团队的初期建设.ppt
- 文档编号:18860743
- 上传时间:2024-02-01
- 格式:PPT
- 页数:33
- 大小:272.50KB
团队的初期建设.ppt
《团队的初期建设.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《团队的初期建设.ppt(33页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
团队的初期建设团队的初期建设主讲:
李永刚主讲:
李永刚二二O一五年十月二十一日一五年十月二十一日课程目录课程目录什是么团队形成的几段团队个阶高效的特征团队的各角色团队种的要素团队如何行初期的搭建进团队(案例物目)业项解的方法团队决问题什么是团队什么是团队是指一了某一目而由相互作的团队种为实现标协体所成的正式群体。
个组一由少量的人成,些人具有互的技个团队组这补能,一共同的目的、效目做出承彼对个绩标诺并此。
负责团队形成的几个阶段形成期团队形成的几个阶段形成期对团队规则不熟悉彼此陌生、互相猜忌对团队目标和个人目标不了解花了力气,效果不好合适的人选、确定目标团队形成的几个阶段团队形成的几个阶段暴期风成冲突、彼此员敌对信息不通、出混现乱整工作容及角色调内确定解法问题决办团队形成的几个阶段团队形成的几个阶段规范期规范期执行或者修正既定计划及时修正建立工作模式建立团队忠诚团队形成的几个阶段团队形成的几个阶段成果表现期成果表现期有效的工作方法有效的工作方法所有的冲突均得到解决所有的冲突均得到解决同志关系、信任与友谊同志关系、信任与友谊进行分工调整进行分工调整鼓励与外界的接触。
吸收新人鼓励与外界的接触。
吸收新人采纳不同观点采纳不同观点让外界能够分析团队的表现让外界能够分析团队的表现打破模式打破模式变革求得生机变革求得生机内外融为一体内外融为一体共创新的天地共创新的天地高效团队的特征高效团队的特征清晰的目标相互的信任。
相关的技能。
一致的承诺。
良好的沟通。
谈判技能。
恰当的领导。
内部和外部的支持团队的各种角色团队的各种角色实干者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完善者团队中缺少哪类角色?
将会怎样?
团队中缺少哪类角色?
将会怎样?
干者实会乱者力弱协调领导信息者封闭督者大起大落监凝聚者人系际关紧张完美者太粗推者效率不高进新者思受局限创维会团队建设的十个核心要素团队建设的十个核心要素一、正确认识团队由以上具知技能互,具有共同的目和价体系,两个备识与补标值他相互依、彼此作、共同的,就之。
们赖协负责组织称为团队团队建有六大任,分是明确目、确立共同准、建立充分设务别团队标则信任、保障自由通、倡合作互、共共享。
沟导补实现赢二、成选择团队员成的要考察三方面。
一是合素,包含理想团队员选择个综养与任、品德品格、激情理智、恒心毅力、承新、果责与与与传与创断致。
二是技能包括商理、化程度、威。
三与细专业业伦职业专业权是核心成的比,如合、的比,及比员较优势综优势专业优势较对较不足有充分。
认识团队建设的十个核心要素团队建设的十个核心要素三、激励团队激需足工需求出,按照斯洛需求次理和期望理,采励团队从满员发马层论论取如下激方法:
不可;美;予和;特指;适度授;励断认真诚赞给荣誉头衔别导权团聚合;展活;立榜;呈新的目和愿景;激情。
队开动树样现标传递四、管理团队首先了解工,了解他的素、需求及工作。
其次善用一些方法员们质真实状态:
先人后事;善用人,;避免人短,在合;分管理,待;善长发挥优势贵组类区别对待“文”;“”法。
最后通注工展等培育工忠度。
罗热炉则过关员职业发来员诚团队建设的十个核心要素团队建设的十个核心要素五、修炼领导特质秀者必然具四大特:
眼界,魄力,胸,任。
魅优领导备关键质怀责领导力的修,体在不同方面:
人格魅力;思想魅力;想魅力;高的品;冒炼现梦尚质险精神;理性激情;道解惑的能力;平和、感恩的心。
与传态六、学会决策策具全局性、系性和前瞻性。
策程如下:
策准;列出决应备统决过决备策方案的所有可能性;策;行;督、估、修正。
需注决决论证决断计划与动监评意走出策的五大陷:
“沉”陷;“有利据”陷;“霍布森”陷决阱锚阱证阱选择阱;“布里丹”陷;“群体思”陷。
