电子商务物流全套教学课件.pptx
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电子商务物流全套教学课件.pptx
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,电子商务物流,第1章电子商务物流管理概述第2章电子商务物流模式及选择第3章电子商务采购第4章电子商务物流仓储管理与库存控制第5章电子商务物流配送及运输第6章电子商务物流包装第7章电子商务供应链管理第8章电子商务物流信息化管理第9章跨境电子商务物流,电子商务物流,电子商务物流管理概述,第一章,目录contents,1.1电子商务与物流认知,电子商务物流管理认知电子商务物流的发展现状与趋势,1.1.1电子商务的定义,电子商务是一个不断发展的概念,ElectronicCommerceElectronicBusiness,广义的电子商务,企业商务活动中面向外部的业务流程企业内部的业务流程,狭义的电子商务,企业内部的协调与沟通企业之间的合作网上交易,物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能有机结合起来实现用户要求的过程。
物流的内涵主要体现在以下几个方面。
1.1.2物流的定义,1,物流的研究对象是物,2,物流是“物”的物理性运动,3,物流是一种经济活动,无论何种形式的电子商务活动,都离不开四种基本的“流”,即信息流、资金流、商流和物流。
电子商务与物流之间的关系是相互促进、相互影响发展的。
1.1.3电子商务与物流的关系,电子商务对物流的影响,物流对电子商务的影响,1.1.3电子商务与物流的关系,
(1)电子商务促进现代物流业量的扩大,
(2)电子商务促进我国物流供给能力的提升,(3)电子商务促进现代物流业质的提高,电子商务有利于物流基础设施的改善电子商务对物流各作业环节的影响电子商务促进现代物流业的国际化电子商务将促进现代物流业服务水平的提高第三方物流将成为现代物流业的主要组织形式电子商务将促进物流技术的大发展,
(1)物流业的发展是电子商务发展的保障,
(2)物流业的发展促进电子商务的发展,(3)物流带动就业,目录contents,1.1电子商务与物流认知,电子商务物流管理认知电子商务物流的发展现状与趋势,1.2.1电子商务物流管理的定义,电子商务物流在运作、管理等方面也有别于一般物流,呈现出以下新的特点,A,信息化,B,自动化,C,智能化,D,E,网络化,柔性化,1.2.2电子商务物流管理功能要素,电子商务物流管理的过程包括运输、存储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等环节,它们相互联系,构成了电子商务物流系统的功能组成要素,目录contents,1.1电子商务与物流认知,电子商务物流管理认知电子商务物流的发展现状与趋势,近年来,随着电子商务的快速发展,我国电子商务物流保持较快的增长速度,企业主体多元发展,经营模式不断创新,服务能力显著提升,已成为现代物流业的重要组成部分和推动经济发展的新动力,1.3.1物流发展现状,物流企业分类,传统型物流企业,第三方物流企业,发展现状,发展规模迅速扩大,企业主体多元发展,服务能力不断提信息技术广泛应用,1.3.2物流的发展趋势,1面临形势,
(1)电商物流需求保持快速增长,
(2)电商物流服务质量和创新能力将显著提升,(3)电商物流“向西向下”成为新热点。
(4)跨境电商物流将快速发展。
(5)从政策方面来看,电商物流进入全新的发展阶段,(6)“全球买、全球卖”为我国电商物流国际化带来巨大发展机遇,2追求的目标,
(1)多功能化物流产业发展方向,
(2)一流的服务物流企业的追求目标,(3)信息化现代物流业的必由之路,(4)全球化物流企业竞争趋势,(5)标准化现代物流合理化的基础,本章小结,本章从电子商务与物流认知、电子商务物流管理认知、电子商务物流的发展现状与趋势三个方面进行阐述。
