现代企业管理变革与创新.ppt
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现代企业管理变革与创新.ppt
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现代企业管理变革与创新,一、企业管理战略,现代企业的经济增长点,高新科技增长点;企业管理增长点;投机取巧增长点。
关键词:
向科技要发展;向管理要效益。
不同企业有不同的增长点侧重。
管理的“九段三十六级”,管理九段三十六级一段经验管理1随机管理2纪律管理3管理组织4管理目标二段效率管理1计划管理2规范管理3效率管理4顾客满意三段成本管理1成本计划2成本中心3利润中心4效益管理四段质量管理1质量保证2质量认证3质量文化4信誉保证五段柔性管理1特色产品2柔性生产3柔性组织4人性为本六段知识管理1知识共享2学习组织3知识联盟4知识分配七段创新管理1个人创新2企业创新3联合创新4创新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化产品4文化战略九段战略管理1经营战略2特色战略3发展战略4战略艺术,成功企业的基本特征,明确的战略目标规划系统;健全的人力资源管理系统;扁平的组织结构系统;严密的规范化管理系统;严谨的成本控制系统;合理的绩效考核系统;双向的沟通网络系统;有效的层级授权系统;迅速的危机应变系统;务实的企业文化系统。
几个重要的问题,问题1:
你想干什么?
问题2:
你凭什么?
问题3:
你有什么?
问题4:
你缺什么?
问题的关键:
你要干些什么?
什么是战略,企业战略定位,企业核心能力,企业核心竞争力,一个美丽的“梦”,战略分析,过去:
你是怎样成功的?
今天:
你的现状又如何?
明天:
你准备走到那里?
关键词:
建立健全你的支持系统!
战略定位,3.在什么部门?
4.市场是谁?
2.在什么行业?
1.在什么地域?
企业战略的5种可能选择,企业的战略目标,战略目标规划(3、5、10年);年度目标规划(战略的实施);目标的再分解(部门、员工);目标的渗透(全员管理意识);目标的均衡(职业生涯设计)。
关键词:
清晰、透明、渗透、均衡!
“市场”与“资源”,什么是市场?
什么是资源?
有限的市场、无限的竞争!
?
市场,资源,企业核心能力与价值观,问题1:
企业的战略目标规划是什么?
问题2:
企业的核心能力与价值何在?
问题3:
核心能力与价值的载体为何?
问题4:
企业载体的素质要求有那些?
问题的关键:
具备或不具备对企业意味着什么?
企业核心能力与发展规划,CorporateMission/Vision公司远景规划,JobAnalysis职位描述,PeopleAnalysis人员能力评估,PerformanceStandards工作表现标准,CoreCompetencies核心能力,Rewards&Compensation奖励与薪酬,PerformanceManagement绩效考核,Training&Development培训与发展,CareerSuccessionPlanning职业发展规划,OrgnazationalPerformanceImprovement机构发展,企业核心竞争力,问题1:
企业的战略目标规划是什么?
问题2:
企业的核心竞争力是什么?
问题3:
核心竞争力的表现形式为何?
问题4:
核心竞争力优势及可持续性?
问题的关键:
具备或不具备对企业意味着什么?
企业核心竞争力与发展规划,管理规范分析(基础竞争),资源竞争分析(条件竞争),竞争对手分析(限制性竞争),市场竞争分析(无限制性竞争),核心竞争力,无差异竞争(价格竞争),有差异竞争(101竞争),标杆竞争(学习竞争),人力资源竞争(核心竞争),机构发展,脚踏实地的变革,全面导入危机管理;(意识基础)组织、管理模式优化;(势在必行)操作手册建立健全;(规范管理)中层队伍素质培训;(纲举目张)人力资源管理导入;(轴心管理)测评、绩效考核实施;(重中之重)薪酬、用人机制改革;(落在实处)学习、培训体系建立;(长期坚持)专业化营销网络建设;(市场经济)数字化管理神经系统。
(必然趋势),全息管理,全息理论:
构成任何整体的部分都包含着整体的信息;即部分全息着整体。
全息摄影:
全息摄影产生真正的三维空间效果。
克隆技术:
生命最基本单元细胞包含着这个生命的遗传信息;因此能将某生命体的细胞培育出一个新的生命体。
全息管理:
全面、立体、系统的建立健全现代企业管理体系。
二、企业管理概述,人性化管理,问题:
什么是“以人为本”?
