HR竞争分析EAS_HR_vs_NC_HR(v10).pptx
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竞争分析EASHRvsNCHR(V1.0),内部学习资料,请勿外传,HR事业部金蝶软件(中国)有限公司,2023/10/17,1,用友NCHR简介,用友NCHR是基于2002年收购的深圳硕望人力资源系统的基础上,经过不断改良形成的一款HR产品,最新版本为NCv5.6。
2006年,用友成立e-HR事业部,将NCHR目标聚焦大型集团企业,对产品进行了设计优化和改进,加大市场营销力度,加强对一线机构的支持和协同,取得了较好的效果。
附NC产品发展简史:
NC产品起源于“中国海洋石油总公司”财务系统的定制开发,客户需求主要是财务系统,因此NC初期的设计仅局限于财务的总账和报表应用。
单纯的财务系统逐渐无法满足集团化管控,NC遂采取大举收购的方式扩充产品:
1、收购“恒信誉华”的网络报表产品2、收购“汇理公司”的资金产品3、收购“开元通宝”的BI产品4、收购“BAAN”生产制造产品5、收购“硕望”的HR产品由此形成NC管控系统。
由于先天缺乏集团管控的整体规划,拼凑手段无法实现“协同商务、集中管理”,因此,在NC产品不断的缝补过程中,让其产生许多无法弥补的缺憾,造成NC维护复杂、运行缓慢、效率低下:
1、将若干客户的功能简单叠加,导致系统的臃肿、肥大;2、将若干异构系统简单拼凑,导致用户重复登录、数据多处管理、数据不统一;3、将系统管理工具美化包装成UAP。
目录,竞争分析-总体篇竞争分析-产品优势篇,总体篇-推广策略,用友NCHR市场推广策略目标聚焦大型集团企业,特别是央企及大型国企、行业龙头民企。
用高强度的市场营销手段快速提升品牌知名度,长期在国内知名HR网站进行广告投放,在一线中心城市举办高峰论坛大型活动,面向企业HR高管开展公开课等。
大力宣扬集团管控,以此掩盖NCHR缺乏理念内涵的尴尬。
对签约客户进行大量宣传,特别将几家央企客户塑造为集团管控的典型。
高喊高端口号,但不时采取低价竞争策略。
总体篇-市场定位,金蝶EASHR,用友NCHR,EASHR面向大中型集团企业,在烟草、服务、金融等行业有一定优势。
面向大型集团企业,聚焦金融业、央企和行业龙头民企。
在央企市场有较大优势。
总体篇-产品理念,以“战略人力资源管理”为理念,围绕企业战略目标,以组织能力三角模型为支撑,建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式,确保组织与公司的战略方向协调一致。
理论高度提炼、逻辑清晰、简洁易懂。
金蝶EASHR,用友NCHR,是一款缺乏管理灵魂的产品,产品推出后,扣上“集团管控”帽子,但这只是企业的一种人力资源业务管理模式之一,不能称之为理念。
总体篇-业务架构,金蝶EASHR,用友NCHR,强调集团管控应用,但对企业战略在人力资源方面的支撑逻辑不清晰。
所宣传的多组织应用仅支持传统的集团总部对下属公司的行政管控,但是不支持真正的多组织管理(比如集团企业中常见的矩阵管理)。
基于平台的集成管理、随需应变应用,下属企业的经营管理模块,集团总部管控模块,基于企业战略构建人力资源管理体系,聚焦集团管控业务模式。
多组织应用优势明显,例如通过汇报关系等体现矩阵管理等多组织管理业务。
总体篇-技术特征,金蝶EASHR,用友NCHR,基于J2EE平台支持C/B和B/S混合模式EAS支持多种数据库(SQLServer、Oracle、DB2)BOS集成开发平台,整体上集成性、扩展性优于UAP平台LDAP技术(企业门户用户统一认证)标准信息源数据挖掘技术安全机制(CA认证)工作流引擎SOA架构强于NC,有南京油运等实践案例证明。
