销售宝典之神龙九式.ppt
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方芳方芳攻单宝典攻单宝典第一式:
笑傲江第一式:
笑傲江湖湖1.诚挚的微笑是接纳与欢喜诚挚的微笑是接纳与欢喜的代表。
的代表。
第一式:
笑傲江湖第一式:
笑傲江湖2.世界上每一个人都在渴望追世界上每一个人都在渴望追求幸福,而想获得幸福,唯求幸福,而想获得幸福,唯一的办法就是让自己的脸上一的办法就是让自己的脸上充满幸福的光彩。
充满幸福的光彩。
第一式:
笑傲江湖第一式:
笑傲江湖3.灿烂的笑容至少要露出灿烂的笑容至少要露出8颗颗的牙齿。
的牙齿。
第一式:
笑傲江湖第一式:
笑傲江湖1.诚挚的微笑是接纳与欢喜的代表。
诚挚的微笑是接纳与欢喜的代表。
2.世界上每一个人都在渴望追求幸福世界上每一个人都在渴望追求幸福,而想获得幸福,唯一的办法就是,而想获得幸福,唯一的办法就是让自己的脸上充满幸福的光彩。
让自己的脸上充满幸福的光彩。
3.灿烂的笑容至少要露出灿烂的笑容至少要露出8颗的牙齿颗的牙齿。
第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮(99%的拒绝来自于客户没有听明白你在说什的拒绝来自于客户没有听明白你在说什么么,1%的拒绝来自于客户根本就没有去听你的拒绝来自于客户根本就没有去听你说说,一个好的业务员首先要学会聆听他人说一个好的业务员首先要学会聆听他人说话话,要学会察言观色要学会察言观色.)第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮A.令人讨厌三毒招。
令人讨厌三毒招。
第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮A.令人讨厌三毒招。
令人讨厌三毒招。
(1)永远别听他人的倾诉。
)永远别听他人的倾诉。
第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮A.令人讨厌三毒招。
令人讨厌三毒招。
(2)滔滔不绝的自述。
)滔滔不绝的自述。
第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮A.令人讨厌三毒招。
令人讨厌三毒招。
(3)伺机抢话、断话、夺回发)伺机抢话、断话、夺回发言权。
言权。
第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮A.令人讨厌三毒招。
令人讨厌三毒招。
(1)永远别听他人的倾诉。
)永远别听他人的倾诉。
(2)滔滔不绝的自述。
)滔滔不绝的自述。
(3)伺机抢话、断话、夺回发言权。
)伺机抢话、断话、夺回发言权。
神龙九式神龙九式第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮B.令人欢喜三绝招。
令人欢喜三绝招。
神龙九式神龙九式第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮B.令人欢喜三绝招。
令人欢喜三绝招。
(1)听到)听到:
要有感觉要有感觉,要有回应要有回应真的真的?
是的是的?
太棒了太棒了,然后呢然后呢?
神龙九式神龙九式第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮B.令人欢喜三绝招。
令人欢喜三绝招。
(2)听懂)听懂:
您的意思是您的意思是神龙九式神龙九式第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮B.令人欢喜三绝招。
令人欢喜三绝招。
(3)听完)听完:
“听过了您的说明后听过了您的说明后,我记录了我记录了重点重点,您的意思是说”对方讲完以后您的意思是说”对方讲完以后,再重复再重复一次表示你已经听明白一次表示你已经听明白.中国人习惯说话时前面中国人习惯说话时前面是修饰是修饰,后面的话语才是真正的重点后面的话语才是真正的重点,做笔记的时做笔记的时候是对说话人的尊重候是对说话人的尊重.神龙九式神龙九式第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮B.令人欢喜三绝招。
令人欢喜三绝招。
(1)听到)听到
(2)听懂)听懂(3)听完)听完神龙九式神龙九式第二式:
听瀑观潮第二式:
听瀑观潮A.令人讨厌三毒招。
令人讨厌三毒招。
(1)永远别听他人的倾诉。
)永远别听他人的倾诉。
(2)滔滔不绝的自述。
)滔滔不绝的自述。
(3)伺机抢话、断话、夺回发言)伺机抢话、断话、夺回发言权。
权。
B.令人欢喜三绝招。
令人欢喜三绝招。
(1)听到)听到
(2)听懂)听懂(3)听完)听完第三式:
仙人问路第三式:
仙人问路投其所好,令人感到受尊投其所好,令人感到受尊重是开心门的不二法门。
一重是开心门的不二法门。
一位成功的业务员一定要兴趣位成功的业务员一定要兴趣广泛广泛,知识渊博知识渊博,养成学习的养成学习的习惯习惯!
