信息化规划方案(经典).ppt
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Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第1页中国中钢集团公司信息化规划方案咨公司询二零零四年十一月Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第2页第第1-71-7天天04/11-11/1108/11-19/11第第15-1215-12天天19/10-26/11第第22-2422-24天天26/11-28/11管理模式设计报告和管理诊断报告修订与高层沟通报告内容访谈职能部室的现有职责、信息化需求就信息化规划报告草稿和主要内容与中钢集团主要负责人进行交流完善和充实报告撰写中钢集团对外技术招标书、商务招标书形成信息化规划正式报告信息化规划报告宣贯信息化规划报告框架设计集团信息化规划报告子公司流程梳理子公司信息化需求提炼访谈情况访谈情况职能部室访谈:
20人次子公司访谈:
28人次报告撰写报告撰写集团信息化框架确定集团信息化规划报告撰写子公司流程梳理指导集团信息化需求明确第第441515天天报告修订报告修订与高层交流报告框架及主要内容。
对报告进行修改完善审查、确定中钢招标书汇报汇报信息化规划方案阶段工作计划信息化规划方案阶段工作计划Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第3页目录目录信息化需求分析信息化需求分析信息化需求分析信息化需求分析信息化规划信息化规划信息化规划信息化规划信息化战略信息化战略技术架构技术架构集团管控模式集团管控模式实施规划实施规划信息化评估信息化评估信息化评估信息化评估风险防范风险防范投资评估投资评估信息规划概述信息规划概述内部信息化现状内部信息化现状信息化蓝图信息化蓝图信息化概述信息化概述信息化概述信息化概述信息化体系介绍信息化体系介绍Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第4页IT系统的结构设计选型和整合IT和业务咨询项目规划网络集成(例如:
LAN或WAN集成)系统规划和集成(例:
ERP实施)为客户定制的软件开发支持服务硬件支持和维护软件支持和维护网络支持技术培训业务流程外包外包业务流程(例如:
独立的电话中心)系统运营外包台式机应用外包网络运营外包应用托管应用服务供应商ASPB2B供应链或交易市场(marketplace)资料来源:
IDC,麦肯锡专业服务专业服务维护服务维护服务运营服务运营服务解决方案和结构设计解决方案和结构设计实施和集成实施和集成从国际来看,从国际来看,2003年全球信息产业市场规模已经发展到了年全球信息产业市场规模已经发展到了5000多亿美多亿美元,增长速度超过元,增长速度超过10%6513015118013%12%10%10%050100150200方案与结构设计实施与集成维护服务运营服务0%2%4%6%8%10%12%14%市场规模十亿美元增长率%Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第5页21世纪市场&速度90年代个性需求80年代质量产品产品产品产品竞争竞争竞争竞争焦点焦点焦点焦点生产生产生产生产战略战略战略战略特点特点特点特点信息信息信息信息系统系统系统系统形式形式形式形式70年代市场大批量低成本系统稳定产品集中内部协调信息集成工序控制加快物资周转降低管理费看板管理新产品投入应变能力强企业重组优化供应链敏捷制造知识含量高的环保产品狭义MRPMRPMRPIIJITERP(MRPII、SCM)CRMEBusinessMRP是一个供销和制造集是一个供销和制造集成系统,主要应用领域是成系统,主要应用领域是生产制造企业。
生产制造企业。
MRP是一个是一个制造、供制造、供销、财务的集成系统,销、财务的集成系统,主主要应用领域是生产制造型要应用领域是生产制造型的企业。
的企业。
ERPERP广泛应用于各个行广泛应用于各个行业,各种类型的企业。
业,各种类型的企业。
企业根据自己的业务需企业根据自己的业务需求选择求选择ERPERP模块。
模块。
成本60年代信息信息信息信息系统系统系统系统特点特点特点特点从信息化发展历史来看,自从信息化发展历史来看,自60年代至今,信息化经历了从年代至今,信息化经历了从MRP到到MRP再到再到ERP的转变过程的转变过程资料来源:
