以优质护理服务为平台.ppt
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- 上传时间:2023-10-06
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以优质护理服务为平台.ppt
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以优质护理服务为平台,促进护理质量提高,心血管内科早日古丽,主要内容,医院护理工作的重要性为什么实施优质护理?
优质护理内涵和实施的意义我们科的优质护理,医院护理工作的重要性,长期以来,由于社会认识的原因,护理工作不被重视,所以说我们自己的事情一定自己好好做,我们自己一定要清楚我们工作的重要性。
为什么这样说?
因为医生不能保证24小时在病人身旁,而我们护士却是24小时守着病人,面对生命,作为守护神的我们的工作真的是很重要很重要。
为什么实施优质护理?
大家在座的不是护士长,就是护理骨干,护士可以不知道,但是作为我们要有危机感、使命感。
大家都知道,康复、心理都已自立家门,成为一个专业,现在健康教育都有人准备拿走,那我们护理就只剩下打针、输液,或者我们只有伺候病人排泄护理这一块,所以护理工作也要与时俱进,开展优质护理就是为了护理专业的发展(优质护理不是一项运动),我们要拿出自己的专业水平,亮出自己的看家本事,站在病人的身旁,有能力解决一些问题,这就是改革护理工作模式的背景。
优质护理内涵和实施的意义,优质护理的落脚点:
全面履行护理职能照顾患者,协助治疗,健康指导,协调沟通。
优质护理内涵和实施的意义,优质护理的切入点:
改革临床护理模式,实施责任护士对患者的全面负责责任制的整体护理(对患者而言,住院期间有责任护士负责;对护士而言,每位护士负责一定数量患者)。
优质护理内涵和实施的意义,优质护理的关键点:
建立有效的激励机制,调动护士工作的积极性,长期以来护士把执行医嘱为目标,仅仅进行医疗处置,其实应更关注医疗处置中和处置后的工作。
也就是说护士“主观能动性”最重要。
我们科的优质护理,责任护士的产生:
1、护士长制定上岗标准:
(1)护师及护师以上职称;
(2)3年及以上工作经历;(3)平时护理部理论、技能考试成绩在科室排前10名者;(4)本人愿意承担责任护士任务,能以“科室工作”为主,有爱心,和患者交流沟通良好;2、召集全科护士开会,通报标准,大家基本通过后实施;3、由医生和护士共同投票选举取出前四名作为责任护士。
我们科的优质护理,绩效管理:
绩效=职称+满意度+能力效率=奖金作为护士长,绩效管理的目的不在于对护士的考核,而是通过有系统的方式取得、记录护士的工作表现、工作进度等状况,由评估与反馈来提升护士的工作表现,给护士分配具体的工作目标,分配可量化的目标。
我们的优质护理,对责任护士满意度评价:
1、给患者发放满意度调查表;2、护士长早查房时询问病人,定时询问医生。
责任护士满意度调查表,尊敬的患者(家属)朋友:
我们为了了解在护理工作中,护士为您提供的护理服务是否适合您的需要,特设此表,您的宝贵意见将有助于我们更好的完善护理工作。
谢谢!
病人资料(请在合适的空格内打)1、您的住院天数:
()37天()7天以上2、填表人:
()病人()家属二、请对下列各项给予您的意见:
1、入院时,您对护士的接待是否满意?
()满意()不满意2、入院时,护士是否向您介绍病室环境与住院须知?
()介绍()未介绍3、您是否知道本病房的护士长?
()知道()记不住()不知道4、您是否知道您的主管护士?
()知道()记不住()不知道5、护士与您交谈时态度是否热情礼貌?
()热情()一般()冷淡6、当您输液时,护士能否主动巡视?
()能()不能()不需要7、当您有事按呼叫器时,护士能否及时应答或到床边?
()能()不能()不需要8、病房环境是否整洁、卫生、舒适、安静?
()是()有时是()否9、护士是否每日为您整理床单,并指导您保持床单位整洁?
()能()不能10、护士为您治疗时,能否向您说明目的?
()能()不能11、护士能否向您介绍有关疾病的知识?
()介绍()不介绍12、护士为您输液,未能一针见血,能否向您表示歉意?
()能()不能13、您即将出院时,护士能否指导您出院后的注意事项?
()能()不能14、您认为护士的操作技术如何?
()好()一般()需要提高如果您需要与我们建立长期医疗服务关系,请您留下您的详细联系方法:
床号:
联系地址:
姓名:
联系人:
诊断:
联系电话:
健康教育资料,武安市第一人民医院呼吸消化老年病科尊敬的患者(家属):
感谢您对呼吸消化老年病科的信任!
为了您(或者您的亲人)能尽快康复,缩短住院周期,减低费用,在病人住院期间,我们要成为和病魔共同战斗的战友,密切配合,以下内容需要您来了解和掌握,谢谢!
您所在的科室的科主任是:
李祝兵护士长是:
侯彩叶您的主管医生是:
您的责任护士是:
入院以后您的责任护士会向您介绍医生办公室和护士站、食堂和开水间的具体位置,指导您住院后呼叫器、病床床档和升降、卫生间的使用,告诉您住院须知和陪护探视制度并签承诺书。
一、疾病的基本知识:
慢性阻塞性肺疾病(COPD)是一种具有气流受限特征的肺部疾病,与慢性支气管炎及肺气肿密切相关,如果只有慢支和肺气肿,而无气流受限,只视为COPD的高危期。
临床主要表现为慢性咳嗽、咳痰、气短或呼吸困难、喘息和胸闷,晚期病人有体重下降、食欲减退等全身症状。
二、饮食、活动及注意事项:
1、视病情安排适当的活动量,活动以不感到疲劳、不加重症状为宜。
帮助病人采取舒适的体位,晚期病人宜采取身体前倾位,以减轻呼吸困难。
室内空气清新,冬季注意保暖,避免直接吸入冷空气;2、进食米粥、鸡蛋羹、牛奶(乳糖不耐症者禁忌)、新鲜蔬菜和水果(有糖尿病病人应遵医嘱),腹胀病人应进软食,避免产气食物,如汽水、啤酒、豆类、马铃薯和胡萝卜等;避免引起便秘的食物,如油煎食物、干果、坚果等。
三、药物名称、用量、用法:
1、抗菌药物:
并发感染用抗生素治疗,如头孢呋辛钠、头孢哌酮钠、头孢吡肟等;2、支气管舒张药:
多索茶碱,静脉滴注时速度宜慢;3、止咳化痰药物:
静脉给氨溴索、氨茶碱等,亦可氨溴索、可必特、令舒等雾化治疗;4、吸氧治疗:
持续低流量吸氧12L分,吸氧期间请您不要随意调节氧气流量,并做好防热、防火、防油和防震。
四、静脉给药和注意事项:
您的责任护士会主动告知您所用药物的名称剂量及注意事项,并调节好输液速度,请您不要自己随意调节滴速,输液过程中,责任护士会定时巡视,如果有情况,请您及时按呼叫铃。
五、辅助检查、目的和注意事项:
1、次日早晨如需抽血行常规检查,请您于晚上10点以后禁食;2、次日早晨如需留痰检查,请您于早饭前先用温开水(不放牙膏)刷牙,然后用双氧水漱口23次,再用温开水漱口23次,最后留痰于培养盒内。
3、胸部X线和肺部CT检查(您的责任护士接到医嘱后会和您做沟通并指导)。
爱在左,同情在右。
有时是治愈,常常去安慰,总是在帮助。
谢谢,
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