第三式:
仙人问路第三式:
仙人问路赞美的五句真赞美的五句真言言第三式:
仙人问路第三式:
仙人问路赞美的五句真言:
赞美的五句真言:
1.逢人减岁逢人减岁:
您看起来好年您看起来好年轻哦轻哦!
今年有没有今年有没有28岁岁(实际实际35岁岁)第三式:
仙人问路第三式:
仙人问路赞美的五句真言:
赞美的五句真言:
2.遇物加价遇物加价:
您手上的您手上的CHANEL皮包是我梦寐以求的款式哦皮包是我梦寐以求的款式哦!
第三式:
仙人问路第三式:
仙人问路赞美的五句真言:
赞美的五句真言:
3.黄袍加身黄袍加身:
哇哇!
您的工作您的工作其实值得钦佩其实值得钦佩第三式:
仙人问路第三式:
仙人问路赞美的五句真言:
赞美的五句真言:
4.子女有成子女有成:
旁边这位是令旁边这位是令千斤吗千斤吗?
眼睛真漂亮眼睛真漂亮,跟妈妈长的好象跟妈妈长的好象!
在赞美子在赞美子女的时候女的时候,也同时把家长赞美了也同时把家长赞美了.第三式:
仙人问路第三式:
仙人问路赞美的五句真言:
赞美的五句真言:
5.所向无敌所向无敌:
(观察后观察后)我的我的专长是钓鱼专长是钓鱼,您呢您呢?
(钓鱼钓鱼)哇哇!
真是太幸运了真是太幸运了,遇上遇上了知音了知音第三式:
仙人问路第三式:
仙人问路赞美的五句真言:
赞美的五句真言:
1.逢人减岁逢人减岁2.遇物加价遇物加价3.黄袍加身黄袍加身4.子女有成子女有成5.所向无敌所向无敌第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步1.自我介绍自我介绍神龙九式神龙九式第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步1.自我介绍自我介绍递名片的艺术。
递名片的艺术。
第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步2.称呼对方的名称称呼对方的名称第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步2.称呼对方的名称称呼对方的名称尊重对方的姓名及职尊重对方的姓名及职称。
称。
第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步3.感恩感恩第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步3.感恩感恩真的非常感谢您使用真的非常感谢您使用大自然的产品。
大自然的产品。
第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步4.搭桥搭桥第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步4.搭桥搭桥根据(根据(C单)聊聊客单)聊聊客户的专长,或配合他的话题户的专长,或配合他的话题及有趣的题材,进行暖身。
及有趣的题材,进行暖身。
第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步5.表明来意表明来意第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步5.表明来意表明来意以自信的态度清楚以自信的态度清楚地表自己拜访的理由以取地表自己拜访的理由以取得信赖。
得信赖。
第四式:
凌波微步第四式:
凌波微步1.自我介绍自我介绍2.称呼对方的名称称呼对方的名称3.感恩感恩4.搭桥搭桥5.表明来意表明来意递名片的艺术递名片的艺术尊重对方的姓名及职称尊重对方的姓名及职称真的非常感谢您拨冗接见。
