A网络营销管理--第十章.ppt
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A网络营销管理--第十章.ppt
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第十章移动营销,一、移动电子商务概述1.概念2.移动电子商务的优势3.移动电子商务的应用,1.概念,通过手机、PDA(个人数字助理)等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。
2.移动电子商务的优势,不仅能提供互联网上的直接购物,还是一种全新的销售与促销渠道完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,3.移动电子商务的应用,1)移动金融应用2)购物3)移动广告4)预定服务5)娱乐,1.产品2.促销3.价格4.细分市场5.锁定目标6.市场定位7.移动电子商务营销需要注意的问题,二、移动电子商务的营销趋势与策略,1.产品,无线互连技术目前正处于生命周期的扩张阶段消费者并不关心产品使用的是哪种3G技术,对消费者而言,只要他购买的产品和服务能够满足他的商务需求即可。
2.促销,移动电子商务的发展已经创造出了一个新的市场空间,3.价格,营销人员必须尽力教育哪些喜欢个性化服务的消费者,去适应较高的费率,或者教育他们如何进行移动电子商务营销人员依照不同的消费族群,依照消费者的可支配个人收入,来区分数字客户并设定不同的价格,4.细分市场,将移动电话销售给下述的几个年龄层:
Y世代(二十多岁)、X世代(三十多岁)和战后婴儿潮世代(四十多岁),5.锁定目标,营销人员将较小的同类团体集合起来,这些小团体可能同属一个职业,6.市场定位,在技术、投资与市场等方面作出明智的决定:
决定要服务什么人如何为他们服务怎么做才能让他们花钱购买3G宽带连接,7.移动电子商务营销需要注意的问题,如何适时将互动内容、分销与各种平台,转型为互动的移动体育、移动娱乐、移动银行及其他各种可能获利移动网络卖点?
三、短信营销,1.短信营销概述2.短信和彩信市场3.短信用户特征调查4.绿色短信,1.短信营销概述,随着移动通信业务的发展,手机价格和通讯价格不断下降。
对于企业而言,也希望借助这种新的方式建立顾客关系,与顾客进行全方位的沟通。
2.短信和彩信市场,1)企业短信市场有10亿的潜在市场规模2)短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素是对用户资源和营销资源的控制能力以及对市场环境和监管的适应能力。
3.短信用户特征调查,1)接收型群体是重度消费群体2)短信广告评价偏负面,4.绿色短信,针对色情、非法广告和诈骗性质的垃圾短信而言明确了SP的管理机制和用户退订短信的正确方法,第十章移动营销,案例:
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- 网络营销 管理 第十