MPA人际关系管理与沟通理念.ppt
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- 上传时间:2023-11-05
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MPA人际关系管理与沟通理念.ppt
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,行为管理,科学管理,人本管理,学习型组织,柔性管理,单元人际关系管理沟通理念:
管理理念创新,(泰勒),(茫斯特伯格、梅奥),(松下幸之助日式管理),(彼得.圣吉),一、相关理念:
人本管理理念及发展趋势,二、主要理念:
人际关系管理沟通理念,互动教学:
人本管理学习型组织柔性管理的核心思想和实现方略,
(一)健康人际关系的新标准
(二)新经济人际关系的新变化(三)人际关系管理与沟通新趋势,二、主要理念:
人际关系管理沟通理念,三、人际关系基本理论,互动教学,一、人本管理理念及发展趋势,
(一)人本管理理念,人本管理的核心思想,点亮人性的光辉;回归生命的价值;共创繁荣和幸福。
台湾著名管理学家陈怡安教授,人与组织目标一致,行为激励,差异化管理,营造环境企业文化管理,团队建设人际关系管理,提升工作生活品质个性心理发展水平,人与组织实现双赢,人本管理的实施模式与方略,
(二)彼德.圣吉“学习型组织”第五项修炼,彼德.圣吉“学习型组织”第五项修炼,1、建立共同愿景(BuildingSharedVision):
愿景可以凝聚公司上下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。
2、团队学习(TeamLearning):
团队智慧应大于个人智慧的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。
3、改变心智模式(ImproveMentalModels):
组织的障碍,多来自于个人的旧思维,例如固执己见、本位主义,唯有透过团队学习,以及标杆学习,才能改变心智模式,有所创新。
4、自我超越(PersonalMastery):
个人有意愿投入工作,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种“创造性的张力”,正是自我超越的来源。
5、系统思考(SystemThinking):
应透过资讯搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。
学习是心灵的正向转换,企业如果能够顺利导入学习型组织,不只能够达致更高的组织绩效,更能够带动和提升组织的生命力。
彼德.圣吉“学习型组织”第五项修炼,激发员工对共同愿景的承诺投入努力奉献,规划:
达成愿景的原则和实现方案,共同愿景:
组织凝聚力,放开心灵表达自己和倾听别人的想法,修炼三QIQ智商EQ情商AQ逆境商,团队学习与改善心智模式:
团队效能,自我实现自我超越,保持创造性张力,自我超越:
个体创造力,(三)柔性管理理念,柔性管理,思想精华,实践主张,二、人际关系管理与沟通理念,
(一)健康人际关系的新标准
(二)新经济人际关系的新变化(三)人际关系管理与沟通新趋势,二、主要理念:
人际关系管理沟通理念,三、人际关系基本理论,互动教学,
(一)健康人际关系的新标准,
(一)健康人际关系的新标准,1、要有可靠的沟通;,2、对他人的要求应该是现实的、合理的;,3、应该尊重对方,而不是限制和控制对方;,4、积极关注对方的幸福和发展。
(二)新经济人际关系的新变化,1、基于信息、知识及能力的合作关系,以知识为聚合力的关系群体逐渐增多;代际差异不断缩小,注重相互欣赏、探索和学习。
3、人际交往形式的全方位、无边界、互动性;人际沟通效果的实效性、充分性、准确性,
(二)新经济人际关系的新变化,4、人情契约依托法律契约;人情契约超越法律契约。
2、,2、注重个性差异和自我价值的实现;注重工作生活品质的改善与提升,实现工作-家庭-交际-休闲一体化;,(三)人际关系管理沟通的新趋势,(三)人际关系管理沟通的新趋势,1、人际关系管理与沟通更微观、更有针对性和时效性,2、建构开放式共享式沟通平台,更强调人际关系管理与沟通的品质和艺术,3、传统经典沟通方式与新型网络沟通工具相得益彰,4、人际关系管理与沟通更注重跨文化的整合沟通力,
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- 关 键 词:
- MPA 人际关系 管理 沟通 理念
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