公司人力资源考核手册.ppt
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公司人力资源考核手册.ppt
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人力资源考核手册,制造企业,目录,总则中层管理人员分册职能处室一般管理人员分册营销部分册车间分册附件,目录,总则5-8中层管理人员分册9-21一般管理人员分册22-34营销部分册35-54技术开发中心分册54-56车间分册57-67附件68-84,总则,第一条考核的目的1、为了实现企业发展目标,指导与激励员工达到组织目标,尽职尽责地完成本职工作,长期、稳定、规范地推行人事考核工作,特制订本手册2、通过考核,为人力资源部在员工奖金分配、提薪、升迁等方面提供依据3、通过考核,发现员工在工作技能方面的缺陷,以及每个人的工作潜力,为员工的职业生涯设计和在职培训提供指导4、通过考核,为企业人力资源的开发,人员招聘提供依据5、为员工提高工作绩效提供及时的指导和帮助,提高员工的满意度,进而提高企业的竞争力,总则,第二条考核的用途1、发现被考核者的所在岗位的岗位技能要求与实际技能的差距,为制定培训计划提供依据2、合理配置人员3、晋升与提薪4、精神与物质奖励第三条考核的内容1、管理绩效考核2、个人绩效考核3、岗位能力考核4、与职业生涯设计相关的考核适用于要进行职业生涯设计的员工A管理能力考核B性格测评C职务适应性调查,总则,第四条考核执行机构由人力资源部负责第五条考核者培训为了使考核标准统一、结果公正,人力资源部应根据需要,对考核者实施培训,讲解考核目的、评分标准,解释评价项目的内容和含义,明确考核者的原则立场第六条考核者的原则立场1、必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价2、必须消除对被考核者的个人感情偏见,排除各种顾虑,客观地做出评价3、不对考核者考核期外以及职务工作以外的行为作出评价,总则,第七条考核时间1、管理绩效考核与个人绩效考核每月25日开始,30日结束。
下一个月5日兑现上月奖金2、岗位能力的观察期为每年一月至十二月,次年一月对上一年度进行考核3、对于需要进行职业生涯设计的员工,管理能力考核、性格测评与职务适应性调查的观察期为每年一月至十二月,次年一月对上一年度进行考核4、年终奖金和表彰原则上于次年二月之前兑现,中层管理人员分册,目录,第一章考核对象第二章考核流程第三章考核得分计算规则第四章约束激励措施,第一章考核对象,质管办主任企管处处长信息中心主任财务处处长计划处处长设备处处长供应处处长技术处处长客户服务中心主任市场部经理,第二章考核流程,每月25日绩效考核员发放考核表,管理绩效考核,个人绩效考核,被考核人员,被考核人员下向联系人员,被考核人员上向联系人员,职能处室自身量化核表,职能处室服务情况量化表,上级主管对职能处室量化考核表,被考核人员直接上级,每月30日绩效考核员计算考核得分,每月28日绩效考核员回收考核表,下月5日薪酬管理员发放奖金,第一条管理绩效考核与个人绩效考核流程,职能处室管理人员绩效考核表,第二章考核流程,年终绩效考核员发放考核表,岗位能力考核,被考核人员直接上级,职能处室管理人员岗位能力考核表,第二条岗位能力考核流程,第三章考核得分计算规则,第一条处室自身量化考核表按百分制计算,得出处室自身量化考核得分。
第二条上级主管对职能处室量化考核表总分按百分制计算,由10个项目得分汇总,得出上级主管量化考核得分。
第三条职能处室服务量化考核表总分按百分制计算,由10个项目得分汇总得出,最终结果取算术平均值,得出职能处室服务考核得分。
第四条管理绩效考核得分:
管理绩效考核得分=(职能处室自身量化考核得分+上级主管处室量化考核得分+职能处室服务考核得分)3第五条职能处室管理人员绩效考核表中,各项得分的算术平均值乘以20,得出按百分制计算的个人绩效考核得分。