通过对本章内容的学习,学生可以掌握电子商务定义、物流定义、电子商务与物流的关系、电子商务物流管理定义及其管理功能要素,后了解电子商务物流的发展现状及趋势。
谢,谢观,看,电子商务物流,电子商务物流,电子商务物流模式及选择,第二章,目录contents,2.1自营物流,2.2第三方物流,2.3自营加第三方混合物流,第四方物流电子商务企业物流模式选择,自营物流是指企业自身经营物流业务,建设全资或控股物流子公司,完成企业物流配送业务,即企业自己建立一套物流体系。
2.1.1自营物流的定义,自营物流的特点是电子商务企业自己负责物流活动,通过独立组建物流部门,实现对内部和外部的物品供应,其主要的优势有以下几点,2.1.2自营物流的优势,掌握控制权,利用企业原有的物流资源,降低交易成本,提高企业品牌价值,2.1.3自营物流的劣势,增加企业投资负担,削弱企业抵御市场风险的能力企业配送效率低,管理难于控制规模有限,物流配送的专业化程度低、成本高无法进行准确的效益评估,目录contents,2.1自营物流,2.2第三方物流,2.3自营加第三方混合物流,第四方物流电子商务企业物流模式选择,第三方物流指一个具有实质性资产的企业为其他企业提供与物流相关的服务,如运输、仓储、存货管理、订单管理、资讯整合及附加价值等服务,或与相关物流服务的从业者合作,提供更完整的专业物流服务。
第三方物流是相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的,它超越了传统基础物流一单对一单的服务内容,增加了一些新的特点:
长期性1年以上的稳定关系;正规性通过合同确定合约双方关系;密切性第三方从货主的角度管理物流业务;服务的增值性除了运输与仓储业务外,还涵盖了相关的管理、分析、设计等增值服务内容。
2.2.1第三方物流的定义,由于第三方物流的介入,电子商务企业可以集中力量开展核心业务,加强企业内部资源优化配置。
第三方物流越来越受到企业的青睐,原因就在于它能使企业获得比原来更大的竞争优势,这种优势主要体现在以下几个方面,2.2.2第三方物流的优势,1归核优势,2业务优势,3成本优势,4客服优势,第三方物流确实能给企业带来多方面的利益,但这并不意味着物流外包就是所有企业的佳选择,事实上,第三方物流也不可避免地存在以下劣势。
2.2.3第三方物流的劣势,1生产企业对物流的控制能力降低,2客户关系管理的风险,3连带经营风险,目录contents,2.1自营物流,2.2第三方物流,2.3自营加第三方混合物流,第四方物流电子商务企业物流模式选择,对于综合实力比较强、资金雄厚的电子商务企业,其早期的物流业务都是以自营物流为主的,随着企业的迅速发展和业务量的增减,根据市场重要程度,自营物流体系和第三方物流相结合的形式应运而生。
2.3自营加第三方混合物流,优势,1优势互补,增强实力2扩大物流网络的覆盖范围,劣势,1寻找合作伙伴困难,初期选择成本高2运营管理存在难度,目录contents,2.1自营物流,2.2第三方物流,2.3自营加第三方混合物流,第四方物流电子商务企业物流模式选择,第四方物流(FourthPartyLogistics,4PL)是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的,是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询,以及物流信息系统、供应链管理等服务活动的物流企业。
第四方物流并不实际承担具体的物流运作活动,而是为物流从业者提供整合性的物流服务,包括金融、保险、多站式物流配送的安排等。
其和第三方物流的差别则在于第三方物流只单纯地提供物流服务,而第四方物流则是整合性的,如可协助解决进出口关税、收款等问题。
第四方物流是一个供应链的集成商,一般情况下,政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务,是供需双方及第三方物流的领导力量。
它不是物流的直接服务方,而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案,以此获取一定的利润。
