管理案例分析深圳金坚制衣厂.ppt
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管理案例分析深圳金坚制衣厂.ppt
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如何使员工不怠工,2017/09/18,案例简述,1999年11月15日,深圳金坚制衣厂老板楼百金接了欧洲客户的一笔大订单。
这是一个长期合作的客户,订单大且稳定,交货期紧且质量要求高。
工人连续加班七天,效率越来越低,消极怠工的情绪在工厂蔓延。
如果不能如期交货,工厂将支付高额运费,还会失去客户信任。
如何使员工不怠工,成了亟待解决的问题。
2,Part1,怠工原因,3,1.服装加工行业门槛低,新进入者数量多,行业竞争激烈。
2.订单大,交货期紧,产品质量要求高。
工作时间长,环境差,进度慢,要求高。
4,3.深圳的制衣业是一个完全由市场调节的行业。
深圳制衣行业的工资制度是“血汗工资制度”的翻版。
为了最高限度地提高生产效率,深圳制衣行业普遍实行计件工资。
为了控制成本,楼百金刚开始采取的事后定价,工人工价低,内心感到不公平,产生怠工情绪。
5,谁出质量问题,就扣谁的工资。
经济惩罚制度,6,4.在追究责任时,经常导致员工之间互相推卸责任,同管理层发生摩擦。
这不仅因为工业化分工协作生产出来的服装质量有时很难认定谁是“罪魁祸首”,还因为工人认为这种惩罚制度本身不合理。
由于工作机会的稀少,工人只能接受这种惩罚制度;但同时会把不满的情绪转移到其方面,比如,怠工,隐瞒质量问题和工作积极性不高等等。
Part2,对策措施,7,工价定价工价高低是员工最关心的问题,也是员工和老板对立的焦点。
楼百金首先决定采取事先定价,为了在事先把工价定得更合理,工厂又推出了工价招投标制度,以校正事先定价的误差。
投标促进了各个小组之间的合理竞争,也稳定了平均工价。
公开的工资结构:
按照服装材料、工序等,计件拟定工资,多劳多得。
下计划指标,完成有相应奖励。
8,9,10,公平公正公开的企业文化为了追求“公平、公正和公开”的企业文化,为了加强工人的自我管理,工厂的工人自己组织了五个委员会:
薪酬福利委员会、质量仲裁委员会、提意见委员会、文体委员会和道德检查委员会。
所有委员都是按照竞选程序选出来的。
委员虽然都是兼职的,但工人竞选当委员非常踊跃,因为这些委员会对工厂的日常管理有实际的发言权,能直接影响他们的工作、生活,能维护保障他们的权利。
11,提高管理水平,减少决策失误公正定价,小组投标明确权责,上下工序索赔制度公平竞争,小组长末尾淘汰制度合理激励,给管理层年底利润分红等制定反馈机制,及时沟通,满足员工需求关注员工福利,合理休闲娱乐,改善工作环境管理公开化,对重大问题,张榜上墙,共同监督,总结,THANKYOU,12,
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