第三章考核得分计算规则,第六条季度评议得分=(月度个人绩效考核得分/3)0.4+(月度管理绩效考核得分/3)0.6第七条岗位技能系数=每项岗位技能实际得分每项岗位技能要求得分第八条年度评议得分=(季度评议得分4)岗位技能系数,月度奖为个人绩效奖与管理绩效奖两部分之和。
其中个人绩效最高额为300元,最低额为0元;管理绩效奖最高额为100元,最低为0元。
奖金分配与考核得分的关系见下表:
第四章约束激励措施,个人绩效考核奖金分配表,管理绩效考核奖金分配表,管理绩效考核,个人绩效考核,第一条月度奖金分配,月度奖金,第四章约束激励措施,第二条季度奖金分配A对上一季度的季度评议得分按大小排序B得分排在被考核人前10%者,在下一季度的月度奖金考核结果乘以1.2(季度奖金系数).季度奖金系数在一个季度内有效.即:
下一季度的月度奖金=月度奖金考核结果1.2,第四章约束激励措施,第三条年度评议,年终奖金,精神奖励,晋升,警告,职业生涯设计,提薪,降级,能力发展培训,调动,淘汰,人力资源部经理年终对年度评议得分结果进行汇总分析,考核结果与被考核人员沟通,提出改进和提高的意见和措施,第四条季度评议得分排最后一名者,由人力资源部经理与其直接上级和本人谈话,分析原因,提出改进方案。
第五条每年年度评议排名前10%者,由人力资源部经理与其直接上级沟通,深入了解该同志,并根据能力考核结果制定岗位发展培训计划。
第六条每年年度评议排名第一者,由人力资源部经理为其做职业生涯设计,并按确定的职业发展途径进行能力发展培训和轮岗培训,通过考核者,根据企业用人需求获得晋升。
另外,根据该同志的一贯表现,考虑为其提高薪级。
第七条年度评议得分排最后一名或累计两个季度评议得分排最后一名者,由人力资源部经理与其谈话,在原岗位降薪试用一年以观后效;或调动到其它适应的岗位,并根据能力考核结果制定岗位在培训计划。
如在试用期没有改进,可以做降级或淘汰处理,第四章约束激励措施,第四章约束激励措施,第八条职业生涯设计流程,人力资源部经理年终对季度和年度考核结果进行汇总分析,发现有培养前途的员工,第一次管理能力评定,被考核人员直接上级,管理能力评定表,填写职位晋升意见表,与候选人沟通,了解个人发展愿望,第一次性格测评,被考核人员直接上级,性格测评表,第一次职务适应性调查,候选人,职务适应性调查表,与候选人沟通,取得共识,C,C,C,第四章约束激励措施,第二次管理能力评定,被考核人员直接上级,管理能力评定表,晋升,考察期(一年以上,根据企业用人需求而定),第二次性格测评,被考核人员直接上级,性格测评表,第二次职务适应性调查,候选人,职务适应性调查表,与候选人直接上级沟通对候选人的培养计划,C,能力发展培训,轮岗,C,C,一般管理人员分册,目录,第一章考核对象第二章考核流程第三章考核得分计算规则第四章约束激励措施,第一章考核对象,物资供应处物资管理员物资采购员动力采购员技术处纺部工艺管理员纺部试验工织部工艺管理员织部试验工配棉管理员配棉试验工纱操作管理员布操作管理员皮辊、木管管理员皮辊、木管维修保养工浆料试验工,设备处设备管理员计量管理员计量工设计绘图员描图员计划调度中心生产计划员生产调度员生产统计员企管处企业管理专员,第一章考核对象,质管办质量管理员质量监察员信息中心综合统计员环境分析员IT技术员网络管理员,人力资源部岗位调配员绩效考核员薪酬管理员培训主管财务部成本核算员成本分析员,第二章考核流程,每月25日绩效考核员发放考核表,个人绩效考核,被考核人员直接上级,每月30日绩效考核员计算考核得分,每月28日绩效考核员回收考核表,下月5日薪酬管理员发放奖金,第二条个人绩效考核流程,职能处室管理人员绩效考核表,第二章考核流程,年终绩效考核员发放考核表,岗位能力考核,被考核人员直接上级,职能处室管理人员能力考核表,第三条岗位能力考核流程,第三章考核得分计算规则,第一条职能处室管理人员绩效考核表中,各项得分的算术平均值乘以20,得出按百分制计算的个人绩效考核得分。