北大纵横资料整理Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第6页数据库优化引擎数据库优化引擎数据库优化引擎数据库优化引擎OracleOracle、SQL-ServerSQL-Server、DB2DB2跨平台快速部署技术跨平台快速部署技术跨平台快速部署技术跨平台快速部署技术UNIXUNIX、LINUXLINUX、WINNT/XP/2000WINNT/XP/2000核心技术平台核心技术平台核心技术平台核心技术平台J2EEJ2EE、XMLXML、N-TieN-Tie、数据总线、控制总线、商业适配器、中间件、组件化技术、数据总线、控制总线、商业适配器、中间件、组件化技术、数据总线、控制总线、商业适配器、中间件、组件化技术、数据总线、控制总线、商业适配器、中间件、组件化技术应用平台应用平台应用平台应用平台预警平台、流程配置平台、审批流平台、动态会计平台、质量平台、预警平台、流程配置平台、审批流平台、动态会计平台、质量平台、预警平台、流程配置平台、审批流平台、动态会计平台、质量平台、预警平台、流程配置平台、审批流平台、动态会计平台、质量平台、报表工具、建模工具、参数配置平台、注册管理平台、报表工具、建模工具、参数配置平台、注册管理平台、报表工具、建模工具、参数配置平台、注册管理平台、报表工具、建模工具、参数配置平台、注册管理平台、GUIGUI配置平台配置平台配置平台配置平台应用组件应用组件应用组件应用组件客户化工具、财务管理、客户化工具、财务管理、客户化工具、财务管理、客户化工具、财务管理、SCMSCM、生产制造、生产制造、生产制造、生产制造、销售销售销售销售/分销、分销、分销、分销、HRHR、CRMCRM、BIBI、OAOA、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务行业解决方案行业解决方案行业解决方案行业解决方案制造、金融、电力、流通、传媒制造、金融、电力、流通、传媒制造、金融、电力、流通、传媒制造、金融、电力、流通、传媒专项解决方案专项解决方案专项解决方案专项解决方案集团财务、协同供应链、先进制造集团财务、协同供应链、先进制造集团财务、协同供应链、先进制造集团财务、协同供应链、先进制造协同商务、集中管理协同商务、集中管理协同商务、集中管理协同商务、集中管理企业个性化解决方案企业个性化解决方案企业个性化解决方案企业个性化解决方案操作系统操作系统操作系统操作系统数据库数据库数据库数据库应用开发应用开发应用开发应用开发环境环境环境环境ERPERP软件商软件商软件商软件商功能产品功能产品功能产品功能产品ERPERP实施实施实施实施商商商商工作内容工作内容工作内容工作内容技术方面,技术方面,ERP体系已经细分为基础平台、应用系统和客户化方案体系已经细分为基础平台、应用系统和客户化方案三个层面,信息化技术已经日趋成熟三个层面,信息化技术已经日趋成熟Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第7页今天的今天的ERP已经适应于不同地域、不同行业、不同规模、不同职能已经适应于不同地域、不同行业、不同规模、不同职能管控模式的企业管控模式的企业1234支持跨地域管理支持跨地域管理支持跨地域管理支持跨地域管理-支持多语种-支持多币种-支持多种度量衡转换-支持不同法律环境支持多行业多领域管理支持多行业多领域管理支持多行业多领域管理支持多行业多领域管理-冶金行业解决方案-化工行业解决方案-建筑工程行领域解决方案-金融行业解决方案-支持不同规模企业管理支持不同规模企业管理支持不同规模企业管理支持不同规模企业管理-跨行业企业集团-跨地域企业集团-母子公司管理模式-总分公司管理模式-支持不同职能管理的集成支持不同职能管理的集成支持不同职能管理的集成支持不同职能管理的集成-业务管理系统-财务管理系统-生产管理系统-与政府、银行对接-ERPCopyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第8页人员人员资产资产设备设备产品产品物料物料资金资金并覆盖了企业动态管理、静态管理的各个角落并覆盖了企业动态管理、静态管理的各个角落资金流资金流资金流资金流工作流工作流工作流工作流物流物流物流物流增值流增值流增值流增值流信息流信息流信息流信息流客户客户供应供应商商业务过程业务过程管理过程管理过程决策过程决策过程管理者管理者静态管理静态管理静态管理静态管理动态管理动态管理动态管理动态管理ERPCopyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第9页以及业务流程管理和职能管理的各个环节以及业务流程管理和职能管理的各个环节供供供供应应应应商商商商采购采购采购采购生产生产生产生产仓仓仓仓储储储储设计设计设计设计施工施工施工施工外部运输外部运输外部运输外部运输内部运输内部运输内部运输内部运输外部运输外部运输外部运输外部运输仓仓仓仓储储储储客客客客户户户户销售销售销售销售财财财财务务务务管管管管理理理理人人人人力力力力资资资资源源源源管管管管理理理理全全全全面面面面质质质质量量量量管管管管理理理理办办办办公公公公事事事事务务务务管管管管理理理理战略管理与企业经营决策战略管理与企业经