基于J2EE平台支持C/S和B/S混合模式NC支持多种数据库(SQLServer、Oracle、DB2)二次开发UAP集成开发工具;LDAP技术(企业门户用户统一认证)标准信息源数据挖掘技术安全机制(CA认证)工作流引擎,总体篇-行业解决方案,金蝶EASHR,用友NCHR,成熟的行业解决方案央企电信行业版烟草行业版电力行业版金融行业版(相比较完善),擅长央企、服务业、金融业、烟草业HR解决方案。
成熟的行业软件产品国有企业套件烟草行业套件,总体篇-售前惯用战术,用友HR售前惯用战术:
一、吹嘘术售前方案中强调人力资源集团管控,重点跟客户展示用友公司在能力素质模型方面的应用。
(但事实上NCHR产品本身没有专门的能力素质模块,这恰恰是金蝶HR所长)二、炫耀术强调企业规模,邀请客户参观北京总部的软件园。
(用友软件在A股上市,为其带来大量资金,其资金投入是否真正为其带来高质量产品,目前来看存较大疑虑)三、诋毁术误导客户,蓄意引导客户去思考K3与EAS的区别,引导K3=U8,EASNC的概念。
(事实不言而喻,U8(C/S架构)已接近市场淘汰产品,用友基本停滞了对U8HR的研发和推广,而K/3HR(B/S架构)正处于成熟上升期;在集团管控及多组织应用方面,恰恰是EAS高于NC之处)攻击K/3HR在中端应用中无法满足企业多组织管理需求。
(K/3HR能满足多组织应用,包括集团下属分子公司架构及业务管理,矩阵架构管理等)冒充金蝶总部名义致电金蝶客户,诱导客户提供投诉信息,以此作为售前诋毁金蝶的依据。
四、价格术高喊高端口号,但时常通过价格战抢签项目,甚至出现免费赠送产品。
总体篇-信息化推进策略,专门针对集团企业战略人力资源管控信息化的三步曲策略。
金蝶EASHR,用友NCHR,牵强附会的e-HR123策略。
总体篇-实施策略,金蝶EASHR,用友NCHR,标准产品实施+个性化开发策略上推荐客户分期实施,以快速占领市场,并保障容易快速上线。
有CPMP实施项目管理平台,确保全国项目的有效监控管理。
通过CDMS实施文档管理系统,实现项目实施知识的积累与共享。
获得CMM/CMMI4认证。
策略上推荐客户分期实施,以快速占领市场,并保障容易快速上线。
实施方法论(北斗七星法)之上,形成了HR实施方法论(五步法)。
通过UPMP实施项目管理平台,确保全国项目的有效监控管理;同时,还可以实现实施文档管理,实现项目实施知识的积累与共享。
实施交付策略:
分eHR1、eHR2、eHR3三个实施阶段,力保eHR1实施,30%能完成eHR2实施,10%能完成eHR3实施。
总体篇-客户情况,金蝶EASHR,用友NCHR,行业分布:
制造、服务、金融、房地产、能源、医药等。
地域分布:
分布在全国各地,区域中心城市和省会相对集中。
典型成功客户:
南京油运、徽商银行、上海航空、上海外高桥、广州百货、九州通、深圳粮食集团、贵州中烟、云南机场、中国华电、广东盐业、小肥羊、中银联、重庆烟草,深圳航空等。
行业分布:
金融、钢铁、制造、政府、教育、医药、电信、电力等领域。
地域分布:
分布在全国各地,区域中心城市和省会相对集中。
典型成功客户:
长江三峡、PICC、中国邮政总部、中国电信、中国联通、英博啤酒、Esprite、四川烟草、上海汽车等。
总体篇-反面案例,案例1:
天音控股(NC在用客户的苦恼)天音控股,A股上市公司。
2002年签约NC,经过大量的二次开发之后勉强上线,客户陷入了两难境地:
1、一个客户两套应用:
一套是有大量二次开发的NC3.0,一套是NC5.0,技术架构上的缺陷导致无法升级、无法集成,形成信息孤岛;2、NC的性能非常糟糕,服务器经常瘫痪,客户端出现“灰屏”,不得不“创造”出分时段使用NC方式:
今天A分公司上午之前使用,B公司下午使用;明天C公司上午使用,D公司下午使用。
即便采取这种方式,服务器每天还是需要重新启动。
3、天音本来准备上NCHR,但因NC平台的糟糕表现,最终未成功合作。
案例2:
中信银行信用卡中心2008年10月,用友通过走高层关系,签约NCHR,经过漫长实施,到2010年,仍然滞留在人事、薪酬模块应用,项目满意度较差。
NC产品(不仅限于NCHR)的其他反面案例南京大贺广告、广东省国土资源厅、北京江河幕墙、完达山乳业、雨润集团、南京中脉集团、一致药业、金鹰国际包括最初的原型客户中海油集团也早已抛弃了NC系统。
目录,竞争分析-总体篇竞争分析-产品优势篇,产品功能篇-功能模块清单,金蝶EASHR,用友NCHR,人力资源基础设置人力资源规划组织机构管理人员信息管理人员变动管理人员合同管理薪酬管理(含工资总额预算控制)福利管理时间管理招聘管理培训管理绩效管理政策制度综合报表自助服务员工自助经理自助总裁桌面iUFO(集团合并报表)Portal,系统配置基础资料能力管理(优势明显)组织管理员工管理薪酬管理绩效管理时间管理培训发展社保年金招聘培训我的工作台(员工自助、经理自助)干部管理(优势明显)Portal扩展报表合并报表(HR)预算管理(整合全面预算),产品功能篇-系统配置、基础设置、基础资料,金蝶EASHR,用友NCHR,系统配置、初始化、基础资料常见基本功能两者基本类似。
预警管理比较灵活,系统中所有内容都可以设置为预警对象,接收对象更加灵活。
产品功能篇-能力管理,金蝶EASHR,用友NCHR,能力素质仅作为一个简单的基础数据维护项目,功能不强,比如职员个人信息中有能力素质,岗位中也有能力素质要求,但两者间没关联性。
岗位和人员的能力素质对比雷达图(“蛛网图”)的展示,绿线是该职位对能力的要求,从雷达图中可以很清晰的看出两者之间的差距。
产品功能篇-能力管理,详细的,可明确描述定义的能力素质及标准,是人员和组织能力量化衡量评判的依据。
岗位和人员的能力素质对比雷达图(“蛛网图”)的展示,绿线是该职位对能力的要求,从雷达图中可以很清晰的看出两者之间的差距。
产品功能篇-能力管理,能力素质在绩效考核的应用。
产品功能篇-能力管理,产品功能篇-人力编制,金蝶EASHR,用友NCHR,规划时间唯度只能按照年度进行。
人力规划的时间维度可任意定义:
年度、季度、月度等。
产品功能篇-组织架构图,金蝶EASHR,用友NCHR,组织架构图和个人照片不能在同一个界面展示,必须另外查询;,组织架构图中可以直接展示照片;“放大镜”功能可以在复杂的组织架构图中快速定位要查询的位置。
产品功能篇-组织管理(多组织),金蝶EASHR,用友NCHR,只能做单体企业管理,新建不同业务类型组织时,需建立不同的帐套,或者通过虚拟组织实现。
不支持委托关系,只能通过授权变通实现,需要切换组织,分别处理业务,很不方便。
支持HR组织、行政组织、财务组织等真正意义上的多组织管理。
支持HR组织间管理业务委托,实现HR业务代办,不需要切换组织就可完成业务数据修改。
产品功能篇-组织管理(汇报关系),金蝶EASHR,用友NCHR,支持任意自定义维度的汇报关系,且自动生成汇报路径图;汇报关系可以直接应用在审批工作流等关联业务。
仅支持基于行政组织的上下级关系,因为NC本质上只有单组织(行政组织)。
产品功能篇-组织管理(职务管理),金蝶EASHR,用友NCHR,仅提供简单的职务信息记录功能,职务、职等、职级之间关联关系不清晰。
严谨规范的职务、职等、职级体系管理的基础,提供清晰的职务体系表。