员工的需求知多少?
怎样才能留住人?
马斯洛图用了吗?
“塔式”管理,完全不同的组织结构图,“矩阵管理”,矩阵模块,矩阵层次(级别),规范化管理,经营理念、企业文化;组织结构、部门功能;规章制度、行为规范;岗位操作、权责描述;日常工作、程序流程;相关表格、汇总汇编。
注:
(表示重要性程度),人力资源管理,1、用人环境改善;2、员工招聘计划;3、员工档案管理;4、360度员工测评;5、绩效考核系统;6、工资、奖金、福利系统;7、员工培训系统;8、企业文化建设。
中层管理,对企业战略发展和高层决策具“前瞻性”的判断能力;领导“团队”的能力;推动“项目”的能力;有效“授权”的能力;360度“沟通”的能力;解决“问题”的能力。
沟通管理,企业初创:
(“十几个人,七八条枪”);不沟也能通迅速扩展:
(“今非昔比,鸟枪换炮”);想沟沟不通违规反叛:
(严格监控,细化制度);不和你沟通情况恶化:
(制度越严,失控越重);和别人沟通最终倒闭:
(众叛亲离,墙倒众人推);实在想不通,营销管理,营销学习的误区“10亿人民9亿商”;“撒豆成兵”;傻子、普通人、疯子。
营销学习的目的,学习成为一个“专业的”营销人才;学习建设“有组织”的营销团队;学习掌握“先进的”营销网络知识。
营销学习的关键:
不断学习!
累积经验!
开拓创新!
三、危机管理,危机的启示,长江、黄河的启示:
-生于忧患;青蛙实验的启示:
-死于安乐;老鹰抓小鸡的启示:
-始于末、折于中、毁于上。
危机商决定竞争优势,智商:
决定基本知识结构;情商:
决定个性心理特点;危机商:
决定个人的行为。
案例:
一个不断“折腾”的老板。
企业思考模式,婚姻的思考历程:
恋爱结合平淡分手;企业的思考历程:
初创发展停滞衰亡;关键词:
心智模式老化企业生命的终结!
“主人公”危机,中国日本美国,主人公,保险,危机,中国入关后面临的现实:
狼来了!
“西部牛仔”危机,投资、工作的四象限;西部牛仔式的管理者;优先管理的作用。
四无企业:
无目标、规范、标准、程序;忙乱众多企业的特色!
关键词:
二象限文化!
“莆志高”危机,企业中层能否“承上启下”?
“成也萧何,败也萧何”;“第四类衰减”的必然。
关键词:
中层必须变革!
“营销疯子”危机,“十亿人民九亿商”的误区;“眼镜蛇”与“疯子”误区。
企业营销四要素:
激励、专业、团队、网络。
关键词:
市场不疯!
客户不疯!
“授权”危机,中国授权西方授权必须认识你;不必认识你;必须相信你。
不必相信你。
结果:
无人可授权。
结果:
迅速扩张!
关键词:
授权模式老化!
“管理模式”危机,一抓就死、一放就乱;一远就瞎、一大就垮;塔式管理的边际矛盾;部门经理的本位主义;无边际管理与矩阵管理。
关键词:
管理模式老化!
“舒适区”危机,“舒适区”效应的可怕;“习惯性”效应的可怕;“眼前利益”效应的可怕。
关键词:
人无远虑、必有近忧!