营决策战略管理与企业经营决策战略管理与企业经营决策决决决决策策策策层层层层管管管管理理理理层层层层执执执执行行行行层层层层采购管理采购管理采购管理采购管理生产管理生产管理生产管理生产管理销售管理销售管理销售管理销售管理职职职职能能能能管管管管理理理理业业业业务务务务流流流流程程程程管管管管理理理理Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第10页各种信息化专业系统成为企业管理的有效工具,企业门户成为企业利各种信息化专业系统成为企业管理的有效工具,企业门户成为企业利益相关者与企业沟通的桥梁益相关者与企业沟通的桥梁供应商采购生产仓储设计施工外部运输内部运输外部运输仓储客户销售财务管理人力资源管理全面质量管理办公事务管理战略管理与企业经营决策决策层管理层执行层采购管理生产管理销售管理职能管理业务流程管理企企业业门门户户企企业业门门户户供应链管理系统SCM供应商关系管理系统客户关系管理系统仓储管理系统仓储管理系统生产管理系统项目管理系统采购管理系统业务管理系统财务管理系统FI人力资源管理系统eHR质量管理系统QC办公自动化系统OA决策支持系统DSS/商业智能系统BISRMCRMPM股东、董事会、经营者供应商供应商供应商供应商供应商客户员工Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第11页企业信息化是围绕企业的业务流程和企业职能管理来进行集成企业信息化是围绕企业的业务流程和企业职能管理来进行集成企业信息门户(对内、对外)企业信息门户(对内、对外)财务管理财务管理人力资源管理人力资源管理行政管理行政管理党群事务管理党群事务管理经营发展管理经营发展管理全面质量管理全面质量管理采购管理采购管理仓储(含库仓储(含库存)管理存)管理生产管理生产管理销售管理销售管理售货服务售货服务业务流程管理系统辅助管理系统利利润润利利润润财务管理系统人力资源管理系统质量管理系统办公自动化系统决策支持系统/商务智能系统采购管理系统仓储和库存关系系统生产计划和排程系统销售管理系统客户关系管理系统信息化系统企业管理Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第12页信息化各系统形成了有机的统一信息化各系统形成了有机的统一企业信息门户供应商、合作伙伴企业信息门户客户、分销采购管理供应链管理业务系统:
生产排程项目管理决策支持知识管理战略财务人事组织客户企业信息门户企业信息门户员工董事会、股东、公司领导工作流人力资源管理文档管理库存管理销售管理客户关系管理办公自动化平台协同控制平台Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第13页4与使用者与使用者的关系的关系地域地域3行业行业2功能功能1信息化软件主要从四个纬度对其进行划分和打包信息化软件主要从四个纬度对其进行划分和打包客户关系管理系统销售管理系统生产管理系统采购管理系统质量管理系统财务管理系统人力资源管理系统企业门户系统决策支持系统办公自动化系统知识管理系统校园管理解决方案服务行业解决方案电信行业解决方案金融行业解决方案本国/跨国语言货币单位法律实用性强,但是不好进行二次开发对软件灵活性和功能的要求很高通用性强,容易标准化标准化差,最不成熟的部分,未来IT完善和发展方向Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第14页从国内来看,企业对信息化建设重视程度进一步提高,投入也在进一从国内来看,企业对信息化建设重视程度进一步提高,投入也在进一步加大,企业信息投入产生管理效益和经济效益显著,企业的信息化步加大,企业信息投入产生管理效益和经济效益显著,企业的信息化建设已经成本企业竞争的基本工具建设已经成本企业竞争的基本工具资料来源:
国家经贸委信息中心2002年对640户重点企业调查结果83企业设立信息主管89企业建了专门信息化领导机构94企业制定企业信息化总体规划77企业建了统一信息管理制度80企业制定了“十五”信息化建设投入预算。
89企业设有专职信息系统管理和维护人员86企业进行系统改造和升级。
74企业把“信息化人才培训”列为工作重点。
