L6地陪导游服务任务三入住酒店服务.pptx
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- 上传时间:2023-11-16
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L6地陪导游服务任务三入住酒店服务.pptx
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一、登记入住二、带领旅游团用好第一餐三、宣布下一步活动安排四、照顾行李进房五、确定叫早时间,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,协助办理住店手续介绍饭店设施和服务照顾游客入住处理游客个别要求和问题,任务三入店服务,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,住宿押金,身份证件,住房卡,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,协助办理住店手续,领队,地陪,收发证件分发房卡,交押金/领房卡协助分房提醒还证件,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,协助办理住店手续,外币兑换处,中西餐厅,娱乐场所,商品部,公共卫生间,医务室,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,介绍饭店设施和服务,出口,踏板放水,手续办理,西餐,书报,快餐,识别饭店公共图标,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,介绍饭店设施和服务,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,照顾游客入住,客房内设备不达标准,1,2,3,4,5,6,游客要求调换不同朝向的房间,客房内有老鼠蟑螂等情况,游客要求住更高标准的客房,住双人间的游客要住单人间,同屋闹矛盾要求住单人间,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,处理游客个别要求和问题,餐前交代餐中服务,任务三入店服务,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,震惊!
中国大妈吃垮油轮!
事先与全陪和领队商量宣布当日或次日活动,任务三入店服务,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,任务三入店服务,模块二导游服务程序项目2:
地陪导游服务,领队通知全体游客地陪通知饭店总服务台或楼层服务台,
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