第二条季度评议得分=(月度个人绩效考核得分/3)第三条岗位技能系数=每项岗位技能实际得分每项岗位技能要求得分第四条年度评议得分=(季度评议得分4)岗位技能系数,月度奖最高额为200元,最低额为0元。
奖金分配与考核得分的关系见下表:
第四章约束激励措施,第一条月度奖金分配,个人绩效考核,月度奖金,个人绩效考核奖金分配表,第四章约束激励措施,第二条季度奖金分配A对上一季度的季度评议得分按大小排序B得分排在被考核人前5%者,在下一季度的月度奖金考核结果乘以1.2(季度奖金系数).季度奖金系数在一个季度内有效.即:
下一季度的月度奖金=月度奖金考核结果1.2,第四章约束激励措施,第三条年度评议,年终奖金,精神奖励,晋升,警告,职业生涯设计,提薪,降级,能力发展培训,调动,淘汰,人力资源部经理年终对年度评议得分进行汇总分析,考核结果与被考核人员沟通,提出改进和提高的意见和措施,第四条季度评议得分排后5%者,由人力资源部经理与其直接上级和本人谈话,分析原因,提出改进方案。
第五条每年年度评议排名前20%者,由人力资源部经理与其直接上级沟通,深入了解该同志,并根据能力考核结果制定岗位发展培训计划。
第六条每年年度评议排名前10%者,由人力资源部经理为其做职业生涯设计,并按确定的职业发展途径进行能力发展培训和轮岗培训,通过考核者,根据企业用人需求获得晋升。
另外,根据该同志的一贯表现,考虑为其提高薪级。
第七条年度评议得分排后5%者,或累计两个季度评议得分排后5%者,由人力资源部经理与其谈话,在原岗位降薪试用一年以观后效;或调动到其它适应的岗位,并根据能力考核结果制定岗位再培训计划。
如在试用期没有改进,可以做降级或淘汰处理,第四章约束激励措施,第四章约束激励措施,第八条职业生涯设计流程,人力资源部经理年终对季度和年度考核结果进行汇总分析,发现有培养前途的员工,第一次管理能力评定,被考核人员直接上级,管理能力评定表,填写职位晋升意见表,与候选人沟通,了解个人发展愿望,第一次性格测评,被考核人员直接上级,性格测评表,第一次职务适应性调查,候选人,职务适应性调查表,与候选人沟通,取得共识,C,C,C,第四章约束激励措施,第二次管理能力评定,被考核人员直接上级,管理能力评定表,晋升,考察期(一年以上,根据企业用人需求而定),第二次性格测评,被考核人员直接上级,性格测评表,第二次职务适应性调查,候选人,职务适应性调查表,与候选人直接上级沟通对候选人的培养计划,C,能力发展培训,轮岗,C,C,营销部分册,目录,经销处考核手册技术开发中心考核手册,经销处考核手册,目录,第一章经销处处长考核流程第二章经销处处长的约束激励措施第三章销售员考核流程第四章销售员的约束激励措施第五章营销部其他人员的考核,第一章经销处处长考核流程,第一条管理绩效考核流程,每月25日绩效考核员发放考核表,管理绩效考核,被考核人员,被考核人员下向联系人员,被考核人员上向联系人员,职能处室自身量化核表,职能处室服务情况量化表,上级主管对职能处室量化考核表,每月30日绩效考核员计算考核得分,每月28日绩效考核员回收考核表,第一章经销处处长考核流程,年终绩效考核员发放考核表,岗位能力考核,被考核人员直接上级,职能处室管理人员能力考核表,第二条岗位能力考核流程,第三条经济指标考核流程,绩效考核员从财务提取数据,经济指标考核,绩效考核员,经销处处长经济指标考核计算过程,第二章经销处处长的约束激励措施,精神奖励,普升,警告,职业生涯设计,降级,能力发展培训,调动,淘汰,人力资源部经理年终对管理绩效考核结果和能力考核结果进行汇总分析,考核结果与被考核人员沟通,提出改进和提高的意见和措施,第一条考核结果的应用,管理绩效考核,月度收入,经济指标考核,1、计算月度收入,2、进行年度评议,第二章经销处处长的约