第3章职位分析.ppt
- 文档编号:18697197
- 上传时间:2023-09-20
- 格式:PPT
- 页数:32
- 大小:1.68MB
第3章职位分析.ppt
《第3章职位分析.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第3章职位分析.ppt(32页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
第章职位分析,一、职位分析概述,
(一)什么是职位分析?
职位分析又称工作分析(JobanaIysis),是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程。
具体来说,是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务说明和职务规范的系统过程。
职务分析相关术语,()任务(task):
是指为了达到某种目的所从事的一系列活动。
()职责(responsibility):
是指工作个体所从事工作的特定范围,通常代表这一特定由范围的几项主要活动,它一般几个可能不相关的任务组成。
()职位(position):
职位与个体是一一匹配的,企业有多少位员工就有多少个职位。
()工作(job):
是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。
()职业(profession):
是指不同组织中的相似工作组成的跨组织集合。
()职务(headship):
一般指工作岗位上具有的职责和权限的有机统一体。
(二)职位分析的作用,.为制定人力资源规划提供科学依据,.为企业招聘工作提供比较客观的标准,.为企业员工培训工作提供依据,.为制定科学有效的考评标准提供依据,.职务分析有助于制定公平、合理的薪酬制度,.为员工的职业生涯规划提供指导,(三)职位分析的要素,.工作主体(WHO)即“谁来做”,.工作内容(WHAT)即“做什么”,.工作时间(WHEN)即“何时做”,.工作环境(WHERE)即“在哪里做”,.工作方式(HOW)即“如何做”,.工作原因(WHY)即“为什么做”,.工作关系(FORWHOM)即“为谁做”,二、职位分析的流程,
(一)职位分析流程图示,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,数据来源:
工作分析员工监督者,工作数据:
任务绩效标准责任所需知识技能和经验工作背景所用的设备,工作描述:
任务责任,数据收集的方法,人力资源管理职能:
招聘挑选培训与开发业绩评估报酬管理,工作说明:
技能要求生理要求知识要求所需能力,
(二)职位分析的环节,.准备阶段,任务:
明确职位分析的目的;界定职位分析的范围;成立职位分析领导小组;为后续工作做好准备。
.调查阶段,任务:
对工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等方面进行全方位调查,搜索职位分析的背景资料。
.分析阶段,任务:
是在全面调查、收集信息的基础上,运用各种职位分析的方法,对研究对象进行深入全面的分析。
.完成阶段,任务:
编制工作描述与职务规范,最后根据企业实际编制出工作说明书。
三、职位分析的方法,
(一)观察法,观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作状态进行观察,获取工作信息。
并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出职位分析成果的方法。
观察法有直接观察法、阶段观察法和工作表演法之分,观察法的优缺点,根据工作者自己陈述的内容,再直接到工作现场深入了解状况,干扰工作正常行为或工作者心智活动;无法感受或观察到特殊事故;如果工作本质上偏重心理活动,则成效有限,优点,缺点,
(二)问卷调查法,职位分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷,然后由员工进行填写。
问卷调查法的优缺点,最便宜及迅速;容易进行,且可同时分析大量员工;员工有参与感,有助于双方计划的了解,优点,缺点,很难设计出一个能够收集完整资料的问卷表;一般员工不愿意花时间在正确地填写问卷表上,(三)面谈法,面谈法也称采访法,它是通过职位分析人员与员工面对面的谈话来收集职位信息资料的方法。
