淘宝运营总结.ppt
- 文档编号:18700150
- 上传时间:2023-09-29
- 格式:PPT
- 页数:130
- 大小:77.01MB
淘宝运营总结.ppt
《淘宝运营总结.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《淘宝运营总结.ppt(130页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
课程介绍,运营2.0课程,一:
数据分析,二、运营店铺,分析行业+单品数据+数据应用,分析行业数据,查看市场趋势,查看细分市场,搜索关键词,分析产品数据,分析别人的产品基本信息,确定自己店铺产品基本信息,店内促销,优化店铺,老客户管理,搜索+活动+运营,运营的本质,销售额=访客量*转化率*客单价*复购次数*转介绍购买人群访客量=展现量*点击率转化率=下单转化率*拍下支付宝率*(1-退款率),展现量:
有多少人看见?
点击率:
100个人看到有多少个人会点击?
下单转化率:
100个人点击进去又多少人下单?
下单支付率:
下单的有多少人支付?
退款率:
支付的人有多少人退款?
客件数:
一个人买几件?
客单价:
一个订单多少钱?
逻辑,1、要有人看到我的产品2、看见了要点击进店3、进店了会下单4、下单了会支付5、支付了最好别退款6、多买几件7、买贵的8、多买几件9、帮介绍朋友也来买,淘宝流量入口,站内流量,站外流量,免费流量,搜索流量,类目流量,活动流量,老客户引流,销量,转化率,DSR,客单价,回头客,收藏量,上下架,收藏店铺收藏宝贝CRM,SNS,微淘动态广场爱逛街,付费流量,直通车淘宝客钻石展位硬广大促活动,站外流量,百度、谷歌SEO百度贴吧百度知道啊问答百度百科知识建设品牌官网交换*淘宝直通、钻展等站外投放YY频道优酷等视频网站事件营销,SNS,微博营销微信营销其他SNS营销工具,淘宝引流的目的:
是否是转化,是否是成交!
不转化的情况下:
增加收藏和购物车。
加购+点击+流量,7天和3天法的原则:
测前慢不得,测后快不得。
其中搜索引擎是死的,是由点击转化为活的。
豆腐块其实对于排名来说并不重要了。
新品遵循:
高、高、低。
221原则。
(第1天要销量高、第2天销量高,第3天销量低)新的一些点:
1、2月不要上官网活动,可以上第三方活动,淡季做销售,旺季做排名。
直通车定向的方法提醒:
开通同行城市,应季同行竞争力城市是有好处的。
从搜索看消费属性,从属性中可以看出消费者最为关心的属性是什么?
1、主图品牌标。
2、关键词。
3、付款人数。
4、做好催付,有利于排名提升。
5、商品的店铺权重,多开设店铺服务项目。
修改主图的方式:
1、删除第一张,将后面的图片推前不要换新图在首图。
2、SKU区间,可利用库存款清仓款做特价,后换款。
3、SKU区间,温馨提示:
价格不能动,可以修改折扣。
属性不能修改,必须一致。
4、销售过千,不要换SKU。
运营的5个基本步骤,数据分析,市场潜量大盘走势类目机会竞争状态自身优势,品牌定位,品牌理念调性塑造目标人群品牌起名EVI设计品牌策略,产品策略,产品结构卖点提炼产品定价包装设计附加值差异化性价比,内功修炼,推广发力,视觉团队供应链用户体验设计渠道布局营销计划,搜索优化直通车钻展淘客SNSCRM活动流量,1、获取产品基本信息,细分市场宝贝价格宝贝图片产品销售季节消费者分析宝贝标题品牌LOGO,细分市场宝贝价格宝贝图片宝贝标题宝贝属性拍摄风格宝贝详情页,确定自己的店铺,竞品优势维度总结,本店与竞品分析对比数据总结,首页调整分类调整,店招调整店招的特性是一直不会变动,有利于加购和收藏。
分类导航栏。
如果调整:
可以参考同行TOP10的店招,学习。
调整首页:
店招宝贝布局。
关联营销装修热力图,关联营销如何推进:
1、促销活动通过客服推荐以后进行测试。
从2个方面来看,1、客户看了,说明活动主题好。
2、客户没买,说明促销力度不够。
数据支撑运营的整条价值链,访问路径,销量评价晒图追评。
1、优化销量。
2、评价单独优化。
3、晒图。
(非专业情景展现)4、晒图返现。
分析产品数据,数据魔方内容:
市场研究、消费者研究、搜索数据。
生意参谋内容:
店铺数据、流量构成、访客数据。
数据采集工作有哪些?