束激励措施,第二条职业生涯设计流程,人力资源部经理年终对月度考核结果和能力考核进行汇总分析,发现有培养前途的员工,第一次管理能力评定,被考核人员直接上级,管理能力评定表,填写职位晋升意见表,与候选人沟通,了解个人发展愿望,第一次性格测评,被考核人员直接上级,性格测评表,第一次职务适应性调查,候选人,职务适应性调查表,与候选人沟通,取得共识,C,C,C,第二章经销处处长的约束激励措施,第二次管理能力评定,被考核人员直接上级,管理能力评定表,晋升,考察期(一年以上,根据企业用人需求而定),第二次性格测评,被考核人员直接上级,性格测评表,第二次职务适应性调查,候选人,职务适应性调查表,与候选人直接上级沟通对候选人的培养计划,C,能力发展培训,轮岗,C,C,第二章经销处处长的约束激励机制,第三条考核指标和办法,第二章经销处处长的约束激励机制,第四条处室自身量化考核表按百分制计算,得出处室自身量化考核得分。
第五条上级主管对职能处室量化考核表总分按百分制计算,由10个项目得分汇总,得出上级主管量化考核得分。
第六条管理绩效考核得分:
管理绩效考核得分=(职能处室自身量化考核得分+上级主管处室量化考核得分)2100第七条经销处处长的月薪=销售员平均月收入2.5(考核项目得分考核项目权重)第八条经销处处长的工资由公司支付,不计入销售提成,第三章销售员考核流程,经销处处长发放月度销售业绩统计表,销售业绩排序考核,销售员,月度销售业绩统计表,经销处处长对月度销售业绩排队,第一条月度销售业绩考核,第三章销售员考核流程,年终绩效考核员发放考核表,岗位能力考核,经销处处长,职能处室管理人员能力考核表,第二条岗位能力考核,第四章销售员的约束激励机制,第一条月度奖金发放,月度奖金,自我管理考核,月度销售业绩考核,1、考核指标和办法,第四章销售员的约束激励措施,2销售员的月度收入计算方法:
A销售员的月收入=底薪+实发效益工资B底薪=320元C应发效益工资=实际销售收入销售提成比例2考核项目得分考核项目权重D实发效益工资=应发效益工资-底薪E应发效益工资中含当月的手机费、出差的住宿差价补贴、应酬费;不含公积金和各类投保F当应发效益工资低于底薪时,发放底薪,差额部分下月扣还公司G公司在年底根据当年行业形势重新调整销售指标,对每月应发效益工资重新计算,多退少补,第四章销售员的约束激励机制,经销处处长对月度销售业绩统计和排序结果和汇总分析,考核结果与被考核人员及时沟通,提出改进和提高的意见和措施,第二条指导提高销售业绩,A销售员连续三个月销售业绩排序最后一名,由经销处处长与其深入谈话,了解问题存在的原因,探讨改进销售业绩的方案。
B销售员一年内累积销售业绩考核五次排序最后一名,由经销处处长提议,人力资源部经理审定,做警告、调动、淘汰处理。
C销售员一年内累积销售业绩考核四次排序第一名,由经销处处长提议,人力资源部经理审定,进行职业生涯设计和其它精神物质奖励。
第四章销售员的约束激励机制,精神奖励,普升,警告,职业生涯设计,降级,能力发展培训,调动,淘汰,经销处处长对月度销售业绩考核结果和岗位能力汇总分析,考核结果与人力资源部经理沟通,提出改进的意见和措施,第三条进行年度评议,第四章销售员的约束激励措施,第一次管理能力评定,被考核人员直接上级,管理能力评定表,填写职位晋升意见表,人力资源部经理与候选人沟通,了解个人发展愿望,第一次性格测评,被考核人员直接上级,性格测评表,第一次职务适应性调查,候选人,职务适应性调查表,与候选人沟通,取得共识,C,C,C,第四条职业生涯设计,第四章销售员的约束激励措施,第二次管理能力评定,被考核人员直接上级,管理能力评定表,晋升,考察期(一年以上,根据企业用人需求而定),第二次性格测评,被考核人员直接上级,性格测评表,第二次职务适应性调查,候选人,职务适应性调查表,与候选人直接上级沟通对候选人的培养计划,C,能力发展培训,轮岗,C,C,第五章营销部其他人员的考核与约束激励机制,第一条营销部其他人员的考核与约束激励机制参见一般管理人员与中层管理干部分册第二条营销部其他人员的工资待遇等同其它部门的同级别人员的工资待遇,由企业承担,技术开发中心分册,技术开发中心约束激励机制,第一条、采用正向激励为主的政策。