“无危机意识”危机,谋求生存与谋求发展;地方保护与全球经济;急功近利与战略规划;闭门造车与市场虚拟;防堵危机与制造危机;害怕危机与利用危机。
关键词:
最大的危机源于企业内部!
危机管理的核心,制造危机!
变革与创新!
“101”原则;建立危机神经系统。
危机管理的“101”战略,弱势营销的概念:
竞争对手实力明显优越于自己。
危机的具体表现,企业规模差异;品牌声誉差异;资本实力差异;研发能力差异;广告宣传差异。
危机管理的误区,死斗硬拼不服气;亦步亦趋跑断气;甘居下风不争气。
危机管理制胜关键
(1),举例:
(假设某一方面)我方:
对手:
90分99分如果:
90+1+1我们永远也追不上!
危机管理制胜关键
(2),90分+1分,大于:
99分!
制胜的关键:
101原则!
“101原则”的使用,“101原则”的全员渗透;成立各级“101小组”;最终形成企业文化!
四、企业创新,提供社会需要的产品或服务,并且获利。
简单明了吗?
是的。
轻而易举吗?
不!
企业成功的标志,一个平面的拼图;一个立体的模型;一台有轴心的机器。
企业的三种类型,企业发展各阶段特征,开办阶段:
员工不多,扮演弹性角色;无清楚的组织结构;强势领导作风,以求生存。
建立组织结构、管理制度及岗位责任;塑造公司文化;注重产品开发以支援成长计划。
成长阶段,注意盈亏问题;计划新产品或并购其他企业之时机;有抵达停滞、扩展或衰退的可能性。
巩固阶段,缺乏创意;缺乏技术;因目前业务成功所支撑。
停滞阶段,下列情况会导致“扩展”:
新产品或新服务的开发与推出。
购并别的企业。
下列情况会造成“衰退”:
被具有扩展性的公司收购。
因成本升高及产品不具竞争力,使公司陷入经营困境。
企业的寿命,美国企业:
平均40年;日本企业:
平均13年;中国企业:
平均5年;关键词:
创新企业生命的本源!
思想创新,海尔案例:
砸冰箱:
有缺点就是废品改变价值观;老太太丢空调引发“无搬运”活动;洗衣机洗土豆引发设计革新。
关键词:
思维改变行为,行为改变命运!
行为创新,海尔案例:
送货坏车,38度下背洗衣机3小时;美国案例:
小汽车酒店全方位服务的启示;问题:
怎样才能使员工主动这样做?
关键词:
每个员工都是企业的源头!
服务创新,IBM卖电脑案例;星级酒店的服务案例;推和拉的分别坐等还是主动?
关键词:
最重要的不是市场份额,是客户人心份额!
组织创新,塔式管理:
横向问题:
部门的边际矛盾;纵向问题:
两个“最大限度”;结果:
严重制约企业发展!
关键词:
组织创新!
制度创新,企业的老总文化:
冒险精神;敢于负责;凝聚力。
问题:
一大就死,一远就瞎!
关键词:
制度创新,权责利均衡!
技术创新,企业的行业定位;产品的生命周期;现代科技的飞速发展。
关键词:
向科技要发展!
市场营销创新,从产品主导到服务主导;从疯狂专销到专业培训;101原则与做“柱子”;市场营销的四大体系。
关键词:
营销服务创新!
管理规范创新,海尔案例:
规章制度与满地拉尿;规章制度与“管、卡、压”规范化管理的六个系统。
关键词:
从“管事”转化为“管人”!
岗位工作指导,五表:
工作关系表;任职资格表;岗位责任表;工作标准表;资源配置表。
二书:
职业生涯设计书;工作计划承诺书。
四指引:
流程;工作;制度;表格指引。
总结,只要我们播下思想的种子,就会得到行动的果实;只要我们播下行动的种子,就会得到习惯的果实;只要我们播下习惯的种子,就会得到性格的果实;只要我们播下性格的种子,就会得到命运的果实!
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- 关 键 词:
- 现代企业 管理 变革 创新