计算机拥有率得到提高每百人拥有计算机7台,管理人员达到了人均0.77台,接近国外先进水平网络的覆盖率得到提高内网外网企业门户网站普及率提高,接入网络的计算机已占总数的68.4%网络接入方式、带宽达到先进水平77.7的企业内部网主干带宽在100兆至1000兆,76.4的企业桌面带宽达到10兆至100兆,大多数企业外部网接入访问带宽在1兆以上,达到高速传输通道水平信息化建设与应用给企业生产、经营、管理带来了积极的变化1信息化给企业带来了直接经济效益277.5的企业降低了成本67的企业缩短了生产周期和作业时间64.6的企业扩大了产品销售收入66.3的企业提高了流动资金周转率36.7的企业提高了按期交货能力570户中填报效益数据的279户企业截至2001年末信息化累计投入71亿元,累计产生直接经济效益117亿元,每投入1元产生1.64元的效益77.9负责人对信息化效果感到满意企业对信息化的重视程度得以提高12企业对信息化基础投入力度加大0202年信息投入占总资产比重达到0.75%0.75%Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第15页中国企业信息化现状中国企业信息化现状全国企业信息化工作领导小组办公室、国家经贸委经济信息中心于2002年对国有重要骨干企业、520户国家重点企业、120户试点企业集团和地方重点企业的信息化建设与应用水平进行了第4次问卷调查,共收回有效问卷570份。
资料来源:
国家经贸委经济信息中心提供企业对信息化建设的重视程度进一步提高11信息基础设施建设水平提高,信息化应用环境改善22信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益,企业对信息化效果的满意度提高33企业信息化预算增加,投入力度加大44下一步规划建设的重点开始转向ERP等集成应用、信息共享和数据整合55Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第16页企业对信息化建设的重视程度进一步提高企业对信息化建设的重视程度进一步提高大多数企业信息系统运行、维护和升级有了保证。
89.1的企业设有专职信息系统管理和维护人员;86.7的企业根据技术发展和业务需求适时进行系统改造和升级。
企业信息化“以人为本”的理念深入人心,74.9的企业把“信息化人才培训”列为工作重点。
80的企业制定了“十五”信息化建设投入预算。
94的企业已经制定、正在制定或计划制定企业信息化总体规划;77.4的企业建立了统一的信息管理制度。
13.2%89.7的企业建立了专门的信息化领导管理机构14%83.3的企业设立了副总裁、副总经理级的信息主管大多数企业已经为信息化建设做了组织机构、规划、投入预算、人员培训等方面的准备。
比2001年增长比例2002年情况资料来源:
国家经贸委经济信息中心提供Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第17页信息基础设施建设水平提高,信息化应用环境逐步改善信息基础设施建设水平提高,信息化应用环境逐步改善计算机拥有率和入网率提高每百人拥有计算机7台管理人员达到了人均0.77台,接近国外先进水平接入网络的计算机已占总数的68.4大多数企业建立了内部网、外部网、企业门户网站各类网络的覆盖率和业务应用范围加大,已支持到企业的各个层面,尤其是企业的管理部门和核心业务。
大多数企业的网络接入方式都达到了一定的先进水平,带宽加大77.7的企业内部网主干带宽在100兆至1000兆76.4的企业桌面带宽达到10兆至100兆大多数企业外部网接入访问带宽在1兆以上,达到高速传输通道水平123资料来源:
国家经贸委经济信息中心提供Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第18页信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益,企业对信息化信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益,企业对信息化效果的满意度提高效果的满意度提高信息化建设与应用给企业生产、经营、管理带来了积极的变化1信息化给企业带来了直接经济效益277.5的企业降低了成本67的企业缩短了生产周期和作业时间64.6的企业扩大了产品销售收入66.3的企业提高了流动资金周转率36.7的企业提高了按期交货能力570户中填报效益数据的279户企业截至2001年末信息化累计投入71亿元,累计产生直接经济效益117亿元,每投入1元产生1.64元的效益77.9负责人对信息化效果感到满意资料来源:
国家经贸委经济信息中心提供Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第19页企业信息化预算增加,投入力度加大企业信息化预算增加,投入力度加大资料来源:
国家经贸委经济信息中心提供8.80%13.20%28.40%20%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%2000200120022003(预计)投入比增长投入比增长呈现快速增长投入比增长投入比增长呈现快速增长投入占总资产的比重有比较大的增长投入占总资产的比重有比较大的增长0.220.7500.20.40.60.820012002%Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第20页四大瓶颈制约中国信息化发展四大瓶颈制约中国信息化发展0.75%8-10%中国中国ITIT投入绝对额占总资产的比重只有0.750.75,与国外大企业一般88至1010的比重相差甚远。