第二条、不论任务完成与否,每人每月400元的基本生活费。
第三条、完成12项新产品(6人)的开发任务,不论有无效益,即可达到与全厂人均收入相等的水平(含基本生活费)。
但基本生活费与全厂人均收入之间的差额部分,由技术开发中心根据每个人的实际贡献,自主进行二次分配,废除档案工资。
第四条、为了鼓励新产品尽快形成规模、产生效益,对于新产品的新增效益,仍然基本实施新增利润提成办法,计算方法原则上与现行相同。
第五条、鉴于规定了车间承担虚拟试制车间的责任、经销处也承担新产品销售任务,技术处也要承担工艺完善与落实的义务,立项者还要享有分利权,因此建议应当对于新产品立项人、技术开发中心、技术处、相关车间、经销处、新产品评审鉴定委员会(含设在综合部门的“立项中心”)六方,通盘考虑各方的提成比例问题。
新增效益原则上以一年的生产销售量计算,若生命周期短于一年或长于一年仍然旺销的,作为特殊情况,由新产品评审鉴定委员会决定。
技术开发中心约束激励机制,第六条、为了避免立项权争议、保护知识产权,特在综合部门设立“立项中心”,负责新品开发的立项及组织评审。
第七条、对于“研发技术沙龙”中的专家学者,同样实行“立项制”办法,提成比例宜适当提高(另行议定)。
第八条、提成分配比例建议:
立项人:
10%技术开发中心:
30%相关车间(总计):
20%技术处相关人员:
5-10%经销处推销人员:
在原0.1%基础上增%新产品评审鉴定委员会:
10%,车间分册,目录,总则第一章考核对象第二章考核流程第三章考核得分计算规则第四章约束激励措施,总则,第一条目前公司对车间的考核办法保持不变;车间对个人的考核办法保持不变(参见潍坊裕华纺织有限公司质量责任制考核办法潍坊裕华纺字200168号)第二条增加人力资源部对车间管理人员考核,并采取相应的约束激励机制,第一章考核对象,车间主任车间计划员车间劳资员生产组长车间轮班长车间工段长,第二章考核流程,每月25日绩效考核员发放考核表,个人绩效考核,被考核人员直接上级,职能处室管理人员绩效考核表,每月30日绩效考核员计算考核得分,每月28日绩效考核员回收考核表,第一条个人绩效考核流程,第二章考核流程,年终绩效考核员发放考核表,岗位能力考核,被考核人员直接上级,职能处室管理人员能力考核表,第二条岗位能力考核流程,第三章考核得分计算规则,第一条职能处室管理人员绩效考核表中,各项得分的算术平均值乘以20,得出按百分制计算的个人绩效考核得分。
第二条季度评议得分=(月度个人绩效考核得分/3)第三条岗位技能系数=每项岗位技能实际得分每项岗位技能要求得分第四条年度评议得分=(季度评议得分4)岗位技能系数,第一条季度评议得分排后5%者,由人力资源部经理与其直接上级和本人谈话,分析原因,提出改进方案。
第二条每年年度评议得分排名前20%者,由人力资源部经理与其直接上级沟通,深入了解该同志,并根据能力考核结果制定岗位发展培训计划。
第三条每年年度评议排名前10%者,由人力资源部经理为其做职业生涯设计,并按确定的职业发展途径进行能力发展培训和轮岗培训,通过考核者,根据企业用人需求获得晋升。
另外,根据该同志的一贯表现,考虑为其提高薪级。
第四条年度评议得分排后5%者,或累计两个季度评议得分排后5%者,由人力资源部经理与其谈话,在原岗位降薪试用一年以观后效;或调动到其它适应的岗位,并根据能力考核结果制定岗位在培训计划。
