公司制度与礼仪宣导.ppt
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公司制度与礼仪宣导.ppt
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公司制度与礼仪宣导,第二十一期新人培训2010.12.22-24,自我介绍,姓名:
陆中和部门:
人力资源部人资发展处爱好:
摄影、电影,曾沿苏州河骑行拍摄三十座桥梁,课程概览,2H,背景说明,什么是企业文化?
企业文化是推动企业发展的不竭动力,是企业的灵魂。
无数优秀企业的发展历程也有力地证明了企业文化在企业成功中所起到的巨大作用。
企业文化就是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念,是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范文化。
企业文化的重要性,于公司成立5周年之际着手将国泰人寿的企业文化系统地呈现,国泰价值观,国泰使命,国泰愿景,国泰精神,诚信为本以客为尊,传播幸福散播爱,民族保险新旗舰,内在:
员工特质诚信、热忱、主动、进取,外在:
员工行为专业、服务、创新、执行力,国泰人寿企业文化4大维度,诚信基本含义是守诺、践约、无欺。
是从事寿险行业的一种准绳。
是对客户、对市场的一种责任。
是每一个国泰人都应具备的思想品质。
国泰精神,员工特质,热忱是一种精神原动力,是一切成功的底蕴。
也是一切追求幸福者必备的核心精神。
国泰人应当培养热忱的工作态度。
国泰精神,员工特质,主动是在他人未提出要求、进行驱使的情况下,能够自觉并出色地做好需要做的事情。
国泰人应当主动承担责任,主动完成工作。
员工特质,国泰精神,进取是一种向上的精神,意味着超越平庸,倾心努力向前,立志有所作为。
每一个国泰人都应当秉持进取的精神。
员工特质,国泰精神,专业应当充分了解自身所在的行业特色,力争成为行业中的权威。
国泰员工都应当坚持学习,不断丰富保险专业知识,提高保险专业能力。
员工行为,国泰精神,国泰精神,服务“我为人人,人人为我”的保险精神,即是一种服务、奉献的精神。
每个国泰人都必须贯彻服务行为,以同时满足外部客户和内部客户的需求。
国泰精神,员工行为,创新保险公司应当勇于创新,不能固步自封,每一个国泰员工都应当在工作中勇于冒险、坚持创新精神。
员工行为,国泰精神,执行力对个人而言就是办事能力;对团队而言就是战斗力;对企业而言就是经营能力。
每个国泰人应不断提高自身的执行力。
员工行为,国泰精神,战略规划,以客户为中心的差异化战略,长期,民族保险新旗舰,面对市场,创造绩效,实现获利,课程概览,4,1,2,3,5,公司礼仪,规章制度,薪酬福利,系统操作,企业文化,服饰礼仪像由心生电话礼貌电梯礼仪,公司礼仪,服饰礼仪男生,全世界唯一可穿白袜黑皮鞋的人,服饰礼仪女生,服饰礼仪女生,该女子名为罗伦萨那,已经是一位33岁的年轻母亲。
她遭到花旗银行纽约分行的解雇,而对方的理由是她长得“太迷人”,由于办公室内大多数都是男性员工,她的着装让他们无法专心工作。
服饰礼仪公司制服,服饰礼仪休闲装,大家来找茬,服饰礼仪像由心生电话礼貌电梯礼仪,公司礼仪,欢乐和愁苦的差别只有1mm,服饰礼仪像由心生电话礼貌电梯礼仪,公司礼仪,部门+“您好,我是”+姓名,公司礼仪电话礼仪,状况一:
如遇对方打错分机,请稍等,告知对方分机,并说我帮您转接”,状况二:
要找的人不在,主动询问是否留电话姓名、电话,什么事情?
欲找人时,说“请稍等,我帮您看一看”,后按转接键,请被找人听系统音乐,避免听到职场杂音”,公司礼仪电话礼仪,尽可能比对方晚挂电话轻声挂电话,公司礼仪电话礼仪,电话交谈时,礼貌应答,打、接、转电话时,音量以不影响他人办公为宜办公时间内,不得随意打私人电话,遇有特殊情况,应长话短说,简洁明快,公司礼仪电话礼仪,服饰礼仪像由心生电话礼貌电梯礼仪,公司礼仪,注意事项A进电梯B电梯内C出电梯与访客同乘电梯A进电梯B出电梯,公司礼仪,课程概览,4,1,2,3,5,公司礼仪,规章制度,薪酬福利,系统操作,企业文化,不挪用公款不正常男女关系,总则,遵守公司各类制度,二不原则,公司纪律原则,秘密薪,本公司实施秘密薪同事之间必须保密,不可泄漏、讨论或探询,公司纪律秘密薪,1.采取例外管理、人性化管理,仅出勤异常人员(含请假、外出、出差及迟到等)做纪录2.点名认定规则:
(1)正常:
8时30分以前
(2)迟到:
8时318时40分(3)旷工:
8时41分以后3.如遇突发事件需当天休请假,则须在当日上班前(即八点三十分之前)向相关主管请假并告知出勤员,并请各部出勤员代为录入。
公司纪律出勤,3.罚则:
(1)迟到或早退:
A.自第4次起,每次扣发其当月薪津50元B.年度内累计迟到、早退20次者,扣除全部年终奖金
(2)旷工:
A.按日扣薪B.解除劳动合同(A)连续旷工三日或(B)一个月内旷工累计达六日或(C)年度内旷工累计达十五日及以上者,公司纪律出勤,系统操作指南路径:
国泰人园地/人事行政区/系统E化说明请假手续注意事项:
年休假排假制度员工各类休请假(年休假因采用排假制度除外)均需提前至少一个工作日请假。