面谈法的优缺点,可以获得完整的工作资料,可以进一步使员工与管理者沟通,获取谅解和信任,可以不拘形式,提问内容较为弹性,收集信息方式简单明潦,优点,收集信息可能受到扭曲,分析项目繁杂时,费时又费钱,占用员工工作时间,妨碍工作,缺点,(四)工作日志法,工作日志法是由员工自己进行的一种职位分析方法,工作日志法的优缺点,()对工作可以充分地了解,有助于主管对员工的面谈,()采用逐日或工作活动后及时记录,避免遗漏,()可以收集到最详尽的资料,优点,()员工可能会夸张或隐藏某些活动同时掩饰或张扬其他行为,()费时、费成本且干扰员工的工作,缺点,(五)关键事件法,关键事件法是指在工作过程中,对工作成效起着关键、决定作用的工作活动。
关键事件法的优缺点,抓住工作关键,通过关键事件的解决获得工作的成功,可以观察、可以测量的职务行为,有利于信息的收集和问题的解决,有利于调动工作积极性,集中精力解决对工作结果起决定性影响的关键工作,花费大量的时间和精力,忽略了绩效的平均水平,难于完整地、全面地获取工作特性的信息,优点,缺点,四、职位说明书的编写,职位说明书也称工作说明书,是用文件形式来表达的工作的结果,全面、详细地说明一种工作的内容和职责。
其基本内容包括了工作描述和职务规范两个部分。
(一)工作描述,工作描述是对工作内容本身进行的书面说明,主要解决的是职务操作者做什么、怎么做和为什么做等问题。
工作描述的要素,职务名称、直接上级职位、所属部门、所辖人员、定员人数、工作性质,工作概要(性质、中心任务、责任);工作活动内容;工作职责(详细);工作结果(定量);工作关系(上下关系);设备与信息说明,基本资料,工作内容,工作环境,工作场所;工作环境的危险性说明;职业病防护;工作环境的舒适程度;工作场所的物理条件(温度、光度等);社会环境(工作团队情况、同事的特征及关系),聘用条件,工资报酬、工作时间、工作地位、福利待遇等,
(二)职务规范,职务规范,又称工作规范或任职资格,是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。
职务规范的基本要素,知识要求,包括文化程度,能体现专业知识水平的证明,能力要求,包括有关工作程序、操作技能和各种能力的要求,心理要求,包括个性以及工作态度、工作情感、意志力等心理素质要求,经验要求,指具有的工作经验和生活经验,体能要求,指健康状况要求,例“招聘专员”工作描述,职务名称:
招聘专员,所属部门:
人力资源部,直接上级职务:
人力资源部经理,职务代码:
XLHR021,工资等级:
913,工作目的:
为企业招聘优秀、适合的人才,工作要点:
.制定和执行企业的招聘计划,.制定、完善和监督执行企业的招聘制度,.安排应聘人员的面试工作,工作要求:
认真负责、有计划性、热情周到,工作责任:
.根据企业发展情况,提出人员招聘计划,.执行企业招聘计划,.制定、完善和监督执行企业的招聘制度,.制定面试工作流程,.安排应聘人员的面试,.应聘人员材料管理,.应聘人员材料、证件的鉴别,.负责建立企业人才库,.完成直属上司交办的所有工作任务,衡量标准:
.上交的报表和报告的时效性和建设性,.工作档案的完整性,.应聘人员材料的完整性,工作难点:
如何提供祥尽的工作报告,工作禁忌:
工作粗心,留有首尾,不能有效地向应聘者介绍企业的情况,职业发展道路:
招聘经理、人力资源部经理,任职资格:
.工作经验:
三年以上大型企业工作经验,.专业背景要求:
曾从事人事招聘工作年以上,.学历要求:
本科,大专以上需从事专业年以上,.年龄要求:
25岁以上,.个人素质:
独立工作能力强,工作认真,责任心强善于表达,积极热情,四级英文,熟练使用MSOffice,例某旅行社导游员的职务规范,名称工作:
导游员,年龄:
1850岁,性别:
男女不限,学历:
高中以上,资格要求:
持有国家导游员资格证书,生理要求:
身体健康,有充沛的体力带团进行旅游活动;无严重疾病和传染病,知识和技能:
良好的语言沟通能力,普通话等级三甲以上,能用一到两门外语进行简单交好掌握至少一门地方方言;有良好的灵活应变能力,能处理紧急问题;有能力代表公司形象;具有销售技能;能适应高强度的工作;有良好的综合分析能力。
其他特征:
兴趣广泛,能歌善舞;愿意长期从事加班工作;平时注意自身形象。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 职位 分析