如在试用期没有改进,可以做降级或淘汰处理,第四章约束激励措施,第四章约束激励措施,第五条年度评议,年终奖金,精神奖励,晋升,警告,职业生涯设计,提薪,降级,能力发展培训,调动,淘汰,人力资源部经理年终对年度评议得分进行汇总分析,考核结果与被考核人员沟通,提出改进和提高的意见和措施,第四章约束激励措施,第六条职业生涯设计流程,人力资源部经理年终对月度考核结果和能力考核进行汇总分析,发现有培养前途的员工,第一次管理能力评定,被考核人员直接上级,管理能力评定表,填写职位晋升意见表,与候选人沟通,了解个人发展愿望,第一次性格测评,被考核人员直接上级,性格测评表,第一次职务适应性调查,候选人,职务适应性调查表,与候选人沟通,取得共识,C,C,C,第四章约束激励措施,第二次管理能力评定,被考核人员直接上级,管理能力评定表,晋升,考察期(一年以上,根据企业用人需求而定),第二次性格测评,被考核人员直接上级,性格测评表,第二次职务适应性调查,候选人,职务适应性调查表,与候选人直接上级沟通对候选人的培养计划,C,能力发展培训,轮岗,C,C,附件,一、职能处室自身量化考核表二、职能处室服务情况量化考核表三、上级主管对职能处室量化考核表四、职能处室管理人员绩效考核表五、职能处室管理人员能力考核表六、岗位能力等级标准七、管理绩效考核排序表八、中层管理人员管理能力评定表九、性格测评表十、职务适应性调查表十一、职位晋升意见表,附件一:
职能处室自身量化考核表,单位:
考核期:
月分数:
打分时间:
附件二:
职能处室服务情况量化考核表,单位:
考核期:
月分数:
考核人:
打分时间:
附件三:
上级主管对职能处室量化考核表,要素,项目,单位:
考核期:
月分数:
考核人:
打分时间:
附件四:
职能处室管理人员绩效考核表,姓名,职位,评价期,部门,考核者姓名,考核者职位,1、未能达到工作要求,2、基本达到工作要求,3、完全达到工作要求,4、超过工作要求,5、出色完成工作,被评价职位的工作职责与职能,评价等级:
12345,A:
第1页,B:
评语:
评语:
评价等级:
12345,附件四:
职能处室管理人员绩效考核表,被评价职位的工作职责与职能,评价等级:
12345,C:
D:
评语:
评语:
评价等级:
12345,E:
评语:
评价等级:
12345,第2页,附件五:
职能处室管理人员岗位能力考核表,姓名,职位,评价期,部门,考核者姓名,考核者职位,被评价职位的要求的能力,评价等级:
12345,1:
业务知识,2:
学习创新能力,评价等级:
12345,岗位能力等级标准见附件,3:
文字表达能力,评价等级:
12345,4:
口头表达能力,评价等级:
12345,5:
谈判沟通能力,评价等级:
12345,6:
决策能力,评价等级:
12345,7:
计划能力,评价等级:
12345,8:
组织能力,评价等级:
12345,9:
计算机技能,评价等级:
12345,10:
外语能力,评价等级:
12345,要求等级:
12345,要求等级:
12345,要求等级:
12345,要求等级:
12345,要求等级:
12345,要求等级:
12345,要求等级:
12345,要求等级:
12345,要求等级:
12345,要求等级:
12345,0,1,2,3,4,5,业务知识,有一定的业务基础知识,具备的能胜任的业务知识,具有能够改进和提高工作的业务知识,具有能够进行创新性工作的业务,能够进行专业诊断和指导,计算机技能,能用计算机进行简单文字处理,能熟练掌握计算机多种软件工具处理文字和图表,能快速熟练地应用计算机处理自己业务工作,能熟练应用多种软件快速处理复杂业务,能根据工作需要利用已有软件编制简单程序处理复杂业务,外语能力,能掌握简单的外语词汇,能把握简单外语文章的大意,并借用工具书进行专业文章的阅读,能用外语书面表达简单的意思,能听懂简单的英文对话,能用外语进行交谈,能准确地表达自己的意思,学习的主动自觉性很高接受理解能力很强工作总是有创新,学习创新
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