中国中国ITIT投入绝对额占总资产的比重只有0.750.75,与国外大企业一般88至1010的比重相差甚远。
信息化人才特别是复合型骨干人才匮乏且流失严重。
企业信息技术人员只占企业员工总数的0.72,每百人中,信息技术人员还不到一人,其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺,在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。
系统建设与应用总体水平仍然不高,系统集成和资源共享水平低。
全部实现信息共享的企业只有41户,所占比例仅为7.2,部分实现信息共享的企业336户,占59,尚未实现信息共享的企业仍有193户,占33.9。
国内IT产业产品结构不合理、基础薄弱、技术水平低,不能满足企业信息化建设的需求。
除PC机、财务应用软件之外,高端技术和产品仍然受控于国外企业。
1234资料来源:
国家经贸委经济信息中心提供Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第21页企业信息化建设必须通过系统规划,逐步推进,不断改进和完善来实企业信息化建设必须通过系统规划,逐步推进,不断改进和完善来实现现正式正式运行运行改改进进运行、维护和持续改进运行、维护和持续改进阶段阶段维维护护实现系统上线阶段实现系统上线阶段实施和实施和集成集成试运行试运行选择实选择实施商施商信息化规划阶段信息化规划阶段系统选系统选型型项目准项目准备备信息化信息化规划规划建立项目组织拟定项计划组建项目团队项目队伍培训项目启动信息化环境分析企业发展战略分析企业信息化现状分析明确信息化需求确定信息化系统蓝图架构实施规划信息化评估拟定招标文件确定考核和评价指标体系发布招标公告投标方资格审查、投标技术评审与考核企业和典型用户考察商务和技术谈判签订合同系统基本配置流程测试设计接口和报表系统测试确定与完善外部接口及报表开发方案建立用户权限和系统管理机制广泛收集软件商资料分析软件商的各方面情况比较软件商产品及特点对比分析企业需求及软件商产品选择和确定购买产品及具体功能模块1234512345Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第22页信息化规划是企业信息化建设的基础,是信息化建设最重要的一个环信息化规划是企业信息化建设的基础,是信息化建设最重要的一个环节,必须系统分析和科学规划节,必须系统分析和科学规划正式正式运行运行改改进进运行、维护和持续改进运行、维护和持续改进阶段阶段维维护护实现系统上线阶段实现系统上线阶段实施和实施和集成集成试运行试运行选择实选择实施商施商信息化规划阶段信息化规划阶段系统选系统选型型项目准项目准备备145信息化环境分析企业发展战略分析企业信息化现状分析明确信息化需求确定信息化系统蓝图架构实施规划信息化评估信息技术战略明晰信息系统实施规划信息技术管理规范信息系统蓝图架构企业发展方向系统与IT资产评估信息技术规划管理模式信息系统架构应用系统架构企业应用集成基础软件架构网络安全管理信息实施计划信息技术规范企业内外部环境分析信息管理模式信息化信息化规划规划23信息系统架构硬件网络架构网络安全管理Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第23页信息化规划要解决战略规划、技术规划和技术实的三大层面问题,实信息化规划要解决战略规划、技术规划和技术实的三大层面问题,实现三层面的统一、匹配和一致。
现三层面的统一、匹配和一致。
Copyrightbyallpkuallianceco.,ltd.第24页高层领导的强力支持、全体员工的积极参与、与咨询公司的密切合作高层领导的强力支持、全体员工的积极参与、与咨询公司的密切合作、合理的期望目标、全面的培训五个方面是信息化建设取得成功的关、合理的期望目标、全面的培训五个方面是信息化建设取得成功的关键因素键因素企业高层管理的强力支持高层管理的坚定支持是信息化成功的基础。
信息化过程中需要协调和充分了解各个部门的情况,更需要这些部门和员工的配合,这就注定了信息化是“一把手工程”,必须由公司高层直接来抓。
业务部门及全体员工的积极参与信息化建设是一个系统工程,涉及企业的方方面面,从战略决策到具体业务操作执行,从日常事务的办公自动化到非常专业的财务管理和人资源管理。
为了使信息化满足企业需求,需要所有业务部门和全体员工的积极参与。
合理的期望和明确的项目目标信息技术永远是一个支撑的手段,并不是万能的。
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