管理学概论第10讲+学习型组织.36.ppt
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第10章学习型组织,第10章学习型组织,2,本章学习内容,学习型组织组织学习知识管理,第10章学习型组织,3,10.1学习型组织,学习型组织的由来什么是学习型组织如何建立学习型组织,第10章学习型组织,4,10.1.1学习型组织的由来,1990年,美国麻省理工学院的彼得圣吉出版第五项修炼学习型组织的艺术和实务,主张建立学习型组织。
第10章学习型组织,5,10.1.1学习型组织的由来,为了建立学习型组织,圣吉提出了五项修炼技术:
1)系统思考2)自我超越3)心智模式4)共同远景5)团队学习,第10章学习型组织,6,10.1.2什么是学习型组织,彼得圣吉的定义:
人们不断拓展其才智以产生他们真正渴望得到的结果的地方,培育新思维和开阔思维方式的地方,能自由施展集体抱负的地方,人们不断学习怎样共同学习的地方。
第10章学习型组织,7,10.1.2什么是学习型组织,学习型组织:
善于创造、获取和传播知识,善于应用新知识以调整自身行为的组织。
第10章学习型组织,8,10.1.3如何建立学习型组织,第一步:
创造支持与激励学习的环境环境特征:
1)培训与实践的机会;2)能获得支持与鼓励;3)引导方向正确的努力并给予奖励;4)允许犯错误;5)奖励创新思想和实践。
第10章学习型组织,9,10.1.3如何建立学习型组织,第二步:
精心设计学习过程学习过程四步骤:
1)获得知识;2)理解知识;3)应用知识;4)分享知识。
第10章学习型组织,10,10.1.3如何建立学习型组织,第三步:
鼓励学习行为,扫除学习障碍。
经理要以身作则,主动引导学习。
经理必须不断追求自我学习与进步,做学习型经理。
第10章学习型组织,11,10.2组织学习,组织学习的过程组织学习的类型组织学习的测量,第10章学习型组织,12,10.2.1组织学习的过程,组织学习的过程:
1)获取知识:
收集能进行深入理解的原始材料。
2)理解知识:
解释材料中相关的事实、数据和观点,通过将其归类和建立框架而赋予其意义。
第10章学习型组织,13,10.2.1组织学习的过程,组织学习的过程:
3)应用知识:
以新的和不同的方式应用获得的知识。
4)知识传播:
在组织范围内分享知识,以便取得更广泛的应用和取得更大的成果。
第10章学习型组织,14,10.2.1组织学习的过程,知识传播方法:
1)报告2)现场参观访问3)人员轮换计划4)教育与培训计划5)绩效和奖励计划,第10章学习型组织,15,10.2.2组织学习的类型,组织学习的类型/方法:
1)系统地解决问题2)实验3)向经验学习4)向其他企业学习,第10章学习型组织,16,10.2.3组织学习的衡量,组织学习的衡量方法:
1)学习曲线和经验曲线2)半生命曲线3)学习审计,第10章学习型组织,17,10.2.3组织学习的衡量,学习曲线:
飞机机体的制造成本随着累积产量的增加而有规律地下降。
经验曲线:
成本和价格随着产业成长和总产量的增加而有规律地下降。
学习曲线与经验曲线的局限。
第10章学习型组织,18,10.2.3组织学习的衡量,半生命曲线:
在给定绩效衡量方式下取得50的改进所需要的时间。
半生命曲线的局限。
第10章学习型组织,19,10.2.3组织学习的衡量,学习审计的步骤:
1)认知改变2)行为变革3)绩效改进,第10章学习型组织,20,10.2.3组织学习的衡量,学习审计的方法:
1)问卷调查2)面谈3)观察,第10章学习型组织,21,10.3知识管理,知识管理战略知识管理过程知识管理体系,第10章学习型组织,22,10.3.1知识管理战略,知识管理战略:
阐述组织在决定需要什么知识、如何获得和分享所需知识上的选择标准。
业务需求分析。
业务战略不相同,需要的知识也不相同。
第10章学习型组织,23,10.3.1知识管理战略,知识管理要回答的问题:
1)学什么?
需要什么知识/信息?
2)谁来学?
谁需要知识/信息?
3)怎么学?
怎么获得所需知识/信息?
知识管理战略的实施,第10章学习型组织,24,10.3.2知识管理过程,知识管理过程:
1)知识的产生:
收集知识。
2)知识的组织:
设计和建立知识传播系统或工具,特别是知识库的建立。
3)知识的开发:
选择与提炼所获得的知识,以增加其使用价值。
4)知识的传播:
组织成员如何分享知识。
第10章学习型组织,25,10.3.2知识管理过程,知识传播的目的是方便人们找到所需信息,和鼓励人们使用知识。
知识传播系统:
1)推广;2)搜索。
第10章学习型组织,26,10.3.3知识管理体系,创建新的组织部门和职务1)建立专业化的知识管理部门2)建立知识管理指导委员会3)设立相关职位:
首席知识长;知识管理总监;知识经理,第10章学习型组织,27,10.3.3知识管理体系,开发和更新知识分享技术和工具1)集中全部数据;2)数据库的安全;3)怎么让人们使用这些系统。
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- 管理学 概论 10 学习 组织 36
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