、解析,解析步骤,问题,原因,要因,真因,为什么签署输液巡视单错误率高,操作规范不认真,责任心不强,法律意识淡薄,管理,工作量大,专业健康指导不够,缺乏药理知识,法律意识淡薄,自行调节输液速度,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、把握现状,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,10、检讨与改进,9、标准化,有效果,无效果,QCC活动的步骤,六、对策拟定,六、对策拟定,
(二),孙华翠,朱晓闪,全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定,评价方式:
优5分、可3分、差1分,圈员共8人进行评分,以80/20定律,96分以上为实行对策。
计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、把握现状,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,10、检讨与改进,9、标准化,有效果,无效果,QCC活动的步骤,七、对策实施与检讨,PDAC,七、对策实施与检讨,PDAC,七、对策实施与检讨,PDAC,七、对策实施与检讨,PDAC,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、把握现状,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,10、检讨与改进,9、标准化,有效果,无效果,QCC活动的步骤,八、效果确认,
(一)有形成果,八、效果确认,目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)100%达标率=(6.11%-12.18%)/(6.79%-12.18%)100%=113%目标进步率=(改善后-改善前)/改善前100%=(6.11%-12.18%)/12.18%100%=49.83%,
(二)无形成果,无形成果,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、把握现状,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,10、检讨与改进,9、标准化,有效果,无效果,QCC活动的步骤,收集相关资料,制定药物说明书,组织学习法律知识,培训药理知识,不定期考核提问,阅读相关案例,掌握法律及药理知识,计划Plan,实施Do,确认Check,处置Action,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、把握现状,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,10、检讨与改进,9、标准化,有效果,无效果,QCC活动的步骤,十、活动检讨,谢谢观赏,MakePresentationmuchmorefun,
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