2.4.1第四方物流的定义和特点,1第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者,2第四方物流通过对供应链产生影响来增加价值,2.4.2第四方物流的运作模式,协同运作模式集成商运作模式行业创新者运作模式,目录contents,2.1自营物流,2.2第三方物流,2.3自营加第三方混合物流,第四方物流电子商务企业物流模式选择,2.5.1电子商务企业选择物流模式时应考虑,2企业战略,3物流管理能力,1企业规模和盈利能力,4物流成本,2.5.2B2C电子商务物流模式选择,物流在B2C电子商务中,并不是独立存在的,在进行物流模式选择的时候需要注重信息流、商品流以及资金流等相关的因素,应当站在电子商务长期发展的角度思考和选择。
选择有利于自身发展和经济效益的物流模式参与物流的第三方快递公司必须拥有统一的物流运作模选择运输能力比较好的合作单位,2.5.3C2C电子商务物流模式选择,一般来说,由于C2C电子商务平台发展独立的物流业务的难度较大,除了采取由C2C平台建立统一的物流公司之外,还有物流联盟模式、指定或推荐物流模式、局部物流联合模式和便利店模式等。
实际中,我们应结合平台不同的经营理念和经营条件,选择适合自身的电子商务物流经营模式。
物流联盟模式指定或推荐物流模式局部物流联合模式便利店模式,本章小结,本章分别对企业自营物流、第三方物流、第四方物流、混合物流的内涵、特点、优势、运作模式进行了详细介绍。
通过学习,学生可掌握电子商务下的各类物流模式,以及企业在开展物流活动时选择合适的物流模式的基本原则。
谢,谢观,看,电子商务物流,电子商务物流,电子商务采购,第三章,目录contents,3.1电子商务采购的定义及特点,电子商务采购的模式电子商务采购的流程电子商务采购成本管理,在经济环境中,采购有广义和狭义之分。
广义的采购是指个人或单位在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为自己的资源,为满足自身需要或保证生产、经营活动而正常开展的一项经营活动。
狭义的采购仅包含企业行为,是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源,以保证企业生产及经营活动而正常开展的一项企业经营活动。
电子商务采购是指个人或单位在电子商务环境下,以互联网技术为依托,通过电子商务交易平台,从供应市场获取产品或服务作为自己的资源,为满足自身需要或保证生产、经营活动而正常开展的一项网络经营活动。
3.1.1电子商务采购的定义,相比传统的采购模式,电子商务采购利用互联网进行采购交易,拥有不受时间和空间限制的采购环境,在信息获取、互动性、便利性、提高交易效率、降低成本等方面具有明显的优势,能够有效简化采购流程、缩短采购周期、提高采购效益。
3.1.2电子商务采购的特点,5低成本,4交易活动的交互性,3交易对手的广泛性,2交易平台的公开性,1打破时间和空间限制,6高速高效,目录contents,3.1电子商务采购的定义及特点,电子商务采购的模式电子商务采购的流程电子商务采购成本管理,随着电子商务的普及,越来越多的个人消费者选择网络采购物品,以满足日常生活需求。
个人消费者借助移动互联网络进行的电子商务采购具有单次订购量小、订购次数多、成交金额小等特点,采购模式主要有登录平台网站(App)采购模式和微信采购模式。
3.2.1个人消费者电子商务采购模式,3.2.2单位采购方电子商务采购模式单位采购方是相对于个人消费者而言的机关、团体、法人、企业等非自然人实体及其下属部门。
随着互联网技术的发展,电子商务采购的重要性日益凸显,越来越多的企业、事业单位,以及政府机关加入电子商务采购的浪潮中,成为电子商务市场上的主力,在电子商务市场交易份额中占据着绝对优势。