真的非常感谢您拨冗接见。
根据(根据(C单)聊聊客户的专长,单)聊聊客户的专长,或配合他的话题及有趣的题材,或配合他的话题及有趣的题材,进行暖身。
进行暖身。
以自信的态度清楚地表自己以自信的态度清楚地表自己拜访的理由以取得信赖。
拜访的理由以取得信赖。
第五式:
先声夺人第五式:
先声夺人1.声音是感动的灵魂。
声音是感动的灵魂。
第五式:
先声夺人第五式:
先声夺人2.声音表情可以提升成交声音表情可以提升成交率率38%以上。
以上。
第五式:
先声夺人第五式:
先声夺人3.抑、扬、顿、挫、轻、抑、扬、顿、挫、轻、重、缓、急的联系是一位缔重、缓、急的联系是一位缔结高手必要的修炼。
结高手必要的修炼。
第五式:
先声夺人第五式:
先声夺人1.声音是感动的灵魂。
声音是感动的灵魂。
2.声音表情可以提升成交率声音表情可以提升成交率38%以上。
以上。
3.抑、扬、顿、挫、轻、重、缓、急的联抑、扬、顿、挫、轻、重、缓、急的联系是一位缔结高手必要的修炼。
系是一位缔结高手必要的修炼。
第六式:
步步为营第六式:
步步为营1.精彩的肢体语言是强化精彩的肢体语言是强化语言内容的不二法门。
语言内容的不二法门。
第六式:
步步为营第六式:
步步为营2.大而明显的肢体动大而明显的肢体动作,可以加强客户的自我作,可以加强客户的自我暗示与图像化效果。
暗示与图像化效果。
第六式:
步步为营第六式:
步步为营3.大的意义是:
肢体大的意义是:
肢体语言与面部表情要随内容鲜语言与面部表情要随内容鲜明发展。
明发展。
第六式:
步步为营第六式:
步步为营4.明显指的是:
每一明显指的是:
每一个动作要定格三秒钟。
个动作要定格三秒钟。
第六式:
步步为营第六式:
步步为营1.精彩的肢体语言是强化语言内容的精彩的肢体语言是强化语言内容的不二法门。
不二法门。
2.大而明显的肢体动作,可以加强大而明显的肢体动作,可以加强客户的自我暗示与图像化效果。
客户的自我暗示与图像化效果。
3.大的意义是:
肢体语言与面部表大的意义是:
肢体语言与面部表情要随内容鲜明发展。
情要随内容鲜明发展。
4.明显指的是:
每一个动作要定格三明显指的是:
每一个动作要定格三秒钟。
秒钟。
第七式:
一剑封喉第七式:
一剑封喉1.NEED了解需求了解需求第七式:
一剑封喉第七式:
一剑封喉1.NEED了解需求了解需求开放性问题:
开放性问题:
A:
您想选择什么样的地板:
您想选择什么样的地板?
B:
你想你家里是怎样的装:
你想你家里是怎样的装修风格?
修风格?
神龙九式神龙九式第七式:
一剑封喉第七式:
一剑封喉2.NEED强化需求强化需求第七式:
一剑封喉第七式:
一剑封喉2.NEED强化需求强化需求同理心:
同理心:
A:
假如您使用后将会如何:
假如您使用后将会如何?
(图象化图象化)B:
若您不使用将会如何?
:
若您不使用将会如何?
(危机危机)神龙九式神龙九式第七式:
一剑封喉第七式:
一剑封喉3.NEED满足需求满足需求第七式:
第七式:
3N法则法则3.NEED满足需求满足需求谈故事(人、事、时谈故事(人、事、时、地、物)、地、物)承诺保证(信心承诺保证(信心+数数据)据)见证(名人、自己或见证(名人、自己或其熟悉的亲友)其熟悉的亲友)第七式:
一剑第七式:
一剑封喉封喉1.NEED了解需求了解需求2.NEED强化需求强化需求3.NEED满足需求满足需求开放性问题开放性问题A:
您想选择什么样的地板?
:
您想选择什么样的地板?
B:
你想你家里是怎样的装修风格?
:
你想你家里是怎样的装修风格?
同理心同理心A:
假如您使用后将会如何假如您使用后将会如何?
(图图象化象化)B:
若您不使用将会如何若您不使用将会如何?