公司纪律请假申请,加班申请,主管审核,累计2.5小时加班假半天,努力工作中,公司纪律加班,周一至周五:
自下午六时起,算至实际工作结束时间止。
周六、日及法定假日:
以实际工作之起讫时间,计算延长之工作时间。
员工应于当年十一月三十日前,自行择期补休完毕。
当年十一月份始累计产生之加班补休,可以作为专案假顺延到次年十一月三十日前补休完毕。
部内最后一位离开办公室的同仁,请检查门禁,关闭水电及灯光,共同维护职场的安全。
公司纪律加班,公司纪律请假申请,公司纪律外出输入作业,事出累计时间满240分钟扣半天带薪假期,其顺序如下:
1、年休假2、加班假3、专案假4、特别假5、事假病出累计时间满240分钟扣半天病假。
课程概览,4,1,2,3,5,公司礼仪,规章制度,薪酬福利,系统操作,企业文化,我司薪酬结构,薪等制度,个险基本法,团险业务人员薪津办法,银保业务人员薪津办法,行政内勤,个险渠道,团险渠道,银保渠道,薪酬结构年终奖,效率奖金,考绩奖金,考绩奖金:
根据个人年度绩效结果而定;效率奖金:
根据公司年度业绩情况而定,福利概览福利计划别,福利概览福利计划别,福利概览,福团及万能险,礼金,休假及出勤,社团,福团及万能险,福利概览员工福团,签订劳动合同的在职员工,司龄满3个月后的次月1日开始加入;普通型福团员工本人保费由公司全额承担;,员工福团(个人),福利概览员工福团,员工福团(个人),福利概览员工福团,员工福团(个人),住院费用补偿医疗、附加门急诊费用补偿医疗、附加意外伤害医疗均不设免赔额,三款商品的赔付比例按顺序分别为80%,90%和100%;,福利概览员工福团,员工福团(眷属),员工眷属可自行选择加入与否。
眷属可在员工本人初次加入本办法时一并提出申请加入,一般不接受眷属中途单独加保。
员工新婚或新生婴儿可申请加保,符合条件的于申请次月加入本办法。
眷属保费按50%:
50%的比例由公司和员工别负担。
员工承担费用:
福利概览员工福团,员工福团(眷属),眷属保障内容与保额如下:
附加门急诊费用补偿医疗与附加意外伤害医疗的赔付比例均为50%,附加意外伤害医疗的免赔额为100元。
*以上针对门诊和住院费用都有规定每次赔付限额员工自费金额146元/月,子女自费175.1元/月,配偶自费154元/月,福利概览员工福团,员工福团(卓越),福利概览员工福团,员工福团变更时间:
每年7月1日。
关于福团办法的详细查询路径:
国泰人园地/合规管理区/章则汇编/企划部章则汇编/国泰人寿保险有限责任公司员工福利保障办法(2009年1月版),福利概览员工福团理赔流程,福利概览员工万能险,与我司签定劳动合同的员工,从司龄满3个月后的次月1日(第四个月)开始加入万能险长期激励计划。
依照各职等对应金额每历月提拨进入个人账户累积运作,所有费用由公司全额提供。
不同级别示例,福利概览员工万能险,聚沙成塔的魅力,滚雪球的能量,福利概览员工万能险,达退休年龄:
身故:
离职:
内勤员工在退休之前与公司解除劳动合同的,根据本人在公司的服务年龄,按以下标准确定个人账户累积余额的归属比例,一次性领取,未归属部分归公司所有。
服务年限自员工到职日起算,规定如下:
权益归属,如发生下列情形之一的,员工离职时不可领取个人账户归属金额:
(一)因不胜任工作岗位,且不服从另行岗位安排的,而被公司解除或协商解除劳动合同的;
(二)因违纪、违法原因而被公司解除劳动合同的。
福利概览员工万能险,万能险补税:
计提金额依税法规定列个人所得并纳税,因计提金额所增加的税金由公司承担。
查询路径:
个人薪资查询/万能险账户查询标准及计划变更时间:
每年视具体情况而定,万能险其它事项,福团及万能险,礼金,社团,休假及出勤,福利概览,福利概览礼金,员工婚丧嫁娶生育福利申请流程,福利概览,福团及万能险,礼金,社团,休假及出勤,福利概览社团篮球社,福利概览社团羽毛球社,福利概览社团一日志工,福利概览社团一日志工,福利概览社团一日志工,福利概览-社团-社团参与,篮球社羽毛球社足球社一日志工民间动动社.更多社团等你来参与!
社团管理办法:
国泰人园地/合规管理区/章则汇编/人力资源部/国泰人寿职工社团活动办法,现有社团及集体活动,福利概览,福团及万能险,礼金,社团,休假及出勤,福利概览带薪假期,福利概览带薪假期、病假,福利概览带薪假期,员工当年度服务月数未满一年者,则其年休假、特别假、带薪病假等假期应以当年度服务月数按比例核定。
公司休请假管理按工作年度执行,自当年度十二月一日至下一自然年度十一月三十日为一工作年度。
举例:
专员小王2月1日入司,8月1日转正,年休假与公司特别休假合计天数应按在职时间折算,故其当年休假天数为:
7(全年度休假天数)*10(服务月份)/12(全年月数)=6天,福利概览假期一览,课程概览,4,1,2,3,5,公司礼仪,规章制度,薪酬福利,系统操作,企业文化,系统作业,个人资料个人信息查询个人地址维护薪资帐号确认薪资查询出勤系统年休假排假请假输入外出输入加班输入考绩管理内勤项目管理系统新人季度考核,系统作业,系统作业,系统作业,系统作业,系统作业,系统作业,系统作业,ThankYou!
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