1,2,3,1自建采购网站模式,2采购联盟网站模式,3中介采购网站模式,目录contents,3.1电子商务采购的定义及特点,电子商务采购的模式电子商务采购的流程电子商务采购成本管理,1登录平台网站(App)采购流程,3.3.1个人消费者电子商务采购流程,2微信采购流程,由于交易平台不同,单位采购方采用的电子商务采购模式也就不同,但在互联网模式下,基本采购流程大致相同,如图所示。
3.3.2单位采购方电子商务采购流程,3.3.2单位采购方电子商务采购流程,典型的电子商务采购具体流程如下。
1采购方主导市场采购流程,采购方制订采购计划,公开发布采购需求信息供应商采购方登录网站,发布相关产品信息,进行报价采购方收集供应商信息,对供应商进行筛选,在线洽谈采购方进行网上信息公示,公布所选中的供应商及终确定的采购价格。
在线生成合同,进行合同的在线审批、签署及核销在线支付,采购实施。
(7)物流环节,供应商发货、采购方收货,2第三方平台模式采购流程,采购方制订采购计划,登录第三方平台公开发布采购需求信息供应商根据生产计划,登录第三方平台公开发布产品信息。
信息匹配的采购方和供应商获取对方信息,在线洽谈。
双方确定订单信息,在现提交订单,在线生成合同,进行合同的在线审批、签署及核销。
在线支付,采购实施。
(6)物流环节,供应商发货、采购方收货。
目录contents,3.1电子商务采购的定义及特点,电子商务采购的模式电子商务采购的流程电子商务采购成本管理,3.4电子商务采购成本管理,电子商务采购成本构成,1订购成本2购置成本3仓储成本4缺货成本5其他管理成本,电子商务采购成本影响因素,1采购平台的选择2供应商的筛选3采购计划的合理性,电子商务采购成本控制策略,1集中采购2联合采购3第三方采购4供应链整合,本章小结,本章对电子商务采购的定义、特点、模式、流程和成本管理进行了详细介绍,让读者对电子商务采购基础知识有一个初步的了解,掌握在不同模式下电子商务采购的运作流程,以及如何通过选择与控制影响采购成本的主要因素来有效降低电子商务采购的成本。
谢,谢观,看,电子商务物流,电子商务物流,第四章电子商务物流仓储管理与库存控制,目录contents,4.1仓储管理的定义与流程,4.2仓储管理的合理化方法,基于互联网的智能仓储管理系统库存管理与控制方法,仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称,是随着物资储备的产生而产生的。
现代仓库作为物流服务的据点,在物流作业中发挥着重要作用。
仓库不仅具有储存、保管等传统功能,还可进行拣选、配货、检验、分类等作业,并具有多品种小批量、多批次小批量等配送功能,以及附加标签、重新包装等流通加工功能。
4.1.1仓库的定义,仓储是指利用仓库存放、储存物品,并根据需要交付使用的行为,是通过仓库对暂时不用的物品进行储存和保管的行为。
“仓”即仓库,是指存放物品的建筑物和场地,可以是房屋建筑、大型容器或特定场地等,具有存放和保护物品的功能。
“储”即储存、储备,表示收存以备使用,具有保管、交付的含义。
4.1.2仓储的定义,1现代物流仓储的必要性,
(1)降低运输成本,提高运输效率。
(2)进行产品整合,(3)调节供应和需求。
(4)营销的需要。
2仓储在物流管理中的作用,
(1)仓储在物流中具有重要作用。
(2)仓储在物流成本管理中具有重要作用,(3)仓储是实现物流增值服务功能的重要环节。
3仓储的反作用,
(1)固定费用和可变费用支出,增加企业成本支出,
(2)陈旧损失与跌价损失。
4.1.3仓储管理的内容与目标,1仓储管理的内容,
(1)仓库的选址与建设问题,
(2)仓库机械作业的选择与配置问题,(3)仓库的业务管理问题,(4)仓库的库存管理问题,2仓储管理的目标,
(1)合理组织收发,保证收发作业准确、迅速、及时,使供货单位及用户满意。
(2)采取科学的保管方法,创造适宜的保管环境,提供良好的保管条件,确保在库物品数量准确、质量完好。
合理规划并有效利用各种仓储设施,进行革新、改造,不断扩大储存能力,提高作业效率。
积极采取有效措施,保证仓储设施、库存物品和仓库职工的人身安全。
(5)做好经营管理,开源节流,提高经济效益,4.1.4仓储作业流程,仓储作业流程,1入库作业,