(危机危机)谈故事(人、事、时、地、物)谈故事(人、事、时、地、物)承诺保证(信心承诺保证(信心+数据)数据)见证(名人、自己或其熟悉的亲见证(名人、自己或其熟悉的亲友)友)第八式:
借力使力第八式:
借力使力1.异议的橘子哲学异议的橘子哲学.神龙九式神龙九式第八式:
借力使力第八式:
借力使力2.异议的二种隐藏声音异议的二种隐藏声音.第八式:
借力使力第八式:
借力使力2.异议的二种隐藏声音:
异议的二种隐藏声音:
A:
请证明它的好请证明它的好,我想买我想买.第八式:
借力使力第八式:
借力使力2.异议的二种隐藏声音:
异议的二种隐藏声音:
A:
请证明它的好请证明它的好,我想买我想买.B:
请给我安全感请给我安全感,我想加入我想加入.第八式:
借力使力第八式:
借力使力3.异议处理的态度异议处理的态度.第八式:
借力使力第八式:
借力使力3.异议处理的态度异议处理的态度.A:
耐性耐性.第八式:
借力使力第八式:
借力使力3.异议处理的态度异议处理的态度.A:
耐性耐性.B:
风度风度.第八式:
借力使力第八式:
借力使力3.异议处理的态度异议处理的态度.A:
耐性耐性.B:
风度风度.C:
自信自信.第八式:
借力使力第八式:
借力使力4.异议三绝招异议三绝招.神龙九式神龙九式第八式:
借力使力第八式:
借力使力4.异议三绝招异议三绝招.A:
忽视法忽视法.第八式:
借力使力第八式:
借力使力4.异议三绝招异议三绝招.A:
忽视法忽视法.B:
询问法询问法.第八式:
借力使力第八式:
借力使力3.异议三绝招异议三绝招.A:
忽视法忽视法.Q:
*家地板比你们便宜家地板比你们便宜A:
一分钱一分货,我们的一分钱一分货,我们的产品都是有品质保证的。
产品都是有品质保证的。
B:
询问法询问法.Q:
我希望您们的价格我希望您们的价格再便宜再便宜20%.A:
陈先生陈先生,我相信您一我相信您一定希望我把产品品质做的更好是不是定希望我把产品品质做的更好是不是?
难道您难道您希望我们的产品品质也降希望我们的产品品质也降20%吗吗?
C:
YESBUS法法.Q:
您们的产您们的产品太贵了品太贵了!
A:
是的是的,之前我也与您有同等的看法之前我也与您有同等的看法,但是但是,当我们每当我们每天下班后双脚舒服的踩在地板上,呼吸来自大天下班后双脚舒服的踩在地板上,呼吸来自大自然的负氧离子,全身心放松的时候,自然觉自然的负氧离子,全身心放松的时候,自然觉得真是物超所价得真是物超所价.第八式:
借力使力第八式:
借力使力1.异议的橘子哲学。
异议的橘子哲学。
2.异议的二种隐藏声音:
异议的二种隐藏声音:
A:
请证明它的好,我想买。
:
请证明它的好,我想买。
B:
请给我安全感,我想加入。
:
请给我安全感,我想加入。
3.异议处理的态度:
异议处理的态度:
A:
耐性:
耐性B:
风度:
风度C:
自信:
自信4.异议三绝招:
异议三绝招:
A:
忽视法:
忽视法B:
询问法:
询问法C:
YESBUS法法举例你们的地板环保吗?
实木是天然、环保、高贵的产品,大自然实木地板独有的活性生态漆全天后释放负离子,对净化空气和人体健康有重要的无可替代的作用,它被称作“空气维生素”。
神龙九式神龙九式第九式:
碧海丹心第九式:
碧海丹心1.说故事是人类的本能,说故事是人类的本能,听故事是人类的爱好听故事是人类的爱好.“小故小故事事,大道理”大道理”第九式:
碧海丹心第九式:
碧海丹心2.故事的感动与否,将是故事的感动与否,将是成交的关键成交的关键.3.人、事、时、地、物人、事、时、地、物的真实性是凸显产品优势与开的真实性是凸显产品优势与开启心门的最佳方法启心门的最佳方法.第九式:
碧海丹心第九式:
碧海丹心1.说故事是人类的本能,听故事是人说故事是人类的本能,听故事是人类的爱好类的爱好.“小故事小故事,大道理”大道理”2.故事的感动与否,将是成交的关键故事的感动与否,将是成交的关键.3.人、事、时、地、物的真实性人、事、时、地、物的真实性是凸显产品优势与开启心门的最佳是凸显产品优势与开启心门的最佳方法方法.
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