行政礼仪培训会议培训交往培训出行培训礼仪实践PPT课件(带内容).pptx
- 文档编号:18833675
- 上传时间:2023-12-28
- 格式:PPTX
- 页数:26
- 大小:1.28MB
行政礼仪培训会议培训交往培训出行培训礼仪实践PPT课件(带内容).pptx
《行政礼仪培训会议培训交往培训出行培训礼仪实践PPT课件(带内容).pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《行政礼仪培训会议培训交往培训出行培训礼仪实践PPT课件(带内容).pptx(26页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
202X年行政礼仪培训,LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustrysstandarddummytexteversince,会议培训|交往培训|出行培训|礼仪实践,CONTENTS,BUSINESS,会面的礼仪,LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustrysstandarddummytexteversince,公务活动中的称呼:
职务称呼:
以交往应酬对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,比如赵经理,李处长等职称称呼:
以有技术职称者的职称相称,比如周教授,陈律师等学衔称呼:
以对方学衔作为称呼,比如张博士等行业称呼:
可以按照行业进行称呼,比如直称医生等,称呼,称呼指的是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓语。
介绍,介绍自我:
找准自我介绍的时机,注意自我介绍的内容,掌握自我介绍的分寸介绍他人/集体:
找准介绍的时机,严谨安排介绍的顺序,字斟句酌安排介绍的内容,介绍指的是人们在行政活动中和他人沟通、互相了解的一种方式。
行礼,行礼在行政活动中相识者与不相识者之间的一种礼仪,以示自己对对方的尊重和友好。
以下是一些常见的行礼方式:
握手:
在正确场合和时机握手,握手时由尊者、长者、上级先行,严格遵守握手的标准方式。
握手的标准方式是距握手对象一米处,双腿立正,上身略微前倾,右手四指并拢,拇指张开与对方相握。
点头礼:
适用于路遇熟人,在同一场合遇上多次却不宜交谈等场所,点头行礼时,一般不戴帽子,头部向下轻轻一点即可。
举手礼:
适合与距离较远的熟人打招呼,右手掌心朝向对方,四指并齐,左右摆动一两下。
脱帽礼:
进入娱乐场所、升挂国旗等情况,应当自觉主动摘下帽子。
交流,在交谈时我们应当注意:
使用文明用语,拒绝说粗话、脏话、黑话和荤话等等使用礼貌用语,比如“麻烦一下”“谢谢”“请”“您好”等使用正确语言,在交谈过程中,应当看准场合看准时机,说正确的语言选择正确的交谈主题,避开不合时宜的主题不否定他人,不随意插嘴,不与人抬杠,交谈指的是行政活动时两个或两个以上的人进行的对话。
举止,在行为举止上我们应当注意:
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
举止在行政活动中往往备受关注。
仪表,交往的礼仪,LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustrysstandarddummytexteversince,当下电话已经成了现代人不可缺少的交际工具了,电话礼仪也被视为每个人个人形象的重要部分之一。
电话,电话预约的礼仪,力求谈话简洁,抓住要点;考虑到交谈对方的立场;使对方感到有被尊重的感觉;没有强迫对方的意思。
打电话时的礼仪,选择打电话的最佳时间,避免骚扰电话;简明扼要,适可而止,控制通话的时间;举止文明,使用文明用语。
接电话时的礼仪,及时接听,态度温和,自报家门;接电话时专心不三心二意;代接电话时应当注意记录下需要代为传达的信息,并注意隐私。
网络,互联网已经深入人们的生活,网络礼仪也被重视起来。
使用网络手段时熟悉了解使用规则,在方便自己的同时以方便他人为先,遵守网络环境的规则,比如遵守互联网上的环境规则,邮件撰写得体,行政活动中不可避免会有名片交换,名片时一种自我介绍的社交方式,名片礼仪应当加以充分重视。
名片,出行的礼仪,LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustrysstandarddummytexteversince,行车礼仪,行车礼仪需注意,持证行驶,服从管理,安全行驶,礼让他人.,按照“尊长、女士、来宾先上车,后下车”的基本要求来遵循,遵守公共交通的基本规则,轿车乘坐上应当注意座次的安排.例如,双排4座车:
无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右座为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席专职司机驾驶3排7人座轿车时:
由尊而卑依次应为:
后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。
由专职司机驾驶3排9人座轿车时:
由尊而卑依次应为:
中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
外事礼仪,行政活动中,也许会接触到一些与国外的交往,因而外事礼仪亦成为行政礼仪的重要组成部分。
在外事礼仪中,我们需注意:
求同存异,不宜过谦,尊重隐私,热情有度,女士优先,餐饮的礼仪,LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustrysstandarddummytexteversince,塑造良好形象,提高自身修养。
协调人际关系。
净化社会风气。
沟通有益信息,扩大视野和圈子。
适应“人世”需要。
加强对外交往。
展示素质才华,有助事业成功。
餐饮礼仪的功能,餐饮,既催生人类文明,又展现人类文明。
餐饮礼仪之所以被提倡,之所以受到社会各界的普遍重视,主要是因为它具有多种重要的功能,既有助于个人,又有助于社会。
餐饮礼仪的原则,守礼自律,诚信友善,尊敬他人,宽容豁达,谦恭适度,入乡随俗,餐饮礼仪需要注意什么,必须要有时间观念,行政用餐或者宴会必须准时到场,表示对主人邀请的尊重。
入座的位置,中国一般是客齐后导客入席,以左为上,视为首席,相对首座为二座,首座之下有三座,二座之下为四座。
在西方,一般说来,面对门的离门最远的那个座位是女主人的,与之相对的是男主人的座位。
女主人右手边的座位是第一主宾席,一般是位先生。
男主人右边的座位是第二主宾席,一般是主宾的夫人。
女主人左边的座位是第三主宾席,男主人的左边的座位是第四主宾席。
餐饮礼仪需要注意什么,上菜有顺序,在中国第一道菜是汤,紧接着是主食辟如干饭,再则是餐酒最后一道菜是水果用来促进消化;在西方国家里上菜顺序一般是菜和汤、水果、餐酒、主食最后是甜点和咖啡。
餐具要注意,在中国餐具较简单一般只有杯子、盘子、碗、碟子、筷子、匙羹等几种;而西方分有刀叉匙杯盘等,刀又分为食用刀、鱼刀、肉刀、奶油刀、水果刀,叉又分为食用叉、鱼叉、龙虾叉。
茶杯,咖啡杯为瓷器并配有小碟,水杯、酒杯多为玻璃制品。
用餐时的着装,在行政餐宴上,一般都要求根据宴会的主题着不同风格的正装,但同时也是需要保持整洁干净。
餐饮礼仪需要注意什么,进餐的礼仪,中餐主人一般要先给主宾夹菜,请其先用;当有新菜上来,请主人、主宾和年长者先用以示尊敬;,西餐中,首先,不但要衣着整齐,往往还要求穿礼服并要求坐姿要端正;其次,进餐时不能发出不悦耳的声音,相互间交谈要轻言细语,不能高声喧哗。
表示停餐的方式,中餐宴席中暂时停餐,可以把筷子直搁在碟子或者调羹上;如果将筷子横搁在碟子上,那是表示酒醉饭饱不再进膳了;,西餐宴席中略作休息时,刀叉的摆法不同意思不同,刀叉以八字形状摆在盘子中央;刀叉不得突出到盘子外面,不能边说话边挥舞刀叉。
用餐后,将刀叉摆成四点钟方向即可。
礼仪的实践,LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustrysstandarddummytexteversince,遇到以下场景,你会怎么做?
如果你是公司的行政人员,客户来到公司开会,你要怎么做?
遇到以下场景,你会怎么做?
第一步,在会议前一周和有关部门确定好参会人员和参会内容;,第二步,确定好参会规模提前约好当日的会议室,并预留出充分的时间,一方会议时间延迟或延长,确保参会会议室的设备的正常运行以及材料物品的充足;,第三步,如有必要,可以联系公司专用司机前往客户所在地,把客户接来公司;,第四步,客户到达公司之前,了解客户的喜好准备好茶水纸巾等,并站在公司门口进行接待;,第五步,与客户会面时,礼貌打招呼:
“X总您好!
我是XX公司接待您的小张,会议室已经准备好了,我们XX部门已经准备好了,您这边请”;,第六步,会议结束时,把等待的接送车引到公司门口,客户离开时直接上车,并礼貌告别:
“X总,这边是出口,车已经为您准备好了,停在公司门口,您跟我来。
X总再见,您注意安全!
”,202X年行政礼仪培训,LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustrysstandarddummytexteversince,会议培训|交往培训|出行培训|礼仪实践,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 行政 礼仪 培训 会议 交往 出行 实践 PPT 课件 内容
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)