(1)核对入库凭证,
(2)入库验收,2在库作业,(3)记账登录
(1)堆码,
(2)养护,3出库作业,(3)盘点
(1)核对出库凭证,
(2)配货出库,(3)记账清点,目录contents,4.1仓储管理的定义与流程,4.2仓储管理的合理化方法,基于互联网的智能仓储管理系统库存管理与控制方法,仓储管理合理化在物流系统中占据着核心地位。
无论是在企业内部,还是在整个供应链上,仓储系统都是物流各环节的关键结合点。
4.2仓储管理的合理化方法,1仓储管理合理化的含义,
(1)库存数量的合理化侧重于库存控制
(2)存放位置的合理化重在储位管理,2仓储管理合理化的方法,
(1)实行ABC分类管理
(2)适度集中库存(3)加速总周转(4)采用有效的“先进先出”方式(5)提高仓库容积的利用率(6)采用有效的监测清点方式,目录contents,4.1仓储管理的定义与流程,4.2仓储管理的合理化方法,基于互联网的智能仓储管理系统库存管理与控制方法,仓储管理系统(WarehouseManagementSystem,WMS)是一个实时的计算机软件系统,它能够按照运作的业务规则和运算法则,对信息、资源、行为、存货和分销运作进行科学管理,使其大化满足有效产出和精确性的要求。
4.3.1仓储管理系统,物联网是集RFID技术、传感技术、嵌入式系统技术等于一身的物物相连的互联网,其核心技术之一就是RFID技术。
射频识别(RadioFrequencyIdentification,RFID),可以对物品进行非接触式识别。
RFID具有标签体积小、容量大、寿命长、可重复使用等特点,支持快速读写、多目标识读、非可视识别、移动识别、定位及长期跟踪管理。
RFID技术利用RFID阅读器和RFID电子标签之间的无线电信号实现双向数据通信,进而实现目标识别和信息采集,4.3.2基于物联网的智能仓储管理系统,随着机械技术和电子技术日益紧密的结合,仓储物流设备逐渐实现了自动化和智能化。
自动导引运输车就是典型代表。
自动导引运输车(AutomatedGuidedVehicle,AGV),是指装备有电磁或光学等自动导引装置,能够沿规定的导引路径行驶,具有安全保护以及各种移载功能的运输车。
AGV以轮式移动为特征,与步行、爬行或其他非轮式的移动机器人相比,在仓储领域的应用具有行动快捷、工作效率高、结构简单、可控性强、安全性好等优势。
4.3.3基于AGV与FID的智能仓储管理系,基于云计算技术的智能仓储管理系统采用云计算技术、物联网技术等对不同地域且与仓储相关的资源进行整合和统一管理,以此形成一种以分布式仓储云,是以管理系统为处理手段的智能企业仓储管理平台。
4.3.4基于云计算技术的智能仓储管理系,目录contents,4.1仓储管理的定义与流程,4.2仓储管理的合理化方法,基于互联网的智能仓储管理系统库存管理与控制方法,4.4.1库存及相关概念,1库存的分类,生产过程的角度,原材料库存,零部件与半成品库存,成品库存,从库存物品所处状态,静态库存,动态库存,从经营过程的角度,经常库存,安全库存,季节性库存,促销库存,投机库存,积压库存,2库存的作用,
(1)平衡供求关系,
(2)稳定生产,(3)帮助物流系统合理化,(4)平衡优化供应链,3库存成本分析,
(1)库存保管费用是指为保管存储物资而发生的费用,
(2)订货成本是指每进行一次订货时所发生的费用,(3)缺货成本是指由于缺货不能为顾客服务所发生的费用,ABC重点管理法的基本方法:
把物资按品种和占用资金的大小分类,再按各类重要程度不同分别控制,抓住重点,分清主次,以收到事半功倍的效果。
一般来说,库存与资金占用之间存在这种规律:
少数库存价值昂贵,占用大部分的库存资金;多数库存价格便宜,仅占用很小部分的库存资金。
因此,可根据库存种类数量与所占用资金比重之间的关系,将库存分为A、B、C三类,并根据其特点分别采取不同的管理方法。
4.4.2ABC重点管理法,4.4.3安全库存管理法,安全库存(SafetyStock,SS)是指为了防止不确定性因素(如大量突发性订货、交货期突然延期、临时用量增加、交货误期等特殊原因)而预存的保险储备量(缓冲库存)。