选择阱维阱团队建设的十个核心要素团队建设的十个核心要素七、鼓励团队创新七、鼓励团队创新明确新目,完善新制度,持新激,夯新文化,而创标创续创励实创从创造新境,激群体智慧创环发八、加强绩效管理效管理基本步:
效;效;效考核反。
在此绩骤为绩计划绩辅导绩与馈过程中,避免五:
效管理是人力源部的事;效管理就是考核;效应个误区绩资门绩绩管理就是劣汰;效指多;效通不底、不。
优胜绩标过过杂绩沟彻连续团队建设的十个核心要素团队建设的十个核心要素九、培育团队精神精神的培育要建立一系列基:
共同的愿景和目;信任团队础标尊重;作;良好的氛;共同的价理念。
与团结与协团队围值十、注重管理细节每成找准自己的位置;造激情;、利同步原让个团队员创团队责权则;保持工的适度距离;位思考;公平、公正原;重核心工;领导与员学会换则视员居安思危;提高化水平。
团队职业如何行初期的搭建进团队成立一个物业服务中心团队成员有:
物业项目经理各部门主任各业务板块主管各业务板块基层员工案例(物业项目)物业经理客服主任工程主任保安主任清洁主管班长班长领班领班客服助理大堂管家强电电工弱电电工保安员清洁员共同愿景共同愿景团队的精神动力团队的精神动力共同愿景:
共同愿景:
团队成员共有的对未来所希望的远景,是大家梦寐以求的组织发展蓝图共同愿景是组织发展的源头,共同愿景是组织发展的源头,是团队发展的精神原动力。
是团队发展的精神原动力。
各类规章制度程序文件岗位作业指导书应急事件处理流程奖惩制度相关质量记录表格工作计划培训计划通过简通过简捷捷实用实用而有效而有效PDCAPDCA监控监控PLAN计划计划DO做做CHECK检查检查ACTION改进改进如何行初期的搭建进团队品质没有现场业务品质意识的人,不是合格的物业人。
高品质来源于高效团队密切的分工协作。
如何行初期的搭建进团队如何保证现场物业品质制定一个标准高效的工作流程各业务板块的紧密配合3分钟响应及时发现问题,及时解决问题培训工作的展开持续改进成熟项目团队人员比较稳定工作流程管理模式熟悉团队已经很好的磨合个别管理人员变动影响不太大新物业项目基本都是新的需要磨合一般是在建在售项目软硬件条件不完善各项规章制度需建立前期需要高频率的培训现场品质要求比较高跟地产营销、项目部打交道多突发事件多特别是展示面现场品质要求高主要管理领导更换,对员工影响大七、团队解决问题的方法团队解决问题的方法
(一)定义当前形势与背景
(一)定义当前形势与背景
(二)明确问题
(二)明确问题(三)头脑风暴(三)头脑风暴(四)选择主意(四)选择主意(五)分析可能的利弊(五)分析可能的利弊(六)克服可能的弊端(六)克服可能的弊端(七)建立行动方案(七)建立行动方案七、团队解决问题的方法团队解决问题的方法
(一)定义当前形势与背景任何时候进行变革,可以从分析当前的形势开始注意与当前形势有关的背景材料,将有关的事实描述出来以帮助识别和认清问题回顾以前已经考虑到并采取的行动将精力集中在定义所期望得到的结果上七、团队解决问题的方法团队解决问题的方法
(二)明确问题明确当前面临的是什么问题在描述问题时,可以用“如何”作为开始,然后要包含行为动词语句描述要做什么,预期的结果是什么和在什么时候得到确定描述中包含了多少和解决七、团队解决问题的方法团队解决问题的方法(三)头脑风暴通过寻求如何合理地处理你工作中遇到的问题想法、希望、意见和建议等来开始解决问题的过程只提建议不否定七、团队解决问题的方法团队解决问题的方法(四)选择主意在头脑风暴中选择一个或几个合理的主意按照可能问题的改善作用大小排列七、团队解决问题的方法团队解决问题的方法(五)分析可能的利弊对最有希望的主意进行利弊分析,先试着开发三个好处,然后再罗列所有的担忧担忧用“如何”语句来描述,这种先利后弊的顺序是为了防止一些好的主意过早地被扼杀七、团队解决问题的方法团队解决问题的方法(六)克服可能的弊端(六)克服可能的弊端通过将担心的弊端当作潜在问题来使这种担忧变小,担忧要用“如何”、“我希望”等方式表达把担忧当作新问题以上述流程来循环解决七、团队解决问题的方法团队解决问题的方法(七)建立行动方案(七)建立行动方案要确定以下事项谁做什么到何时为止你怎么知道你已经达到了目标?
(具体的评估量化指标)如果需要,何时大家再聚到一起来?
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 团队 初期 建设