1、数据魔方、生E经、淘宝数据市场、小艾分析。
2、看店宝、爽歪歪、生意经插件、知己知彼、老A、电商记,数据的解读,流量类,PVUVPIV页面停留时间长,访问深度,客单价,产品单价平均订单价购买频率客单价,转化率,销售类,UV转化率宝贝页转化率CALLIN转化率询单转化率,拍下总金额支付宝成交额支付宝使用率,如何提供询单率:
噱头吸引客户询单,设计询单场景。
新的营销策略,买手制(2016年主流方式)给高等级买手赠送礼品,要求客户写优质评价和试用报告,有利于标签打造和老客户维护,关键词的匹配和精准,1、好的产品价格却很低,不符合预期。
2、如何主动转化询单转化,阿里非广告,即为客服直接给客户发推荐链接,增加流量。
3、感觉营销,隐性需求强调唯一消费价值和运营定位。
往年销售走势的总结,1、在销售旺季9、10、11、12、1月份。
2、2月份经过半年的短暂的休假,在3、4月业绩再次上升。
3、6、7、8月份业绩相对平稳,建议在这期间进行调整和布局。
注意事项,1、QT拒绝。
2、QQ买家购买,稍微好一些。
3、QQ自营。
(买手制)4、体验营销。
淘宝SEO搜索优化,SEO指的是搜索引擎排名。
SEO搜索引擎排名曝光流量SEO免费新客,来源精准。
SEM搜索引擎营销(付费直通车)SEO,点击,1、什么位置就有什么样的流量。
2、流量来源查看生意参谋。
关键词60个字符的关键词。
3、搜索权重数据指标微博“辰沫”。
影响搜索权重的指标,产品、售前、售后、运营。
备注:
如果产品降权了怎么办?
1、降权产品直接删除,不要放在仓库,重新上新的产品。
2、全店降权怎么办?
做活动,第三方活动,站外活动。
店铺搜索指标低于60分数据参谋里查看。
这里参考:
十大搜索模型,上网搜。
店铺搜索指标:
微博找辰沫。
DSR动态计算器,测试下动态评分,可以看到需要多少笔?
补充:
1、同一个页面最多展示2个排名高的产品。
(综合排名)2、关键词布局3、35个产品有排名,(1个宝贝有3-5个关键词可以卡位)淘宝SEO思维关键词搜索类目搜索:
属性,属性的完整度。
常见的分析工具,1、数据魔方2、生意参谋3、江湖策标准:
基础分是60分。
点击率:
3%-5%。
补充:
试客联盟、流量宝、猪八戒分享等可以去看下。
超级店长自动上下架。
关键词,1、不同概念词根+空格键。
2、行业、年龄、要求、价格。
3、搜索主图80*80。
60个字符,关键词。
头中尾,主推词转化率高主推词不可换可换不可换人为学竞争学流量学流量学转化学补充:
主推的2个宝贝关键词不能相同,组合方式,1、品牌词+主词2、找词的地方:
类目属性、关键词词库3、宝贝定价不能5折以下。
如何做销量宝贝,1、优惠社2、一站成名3、众划算4、淘抢购报名技巧:
销量50-100可以报名,折扣8/9折,货值15万。
价格带,针对淘宝:
淘宝价格搜索某个关键词有5个价格带。
针对天猫:
搜索全网价格数据。
如何抓排位:
销售价格、月销售额、价格区间、总营业额。
店铺内宝贝不要超过100个,页数不要超过2页。
1、个性化优化。
2、竖着发展。
3、运营优化:
评价维护占比80%,手机专享价格,PC比无线折扣高,设置几个单品就可以不用全店设置。
店内权重产品如何区分,DSR提升策略,无线数据,产品搜索,如何做原词表,原词表1,数据魔方全网关键词找词,原词表2行业热词榜行业热卖,人为学越小,词适用直通车用。
当前宝贝数,竞争小,流量大,转化高。
流量最大的词。
温馨提示:
宝贝初发时竞争(破冰)第二阶段转化(预热)第三阶段认为学(抢占市场)第四阶段流量(卡位),促销手段,直通车计算成本方法,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 淘宝 运营 总结