产品功能篇-工作流,金蝶EASHR,用友NCHR,审批流程启动后,不能更改单据信息。
审批流程启动后,可调整修改单据中信息内容。
可自由编写脚本,支持灵活的流程配置。
产品功能篇-员工管理(页签方案),金蝶EASHR,用友NCHR,支持员工档案信息的灵活配置,不支持员工档案信息的自由组合。
产品功能篇-关键人员管理,金蝶EASHR,用友NCHR,针对供管理权限较高的HR业务人员使用,主要支持查看本单位及下级单位的关键人员信息。
对企业的核心人员进行全面管理,支持核心人才的信息、选拔、任免、离退休等业务流程。
产品功能篇-后备人才管理,金蝶EASHR,用友NCHR,只支持记录关键岗位的后备人才基本信息。
基于能力素质模型的后备人才管理,后备人才是企业的未来,支持该部分人员的管理和培养、考核。
产品功能篇-人事事务处理,金蝶EASHR,用友NCHR,只支持在职人员的调配流程,针对兼职借调人员的管理只是记录;只支持试用员工人员的转正业务。
20多张人事事务单据,支持多种全职业务类型的调配流程,同时也支持兼职借调等人员业务流程管理;支持日常试用员工的转正,同时也支持考察期人员的考察转正业务。
产品功能篇-合同管理,金蝶EASHR,用友NCHR,不支持系统自动解除劳动合同,需要在人员离职或离退休流程完结后手动解除劳动合同。
通过参数控制,可根据人员类型的变化设置自动解除劳动合同;提升业务人员工作效率。
产品功能篇-部门或项目小组奖金管理,支持行政组织、虚拟团队的奖金方案分配设置;支持矩阵式管理模式下奖金项目等的额度、分配、发放支持上级组织-下级组织-员工的多级管理体系和流程事前预算、事中监控、事后跟踪,达成有效激励、合理发放、有据跟踪,产品功能篇-薪酬管理,金蝶EASHR,用友NCHR,支持单位以及部门薪资总额以及控制,与ERP全面预算模块没有关联。
支持薪酬预算与ERP中的全面预算的关联应用。
产品功能篇-薪酬管理,金蝶EASHR,用友NCHR,支持时点薪酬计算,但不支持薪资类别中所有人员的批量计算;提供月末结账和反结账功能。
不支持一期多次发放功能,只能通过变通方案实现;针对薪酬规则外人员只能通过增加薪酬项目变相实现薪酬数据发放。
支持各期间薪酬调整人员的批量计算;支持月结、反结和次结功能,可支持当月多次薪酬发放业务。
支持特例人员薪酬数据录入功能。
产品功能篇-培训(培训体系),与职位、职务、职等要素关联的培训体系更规范,更有据可依,产品功能篇-培训(问卷调查),金蝶EASHR,用友NCHR,支持自定义培训问卷调查;支持培训需求征集支持由上至下发放,由下至上汇总业务。
针对培训需求调查定义内容固定,不可自定义;只支持针对员工部门需求调查下发,不支持层级下发以及汇总业务。
产品功能篇-培训(培训资源共享),金蝶EASHR,用友NCHR,只支持集团的培训资源的共享,公司间培训资源完全隔离,不支持公司间资源的共享。
支持集团内培训资源共享,同时通过公开范围来实现HR组织间培训资源的共享。
产品功能篇-招聘管理,金蝶EASHR,用友NCHR,产品功能篇-招聘管理,金蝶EASHR,用友NCHR,支持面试阶段以及面试过程监控管理;支持招聘需求以及需求调整业务流程;支持内部招聘。
只支持面试记录;不支持招聘需求以及需求调整业务流程;只支持外部招聘,内部招聘过程无法实现,只走调配流程。
产品功能篇-绩效流程,金蝶EASHR,用友NCHR,产品功能篇-绩效(360度调查问卷),金蝶EASHR,用友NCHR,无,支持360度问卷调查的绩效考核模式。
谢谢!
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