安全库存用于满足提前期需求。
本章小结,本章对仓储管理的目标和作业流程进行了详细解读,对仓储管理系统和库存管理方法进行阐述,讲解了库存及其作用、库存控制方法和影响库存水平的因素。
学生应重点掌握仓储管理合理化和库存的分类管理方法,谢,谢观,看,电子商务物流,电子商务物流,第五章电子商务物流配送及运输,目录contents,5.1配送与配送中心认知,5.2配送中心选址,5.3配送最优路线规划,5.4运输的定义及功能,5.5运输方式及其设备,5.6运输合理化,配送(Distribution)是指在经济合理的区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
5.1.1配送的定义,1理解配送,
(1)配送的实质是送货,
(2)配送是综合性、一体化的物流活动。
2配送的具体作用,
(1)推行配送有利于物流运动实现合理化。
(2)完善了运输和整个物流系统,(3)实现了高水平的配送之后,生产企业可以完全依靠配送中心的准时配送进行准时化生产而无须保持自己的库存,(4)简化事务,方便用户。
(5)配送为电子商务的发展提供了基础和支持。
配送中心就是专门完成特定货物空间位移服务的组织。
配送中心工作质量的好坏决定了配送活动的效率。
配送中心的定义可描述为配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣货、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售或供应的现代流通设施。
5.1.2配送中心的定义,“货物配备”,即配送中心按照生产企业的要求,对货物的数量、品种、规格、质量等进行的配备。
这是配送中心主要、独特的工作,全部由其自身完成。
“组织送货”,即配送中心按照生产企业的要求,组织货物定时、定点、定量地送抵用户。
定义强调了配送活动和销售供应等经营活动的结合,配送是经营的一种手段,而非单纯物流活动。
定义强调配送中心为“现代流通设施”,着意于和以前的流通设施(如商场、贸易中心、仓库等)相区别。
这,配送作业是指按照用户的要求,将货物分拣出来,按时按量发送到指定地点的过程。
一般来说,配送作业包含以下功能要素。
5.1.3配送作业内容,
(1)备货,
(2)储存,(3)分拣及配货,(4)配装,(5)配送运输,(6)送达服务,(7)配送加工,配送作业的一般流程,5.1.4配送作业流程,配送作业流程的结构图如图所示。
目录contents,5.1配送与配送中心认知,5.2配送中心选址,5.3配送最优路线规划,5.4运输的定义及功能,5.5运输方式及其设备,5.6运输合理化,5.2配送中心选址,5.2.1选址原则,1适应性原则,2协调性原则,3经济性原则,4前瞻性原则,5.2.2选址时应考虑的主要因素,1客户分布,2供应商分布,3交通条件,4土地条件,5自然条件,6人力资源条件,7政策环境,5.2.3选址程序,1基本条件的整理,2选择地址必备资料的整理,3地址的选定,4关于选址中的约束条件,目录contents,5.1配送与配送中心认知,5.2配送中心选址,5.3配送最优路线规划,5.4运输的定义及功能,5.5运输方式及其设备,5.6运输合理化,5.3.1配送路线规划的意义,减少配送时间和里程,提高配送效率,增加车辆利用率,降低配送成本加快物流速度,能准时、快速地把货物送到客户的手中,提高客户满意度可使配送作业安排合理化,提高企业作业效率,有利于企业提高竞争力与效益,有效的配送路线,实际上是在保证商品准时到达客户指定点的前提下,尽可能地减少运输车次和总路程。
在这种思想的指导下,节约法成为选择配送路线的主要方法。
配送合理化与否是配送决策系统的重要内容,配送线路的合理与否又是配送合理化的关键。
对于企业对于社会,节省运输车辆,减少车辆
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